新媒體下高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施

劉筱佳

中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院湖北洪湖

新媒體下高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施

劉筱佳

中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院湖北洪湖

新媒體的應(yīng)用改變了大學(xué)生傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)模式、工作方式及思維方式，使思想政治教育的社會環(huán)境、文化環(huán)境變得更加復(fù)雜，給輔導(dǎo)員工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，增加了工作的難度。置身于新媒體時代下的高校輔導(dǎo)員要積極改變觀念，自覺提高自我媒體素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新新媒體工作模式，提高思想政治教育的針對性和時效性。

新媒體；輔導(dǎo)員；危機；策略

一、新媒體概述

新媒體是建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上，通過計算機、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等介質(zhì)，利用計算機、手機、數(shù)字電視等終端，為人們提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體信息量大，傳播內(nèi)容豐富，傳播速度快，受眾可以不受時間、地點、場所的制約接受信息，迎合了當(dāng)今人們休閑娛樂時間碎片化的需求。其大致可劃分為網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體和數(shù)碼電視等三種類型。本文基于高校師生的實際，在對于新媒體的研究中，以互聯(lián)網(wǎng)新媒體與手機新媒體為主。

二、新媒體給高校輔導(dǎo)員工作帶來的挑戰(zhàn)

（一）弱化了傳統(tǒng)教育方式和手段。新媒體以其虛擬性、精準(zhǔn)性、自主性、群居性、快捷性等突出特點，與大學(xué)生具有活力的內(nèi)在特點、渴求知識的需求相契合，大學(xué)生已成為使用各種新媒體的重要群體。但“90后”大學(xué)生受新媒體所傳播的新的思想所影響，大多對傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”教育方式已不大喜歡，這使得“說服”理論也失去了已有的魅力。

（二）增加了學(xué)生思想教育工作的復(fù)雜性。新媒體時代下，人人都是自媒體，信息量大，信息質(zhì)量良莠不齊。面對龐雜的信息，學(xué)生缺乏足夠的選擇能力、辨別能力及自我控制能力，思想受到嚴(yán)重侵蝕，導(dǎo)致其思想行為偏離了社會主義核心價值觀的引導(dǎo)。加之新媒體信息傳播速度快，覆蓋面廣，可控性差，一些突發(fā)事件極易誘發(fā)學(xué)生的不良情緒，導(dǎo)致群體性違規(guī)和過激行為事件。監(jiān)管手段和約束機制缺乏也給輔導(dǎo)員工作帶來了困難。

（三）對輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力提出了更高要求。新媒體虛擬空間已成為當(dāng)代大學(xué)生課外活動的重要場所，輔導(dǎo)員只有緊隨時代，不斷學(xué)習(xí)、主動占領(lǐng)新媒體陣地才能適應(yīng)新媒體時代思想政治工作的要求。這就對輔導(dǎo)員掌握與運用新媒體技能，政策方針解讀水平，輿論引導(dǎo)能力、新媒體語言文字表達(dá)、新媒體管理能力等綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

三、新媒體時代下高校輔導(dǎo)員工作開展的策略

（一）強化新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員隊伍“虛實結(jié)合”的育人意識。高校輔導(dǎo)員隊伍“虛實結(jié)合”育人意識不強是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍軟實力不足的一個重要原因。在新媒體時代，人的活動場域不僅包括現(xiàn)實世界，也包括新媒體虛擬世界。思想政治教育是育人的工作，既應(yīng)重視在現(xiàn)實世界開展教育引導(dǎo)工作，也應(yīng)重視在新媒體虛擬世界開展教育引導(dǎo)工作，只有開展“虛實結(jié)合”的思想政治教育，才能有效為實現(xiàn)對人正確引導(dǎo)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

（二）加強新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員隊伍新媒體素養(yǎng)教育。

所謂新媒體素養(yǎng)，是指社會公眾認(rèn)知新媒體、參與新媒體、使用新媒體的能力，更是信息化時代背景下，每個人所必備的一種基本能力和素質(zhì)。高校大學(xué)生作為擁有較高知識水平的年輕人，接受新事物的能力很強，已經(jīng)具備一定的媒介素養(yǎng)，但是仍然需要高校輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)。高校輔導(dǎo)員要想深入新媒體虛擬世界中了解和教育引導(dǎo)大學(xué)生，幫助大學(xué)生提升新媒體素養(yǎng)，就必須首先提高自身的新媒體素養(yǎng)。

（三）推進(jìn)新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)。推進(jìn)職業(yè)化專業(yè)化是新媒體環(huán)境下“夯實”高校輔導(dǎo)員隊伍軟實力的根基所在。硬實力、軟實力皆是客觀存在的真實力。高校輔導(dǎo)員隊伍的軟實力、硬實力都是開展大學(xué)生思想政治教育工作當(dāng)中的基本實力。當(dāng)前，主要應(yīng)從如下兩個方面進(jìn)行突破。一是進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，二是配足配強高校輔導(dǎo)員隊伍。要從維護(hù)高校穩(wěn)定和促進(jìn)高等教育發(fā)展的角度，完善高校輔導(dǎo)員的配置工作，努力配足配強高校輔導(dǎo)員隊伍。

四、完善新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員隊伍的工作制度

在新媒體環(huán)境下，完善、創(chuàng)新與發(fā)展高校輔導(dǎo)員工作制度是加強改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，大力提升高校輔導(dǎo)員隊伍軟實力的根本保障。對此，許多高校輔導(dǎo)員隊伍也深有同感。

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，主動加強自我媒體素養(yǎng)的提高。高校輔導(dǎo)員更新新媒體觀念、提升信息素養(yǎng)顯得尤為重要。面對新媒體，輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識和利用新媒體，不斷應(yīng)用創(chuàng)新的思維，積極投身到新媒體融合的實踐中，積極提高個人媒介素養(yǎng)。并且及時學(xué)習(xí)、總結(jié)和發(fā)現(xiàn)新媒體的特點和規(guī)律，熟練掌握計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)的獲取與處理，創(chuàng)新和改進(jìn)思想政治教育方式方法。

（二）發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，創(chuàng)新工作模式。輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會充分利用新媒體技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)生日常管理平臺，實現(xiàn)學(xué)生信息數(shù)據(jù)、獎助學(xué)金、校園文化活動等科學(xué)化管理，從而減輕自我負(fù)擔(dān)，提高工作效率，建立完善的師生流平臺，實現(xiàn)師生的高效無障礙流。

（三）強化新媒體管理，建立有效的媒體管理體系。新媒體管理工作不是單純的技術(shù)性管理，而是融合思想政治工作和新媒體局勢于一身的新型管理。輔導(dǎo)員應(yīng)從以下三方面在做好新媒體管理工作。（1）掌握和熟悉學(xué)生新媒體活動的區(qū)域和范圍，隨時掌控學(xué)生思想動態(tài)；（2）加強對學(xué)生新媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)；（3）建立監(jiān)管體系，約束新媒體行為。

新媒體給輔導(dǎo)員工作帶來的新情況、新問題還需要輔導(dǎo)員進(jìn)一步的面對和研究，這不僅是時代賦予輔導(dǎo)員的使命，更是創(chuàng)新思想政治理論的新機遇。只要廣大輔導(dǎo)員具有堅定的理想信念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷探索，就一定能夠化解新媒體時代思想政治教育工作面臨的危機。

［1］楊狀振.中國新媒體理論研究發(fā)展報告［J］.現(xiàn)代視聽，2009（5）.

姓名：劉筱佳，1988年，女，湖北洪湖，中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院專職輔導(dǎo)員，碩士學(xué)位，研究方向：教育學(xué)。