如何加快縣級圖書館的服務(wù)創(chuàng)新——現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系背景下

崔海鷹

黑龍江省賓縣圖書館

如何加快縣級圖書館的服務(wù)創(chuàng)新——現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系背景下

崔海鷹

黑龍江省賓縣圖書館

隨著社會的進(jìn)步，現(xiàn)代化建設(shè)不僅僅體現(xiàn)在有形的物質(zhì)上，更主要的是人們的知識水平以及文化認(rèn)知度也在隨著社會進(jìn)步而不斷提升著，因此，為了保證現(xiàn)代化建設(shè)能夠給更多的人提供文化教育環(huán)境，就應(yīng)該重視圖書館建設(shè)，而保證圖書館環(huán)境能夠滿足人們的需求，就應(yīng)該重視圖書館服務(wù)創(chuàng)新力度的提升。希望通過下文的論述能夠給我國縣級圖書館建設(shè)提供有價值的參考。

公共文化服務(wù)；加快；圖書館服務(wù)

本文論述的內(nèi)容是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系背景下如何快速提升縣級圖書館服務(wù)創(chuàng)新力度的細(xì)節(jié)，希望通過全文的論述能夠?yàn)槿蘸蠼ㄔO(shè)縣級圖書館提供更加全面的參考，同時，能夠讓更多的人注意到提升縣級圖書館服務(wù)創(chuàng)新力度對于提升圖書館建設(shè)質(zhì)量的重要性，以保證相關(guān)部門在建設(shè)縣級圖書館過程中，能夠根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定規(guī)范建設(shè)，使得縣級圖書館可以擁有更加完善的服務(wù)體系。

一、縣級圖書館服務(wù)工作的現(xiàn)狀與存在的主要問題

隨著社會的進(jìn)步，我國縣級圖書館的建設(shè)現(xiàn)狀得到了更加全面的改善。正是由于縣級圖書館屬于國家公共文化服務(wù)建設(shè)的重要部分，因此，重視縣級圖書館建設(shè)存在問題，并且根據(jù)實(shí)際情況提出相應(yīng)的解決方案才能夠從根本上促進(jìn)我國公共文化服務(wù)水平得到提升?？h級圖書事業(yè)的中心以及全國文化信息資源共享工程的最基層中心就是縣級圖書館，所以說，縣級圖書館處于國家公共文化服務(wù)建設(shè)的中間，具有十分重要的承上啟下的作用。只有利用縣級圖書館自身的優(yōu)勢，強(qiáng)化服務(wù)體系，保證縣級圖書館得到更新建設(shè)，使之更加適應(yīng)現(xiàn)代化和新時期發(fā)展的需求才是現(xiàn)代化公共文化服務(wù)的主要要求。下面主要論述縣級圖書館的特點(diǎn)以及關(guān)鍵問題有哪些：

（一）縣級圖書館服務(wù)的對象局限，服務(wù)方式單一，服務(wù)手段落后

隨著社會的進(jìn)步，我國越來越多地方開始建設(shè)縣級圖書館。一般情況下，縣級圖書館的初期建設(shè)比價單一，尤其是服務(wù)方式，由于購書的經(jīng)費(fèi)有限，就會導(dǎo)致各種文獻(xiàn)存在與圖書館的形式比較單一，這種情況下是很難滿足人們對于看書的需求的，同時，初期建設(shè)的縣級圖書館服務(wù)對象受限，主要針對的是圖書館附近的學(xué)生和機(jī)關(guān)人員，或者是教師、群眾。這樣一來，縣級圖書館就沒能做到面向全社會，導(dǎo)致公告文化服務(wù)程度仍然不能夠得到提升。還有一方面就是縣級圖書館的服務(wù)手段比較落后，缺乏自動化設(shè)施，對于讀書者來說存在極大的不便。

（二）體制僵化阻礙圖書館的發(fā)展

縣級圖書館的屬性是事業(yè)單位，為了更好地保證縣級圖書館能夠長久發(fā)展下去，就應(yīng)該重視圖書館體制的改革。但是，目前我國縣級圖書館體制僵硬化嚴(yán)重阻礙其發(fā)展。由于圖書館給人們最先的印象就是一個清閑工作的地方，而事實(shí)就是如此，因此在這樣的體制下建設(shè)縣級圖書館是十分不利的。正是由于縣級圖書館歸政府管制，因此其缺乏一定的自我調(diào)節(jié)和自我發(fā)展的機(jī)制，導(dǎo)致圖書館自身的發(fā)展根本得不到內(nèi)部工作人員的重視，從而工作崗位以及業(yè)績都不能夠得到滿足，從而導(dǎo)致縣級圖書館的發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。

（三）事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足

一直以來，縣級圖書館的發(fā)展經(jīng)費(fèi)都直接來源于國家政府的財(cái)政支持，但是隨著社會的進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)逐步提升，從而導(dǎo)致圖書館的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，一旦這種情況持續(xù)下去，就會直接影響我國縣級圖書館的發(fā)展效率，是的圖書館的社會效益受到影響。正是由于圖書館發(fā)展不追求經(jīng)濟(jì)效益而是追求最大化的社會效益，因此，在這樣的公共文化體系背景下，圖書館的所有工作都應(yīng)該得到經(jīng)費(fèi)的支持。然而目前事業(yè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，就會直接制約縣級圖書館的發(fā)展。

（四）館員的綜合素質(zhì)低，阻礙圖書事業(yè)單位發(fā)展

要想保證圖書館的經(jīng)營能夠更加順利并且提高社會效益，就應(yīng)該關(guān)注館員的綜合素質(zhì)，只有不斷提升圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)以及自身素質(zhì)，才能夠保證圖書館得到最全面的管理。但是目前我國多數(shù)縣級圖書館缺乏相應(yīng)的專業(yè)管理人員，這樣一來，縣級圖書館就會受到限制，這樣一來就會導(dǎo)致圖書事業(yè)單位發(fā)展受到阻礙。圖書館是一個服務(wù)部門，要求館員應(yīng)從服務(wù)讀者的實(shí)際要求出發(fā)，提高自身素質(zhì)，主動的做好讀者服務(wù)工作，更好的實(shí)現(xiàn)其圖書館職能。鎮(zhèn)賚縣圖書館目前從業(yè)人員17人，大專以上學(xué)歷7人，無圖書館專業(yè)學(xué)歷的。嚴(yán)重缺乏網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)人才。

二、讀者服務(wù)的創(chuàng)新

（一）樹立以人為本的服務(wù)理念

讀者服務(wù)的創(chuàng)新，就是要讓圖書館活起來、動起來，以人為其核心讀者第一。增強(qiáng)一切為了讀者的服務(wù)觀念，要做到以讀者為中心，一切為了讀者。鎮(zhèn)賚縣圖書館印制了讀者意見登記簿，登記讀者最想看的書籍名字，這本意見簿反映了對讀者的要求有明確和針對性的服務(wù)。在設(shè)施和環(huán)境上的設(shè)置上，也要方便讀者，創(chuàng)造和諧的讀書環(huán)境。鎮(zhèn)賚縣圖書館新館的建設(shè)以讀者為中心，館內(nèi)清潔整齊、寬敞明亮、布局合理、色彩宜人、盆景優(yōu)雅，給讀者以舒適、寧靜的享受；為讀者構(gòu)建高雅的人文環(huán)境，使讀者在圖書館中處處感受到一種溫暖和優(yōu)美、寧靜、文明、向上、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）開展網(wǎng)上讀者服務(wù)的創(chuàng)新

現(xiàn)代信息的應(yīng)用尤其是網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用，是信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)更方便。網(wǎng)上信息具有容量大、使用性強(qiáng)、便于修改、有利互動、不收空間限制等特點(diǎn)。鎮(zhèn)賚縣圖書館為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)新，在2014年9月購進(jìn)了歌德電子書借閱機(jī)，通過手機(jī)微信二維碼掃描，利用手機(jī)就可以輕松閱讀圖書了。

（三）建立特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源庫

隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，信息資源的數(shù)字化，信息獲取途徑日益方便、快捷和大眾化，網(wǎng)絡(luò)作為信息的重要平臺，大大豐富了圖書館的文獻(xiàn)信息資源。突破了圖書館的物理界限，實(shí)現(xiàn)了圖書館的異地服務(wù)，滿足了用戶的各種需求。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺，提供各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)、知識庫服務(wù)以及多種二維碼信息掃描服務(wù)，極大的豐富了圖書館服務(wù)的內(nèi)容。鎮(zhèn)賚縣圖書館在2014年9月建立了具有代表縣域文化特點(diǎn)的地方文獻(xiàn)特色庫，內(nèi)容包括歷史文化、地方旅游資源、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、鎮(zhèn)賚名人、地方農(nóng)業(yè)科技、少數(shù)民族、地方企業(yè)、地方名特產(chǎn)、譜牒多媒體數(shù)據(jù)、鎮(zhèn)賚地區(qū)研究數(shù)據(jù)等。鎮(zhèn)賚縣圖書館利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立的特色地方文獻(xiàn)資源庫強(qiáng)化了圖書館服務(wù)的能力，使圖書館的服務(wù)創(chuàng)新登上了一個新的臺階。

三、縣級圖書館隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新

（一）著力健全完善工作機(jī)制

加快體制改革，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，致使圖書館毫無生氣，缺乏活力，圖書館的功能不能有效發(fā)揮，效益功能不能完全實(shí)現(xiàn)，不僅危及圖書館事業(yè)的發(fā)展，也危及圖書館的生存。鎮(zhèn)賚縣圖書館為適應(yīng)新時代服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展，重新建立合理高效的圖書管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為事業(yè)發(fā)展注入活力，調(diào)動起各方的積極性，提供高效的文獻(xiàn)信息服務(wù)，滿足社會需求。

（二）改變圖書館購書經(jīng)費(fèi)狀況

縣級圖書館除依法治館外，應(yīng)集思廣益、廣辟渠徑 ，加大力度爭取到政府對圖書館購書經(jīng)費(fèi)的投入，還可以通過公益性事業(yè)單位及熱愛圖書事業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人士的援助、社會贊助等多種形式 ，開辟新途徑，改變圖書館購書經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺的不利局面。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館工作人員要有主動參與意識，克服長期形成的惰性和封閉意識，講圖書館建設(shè)與發(fā)展融入到建設(shè)實(shí)踐中。工作人員要有自覺樹立開放意識，通過對文獻(xiàn)信息采集、整理和傳遞，實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)職能。圖書館應(yīng)重視教育培訓(xùn)工作，特別是對工作人員業(yè)務(wù)技能和現(xiàn)代化信息技能的掌握，定期的有重點(diǎn)的、有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、績效考核，合理地安排教育培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

四、縣級圖書館教育職能的創(chuàng)新

（一）知識講座

知識講座是我館向社會提供服務(wù)一種長效手段，我們鎮(zhèn)賚縣圖書館積極創(chuàng)新，努力為讀者服務(wù)。鎮(zhèn)賚縣圖書館充分利用館內(nèi)的資源，面向廣大讀者開展各項(xiàng)知識講座服務(wù)活動，自2011年以來，鎮(zhèn)賚縣圖書館舉辦的知識講座就有50多場，1.5萬的讀者聽眾參加受益。我館主要的知識講座有法律知識講座5次、學(xué)科學(xué)用科學(xué)實(shí)用技術(shù)講座9次、安全防火.火災(zāi)逃生知識講座3次等等。

（二）利用特色資源，關(guān)愛青少年素質(zhì)教育

圖書館往往被稱作是教育的第二課堂，可以利用圖書館現(xiàn)有資源，解決未成年人的道德建設(shè)問題。鎮(zhèn)賚縣內(nèi)有十所中小學(xué)校，縣圖書館對其中的235名學(xué)生進(jìn)行了“未成年人道德情況”抽樣調(diào)研.從問卷中可以反映出城鄉(xiāng)未成年人在一些比如“遵守交通規(guī)則”、“隨意亂丟生活垃圾”、“社會責(zé)任感缺乏”等基本道德出現(xiàn)的問題較多。縣圖書館以“提升青少年道德素質(zhì)”舉辦了《愛我家園》、《從小做城市的文明主人》等活動，讓青年從小進(jìn)行德育發(fā)展，關(guān)愛青少年素質(zhì)教育，讓他們在新文化、新時代的環(huán)境下健康的成長。

五、結(jié)語

通過全文的論述，我們能夠十分清楚地看出現(xiàn)代化縣級圖書館建設(shè)離不開公共文化體系的完善建設(shè)，正是由于我國相關(guān)建設(shè)需要不斷地發(fā)展服務(wù)體系，才能夠通過圖書館的建設(shè)形勢證明我國新時代的服務(wù)體系勢必需要不斷創(chuàng)新，只有這樣才能夠利用現(xiàn)有的技術(shù)不斷提升公共文化體系建設(shè)水平，使得我國縣級圖書館建設(shè)更加完善。隨著時代的進(jìn)步，信息和知識已經(jīng)成為越來越多人追求的生活必需品，對于縣級建設(shè)也是如此，只有不斷創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式，保證圖書館建設(shè)形勢更加新穎，才能夠時刻保證人們獲取到的知識和信息是最新的?？偠灾?，要想開發(fā)我國新時代公共文化系統(tǒng)下的縣級圖書館建設(shè)，就應(yīng)該重視其創(chuàng)新度的提升，只有這樣，才能夠?yàn)槿藗兊纳钤龉馓聿省?/p>

[1]王艷梅.縣級圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型探索[J].黑龍江史志,2013(23).

[2]王俊紅.論縣級圖書館的發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新[J].改革與開放,2011(20).