淺析電力企業(yè)用電檢查管理模式及營銷策略

朱少林

國網(wǎng)龍感湖區(qū)供電公司 湖北黃岡 435503

淺析電力企業(yè)用電檢查管理模式及營銷策略

朱少林

國網(wǎng)龍感湖區(qū)供電公司 湖北黃岡 435503

本文簡單的介紹了一下用電檢查的概念和內(nèi)容，指出了電力企業(yè)用電檢查管理模式及營銷策略中存在的不足，并闡述了電力企業(yè)用電檢查管理模式的思路及營銷策略。

電力企業(yè)；用電檢查；管理模式；營銷策略

一、引言

電力和人們的生活及生產(chǎn)息息相關(guān)，所以，電力企業(yè)一定要做好用電的檢查工作。但是，在實(shí)際的操作過程中，還存在一些不足的地方，以下將詳細(xì)的對(duì)管理模式存在的問題及營銷的具體策略進(jìn)行詳細(xì)的說明。

二、用電檢查的概念和內(nèi)容

用電檢查的概念是對(duì)公共安全用電和供電秩序等行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從性質(zhì)上屬于監(jiān)管類型，是電力企業(yè)為滿足安全用電和供電秩序的要求所開展的一系列的監(jiān)管工作。其主要內(nèi)容包含了電力工作的方方面面和多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于電力企業(yè)來說具有很重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定對(duì)各個(gè)用戶的具體用電情況進(jìn)行檢查，是否按照用電標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的；第二，對(duì)電力部門所安裝的送電設(shè)備的施工情況進(jìn)行檢查，查看送電設(shè)備是否符合有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；第三，對(duì)電力設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查，確保電力設(shè)備始終處于安全穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)；第四，對(duì)電力用戶進(jìn)行保安電源的檢查，確保電力用戶的用電安全和平穩(wěn)，此外，像對(duì)非保安措施的檢查也要引起重視建立定期的檢查制度；第五，針對(duì)用電用戶在使用的過程中出現(xiàn)的問題要早發(fā)現(xiàn)早處理，并建檔立案進(jìn)行跟蹤觀察，積極聽取用戶的反饋信息；第六，對(duì)用戶的用電計(jì)劃的執(zhí)行情況以及節(jié)約能源的措施進(jìn)行檢查。除了這六項(xiàng)主要的內(nèi)容，用電檢查還包括一些其他的工作，例如，負(fù)荷的控制、繼電保護(hù)、計(jì)量裝置等，這些問題和項(xiàng)目可跟隨主要內(nèi)容來進(jìn)行完成，提高用電檢查的工作效率。

三、電力企業(yè)用電檢查管理模式及營銷策略中存在的不足

（一）由于電力企業(yè)內(nèi)部對(duì)于用電檢查的重視程度不夠，工作開展不是很順利，檢查效果不是很理想，致使用電用戶的用電行為得不到有效的監(jiān)管和約束，使得用戶在用電過程中存在不規(guī)范的行為，從而導(dǎo)致用戶用電存在不安全的因素。當(dāng)前，因用電過程中的不規(guī)范操作造成的用電設(shè)備發(fā)生故障率已達(dá)到百分之五十以上，對(duì)于電網(wǎng)的安全運(yùn)行，供電的可靠性和穩(wěn)定性產(chǎn)生了巨大的沖擊。

（二）電力企業(yè)對(duì)于用電檢查的宣傳推廣的方向不準(zhǔn)確，導(dǎo)致用戶對(duì)用電檢查的理解出現(xiàn)了偏差，只是認(rèn)為用電檢查是服務(wù)于用戶的，而忽略了用電檢查本身的強(qiáng)制性，從而導(dǎo)致在具體的執(zhí)行過程中出現(xiàn)用戶不配合，不按規(guī)定執(zhí)行和落實(shí)的情況，阻礙了用電檢查工作的開展。

（三）由于，用電檢查的檢查內(nèi)容與用電用戶的利益存在一定的矛盾沖突，導(dǎo)致用戶對(duì)用電檢查工作存在抵觸心理，不主動(dòng)配合檢查，或者存在個(gè)別用戶為了應(yīng)付用電檢查而佯裝配合，等檢查過后則又恢復(fù)了不規(guī)范的用電操作，以上這幾種情況均不利于用電檢查的工作開展并且無法發(fā)揮出用電檢查的有效性。

（四）由于，電力企業(yè)一直以來都是國有壟斷企業(yè)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對(duì)于市場營銷觀念淡薄，對(duì)于當(dāng)前不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)格局認(rèn)識(shí)不夠清晰，并且因電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作進(jìn)展緩慢，致使企業(yè)在經(jīng)營方面依然是采用傳統(tǒng)的陳舊的營銷模式，這種情況阻礙了電力企業(yè)的長期發(fā)展。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)變化越來越復(fù)雜，陳舊的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還從一定程度上限制了企業(yè)的自身發(fā)展，并對(duì)廣大消費(fèi)者、用戶的切身利益造成了一定的影響。違背了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律

四、電力企業(yè)用電檢查管理模式的思路及營銷策略

（一）電力企業(yè)用電檢查管理模式思路。首先，電力企業(yè)要針對(duì)用電檢查工作存在的工作流程不規(guī)范，工作范圍劃分不清晰，制定詳細(xì)的工作規(guī)劃和工作目標(biāo)，并將工作目標(biāo)傳達(dá)到各個(gè)部門，切實(shí)明確各部門的工作職責(zé)和工作范圍，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)提高用電檢查的開展力度和工作成效。并對(duì)電力設(shè)備管理存在劃分不合理的情況，進(jìn)行重新劃分管理權(quán)限，像變電站過去是由供電局和調(diào)試所共同管理，這種模式不利于提高管理的效率，易造成變電站工作中出現(xiàn)混亂局面，所以，應(yīng)由原來的共同管理改變?yōu)橛晒╇娋謫为?dú)管理，提高管理的質(zhì)量和效果，促進(jìn)用電檢查工作的順利開展。其次，用電檢查工作還應(yīng)配備專業(yè)的用電檢修隊(duì)伍，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題故障要及時(shí)維修，確保供電工作的正常運(yùn)行，降低電力設(shè)備發(fā)生故障的幾率。電力企業(yè)要組建一支用電維修隊(duì)伍，并且成立用電檢查公司，促進(jìn)用電檢查工作的市場化和商業(yè)化，以適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢的變化。最后，目前，有些電力企業(yè)對(duì)于用電檢查工作不是很重視，沒有將用電檢查擺在重要的地位，致使用電檢查工作的開展不夠順利，工作成效不理想。因此，企業(yè)一定要將用電檢查擺在非常重要的位置，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)提高用電檢查工作的工作效率和成效。此外，由于電力企業(yè)業(yè)務(wù)非常繁雜，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)籌兼顧做好工作規(guī)劃，確保用電檢查工作始終處于企業(yè)工作的核心地位。

（二）電力企業(yè)的營銷策略。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前形勢，積極接受新的營銷理念，摒棄陳舊的營銷模式，盡快適應(yīng)如今市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到營銷模式的重要性，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展做好充分的科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃，要堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨不動(dòng)搖，狠抓用電檢查等電力工作的落實(shí)，切實(shí)保證供電工作能夠穩(wěn)定、可靠的進(jìn)行，強(qiáng)化用電的安全性和穩(wěn)定性，提升用電服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)用戶和消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可度，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合競爭力。

五、結(jié)語

為了確保電力使用的安全，一定要采取適宜的用電檢查管理模式，完善用電檢查的營銷策略，提高用電的質(zhì)量，確保用電的安全。

[1]葛大海．試論電力企業(yè)用電檢查的管理模式與營銷策略[J]．現(xiàn)代國企研究,2015,14:75．

[2]陳力紅．探討電力企業(yè)用電檢查管理模式及其營銷策略[J]．低碳世界,2016,04:71-72．

[3]樹童．淺談電力企業(yè)的用電檢查管理模式與營銷策略[J]．中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2016,08:175-176．

[4]李建明．淺談供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略[J]．電子世界,2013,16:196．