互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)研究

衛(wèi) 佳

東方電氣集團(tuán)東方汽輪機(jī)有限責(zé)任公司 四川德陽 618000

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)研究

衛(wèi) 佳

東方電氣集團(tuán)東方汽輪機(jī)有限責(zé)任公司 四川德陽 618000

文章對(duì)企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)及競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了分析定義，通過分析結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)特點(diǎn)和要素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)步驟進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述和分析，對(duì)于我司競(jìng)爭情報(bào)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和長期戰(zhàn)略起到一定的幫助和發(fā)展。

企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；競(jìng)爭情報(bào)；系統(tǒng)步驟

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播速度和透明度越來越驚人，人們獲得信息的速度和方式越來越便捷，互聯(lián)網(wǎng)的信息也更加全面和廣闊。怎么樣才能在巨大的網(wǎng)絡(luò)信息資源中搜集到有利于自己企業(yè)發(fā)展的信息，這就需要構(gòu)建專門的企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)來祛粕取精，為我所用。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于企業(yè)的經(jīng)營管理模式與以前有了較大的改變，競(jìng)爭環(huán)境與方式均有所不同，企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)工作呈現(xiàn)如下的一些新特點(diǎn)：

（一）動(dòng)態(tài)性。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于信息技術(shù)日新月異，企業(yè)經(jīng)營管理方式變化多端，使得競(jìng)爭情報(bào)工作的內(nèi)容、手段、方式等都在不斷發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的虛擬經(jīng)濟(jì)實(shí)體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產(chǎn)，而只有計(jì)算機(jī)、軟件等工具，但仍然能夠獲取高額利潤，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭力。因而競(jìng)爭情報(bào)必然也是動(dòng)態(tài)的。獲取競(jìng)爭對(duì)手連續(xù)性的、全方位的情報(bào)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下競(jìng)爭情報(bào)工作的基本要求。

（二）目標(biāo)定位困難。競(jìng)爭情報(bào)除具有一般情報(bào)的特征外，還具有目的性、對(duì)抗性等鮮明特征。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于競(jìng)爭范圍的擴(kuò)大，競(jìng)爭環(huán)境的復(fù)雜化，確定競(jìng)爭對(duì)手往往要比以前困難得多，尤其是要區(qū)別和確定潛在的競(jìng)爭對(duì)手，若方向不明或錯(cuò)誤，往往會(huì)對(duì)工作效果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（三）時(shí)效性。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，競(jìng)爭情報(bào)工作的時(shí)效性要求越來越快，許多情報(bào)如果不及時(shí)應(yīng)用，往往會(huì)失去價(jià)值。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握競(jìng)爭的動(dòng)態(tài)信息，才能做出符合事物發(fā)展方向的決策。若不能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取有效的決策，則難以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，甚至?xí)萦诒粍?dòng)的局面。

（四）情報(bào)網(wǎng)絡(luò)化。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，越來越多的企業(yè)利用各類網(wǎng)站發(fā)布各種信息，互聯(lián)網(wǎng)已成為有價(jià)值信息的集散地，只要充分利用好這個(gè)信息金礦，就能效地從浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)信息中搜尋到對(duì)本企業(yè)發(fā)展有利的信息。情報(bào)收集日益網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭對(duì)手和競(jìng)爭環(huán)境信息的收集也變得非常容易。競(jìng)爭情報(bào)收集的網(wǎng)絡(luò)化使企業(yè)情報(bào)收集手段發(fā)生了極大的變化。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的要素

任何一個(gè)系統(tǒng)，無論是其規(guī)模有多大，它都是若干個(gè)關(guān)鍵的要素構(gòu)成的。本文認(rèn)為任何競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)，無論其規(guī)模大小如何，它都應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)基本要素：

（一）觀念要素。任何企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的建立，首先必須糾正對(duì)待競(jìng)爭情報(bào)的錯(cuò)誤觀念。要想樹立良好的競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)，必須首先樹立正確的觀念，例如競(jìng)爭意識(shí)、信息共享觀念、協(xié)作意識(shí)等。

（二）制度要素。競(jìng)爭情報(bào)的管理工作同其他管理工作一樣，都需要嚴(yán)格的制度對(duì)之進(jìn)行規(guī)范才能充分發(fā)揮作用。通過這些制度的建立，競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)管理變?yōu)橐豁?xiàng)規(guī)范的工作，避免了一些企業(yè)在開展競(jìng)爭情報(bào)工作時(shí)無章可循、無績可考的局面。

（三）技術(shù)要素?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，外部市場(chǎng)的不確定性越來越大，市場(chǎng)競(jìng)爭日趨白熱化，單靠原來的分析工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代情報(bào)收集分析的需要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟匕研碌男畔⒓夹g(shù)運(yùn)用到競(jìng)爭情報(bào)的收集、分析、方案制定等工作中。

（四）人的要素。人是企業(yè)資源當(dāng)中最能動(dòng)、最具有活力的要素。如何運(yùn)用好企業(yè)的人力資源成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。對(duì)于競(jìng)爭情報(bào)工作尤其如此。因?yàn)楦?jìng)爭情報(bào)服務(wù)的對(duì)象是企業(yè)的中高層管理者，競(jìng)爭情報(bào)又絕大多數(shù)來源于人際網(wǎng)絡(luò)，方案的提出更多的是靠個(gè)人的直覺和敏感，所以人是企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)工作當(dāng)中最為關(guān)鍵的資源。

四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

大體上來說，企業(yè)建設(shè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)遵循以下步驟：情報(bào)需求分析、組織模式選擇、組織落實(shí)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行。

（一）情報(bào)需求分析。這一步驟的目的就是要明確本企業(yè)的情報(bào)需求，即明確企業(yè)需要收集哪方面的競(jìng)爭情報(bào)來獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，從而確定競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)目標(biāo)。

（二）選擇組織模式。競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的組織模式多種多樣，包括分散式、集中式、重點(diǎn)式、獨(dú)立式等。分散式模式是按照企業(yè)現(xiàn)有的職能部門和結(jié)構(gòu)建立的。獨(dú)立式模式是指設(shè)立一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營、自負(fù)盈虧、收支平衡的競(jìng)爭情報(bào)部門，該部門的任務(wù)是滿足企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭情報(bào)需求，它需要通過從企業(yè)其他部門得到項(xiàng)目來維持生存。

（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)。這一步驟的主要工作是設(shè)計(jì)系統(tǒng)所需的軟硬件配備方案，如構(gòu)建系統(tǒng)所需的服務(wù)器、終端、路由器等設(shè)備。

（四）系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行。在前面的工作完成之后，即可按照上述步驟中所作的既定計(jì)劃來組織系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行工作。若發(fā)現(xiàn)前面的設(shè)計(jì)方案有不合理之處，可重復(fù)前述步驟，再次進(jìn)行情報(bào)需求分析、模式選擇、組織落實(shí)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)所面臨的形勢(shì)千變?nèi)f化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)可能轉(zhuǎn)瞬即逝。因此，我國企業(yè)必須走出一條通過建立完善的競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)來準(zhǔn)確辨別市場(chǎng)環(huán)境，把握發(fā)展機(jī)遇，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力，使競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)真正成為企業(yè)管理和科技進(jìn)步的支撐，以保證企業(yè)的競(jìng)爭情報(bào)工作長期化、系統(tǒng)化、正規(guī)化運(yùn)行，并使企業(yè)能長足的發(fā)展下去。在嚴(yán)酷的競(jìng)爭環(huán)境中生存和發(fā)展需要競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的支持，我希望能在今后的學(xué)習(xí)和工作過程中，把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷豐富和完善理論知識(shí)，成為一名競(jìng)爭情報(bào)的實(shí)踐者。

[1]杜巍,李紅,張磊.我國企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)研究[J].情報(bào)探索,2007(10):95-96.

[2]曾凡.競(jìng)爭情報(bào)在企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)用[J].軟件導(dǎo)刊,2007(6):3-4.