合作原則視角下的網(wǎng)絡論壇規(guī)則研究

陳偉容

(廣西大學 廣西 南寧 530000)

合作原則視角下的網(wǎng)絡論壇規(guī)則研究

陳偉容

(廣西大學 廣西 南寧 530000)

研究大眾論壇和專業(yè)論壇的規(guī)則，旨在探究論壇規(guī)則是否遵循合作原則和各個準則的分布情況。研究發(fā)現(xiàn)，合作原則及其準則適用于解釋論壇規(guī)則；二是專業(yè)論壇主要遵循質量準則而大眾論壇傾向關聯(lián)準則和數(shù)量準則。

合作原則；論壇規(guī)則；準則

1967年格賴斯提出的合作原則成為分析會話交流的重要理論依據(jù)，具有極大解釋力。如用于分析幽默話語、商業(yè)會話、廣告、醫(yī)患對話和辯論等?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳播和大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡交際成為一種重要的交流方式，網(wǎng)絡論壇是人們發(fā)表和交流看法的重要平臺。為保證論壇的正常運行和用戶交流的順利，論壇制定規(guī)則來規(guī)范人們的言談。雖然有部分學者[1]應用合作原則來分析網(wǎng)絡話語，但尚無學者將合作原則與網(wǎng)絡論壇的規(guī)則結合研究。

1 合作原則與論壇規(guī)則

通過觀察人們的日常對話，格賴斯發(fā)現(xiàn)在會話中人們存在一種默契，說話人和聽話人總是遵循某些原則，說話者盡量保持合作使得對話繼續(xù)進行。后來，格賴斯把這些原則稱為合作原則，陳述為“讓你的話語貢獻如所要求的那樣，與發(fā)生的階段，所參與的會話目的和方向一致”[2]101。它描述人們如何在對話中達成有效溝通，而不是規(guī)定人們怎樣進行交流。合作原則包含四個準則：“數(shù)量的準則：所說的話應該滿足交際所需的信息量和所說的話不應超出交際所需的信息量。質量準則：不要說自知是虛假的話和不要說缺乏足夠證據(jù)的話。關聯(lián)準則，說話要相關。方式準則，說話要清楚、明了，避免晦澀，避免歧義，說話簡煉和說話井井有條。[3]

網(wǎng)絡論壇是在線交流平臺，它是一個虛擬社區(qū)，人們以張貼發(fā)布信息為形式進行交流。通過閱讀和回復帖子，用戶可以實現(xiàn)交流目的。因此，網(wǎng)絡論壇的發(fā)帖與跟帖構成網(wǎng)絡交際活動。如何發(fā)布信息的標準或者要求則為論壇規(guī)則。與合作原則相同的是，論壇規(guī)則是關于人們如何進行網(wǎng)絡交流以實現(xiàn)交際目標過程的所遵循的原則。因此，將合作原則與網(wǎng)絡交際活動相結合，基于合作原則來分析論壇規(guī)則具有契合之處。

2 合作原則下的論壇規(guī)則

根據(jù)面向對象的不同，論壇分為大眾論壇和專業(yè)論壇，前者指涉及日常生活話題的論壇，面向對象較為廣泛。后者指涉及專門領域知識的論壇，面向對象為了特定的目的。因此，不同的論壇可能制定不同的規(guī)則來規(guī)約用戶的語言行為，本文主要討論論壇規(guī)則中涉及發(fā)布信息的部分。

2.1 大眾論壇的規(guī)則分析

大眾論壇指為各個年齡階層和各個階層的用戶服務的論壇，包含政治新聞、娛樂新聞、體育和日常生活信息。因此，它能吸引大量的平民用戶，如天涯論壇和百度論壇。本文著重分析百度論壇的論壇規(guī)則，摘錄如下：

含有以下內容的貼子將會被刪除：(1)發(fā)表謾罵包含人身攻擊的文章；(2)發(fā)表不符合版面主題或無內容的灌水文章；(3)同一文章多次出現(xiàn)；(4)非廣告發(fā)布區(qū)域發(fā)表的與主題關系不大的廣告；(5)文章內容或個人簽名包含有嚴重影響瀏覽的內容或格式。

規(guī)則一規(guī)約用戶在發(fā)帖跟帖過程說話要友好有禮貌。有學者曾把這些要求歸為合作原則的準則之一，即態(tài)度準則，以觀察交際各方在交流過程中的態(tài)度問題。態(tài)度傾向與禮貌原則緊密相關。規(guī)則二是關于合作原則中的關聯(lián)準則，強調所發(fā)信息要與主題相關。同時也強調了數(shù)量準則，即不要發(fā)布無內容的灌水文章。灌水指為了增加數(shù)量而發(fā)布大量沒有實際或有效內容的信息。根據(jù)合作原則，說話者的話語應該提供新信息和新內容。而禁止灌水回帖體現(xiàn)了這一準則。規(guī)則三同樣涉及數(shù)量準則，即提供的信息恰如所要求的一樣就可以，不多也不少。重復發(fā)帖并不能提供新的有效信息。規(guī)則四是關于關聯(lián)準則的。用戶所發(fā)表的內容應該和主題相關。規(guī)則五與方式準則相關，即避免表達模糊且有序。由此可知百度貼吧規(guī)則最重視數(shù)量原則和關聯(lián)準則，其次是方式準則，沒有提到與質量準則相關的規(guī)則。

2.2 專業(yè)論壇的論壇規(guī)則

專業(yè)論壇是為特定的用戶服務的，進行專業(yè)問題的交流或尋求專業(yè)回答。發(fā)起者常常是某一領域的專業(yè)人士。如丁香園論壇是由李天天博士于2000年所建立的醫(yī)藥論壇。基于“獨立、純學術和非商業(yè)”的理念，丁香園論壇提倡用戶分享和交流醫(yī)藥知識。其論壇規(guī)則摘錄如下：

(1)發(fā)貼子請一定注意貼子內容是否與板塊內容相符，選擇話題，以方便大家瀏覽。(2)相關主題的帖子最好發(fā)在同一個話題之中。(3)禁止以各種方式故意上提帖子，包括發(fā)布無意義回貼及重復內容帖子。(4)討論時A.如果發(fā)生爭執(zhí)務請各方克制，禁止使用過激性語言；B.以實事求是為原則，不虛構，不夸大；C.鼓勵發(fā)表個人見解，借用他人理論應盡量注明來源，以避免誤會；D理論聯(lián)系實際。

根據(jù)合作原則和四個準則，第一和第二條是關于關系準則的，因為它要求所發(fā)貼子與主題相關。同樣，規(guī)則一中“選擇話題，以方便大家瀏覽”也體現(xiàn)了方式準則。規(guī)則三禁止體現(xiàn)了數(shù)量準則，因為它要求提供足夠的消息便可以了，不要多也不要少。規(guī)則四中A是關于禮貌原則的，而BCD與質量準則緊密相關，因為該規(guī)則要求實事求是，不說缺乏證據(jù)的話語。B規(guī)則強調實事求是，C強調注明引用之處，而D包括理論和實際的一致，這都反映了質量準則。質量準則以“真值”為標準，規(guī)定說話要具有真實性，不說假話。專業(yè)論壇用戶通過論壇尋找方法解決專業(yè)問題，這就要求提供解決問題的回帖所包含的信息是真實可信的，否則會誤導用戶。

3 結論

通過對大眾論壇和專業(yè)論壇的規(guī)則分析，我們認為論壇規(guī)則與合作原則有契合點，論壇規(guī)則是合作原則的體現(xiàn)。首先，大眾論壇和專業(yè)論壇都強調關聯(lián)準則和數(shù)量準則。這是因為一個主題常常會吸引不同的人，但無關的信息和重復的信息會導致交流的中斷，讓用戶對該貼喪失興趣。其次，大眾論壇和專業(yè)都關注方式準則。從某種程度上來說，論壇是一個即時交流的平臺，用戶希望能用最短的時間獲取最需要的信息，因此，信息的呈現(xiàn)應該是有序且是易收集。但仍存在不同之處：專業(yè)論壇非常強調質量準則而大眾論壇主要關注數(shù)量準則和關系準則。這是因為專業(yè)論壇，尤其是醫(yī)藥論壇，需要確保信息是盡可能真實的，因為部分用戶是要借助這些專業(yè)知識來指導解決實際生活中遇到的問題。相反，大眾論壇的用戶主要是用于娛樂和交流日?，嵤拢P系準則和數(shù)量準則足夠保證其交流的順利進行。

[1] 李蔚然.2004.網(wǎng)絡語言交際對語言交際原則的運用和偏離[J].吉林大學社會科學學報(2):54-58.

[2] Levinson S.,2001.Pragmatics.Cambridge:Cambridge University Press & Shanghai:Foreign Language Teaching and Research Press.101.

[3] Wangqi Jiang,2000.Pragmatics:Theories and Applications[M].北京:北京大學出版社.39-40.

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1672-5832(2016)09-0274-01