黔江河畔“雛燕”飛——記武宣供電公司全國五一勞動獎?wù)芦@得者吳燕燕

·覃家華　廖燕東　何正華

黔江河畔“雛燕”飛——記武宣供電公司全國五一勞動獎?wù)芦@得者吳燕燕

·覃家華廖燕東何正華

黔江——紅水河與柳江交會至郁江匯合處河段，處于中國珠江水系干流西江的中游，流經(jīng)武宣縣全境，兩岸土地肥沃，地杰人靈，人民生活富庶，人物輩出。武宣供電公司的吳燕燕就是這黔江河畔飛出的“雛燕”。

吳燕燕，30出頭，現(xiàn)任武宣供電公司調(diào)度運行方式專責(zé)、工程師。她，身處基層，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，探索出了縣級電力調(diào)度業(yè)務(wù)規(guī)范化管理新出路，為基層電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行默默付出；她，用科技助力創(chuàng)先，努力提高縣級電網(wǎng)調(diào)度運行科技含量，先后取得多項專利授權(quán)，部分成果已入選廣西電網(wǎng)創(chuàng)先成果庫；她獲得了2016年全國五一勞動獎?wù)?，她是武宣供電公司第一個獲得此殊榮的員工。

擔(dān)重任，調(diào)度管理上臺階

2007年，吳燕燕作為技術(shù)骨干被調(diào)到電力調(diào)度管理所工作，主要負(fù)責(zé)該公司調(diào)度自動化安裝和調(diào)試。2010年，她正式主持電網(wǎng)調(diào)度管理工作。她時刻銘記工作職責(zé)，狠抓電網(wǎng)運行風(fēng)險管理，開展電網(wǎng)風(fēng)險辨識與安全風(fēng)險控制分析，精心安排電網(wǎng)運行方式，分析電網(wǎng)運行存在的風(fēng)險并制定對策，科學(xué)調(diào)度，拒絕發(fā)生調(diào)度人為責(zé)任事故。嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度操作規(guī)程，加強停電票、工作票執(zhí)行流程的固化和考核管理，杜絕人為責(zé)任事故和惡性操作事故的發(fā)生，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

吳燕燕在平凡崗位中敢于“破冰試水”，勤學(xué)知識、鉆研技術(shù)、勇于技術(shù)創(chuàng)新。2012年10月開始，隨著農(nóng)電管理提升工作的深入開展，縣級供電企業(yè)電網(wǎng)安全穩(wěn)定管理和控制薄弱的問題開始顯現(xiàn)，為了解決電網(wǎng)安全穩(wěn)定技術(shù)和管理難題，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，吳燕燕先后組織技術(shù)骨干多次展開“頭腦風(fēng)暴”座談會，摸索建立了以“百公里年跳閘次數(shù)”為KPI指標(biāo)的績效體系，明確了攻關(guān)思路后，克服基礎(chǔ)差、底子薄的短板，自學(xué)了JAVA、delphi等計算機語言，逐步實現(xiàn)了相關(guān)統(tǒng)計分析的歷史性突破。2012年，她組織成立了調(diào)度中心新防線QC小組，開展課題為《縮短35kV變電站繼電保護整定值計算時間》質(zhì)量管理研究，該項研究成果獲得了廣西壯族自治區(qū)和全國水電質(zhì)協(xié)當(dāng)年度QC優(yōu)秀成果獎、2013年全國電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組供電組一等獎。

在吳燕燕的努力和推動下，武宣供電公司調(diào)度自動化水平不斷邁上新臺階，并在廣西縣級供電企業(yè)中實現(xiàn)了多個領(lǐng)先：2008年，武宣供電公司調(diào)動自動化系統(tǒng)通過了驗收并率先投入運行；2011年調(diào)度自動化系統(tǒng)升級改造率先完成并通過實用化驗收；2012年，在廣西縣級供電企業(yè)率先實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)全部35kV變電站無人值守管理并第一個通過南方電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)規(guī)范化管理驗收。

挑重?fù)?dān)，科技創(chuàng)先結(jié)碩果

2013年10月，“勞模（青年）創(chuàng)新工作室”成立，同年獲得了來賓市勞模創(chuàng)新工作室的榮譽稱號，成為來賓市首家掛牌的市級勞模創(chuàng)新工作室；2015年3月，勞模工作室被廣西電網(wǎng)公司認(rèn)定為以吳燕燕命名的“吳燕燕勞模創(chuàng)新工作室”。

工作室平臺的創(chuàng)建，為吳燕燕這只“雛燕”展翅提供了更寬廣的天地。在公司勞模工作室全體成員的共同努力下，勞模工作室成員由2013年創(chuàng)建之初的14人擴充到了20人，工作室攻關(guān)項目涉及電力調(diào)度、變電站、農(nóng)村配網(wǎng)、黨建、班組建設(shè)、職工技術(shù)創(chuàng)新、QC活動、青工五小、論文編寫等等。

工作室開展的技術(shù)創(chuàng)新也不斷獲得更高的榮譽：2013年，《應(yīng)用安卓平臺軟件進行農(nóng)村配網(wǎng)故障快速定位系統(tǒng)》和《跳閘統(tǒng)計分析系統(tǒng)》分別獲得廣西電網(wǎng)公司頒發(fā)的職工技術(shù)創(chuàng)新獎一等獎和二等獎。這兩項技術(shù)創(chuàng)新成果在武宣供電公司的應(yīng)用，年度客戶平均停電時間同比縮短42.28小時/戶，增加售電收入178.98萬元。目前，這兩項研究成果已在區(qū)內(nèi)多家供電企業(yè)推廣應(yīng)用，效果明顯；2014年，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的安卓平臺《短路電流計算系列軟件》《農(nóng)村配網(wǎng)故障快速查找》《以“百公里年跳閘次數(shù)”為KPI指標(biāo)的績效體系》《重復(fù)停電率、計劃停電率、延時停送電率統(tǒng)計分析軟件》《一種變電站智能接地線管理系統(tǒng)》創(chuàng)先成果分別獲得了軟件著作權(quán)登記證書及國家專利局頒發(fā)的實用新型專利，收錄南方電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司創(chuàng)先案例庫，經(jīng)教育部Z09查新工作站進行科技查新，目前均居于國內(nèi)領(lǐng)先水平；2015年，課題《一種智能型戶表管理系統(tǒng)》《供電所電費退補軟件》等技術(shù)的研究，目前已獲專利成果。

2013年至今，勞模工作室成員完成專利授權(quán)共4項、計算機軟件著作權(quán)12項，職工技術(shù)創(chuàng)新項目共完成5項；共撰寫科技論文十余篇，先后發(fā)表于《華中電力》等專業(yè)學(xué)術(shù)期刊，其中學(xué)術(shù)論文《城鄉(xiāng)電網(wǎng)調(diào)度故障診斷專家系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)》獲得2013年12月美國丹佛舉行的國際能源與環(huán)境保護學(xué)術(shù)會議錄用，初步確定列入EI檢索。

獻真情，服務(wù)客戶有深度

2011年，廣西遭遇了近20年來形勢最嚴(yán)峻、時間延續(xù)最長的缺電局面。如何有效保障武宣全縣電網(wǎng)穩(wěn)定運行和電力持續(xù)可靠供應(yīng)，成為吳燕燕必須面臨解決的難題。

“辦法總比困難多！”碰到困難時，吳燕燕經(jīng)常用這句話鼓勵自己。如何解決電力短缺局面，她首先是積極主動向上爭取臨時用電指標(biāo)，確保全縣居民生活正常用電；其次是主動向政府部門匯報、溝通，配合政府制定并嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案；三是做好服務(wù)和引導(dǎo)解釋，“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情，千方百計提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。在她的真情努力下，按照“保民生、保重點、保重要用戶”的原則，通過科學(xué)、合理安排和調(diào)節(jié)負(fù)荷，武宣供電公司實現(xiàn)了年度供電量兩位數(shù)增長，有力支撐了武宣地方經(jīng)濟的發(fā)展，全縣沒有因為電力供需矛盾引發(fā)社會問題，得到了當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和廣大群眾的高度認(rèn)可和好評。

吳燕燕還利用在客戶服務(wù)中心、市場營銷部工作的機會，組織開展“預(yù)受理”、“快通電”、“重點項目綠色通道”等服務(wù)，有力推動新增用電項目投產(chǎn)增效。

她經(jīng)常帶領(lǐng)“黨員服務(wù)先鋒隊”到轄區(qū)內(nèi)各個村莊進行走訪，重點排查高、低壓線路及供用電設(shè)備的安全隱患；著力為客戶提供便捷、高效的居民新裝、電力咨詢等服務(wù)；與同事一起發(fā)放宣傳頁、小冊子，進一步為廣大農(nóng)村用戶普及電力法律法規(guī)知識，宣傳安全用電常識。2014年春節(jié)前夕，為保證全縣廣大村民能過上一個美滿、亮堂、祥和、歡樂的新年，她帶領(lǐng)先鋒隊深入村屯，及時解決群眾的用電困難，消除轄區(qū)內(nèi)的安全隱患，確保電力企業(yè)與客戶之間實現(xiàn)“零距離”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保各家各戶都能在春節(jié)期間用上安全電和放心電。黨員先鋒隊就是通過這樣細(xì)小而真誠的服務(wù)，時刻不忘發(fā)揮黨員先鋒作用，點亮并努力守護著黔江兩岸的萬家燈火。

創(chuàng)佳績，青春揚帆立新功

平凡的世界，平凡的生活，吳燕燕經(jīng)過多年的辛勤和付出，用不平凡的努力創(chuàng)立了許多佳績，用每一次的“攻堅”、每一次成果的推廣應(yīng)用讓人感動。

多年來，吳燕燕帶領(lǐng)她的團隊不斷探索前行，從管理人員的培養(yǎng)到規(guī)章制度的完善再到每個課題目標(biāo)的拆分再拆分，每個細(xì)節(jié)都會親力親為，與大家一起進行討論分析，做到不出現(xiàn)一點瑕疵，正是這些點點滴滴彰顯了她率領(lǐng)的團隊的協(xié)作精神。

吳燕燕先后榮立中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司表揚立功個人三等功、南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司職工技術(shù)革新標(biāo)兵、廣西電網(wǎng)公司第五屆“十大杰出青年”、2015年“廣西壯族自治區(qū)勞動模范”、廣西壯族自治區(qū)“最美青工”、來賓市“創(chuàng)業(yè)十年”勞動模范、武宣縣“十大青年崗位能手”等榮譽。她所帶領(lǐng)的電力調(diào)度班也先后榮獲廣西壯族自治區(qū)優(yōu)秀質(zhì)量小組、自治區(qū)質(zhì)量信得過班組、廣西電網(wǎng)信息工作先進集體等榮譽。在本職崗位上取得突出業(yè)績，2016年榮獲全國五一勞動獎?wù)隆?/p>

風(fēng)雨兼程南網(wǎng)情，揚帆起航立新功。吳燕燕表示自己只是一只剛起飛的“雛燕”，要繼續(xù)保持激情，不斷完善自己，不斷挑戰(zhàn)自己，努力做到最好。她說“榮譽對我是一種鼓勵，一種鞭策，更是我踏上新征程的號角，我會一如既往努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為電力事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻?！?/p>

愿這只“雛燕”借黔江兩岸這方寶地，鵬程萬里，向更輝煌的目標(biāo)飛進！

（作者單位：武宣供電公司）