?

缺失的網(wǎng)絡(luò)秩序

身患重病的大學(xué)生魏則西通過搜索網(wǎng)站百度，找到了一家軍隊醫(yī)院治療，花費巨資之后撒手人寰。臨死之前，他將自己的遭遇通過互聯(lián)網(wǎng)公布出來，引起社會各界一片嘩然。

魏則西之死迅速刷爆了微信朋友圈，伴隨其中的莆田系醫(yī)院涉嫌虛假宣傳、百度搜索競價排名逐利、部隊醫(yī)院監(jiān)管缺失等一系列問題，再次引起輿論廣泛關(guān)注。5月2日，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)計委成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司，對此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營事項進行調(diào)查并依法處理。

而就在今年年初，百度“血友病貼吧”被賣給醫(yī)院的新聞就曾引起社會大眾關(guān)注。于是，百度與莆田系再次站在了風(fēng)口浪尖。一時之間，譴責(zé)的聲音比比皆是。

《廣告法》第五十六條明確規(guī)定，關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

但是，現(xiàn)行的廣告法并未明確把競價排名認定為廣告。而近期絕大多數(shù)生效判決都認為，搜索推廣屬于搜索引擎企業(yè)提供的信息檢索服務(wù)，而非廣告服務(wù)。

根據(jù)摩根士丹利的研究報告稱，百度年報顯示，2015年有五大行業(yè)對百度營銷業(yè)務(wù)總營收的貢獻合計超過50%，醫(yī)療行業(yè)名列其中。估計醫(yī)療廣告占百度總體廣告收入的超過20%。

“技術(shù)本身并無罪過”，這正如淘寶的假貨問題一樣，不是因為有了淘寶，才有假貨，因為假貨一直存在；不是因為有了順風(fēng)車，才有了劫殺，而是劫殺一直存在；不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了越來越多的罪惡，而是罪惡一直存在……

百度作為中國最大的搜索引擎公司，是普通人接觸網(wǎng)絡(luò)空間的入口。老百姓打開的每一扇門都與現(xiàn)實生活息息相關(guān)。而百度無法推卸的社會責(zé)任是，它能不能做好網(wǎng)民進入網(wǎng)絡(luò)空間的守門人？就好比一家超市，不管上架什么商品，都會有一套完整的流程和機制，保證產(chǎn)品的基本質(zhì)量安全。

顯然，百度沒有做好守門人這個角色。并不是說百度非要代表政府的行業(yè)企業(yè)監(jiān)管職責(zé)，或者說百度從此放棄競價排名的商業(yè)模式，而是說百度應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)，在現(xiàn)有的法律法規(guī)制度要求下，有責(zé)任避免不良信息通過網(wǎng)絡(luò)搜索擴散到更多的網(wǎng)民。

在我們越來越依賴科技的時候，科技所承擔(dān)的責(zé)任慢慢變得越來越重。人們?yōu)槭裁磻峙氯斯ぶ悄?，除了?dān)心被機器人搶走飯碗外，擔(dān)心被不可知力量控制也是一個重要原因。

曾經(jīng)聽到過一個段子，聽聞百度涉足無人駕駛汽車市場，網(wǎng)友打趣說會不會有一天當(dāng)你上了一輛百度無人駕駛汽車準(zhǔn)備去往醫(yī)院時，這輛車會關(guān)上車門不由分說將你帶至競價排名第一的醫(yī)院。

隨著我們所在的世界變得越來越智慧，人們和科技打交道會越來越多。但與傳統(tǒng)的社會秩序不同，網(wǎng)絡(luò)世界和機器世界的秩序尚待建立，與發(fā)展得越來越快的科技相比，監(jiān)管和法律的缺失暫時不會產(chǎn)生影響。但當(dāng)科技在人們的生活越來越密不可分時，如果忽視規(guī)則的建立和監(jiān)管處罰力度，早晚有一天，我們會發(fā)現(xiàn)我們生活在一個無序的世界里。

本刊記者：石菲

E-mail: shifei@ichina.net.cn