郭鴻飛

（新華社技術(shù)實驗室，北京 100803）

新華社移動UGC視頻采集云平臺原型系統(tǒng)介紹

郭鴻飛

（新華社技術(shù)實驗室，北京 100803）

1 新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件報道特點

如何適應(yīng)微時代的突發(fā)事件報道，成為擺在我們面前的一個問題。經(jīng)過分析，除了以往突發(fā)事件報道的特點外，新媒體時代突發(fā)事件新聞報道有兩個條件是以往所不具備的。

一是UGC（用戶生成內(nèi)容）的大量存在和傳播，即自媒體時代的到來，人人都是記者，人人都是新聞傳播者，符合新媒體交互性強，個性化強的特點，使得新聞自由度顯著提高，傳媒生態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

二是4G時代到來，移動上網(wǎng)帶寬的大幅度增加。這將會對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到很大的推動作用，這其中最有前景的要數(shù)對網(wǎng)絡(luò)帶寬依賴較大的視頻類應(yīng)用。4G對新華社而言，應(yīng)當是一個借力移動互聯(lián)網(wǎng)視頻實現(xiàn)新媒體彎道超車的好機會。視頻是4G時代內(nèi)容消費的重點，這其中會以即拍即傳視頻和社交自媒體為主。

2 “融合”創(chuàng)新，貼合新媒體傳播規(guī)律

在新媒體的戰(zhàn)略布局中，新華社并不占據(jù)太大的優(yōu)勢，缺乏有影響力的信息產(chǎn)品，缺乏直接面向受眾的渠道和終端，借助這兩個新出現(xiàn)的有利條件，我們提出“微時代”突發(fā)事件報道的融合之路，這里所講的融合，一是內(nèi)容的生產(chǎn)者與受眾相融合，即UGC在生產(chǎn)內(nèi)容的同時，也成為其他內(nèi)容的受眾，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺“運營”用戶，以使他們對新華社產(chǎn)生信賴感與情感鏈接，進而刺激UGC進一步提供內(nèi)容；二是采集終端和接收終端相融合。即利用手機等移動智能終端，第一時間在完成內(nèi)容采集工作外，可以通過手機觀看其他用戶生產(chǎn)的內(nèi)容以及其他新華社信息，隨時了解事件發(fā)展，并在受眾間產(chǎn)生互動和傳播，甚至可以根據(jù)受眾的要求來選擇鏡頭方向；三是專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和用戶內(nèi)容生產(chǎn)相融合，進行正確的輿論導(dǎo)向。“微時代”突發(fā)事件報道的內(nèi)容生產(chǎn)者由“PGC（記者）”與“UGC（非專業(yè)記者）”共同組成，以“突發(fā)事件”為核心，從不同角度表達觀點，創(chuàng)造可能的輿論熱點。“PGC”在新媒體時代有可能成為擁有萬千粉絲的意見領(lǐng)袖，他們可以借助新媒體UGC平臺成就個人及新華社的聲望，增加受眾黏性?？紤]到“微時代”的特點，除了競爭“獨到觀點”外，還應(yīng)當在非正常輿論熱點上進行疏通與引導(dǎo)，依托專業(yè)記者與忠實粉絲建立“微鏈”傳播矩陣，通過“新建熱點”和“去熱點”消除非正常熱點，來實現(xiàn)輿論的高效引導(dǎo)。

3 移動UGC視頻采集管理云平臺原型系統(tǒng)

通過以上“融合”觀點和對新媒體運營生態(tài)的考慮，結(jié)合技術(shù)實驗室的科研工作，我們設(shè)計了一套“移動UGC視頻采集管理云平臺及應(yīng)用”，目標是集LBS定位、文字、語音、圖像、視頻于一體的基于移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的移動流媒體即時通信系統(tǒng)和社交系統(tǒng)。它通過智能手機、平板電腦接入互聯(lián)網(wǎng)云平臺，為受眾提供以“事件”為中心的信息服務(wù)，為新聞記者（PGC）報道指揮、調(diào)度、采集、發(fā)稿提供可視化位置服務(wù)和移動流媒體通信服務(wù)。對UGC用戶開放除調(diào)度外的所有接口服務(wù)，并支持直播信號接入微信，微博，google+等社交網(wǎng)絡(luò)。

該平臺主要分為客戶端和Web控制臺兩部分內(nèi)容，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示，是基于彈性云計算3層架構(gòu)，實現(xiàn)了應(yīng)用軟件Web化、服務(wù)功能模塊化、計算資源虛擬化。

平臺服務(wù)器主要由Web服務(wù)器、即時通信服務(wù)器、流媒體服務(wù)器(CDN)和其他應(yīng)用服務(wù)器等構(gòu)成。各個應(yīng)用服務(wù)器之間信令主要采用標準的HTTP/TCP/UDP協(xié)議，分別為客戶端提供不同類型的服務(wù)。各個服務(wù)器和所支持的客戶端之間存在對應(yīng)的適配接口，已經(jīng)通過標準協(xié)議集成到服務(wù)器側(cè)或通過插件形式集成于客戶端，并且提供API調(diào)用便于二次開發(fā)。

圖1 移動UGC視頻采集管理云平臺

3.1 移動UGC客戶端

客戶端用戶登錄后通過移動云平臺Web服務(wù)器進行對接驗證，區(qū)分PGC和普通UGC的身份，甚至是根據(jù)UGC積分授予不同權(quán)限，例如直播延時與否，直播開放程度等，普通UGC用戶的信息則可直接存放在用戶數(shù)據(jù)庫，可用于用戶上傳內(nèi)容的統(tǒng)計分析和積分權(quán)限管理。開放、與受眾互動、強調(diào)用戶體驗是移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的主要特點。

（1）視頻實時采集功能。UGC手機客戶端界面，將視頻（錄播+直播）、拍照（即拍即傳）、定位都集成到一個操作界面。用戶可方便進行“本地錄播”與“在線直播”切換。

（2）媒體編輯發(fā)布功能。用戶對“本地錄播”拍攝的視頻圖片和進入手機“媒體庫”進行預(yù)覽、簡單編輯后再做發(fā)布處理，可發(fā)布到總臺，也可分享到微博微信公眾賬號。對“在線直播”的視頻可提前進行觀看權(quán)限設(shè)置，也可結(jié)束后轉(zhuǎn)入“發(fā)布”頁面進行權(quán)限設(shè)置、刪除等操作。

（3）即時通信社交功能。除傳統(tǒng)的文字交互和評論、投票等功能外，用戶還可方便對總臺發(fā)起語音呼叫，與在線好友的手機進行以下互動：文字聊天、IP電話、視頻對講（單向視頻+雙向語音）、雙向視頻通信。

（4）視頻內(nèi)容服務(wù)。UGC用戶在直播或上傳視頻內(nèi)容后，還可以看到與采集內(nèi)容相同類別下的其他視頻內(nèi)容，例如同一突發(fā)事件中的PGC采集內(nèi)容等。其他類別的視頻內(nèi)容也可以在視頻或直播大廳內(nèi)進行搜索和觀看。

3.2 Web控制臺

Web控制臺可以方便地通過URL鏈接整合到現(xiàn)有媒體采編系統(tǒng)，實現(xiàn)完美對接。

（1）主要功能列表

表1 Web控制臺主要功能

（2）直播調(diào)度界面。該界面可根據(jù)在線記者做實時語音調(diào)度和現(xiàn)場視頻指揮，記者或用戶可在現(xiàn)場通過手機將音視頻實時直播到網(wǎng)上?？刂婆_可與之實時互動和實時轉(zhuǎn)播。如圖2所示。

（3）用戶管理界面?？蓜?chuàng)建部門小組名稱、創(chuàng)建帳號（可與現(xiàn)有總社系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫對接同步）、把員工放入不同的部門實現(xiàn)小組管理，新聞記者在外采訪時的軌跡行蹤將按照自定義的圖標實時動態(tài)呈現(xiàn)在地圖上。

圖2 直播調(diào)度界面

（4）視圖檢索界面–UGC采集內(nèi)容管理。管理員可在此“視頻大廳”，“圖片大廳”界面對來自UGC視頻、圖片內(nèi)容，按照時間、作者和關(guān)鍵字檢索和預(yù)處理。經(jīng)常提供有價值內(nèi)容的作者作為讀者“專欄作者”給予大V關(guān)注，可在“空間”界面進行處理。

（5）媒體發(fā)布管理界面–PGC采集內(nèi)容管理。管理員可在“空間”對自己部門員工（外派記者）發(fā)布的內(nèi)容進行審核，編輯和發(fā)布。也可在站內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)給同行或上級評審，或站外轉(zhuǎn)發(fā)到微博、微信等公眾賬號。

（6）與傳統(tǒng)視頻演播系統(tǒng)對接。為了滿足新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的要求，來自移動UGC云平臺的網(wǎng)絡(luò)音視頻流的播放控制是由Web控制臺來完成“多路控制和解碼”信號輸出。該輸出信號需要轉(zhuǎn)換成SDI信號，以便接入新華社現(xiàn)有的HD-SDI視頻矩陣演播室使用，實現(xiàn)與現(xiàn)有視頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫融合。

該方案將Web控制臺[多路控制+多路解碼]放在演播室，增加一個VGA→SDI音視頻轉(zhuǎn)換器，接入演播室HD-SDI視頻矩陣即可與現(xiàn)有系統(tǒng)對接。Web控制臺使用基于Windows操作系統(tǒng)的PC或者工作站上的主流瀏覽器（IE,Chrome）作為視頻播放平臺，以網(wǎng)頁端控制選定相關(guān)的視頻在網(wǎng)頁播放器解碼后輸出音視頻，通過VGA或者HDMI全屏輸出。由VGA/HDMI到SDI轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)接到演播室SDI輸入口。

該方案優(yōu)點是：部署快、成本低，多路移動UGC音視頻流的操控仍由Web控制臺上瀏覽器軟件實現(xiàn)，減少了占用HD-SDI矩陣輸入口。

（7）垂直分類。垂直分類功能是為了使受眾和用戶依照個人興趣進行社區(qū)化服務(wù)進而提供個性化推薦或O2O營銷服務(wù)的基礎(chǔ)，該系統(tǒng)中的垂直分類完全按照“優(yōu)酷”類網(wǎng)站頻道方式分類。即可由上傳內(nèi)容的用戶自行選擇標簽分類也可由后臺更正處理。相關(guān)類別的設(shè)置采用讀取現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫并與之保持同步。

（8）社交功能。新媒體在面向終端受眾提供服務(wù)時，必須具備的特征之一就是社交性。按照剛才我們所描述的“融合”理念，傳統(tǒng)系統(tǒng)不具備類似微博、微信那樣的海量用戶，不具備粉絲、朋友圈子運行模型，因此也缺少相應(yīng)的用戶大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)來源，但在融合時代，這種運行模式需要引入云平臺系統(tǒng)，為受眾提供基于興趣圈的社交網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)，并可以將受眾直接發(fā)展為UGC用戶。

（9）建立具有自身特色的社交網(wǎng)絡(luò)傳播模型。綜合微博的粉絲關(guān)注、微信的好友圈、Google+的圈子模型，為用戶之間提供良性互動的信息分享、交流和傳播，并通過公開、半公開和私有圈子授權(quán)，形成可控、有序的傳播機制。

（10）建立用戶興趣圖譜和推薦模型。在云平臺系統(tǒng)中提供用戶興趣圈和數(shù)據(jù)采集功能，并動態(tài)分析。在得出的用戶行為模式基礎(chǔ)上進行關(guān)聯(lián)的朋友和業(yè)務(wù)推薦。

（11）移動視頻貼片廣告和關(guān)聯(lián)購物。新媒體對互聯(lián)網(wǎng)“廣告、電商和增值服務(wù)”的盈利模式適應(yīng)的都不是很好，為了探索新媒體的商業(yè)模式，除了可根據(jù)用戶興趣圈在相關(guān)論壇群組、社區(qū)提供視頻廣告貼片，甚至對相關(guān)用戶精準推送手機視頻鏈接等功能外，在平臺建立一定人氣的基礎(chǔ)上，依托大數(shù)據(jù)分析挖掘顧客行為習慣及背后商業(yè)價值，實現(xiàn)基于情境/興趣的個性化內(nèi)容推送，并根據(jù)內(nèi)容進行關(guān)聯(lián)購物，應(yīng)當是可行的新媒體商業(yè)模式。只有這樣才能夠獲得經(jīng)濟效益和社會效益雙贏局面。

4 結(jié)束語

突發(fā)事件報道歷來是吸引受眾注意力的重要題材，通過在研究新媒體環(huán)境下的受眾行為習慣變化，以及智能手機、4G網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)業(yè)鏈中的重要因素變化，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和生態(tài)圈思維來設(shè)計更為符合新媒體特點的技術(shù)系統(tǒng)，通過先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容緊密聯(lián)系內(nèi)容生產(chǎn)者和受眾，才是占領(lǐng)新媒體輿論陣地，提升影響力的有效手段?！?/p>

10.3969/J.ISSN.1672-7274.2016.08.004

TN929.53，TP393.4 文獻標示碼：A

1672-7274（2016）08-0016-03