【摘要】國內(nèi)數(shù)字教育正處于積極發(fā)展的向上階段，各類教育企業(yè)應結合自身優(yōu)勢，以用戶為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)快速精準運營，不斷更新優(yōu)化產(chǎn)品。

【關鍵詞】數(shù)字教育；模式；發(fā)展

【作者單位】陳嫦娥，天聞數(shù)媒科技有限公司。

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家戰(zhàn)略推動著數(shù)字教育的蓬勃發(fā)展，從本質(zhì)上來看，教育乃國計民生。數(shù)字教育的發(fā)展，旨在通過數(shù)字化技術推動教育的改革與發(fā)展，實現(xiàn)教育流程與信息技術的深度融合，從而達到教育均衡化、智能化的發(fā)展目標。數(shù)字教育的發(fā)展，大到國家政策、資金、行業(yè)管理，小到企業(yè)投入等各個層面均有所保障。數(shù)字教育也吸引著教育、出版、技術、投資等各行業(yè)的關注，數(shù)字教育領域呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。

一、國內(nèi)數(shù)字教育整體發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

1.國內(nèi)數(shù)字教育政策導向明顯，推動數(shù)字教育從應用整合向融合創(chuàng)新發(fā)展

從國家宏觀層面來看，教育部2012年提出“十二五規(guī)劃”，要以建設好“三通兩平臺”為抓手，也就是“寬帶網(wǎng)絡校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡學習空間人人通”，建設教育資源公共服務平臺和教育管理公共服務平臺，同時也推出“電子書包”部分試點學校，政策指向清晰。從此，國內(nèi)數(shù)字教育正式進入探索與發(fā)展并行的階段。

針對“十二五規(guī)劃”，教育體系各級政府部門提出了教育信息化具體目標：（1）教育部提出“三通兩平臺”“創(chuàng)客”建設；（2）地區(qū)教育部門提出智慧教育、區(qū)域教育云、數(shù)字校園建設；（3）學校提出教育信息化示范校建設。

在目標的引導下，教育各級部門在推動數(shù)字化教育建設的過程中，體現(xiàn)了階段式的特色。

現(xiàn)階段——應用整合：我國數(shù)字教育發(fā)展正處于應用整合階段，以應用驅動整合各類資源，提升數(shù)字化教育發(fā)展水平。

正在奔向的階段——融合、創(chuàng)新：我國力爭用十年時間，全面進入融合創(chuàng)新階段，實現(xiàn)教育與技術的融合發(fā)展，使教學流程與信息技術深度融合。

信息技術與教學流程的深度融合，是當今教育信息化與改革的目標。從國家教育部建立國家教育云平臺，各省、市州、區(qū)縣各自建立自己的教育云，再到學校按照自身定位和教育設計的要求進行數(shù)字化項目建設；從打造校級平臺，建立數(shù)字校本課程，到開設STEAM創(chuàng)客，各部門通過智能終端、移動互聯(lián)技術、數(shù)字教育資源應用等一系列舉措，推動當前教育發(fā)生翻天覆地的變化。

2.國內(nèi)數(shù)字教育市場資金投入大，發(fā)展快速

在過去的十年，各地教育部門對教育基礎設施進行了大規(guī)模建設，加強教育基礎設施建設，改善辦學條件，增加信息化軟件硬件建設，提升教育信息化水平。從教育部發(fā)起“三通兩平臺”建設，到“電子書包”應用試點，教育信息化改革推進快速。自2012年教育部推動“電子書包”部分試點以來，到2015年全國試點，覆蓋的學校已達數(shù)千所。

總結近兩年的發(fā)展路徑，國內(nèi)數(shù)字教育行業(yè)已從基礎建設到深化應用階段，并由此帶來了一系列變化：“電子書包”從局部試點到向發(fā)達地區(qū)廣泛推廣；“三通兩平臺”從發(fā)達地區(qū)完成建設到中西部等欠發(fā)達地區(qū)蓬勃發(fā)展；教育信息化發(fā)展覆蓋從整個教育行政部門到用戶，產(chǎn)品形態(tài)多樣化；國內(nèi)數(shù)字教育體系從基礎設施建設轉向應用建設；各級教育行政部門逐步注重大數(shù)據(jù)在教育領域的應用；各級教育行政部門從注重建設轉變?yōu)樽⒅貏?chuàng)新、效果；數(shù)字教育企業(yè)業(yè)務模式從B2B與B2C并行，到廠商同時展開圈地運動，更注重核心競爭力的打造。

3.數(shù)字教育企業(yè)噴發(fā)式涌現(xiàn)、發(fā)展快，但格局不定

根據(jù)北商研究院、互聯(lián)網(wǎng)教育研究院、未來工場、北京大學孕嬰童產(chǎn)業(yè)課題組聯(lián)合發(fā)布的《2016年在線教育趨勢報告》的數(shù)據(jù)指出， 2015年中小學在線教育有1.8億學生用戶、3.6億家長用戶、1060萬教師用戶，中小學教育企業(yè)約為2000家，在總體營收規(guī)模上，中小學在線教育市場規(guī)模約為420億元人民幣，其中各類型業(yè)務占比規(guī)模如下。

2015年，多數(shù)在線教育企業(yè)虧損，僅有5%的企業(yè)實現(xiàn)盈利，80%的企業(yè)將在未來1—2年內(nèi)死去，有的企業(yè)已經(jīng)開始裁員和盤整。

在數(shù)字教育領域主流廠商——教育信息化軟件服務商中，從2016年上半年幾個市場規(guī)模稍大一點的公司半年數(shù)據(jù)來看，沒有一家公司主營數(shù)字教育業(yè)務突破10億元，更沒有一家在行業(yè)競爭中獨占鰲頭。

二、國外數(shù)字教育發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

據(jù)克里夫蘭市場咨詢公司的調(diào)查報告顯示，除了我國，美國、新加坡、日本、韓國、印度、馬來西亞、加拿大等50多個國家計劃或已經(jīng)推行教育數(shù)字化和“電子書包”等。這些國家政府從上到下全面推行力度較大。此外，美國、加拿大、韓國、新加坡等國家的數(shù)字教育業(yè)務發(fā)展水平要領先于我國。

1.美國數(shù)字教育“電子書包”業(yè)務發(fā)展迅速，從高校到K12迅猛發(fā)展

450萬臺iPad在美國本土教育機構應用，同時，全美600多個地區(qū)啟動“電子書包”項目，目標為學生人手一臺平板電腦；2013年9月，洛杉磯聯(lián)合學區(qū)推動“電子書包”業(yè)務，第一階段花費3000萬美金，從幼兒園到高中共計47所學校3萬學生配置iPad。到2014年底，完成約65萬學生配置iPad，費用達10億美金。在教育數(shù)字化的過程中，美國從幼兒園到大學教育絕大部分的課程都同步開發(fā)配套的數(shù)字課程、測評資源等數(shù)字資源，以滿足“電子書包”的教學應用要求。

2.韓國電子書包業(yè)務推進更側重于數(shù)字教材內(nèi)容的開發(fā)

根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，韓國“電子書包”的研發(fā)更側重教材內(nèi)容的多媒體化、數(shù)字化。2011年，韓國政府提出全面啟動數(shù)字教材開發(fā)項目。為配合使用好數(shù)字化教材，他們建立了資料庫，配套的數(shù)字教材內(nèi)有各種動畫實驗。

韓國在數(shù)字教育進程中并沒有過多關注終端設備問題，對專門化“電子書包”的硬件設備，韓國政府表示并不需要也不會考慮統(tǒng)一研發(fā)、配備某種終端設備，尤其是，不可能由政府買單統(tǒng)一配備某種設備，而是考慮充分借用現(xiàn)有的各種閱讀設備。

在數(shù)字教育發(fā)展過程中，韓國教育部門并沒有全面棄用紙質(zhì)教材，并表示在一段時間內(nèi)不會拋棄紙質(zhì)教材，而是將其與數(shù)字化教材并存。但紙質(zhì)教材內(nèi)容越來越少，數(shù)字化教材內(nèi)容會越來越豐富，二者相輔相成。

3. 國外數(shù)字教育發(fā)展的特點

從這些國家推進數(shù)字教育、“電子書包”業(yè)務來看，國外數(shù)字教育發(fā)展呈現(xiàn)以下特點。

（1）數(shù)字教育的業(yè)務推進立足于本國教育國情，進程與本國教育發(fā)展階段密切相關。

（2）在數(shù)字技術的驅動下，各國都十分關注教育與技術融合發(fā)展的問題，數(shù)字教育應用形態(tài)多樣，有數(shù)字終端“電子書包”，也有數(shù)字教材等。

（3）各國大多是基于軟硬件條件都準備好的情況下全面推進發(fā)展。換句話說，數(shù)字內(nèi)容資源的發(fā)展是各國數(shù)字教育發(fā)展過程中不可或缺的部分。

三、數(shù)字教育領域的領先企業(yè)發(fā)展分析

在數(shù)字教育發(fā)展進程中，最值得一提的企業(yè)案例，便是全球排名第一的出版企業(yè)培生出版集團的案例，其也是全球第一的教育出版集團。從2013年起，培生集團大力推動數(shù)字化轉型，為期兩年的重組，將其旗下絕大部分傳統(tǒng)出版業(yè)務關閉。其大力投入數(shù)字內(nèi)容開發(fā)和數(shù)字企業(yè)并購，并不斷完善自身的數(shù)字教育業(yè)務。

培生集團雖然重組負荷較大，總體營收有所下降，但其數(shù)字化營收則趨向于穩(wěn)定。從該公司每年公布的年報信息可以看出，其數(shù)字教育業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，應用平臺及數(shù)字課程穩(wěn)步增長。

培生集團在數(shù)字教育發(fā)展進程中，最大的特點是依托數(shù)字教材內(nèi)容為核心，形成內(nèi)容平臺與培訓服務的綜合競爭力。具體表現(xiàn)為：（1）先從大學教育、職業(yè)教育入手，再逐步發(fā)展到k12基礎教育。（2）語言類數(shù)字化教育業(yè)務，在其業(yè)務中占據(jù)較大的份額。主要是英語語種，英語數(shù)字化課程、教材、配套資源，以及延伸到英語語言教育的數(shù)字化培訓。（3）培生集團的數(shù)字教育全球化發(fā)展特點明顯，除語言類產(chǎn)品外，其在北美市場中推廣較為成功的數(shù)字化創(chuàng)新課程“STEM”、職業(yè)教育在線認證教育等，也逐步在東南亞等區(qū)域推廣開來。

再看國內(nèi)，由于數(shù)字教育業(yè)務起步晚，發(fā)展這類業(yè)務的公司基本都較年輕。在眾多的公司中，大浪淘沙更替節(jié)奏較快，同時涌現(xiàn)了科大訊飛、天聞數(shù)媒、明博教育、天喻信息、中文傳媒等公司，這幾家公司都是國內(nèi)數(shù)字教育業(yè)務發(fā)展較好的領頭企業(yè)。

科大訊飛依靠多年積累的核心技術——語音測評進入數(shù)字教育領域，著力打造自身基于語音測評技術特色的數(shù)字教育解決方案。天聞數(shù)媒依托母公司中南傳媒教育的出版經(jīng)驗和實力，基于自身對教育業(yè)務流程的理解，著力打造基于云教育、云服務的智慧教育綜合解決方案。明博教育依托母公司四川文軒在紙質(zhì)教材上的發(fā)行優(yōu)勢，打行業(yè)內(nèi)教材授權牌。天喻信息則從國家教育云平臺建設入手，逐步構建數(shù)字教育綜合解決方案。

這些領頭企業(yè)均在探索自身的發(fā)展定位，解決方案上存在一定的差異性。但他們存活下來，也有相似之處，即均為數(shù)字教育解決方案提供商提供集軟件、硬件（終端）、數(shù)字內(nèi)容與服務于一體的綜合解決方案。

四、數(shù)字教育發(fā)展模式分析

縱觀國內(nèi)外數(shù)字教育發(fā)展現(xiàn)況，我們在推進數(shù)字教育行業(yè)發(fā)展的過程中，可以進一步探尋符合我國當前教育現(xiàn)狀并可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字教育業(yè)務模式。

1.服務對象

從幼兒園教育到研究生教育，企業(yè)可根據(jù)自身資源及實力，提供分眾教育產(chǎn)品方案；依托互聯(lián)網(wǎng)，在線業(yè)務能力強者，可以提供終身學習方案。

2.涉獵學科教育

數(shù)字教育服務中可涉獵的學科非常廣泛，包括英語、經(jīng)濟管理、計算機、工程、政治法律、人文、自然科學等。其中，語言類教育需求旺盛，語言類教育課程，結合線上線下模式，未來將會占據(jù)數(shù)字教育業(yè)務較大的市場份額。

3.產(chǎn)品形態(tài)

（1）平臺類產(chǎn)品。根據(jù)教育用戶對象及業(yè)務應用場景來劃分，有教學服務網(wǎng)絡平臺、課外閱讀交流學習平臺、在線家教服務平臺、在線作業(yè)考試平臺等。

當前，全國“電子書包”試點項目中涌現(xiàn)的互動課堂服務平臺較多，如天聞數(shù)媒的“云課堂”產(chǎn)品，為學校老師提供備授課，為學生提供在線課堂以及課前、課中、課后的全流程服務，包括備授課軟件系統(tǒng)、學科工具、資源庫、題庫與測評等?！耙黄鹱鳂I(yè)網(wǎng)”主要為學生提供課后游戲化作業(yè)、交流服務平臺。

（2）以內(nèi)容為核心的學科數(shù)字化教材資源及配套平臺。培生集團所有的學科教材均開發(fā)有配套數(shù)字資源，如其在北美市場的教材，配套了“My labs”平臺產(chǎn)品，讓老師和學生均可以付費的方式接入，獲取數(shù)字教材、配套學習資源、作業(yè)等，完成整個數(shù)字課程的學習。

國內(nèi)也有一些聚焦于學科資源的產(chǎn)品或平臺，它們的主要用戶為教師，如學科網(wǎng)、第二教育網(wǎng)等，專為k12教育提供各學段學科的版本教材配套資源，包括電子書、課件、教學動畫、知識點微視頻、試題試卷等數(shù)字資源。

（3）培訓服務類平臺及產(chǎn)品。培訓服務類的平臺產(chǎn)品，以中小學課外教育、語言學習、成人教育等為多數(shù)。國內(nèi)培訓類的公司較多，產(chǎn)品也較為豐富，其中影響最大的是新東方在線。這是一家主要提供出國留學、考研培訓、英語培訓和職業(yè)教育培訓的綜合網(wǎng)絡教育培訓機構，依托新東方的師資力量與教學資源，致力于為用戶提供個性化、互動化、智能化的在線學習體驗。新東方在線旗下有考研、英語四級、英語六級、職稱英語、托福、雅思、中考、高考學習課程，受訓人員可以通過付費的方式在線學習這些課程，并能與老師在線交流，享受一對一服務。

（4）個性化服務類app產(chǎn)品。我們在各種應用商店，均可看到品種繁多的教育服務類app，這類產(chǎn)品由于技術門檻和投入開發(fā)成本低，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。絕大多數(shù)的產(chǎn)品生命周期較短，發(fā)布后不受用戶認同，或存在內(nèi)容質(zhì)量問題等。個性化服務類的app產(chǎn)品想要做得好，獲得市場認可，需要兩個條件：一是產(chǎn)品業(yè)務設計符合教育流程，用戶體驗好，價值點突出；二是要有可持續(xù)支撐的經(jīng)營模式，要有持續(xù)抓住用戶的能力，不斷推陳出新。當然，一個教育app應用要想生存下去，設計好收費業(yè)務或廣告營收，也是他們不得不進行的商業(yè)行為。

4.服務模式

（1）在線學習：企業(yè)通過教學服務網(wǎng)絡平臺、課外閱讀交流學習平臺、在線家教等形式為用戶提供在線服務。

（2）自主學習及網(wǎng)絡面授：企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術遠程網(wǎng)絡面授，用戶通過在線或離線使用電子課本、電子書刊、作業(yè)完成自主學習。

（3）個性化、一對一定制服務：企業(yè)記錄用戶的學習軌跡，為其量身定制一對一的服務。

5.營收方式

（1）B2C運營銷售。近幾年的在線教育熱，主要催生了在線教育運營類產(chǎn)品。在線教育平臺公司主要通過線上、線下的運營模式，直接向用戶收取服務費用獲得營收。這種盈利模式的特點是產(chǎn)品價值高、用戶體驗好、運營黏性足，產(chǎn)品可持續(xù)運營售賣。

（2）B2B銷售。培生教育大量面向學校銷售的模式即為B2B模式。國內(nèi)像明博教育、天聞數(shù)媒、科大訊飛等也主要采用這種銷售方式，直接向教育局、學校等部門和單位出售各類教育軟件系統(tǒng)、軟硬件結合的平臺等，實現(xiàn)盈利。當然，也有一些機構較為靈活，B2B與B2C業(yè)務都有。如全通教育，一方面面向機構銷售產(chǎn)品，另一方面通過線上線下B2C的運營模式直接向用戶收取費用。

[1] 宋吉述. 立足專業(yè)與線下的多元化模式——韓國教育出版數(shù)字化探究[EB/OL]. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_58d9014f0101c48z.html .

[2] 郁曉華. 美國IPAD項目及其對中國電子書包的啟示[J]. 開放教育研究，2014（20）.