朱慶東+安喜磊

“訥于言而敏于行”，這句話用來形容高威最合適不過了。今年44歲的他，是撫順市熱力有限公司汽網(wǎng)供熱分公司維修服務(wù)二班副班長，先后榮獲“撫順市勞動模范”“撫順市第五屆百姓雷鋒”“遼寧省學(xué)郭明義先進(jìn)個(gè)人”“遼寧省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。20年的為民服務(wù)歲月里，他用真誠奉獻(xiàn)換來千家萬戶的溫暖，用實(shí)際行動樹立了共產(chǎn)黨員的良好形象。群眾稱他是——

20年前，高威帶著對部隊(duì)的無限眷戀和對未來的憧憬，脫下軍裝來到撫順市熱力有限公司，當(dāng)上了一名供暖維修工。人沒變，變的是不再出操訓(xùn)練、執(zhí)行任務(wù)，做的是維修猶如蛛網(wǎng)的管網(wǎng)設(shè)備。為了干好這份新工作，只有初中文化的他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)供暖專業(yè)技術(shù)，把保家衛(wèi)國的情懷轉(zhuǎn)化為全心全意為用戶服務(wù)的熱情，不僅很快熟練掌握了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，還把地下縱橫的管網(wǎng)線路準(zhǔn)確“刻”在腦中，被同事譽(yù)為“活地圖”。

“干一行就專一行、精一行?！惫┡陂g，為了保證供熱質(zhì)量，高威每天都會巡檢一兩遍管線，一趟下來至少要花兩三個(gè)小時(shí)?！拔揖褪枪┡芫€的‘醫(yī)生，要對它們的‘健康狀況心中有數(shù)?！备咄χ扔鞯?。

2010年供暖剛開始，一個(gè)住宅小區(qū)供熱管線突然爆裂，熱水如噴泉般外溢。高威與同事很快趕到現(xiàn)場并找到了漏點(diǎn)，可維修前必須先關(guān)閉供熱閥門。一打開總閥所在窨井的井蓋，溫度極高的水蒸氣就撲面而來，大家不由自主地后退了幾步。還沒等熱氣散去，高威就屏住呼吸跳進(jìn)窨井，開始關(guān)閉閥門。熱氣的熏蒸令人窒息，他擰了幾下就得回到井邊換氣，然后再下井操作。最終閥門被關(guān)閉了，為維修爭取了時(shí)間，而他累得幾近虛脫。

當(dāng)兵的人從不叫苦，高威把吃苦耐勞的精神體現(xiàn)為對工作的執(zhí)著敬業(yè)精神。2012年11月上旬，一處位于地下的供暖回水管線被凍裂了，關(guān)閥操作和維修只能在厚厚的淤泥和冰冷的臟水中進(jìn)行。還沒等同事聚到一起商量，高威就不聲不響地迅速脫掉棉衣，從狹窄的井口鉆進(jìn)去維修，臟水濕透了衣褲，冷得他直打冷戰(zhàn)，臭氣熏得他喘不過氣來，但他全然不顧。經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)的頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，終于完成了搶修任務(wù)。同事們因沒受苦遭罪都覺得不好意思了，高威笑著解釋：“我當(dāng)過兵，身體底子好，吃這點(diǎn)苦不算啥！”

“愛工作，盡己所能為用戶們排憂解難?！边@就是高威的座右銘。一次，在一棟住宅樓進(jìn)行暖氣分戶改造時(shí)，年過七旬的獨(dú)居老人高春聽鄰居說“高威這小伙子人好，活干得也好”，便東尋西問找到高威。高威沒有讓老人失望，小心地幫老人挪開家中的擺設(shè)，細(xì)心地安裝管線，盡量不破壞地面和墻面，干完活又幫老人把家具擺回原處。老人感動地說：“真是好孩子呀！你和我孫子一般大?！备咄娎先霜?dú)自生活，便說：“您和我奶奶一個(gè)歲數(shù)，以后家里有什么難事就盡管找我?！本瓦@樣，高威與高老結(jié)下了“祖孫情緣”。

16年來，高威一有時(shí)間就去看望高老，幫老人干這干那。自從結(jié)識高老后，細(xì)心的高威把轄區(qū)內(nèi)哪家是老人獨(dú)住、哪戶是困難家庭、哪家是殘疾人，一一記在心里。供暖前后，他都要挨家挨戶走一遍，問問情況，或是把暖氣“透一透”。為了更好地服務(wù)用戶，高威還在班組里組織成立了“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”，結(jié)對幫扶轄區(qū)內(nèi)的困難戶。因?yàn)楦咄炙嚫摺⒛艹钥?、有愛心，居民們都親切地稱他是“不知疲倦的‘暖男”。

平凡的工作也要用心去做。在高威眼里，“自己的工作連著千家萬戶的溫暖，很重要”。在維修過程中，高威經(jīng)常遇到各種疑難問題，為了不讓大家失望，這些年來，他還學(xué)會了鉗工、電工、電焊等技術(shù)，在現(xiàn)場維修時(shí)，這類技術(shù)活都能輕松搞定。

“有人曾問我這么拼命工作到底累不累，我的回答是——每當(dāng)我走在大街上的時(shí)候，許多居民都主動上前跟我打招呼，噓寒問暖。這讓我感覺特別舒服，工作中不管有多少苦與累都忘了。也有人問我是不是要干一輩子供暖維修工，我說‘那是一定的。因?yàn)?，把溫暖送到千家萬戶，是我的責(zé)任，更是我的驕傲！”高威如是說。

編輯/李勝基