◎ 譚忠秀
兩只耳朵一張嘴
◎ 譚忠秀
美國紐約國際銀行在剛開張之時知名度并不高,于是他們征集了很多提升知名度的策略,最終一則別具風(fēng)格的廣告被選定。
一天晚上,當(dāng)紐約的市民們正麻木地聽著廣播中花樣繁多的廣告時,突然間,全市所有廣播都在同一時刻向聽眾播放一則通告:“聽眾朋友,從現(xiàn)在開始是由紐約國際銀行向您提供的沉默時間?!币幻耄瑑擅?,三秒……時間在等待中顯得格外漫長。十秒過去了,電臺廣播又恢復(fù)了熱鬧。一時間,紐約市民對這個莫名其妙的十秒鐘沉默時間議論紛紛,“沉默時間”成了全紐約市民茶余飯后最熱門的話題,國際銀行的知名度因此迅速提高,很快家喻戶曉。
“上帝給了我們兩只耳朵一張嘴,就是讓我們多聽少說。”這句至理名言值得每個人靜下心來細(xì)細(xì)推敲。
(摘自《每天10分鐘精通溝通心理學(xué)》人民郵電出版社)