汪媛

摘 要：本文通過一例學(xué)習(xí)動力不足的咨詢案例探討大學(xué)新生常見心理問題的輔導(dǎo)模式。建議在高校應(yīng)堅持以發(fā)展性咨詢模式為主導(dǎo)，擴大心理咨詢服務(wù)面；充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，完善心理咨詢服務(wù)功能；將個體咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合，提高心理服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞：個體咨詢 團(tuán)體輔導(dǎo)

一、問題的提出

每年11、12月，通常是高校學(xué)生心理問題的高發(fā)期。尤其是大一新生，渡過了最初的“新鮮期”，各種心理問題：生活不適應(yīng)，學(xué)習(xí)缺乏動力、人際關(guān)系矛盾等逐漸浮現(xiàn)出來。這些問題性質(zhì)類似，如果將個別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)方法相結(jié)合，運用認(rèn)知—行為療法的技術(shù)能快速有效緩解個體焦慮，提高適應(yīng)能力。本文通過一名學(xué)習(xí)動力不足的大一新生輔導(dǎo)案例，探討多途徑、多平臺開展新生心理輔導(dǎo)的方法。

二、案例分析

1.個案主訴問題

小張，男，某高職院校大一學(xué)生。在學(xué)校心理網(wǎng)站留言，主訴自己對學(xué)習(xí)提不上興趣，上課聽不進(jìn)去，每天在寢室玩電腦，整個人變得很頹廢，尋求幫助。在心理輔導(dǎo)老師建議下，小張到學(xué)校咨詢室預(yù)約咨詢。預(yù)約時表示，希望通過咨詢找到學(xué)習(xí)動力，解決自己的煩惱。

2.個案背景簡介

家庭情況：小張，湖北黃岡人，家里還有父母親，一個姐姐。父母務(wù)農(nóng)，家庭經(jīng)濟(jì)一般。小時候十分頑皮，經(jīng)常和姐姐打架，也時常被父親打罵。初中以后逐漸懂事，目前全家人都很和睦。家人對其期望很高。每次與父母通電話，都會對他們說自己很好，學(xué)習(xí)狀態(tài)不錯，其實心里很愧疚。

學(xué)習(xí)情況：聽從親戚建議，選擇了“酒店管理”專業(yè)。而談及對自己未來就業(yè)的打算，小張一臉茫然，“不知道……沒想過?！睂W(xué)習(xí)動力不足，經(jīng)常曠課。

人際關(guān)系：寢室室友關(guān)系良好，但交流多集中在“網(wǎng)絡(luò)游戲”。參加了學(xué)校社團(tuán)活動，渴望交更多的朋友。

健康狀況：身體健康，但由于經(jīng)常通宵上網(wǎng)，白天精力不濟(jì)。

3.評估與分析

小張的問題主要是新生入學(xué)初期新的人生目標(biāo)尚未確立，再加上高校管理比中學(xué)更自由，不善于自主安排生活和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致焦慮和茫然。

4.咨詢目標(biāo)

小張希望找到學(xué)習(xí)的動力，并且讓生活充實起來。通過探討，確定了咨詢目標(biāo)：①了解自己的性格、職業(yè)興趣、價值觀；②認(rèn)識自己專業(yè)的課程體系，明確學(xué)習(xí)方向；③學(xué)習(xí)規(guī)劃自己的大學(xué)生活。

5.咨詢過程簡介

第一次，收集信息，評估心理健康程度，商討咨詢目標(biāo)。

第二次，討論小張與“學(xué)習(xí)”的關(guān)系。咨詢結(jié)束后，布置了兩項作業(yè)，第一，與高年級學(xué)長進(jìn)行一次“深度訪談”了解專業(yè)課程體系，以及需要哪些職業(yè)準(zhǔn)備。第二，用5個詞匯歸納自己的性格特質(zhì)，下次咨詢時討論。

第三次，探討對自己專業(yè)的認(rèn)識，并在咨詢師指導(dǎo)下完成《霍蘭德職業(yè)性向測驗量表》、《氣質(zhì)測試》。

第四次，經(jīng)過一系列的探索之后，小張對自己有了更全面的認(rèn)識。在公共課程中也找到了興趣。并打算利用周末時間尋找兼職。比較認(rèn)可職業(yè)測試中自己屬于“社會型”的結(jié)果。喜歡與人交往，關(guān)心社會問題，希望從人際關(guān)系中獲得他人的認(rèn)可和贊賞。在咨詢師的建議下，自愿報名參加心理健康中心舉辦的“做最好的自己”團(tuán)體輔導(dǎo)。雙方一致認(rèn)為可以結(jié)案。

6.總結(jié)與追蹤

咨詢結(jié)束，小張對咨詢效果打9分，對咨詢關(guān)系打8分。一個月后追蹤，覺得團(tuán)體輔導(dǎo)效果不錯，增進(jìn)了自我認(rèn)識，還結(jié)交了一群新朋友。

大學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力，缺乏生活目標(biāo)，多數(shù)都是因為一直以來都是被動學(xué)習(xí)，缺乏目標(biāo)。小張同學(xué)通過個別咨詢，了解了自己的性格特點、志趣取向、能力優(yōu)勢，并與咨詢師討論之后，明確了行動方向。再通過結(jié)構(gòu)式團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)一步提升自我認(rèn)知，強化行動力。

三、探討與建議

1.堅持以發(fā)展性咨詢模式為主導(dǎo)，擴大心理咨詢服務(wù)面

一般心理咨詢分障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢兩種模式。前者主要針對神經(jīng)癥、情緒危機以及嚴(yán)重心理障礙。發(fā)展性咨詢關(guān)心的是正常個體在不同發(fā)展階段的任務(wù)和應(yīng)對策略，尤其重視智力、潛能的開發(fā)和各種經(jīng)驗的運用，以及各種心理沖突和危機的早期預(yù)防和干預(yù)①。高校心理咨詢對象最常見的是在人際、戀愛、學(xué)習(xí)生活中有適應(yīng)性困難的人。6-8次咨詢，個體達(dá)成階段性目標(biāo)，焦慮感明顯降低，發(fā)展穩(wěn)定后即可結(jié)案。有復(fù)雜發(fā)展創(chuàng)傷、人格障礙、嚴(yán)重神經(jīng)癥者，在校內(nèi)咨詢師資源有限時可考慮轉(zhuǎn)介其他心理咨詢或心理治療專業(yè)機構(gòu)。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，完善心理咨詢服務(wù)功能

隨著高校心理咨詢服務(wù)的深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已在心理科普、職業(yè)指導(dǎo)、心理測評、情緒疏導(dǎo)、危機干預(yù)等方面發(fā)揮著較大的作用。但是目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢還處于探索階段，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師，交互式心理咨詢系統(tǒng)也還不成熟，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作倫理尚需檢驗。因此不妨先嘗試從網(wǎng)絡(luò)化的咨詢預(yù)約、個案評估、個案追蹤和檔案管理工作開始，逐步完善心理咨詢服務(wù)功能。本案例來訪者因缺乏學(xué)習(xí)動力而沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，但因為學(xué)校提供了心理健康網(wǎng)站而及時獲得了幫助。咨詢過程中又通過網(wǎng)絡(luò)心理測評進(jìn)行了解自我職業(yè)興趣和個性特質(zhì)的心理測驗，并且新建了個人職業(yè)規(guī)劃檔案，方便后續(xù)的檢索和修正。

3.個體咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合，提高心理服務(wù)效率

個體心理咨詢針對性強，咨詢關(guān)系穩(wěn)定而深入。但隨著心理健康教育的普及，學(xué)生求助意識的增強，各高校都呈現(xiàn)咨詢量逐年上升趨勢。經(jīng)常導(dǎo)致許多預(yù)約咨詢的學(xué)生長時間“排隊等候”，不能及時得到有效的心理幫助。如果對咨詢預(yù)約人員進(jìn)行評估和分類，一般心理問題尤其是人際溝通問題，可以推薦參加團(tuán)體輔導(dǎo)。筆者所在院校，每年定期為新生開展 “我的生涯我做主”、“做最好的自己”、“溝通無極限”等主題團(tuán)輔。為期一個月的結(jié)構(gòu)式團(tuán)體輔導(dǎo)，在確保輔導(dǎo)效果的前提下，最大程度保證更多的學(xué)生能獲得幫助和支持。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭日昌，陳永勝.學(xué)校心理咨詢[M].人民出版社，1991。

[2]江光榮.心理咨詢的理論與實務(wù)[M].高等教育出版社，2012。