印度制造業(yè)：與中國(guó)的競(jìng)合

文/楊文生

印度制造業(yè)：與中國(guó)的競(jìng)合

文/楊文生

>>“中國(guó)之大，以至中國(guó)之大已經(jīng)承不下中國(guó)”,中國(guó)企業(yè)必須勇敢開(kāi)拓新的世界市場(chǎng)

楊文生，現(xiàn)任上海美國(guó)商會(huì)董事、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)核心專家，曾任數(shù)個(gè)歐美著名跨國(guó)公司采購(gòu)供應(yīng)鏈總監(jiān)和品類戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理。楊文生走訪過(guò)日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、保加利亞、捷克、墨西哥及美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，并領(lǐng)導(dǎo)由歐美日國(guó)家采購(gòu)經(jīng)理組成的國(guó)際團(tuán)隊(duì)， 積累了與不同國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體人員交往與合作的經(jīng)驗(yàn)。他目前任常春藤商務(wù)英語(yǔ)總經(jīng)理，致力于幫助中國(guó)職業(yè)人士提升國(guó)際溝通能力

“再不降價(jià)，我們就把訂單轉(zhuǎn)到印度去了。”“要想繼續(xù)給我們印度工廠供貨，你們必須在印度設(shè)廠?！薄坝《瓤蛻魬B(tài)度不錯(cuò)，業(yè)務(wù)也在增長(zhǎng)，但付款老有問(wèn)題，交付上也說(shuō)話不算數(shù)?！薄?/p>

近些年，我聽(tīng)到越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)在抱怨海外客戶用印度壓制自己。印度制造業(yè)會(huì)真的會(huì)如其信息產(chǎn)業(yè)一樣在世界市場(chǎng)上崛起而壓制中國(guó)嗎？印度令世界矚目的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和其本身存在的問(wèn)題，會(huì)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)更多競(jìng)爭(zhēng)還是合作？

世界最快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度

2016年6月，阿里巴巴第一大股東軟銀第一次宣布減持阿里股份，轉(zhuǎn)而把錢(qián)投到印度的“阿里”——Snapdeal公司身上。由于印度經(jīng)濟(jì)向世界證明了可以長(zhǎng)期高速發(fā)展，加上相對(duì)寬松的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境、海運(yùn)到世界主要市場(chǎng)較為方便，以及近年來(lái)匯率大幅貶值等諸多因素，越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)把印度列為重要的生產(chǎn)基地，大大加強(qiáng)了印度工業(yè)品出口和吸引國(guó)際資金和技術(shù)資源的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)中國(guó)是實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。

作者（右）和ILE公司印度IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Rohit及上?？蛻糁С植拷?jīng)理Nina

高速發(fā)展的印度經(jīng)濟(jì)和工業(yè)也有軟肋：基礎(chǔ)設(shè)施和工業(yè)配套、供應(yīng)鏈與生產(chǎn)技術(shù)比較薄弱。中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量日趨穩(wěn)定，且相對(duì)歐美日企業(yè)有不少成本優(yōu)勢(shì)，在這些領(lǐng)域正可以大顯身手。前幾年，在印度試圖對(duì)中國(guó)特殊鋼制品采取貿(mào)易保護(hù)的關(guān)鍵時(shí)刻，眾多印度工業(yè)企業(yè)一致為中國(guó)企業(yè)說(shuō)話，因?yàn)橛《葒?guó)內(nèi)自產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格高、質(zhì)量差、產(chǎn)能又不足。比如有一家中國(guó)企業(yè)，在印度貨幣大幅貶值時(shí)期失去大批量出口印度的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，但后來(lái)突然又收到印度客戶的緊急空運(yùn)訂單，原來(lái)是因?yàn)橛《缺就凉?yīng)商在沒(méi)有中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)后大幅提高了價(jià)格，并且強(qiáng)迫客戶接受質(zhì)量不合格的零件。之后，無(wú)論貨幣如何變化，這家印度客戶一直保持一定比例的中國(guó)供貨，以制衡其國(guó)內(nèi)供應(yīng)商。

年輕、廉價(jià)、豐富的勞動(dòng)力

在印度學(xué)習(xí)時(shí)，我看到學(xué)校里的清潔工和看門(mén)、除草的工人都是清一色的小伙子，而這些在中國(guó)早已是大爺大媽們的專有工種了。在中國(guó)即將步入老齡社會(huì)、發(fā)愁勞動(dòng)力短缺的時(shí)候，印度仍然是一個(gè)年輕人占比很大且勞動(dòng)力非常豐富的國(guó)度。

“如果我家里只有一個(gè)傭人，那我的生活會(huì)很艱難?！碑?dāng)和我閑聊的一位印度北部某外企質(zhì)量和安全經(jīng)理出此言論時(shí)，我詫異地問(wèn)他雇傭兩個(gè)住家傭人的價(jià)錢(qián)，他告訴我每月差不多700元人民幣（同下）。一個(gè)住家保姆每月300多元的工資水平，在中國(guó)恐怕要追溯到20年以前了。印度大城市的機(jī)械產(chǎn)業(yè)工人月工資在2500元左右，小城市只有1500左右。印度沒(méi)有實(shí)施計(jì)劃生育的國(guó)策，雖然大城市白領(lǐng)一般會(huì)選擇生育兩三個(gè)小孩，但其生育率長(zhǎng)期以來(lái)還是很高的。

中國(guó)企業(yè)可以考慮把勞動(dòng)密集型和組裝型生產(chǎn)適當(dāng)轉(zhuǎn)移一部分到印度。已經(jīng)有中國(guó)企業(yè)把成套機(jī)械加工設(shè)備賣到印度并派遣維修維護(hù)人員常駐印度支持運(yùn)營(yíng)。如果再派些管理人員，混搭一部分本地管理人員，并且使用中國(guó)設(shè)備、原材料和半成品，雇傭當(dāng)?shù)毓と?，就可以很快地將生產(chǎn)運(yùn)作起來(lái)了！

文化接軌西方

許多跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)經(jīng)理人都抱怨：明明公司里中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)更好，但有了升遷機(jī)，“夸夸其談”的印度同事往往會(huì)脫穎而出。

圖/Michelle Yang

最近，我去瑞典北部一個(gè)偏遠(yuǎn)工業(yè)小鎮(zhèn)洽談業(yè)務(wù)，對(duì)方老板也是一個(gè)美籍印度人：早年到美國(guó)留學(xué)，之后在美國(guó)大企業(yè)任職，后來(lái)他抓住機(jī)會(huì)自己創(chuàng)業(yè)，收購(gòu)了這家瑞典老牌材料公司。和在歐美的大多數(shù)選擇打工而且主要集中在IT和其他高科技企業(yè)的中國(guó)人不同，許多印度籍移民更像那個(gè)瑞典公司老板一樣，選擇在工業(yè)和生產(chǎn)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。 雖然這個(gè)現(xiàn)象背后的原因復(fù)雜，但印度和西方世界歷史上有更長(zhǎng)時(shí)間的融合、實(shí)行了更長(zhǎng)時(shí)間的資本主義制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是大家公認(rèn)的一個(gè)主要原因。發(fā)展業(yè)務(wù)、建立人脈都需要非常強(qiáng)的影響力，而影響力的一個(gè)主要組成部分是溝通力，國(guó)際溝通力是需要跨文化的。印度和西方文化從古代起就有頻繁接觸，比如亞歷山大東征，許多印度主流社會(huì)人士都有西方人的血統(tǒng)，造就了印度和西方彼此間文化和意識(shí)形態(tài)的信任感更強(qiáng)，可以更為有效地溝通。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)經(jīng)理人要用學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)：多學(xué)西方的歷史、哲學(xué)和文化生活，在業(yè)務(wù)以外多聊聊西方人感興趣的東西，用內(nèi)容溝通讓別人感受到你真的理解他們，以建立牢固的人際信任。和印度業(yè)務(wù)伙伴打交道時(shí)，要認(rèn)識(shí)到他們確實(shí)喜歡長(zhǎng)篇大論（與中國(guó)人認(rèn)為辯論傷感情不一樣，印度人覺(jué)得是一種享受和建立關(guān)系的一個(gè)部分），在洽談時(shí)最好避免一開(kāi)始就陷入爭(zhēng)論，而去給對(duì)方機(jī)會(huì)盡情地講，等他們講夠了、有了滿足感，下面開(kāi)誠(chéng)布公地商談之路也鋪好了。

科技研發(fā)力量強(qiáng)大

印度商學(xué)院是亞洲數(shù)一數(shù)二的學(xué)府。在校園里和學(xué)生閑聊，我發(fā)現(xiàn)他們都憧憬著將來(lái)就職印度高科技公司，這和在中國(guó)頂級(jí)商學(xué)院的學(xué)生向往從事金融業(yè)大相徑庭。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、人才供應(yīng)充足，加之和西方的文化經(jīng)濟(jì)淵源，在很早時(shí)期印度就吸引了眾多跨國(guó)企業(yè)在其設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，也促使印度科研開(kāi)發(fā)實(shí)力不斷提高。除了熟悉的信息產(chǎn)業(yè)，印度在制藥醫(yī)療等科技產(chǎn)業(yè)也在世界上占有一席之地。

在這方面，中國(guó)企業(yè)可以選與擇印度科研開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)合作，購(gòu)買、使用或者合作開(kāi)發(fā)可以提高自身產(chǎn)品價(jià)值的技術(shù)，利用印度科研開(kāi)發(fā)能力為自己業(yè)務(wù)的升級(jí)改造服務(wù)。如果選擇到合適的印度伙伴并善于管理，可以用比歐美更低的成本推出高性能的產(chǎn)品，從而在世界市場(chǎng)上搶得先機(jī)。

勇于探索新世界

目前，中國(guó)企業(yè)對(duì)印度機(jī)會(huì)好奇的多，擔(dān)心的多，傳輸負(fù)面信息的多，真正去探索實(shí)踐的少?；氐?8世紀(jì)，葡萄牙和西班牙國(guó)土面積那么小的國(guó)家都可以稱雄世界，其中一個(gè)重要原因是敢于探索陌生的地區(qū)和文化。

當(dāng)今世界唯一的超級(jí)大國(guó)美國(guó)也是如此：我認(rèn)識(shí)一個(gè)很成功的美國(guó)老板，20世紀(jì)80年代初第一次來(lái)中國(guó)，他下了飛機(jī)又回去了，因?yàn)檎也坏匠鲎廛嚭途频?。之后他安排好又?lái)中國(guó)，竟然錯(cuò)吃了狗肉（因?yàn)榉g和廚師誤解了“熱狗”的意思），但他并未放棄，而是一如既往地不斷了解、體驗(yàn)中國(guó)，建立關(guān)系，終于成就了引以為豪的事業(yè)。

我最近一次去印度，很明顯地感受到印度城市環(huán)境和交通道路改善了不少，酒店里來(lái)經(jīng)商的外國(guó)人也明顯多了。我還記得幾年前到印度，幾乎看不到什么東方人。但這一次，在主要機(jī)場(chǎng)和大都市以及較偏遠(yuǎn)的新興工業(yè)區(qū)都看到了東方面孔。在一個(gè)小鎮(zhèn)超市，我還碰到一個(gè)常駐印度的中國(guó)人熱情地告訴我到哪里買方便面和美味便宜的羊肉。

我常說(shuō)：“中國(guó)之大，以至中國(guó)之大已經(jīng)承不下中國(guó)”。中國(guó)企業(yè)必須勇于開(kāi)拓新的世界，用辛勤的汗水和冒險(xiǎn)精神把印度制造業(yè)的挑戰(zhàn)變成機(jī)會(huì)和自身不斷前進(jìn)的動(dòng)力。作為出口企業(yè)經(jīng)理人，如果你有去印度考察拜訪客戶的機(jī)會(huì)，要毫不猶豫地抓住。那些嚇人的急性腸炎、毒蚊子、被猴子搶劫、渾身被熏上咖喱味及80千米的路開(kāi)車要顛簸3個(gè)小時(shí)才能到達(dá)目的地等傳說(shuō)，都是真的，但這些也都可以通過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備安排來(lái)防范和管理。

作者（左二）在印度和同事野餐

此外，除了商務(wù)，你在印度還有機(jī)會(huì)領(lǐng)略世界少有的古老、多元、色彩艷麗的活文化：從恒河源頭的潔凈和神圣，到鄉(xiāng)間小路上苦行僧安詳?shù)拿嫒?、貧民窟里孩子們?cè)诖蛄税胪白詠?lái)水后無(wú)限幸福的笑容、鬧市里悠閑逛街的神牛、郊區(qū)河邊四口之家緊緊相依的野象、街上成百上千的大小神廟和虔誠(chéng)的信眾，以及太多自然與人文的和諧平靜之美。回來(lái)之后，走進(jìn)辦公室，你會(huì)感到煥然一新的平衡、能量和對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)及人生的嶄新憧憬。

本文編輯：王素。聯(lián)系郵箱：417111519@qq.com