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      情商高,就是懂得好好好好

      2016-12-08 03:11:57李筱懿
      文苑·感悟 2016年12期
      關(guān)鍵詞:韓劇校友師父

      李筱懿

      1我是一個反射弧比較長的人,說好聽點(diǎn),叫穩(wěn)重,說難聽的,叫呆,比如,一群人說笑話,我總是那個最后笑的,別人笑上半場,我笑下半場,不了解的人會覺得好像很有智慧、深思熟慮的樣子,其實,我只是吃過大虧而已。

      剛工作幾個月,老板看我目光機(jī)靈,好像溝通能力很強(qiáng),經(jīng)常帶我出席一些公務(wù)場合,成年人對職場小朋友都很寬容,即使說錯話也往往被原諒,直到有一次聊天我把天聊死了。

      那天中午來了兩位重要客人,其中一位還是我的校友,作為老板秘書和未來工作的對接人,我們四個人一起吃午餐。吃得正High,校友問我:“教你們現(xiàn)代文學(xué)的是不是某某?”我說是啊。她接著問:“他課上得怎么樣?”

      我覺得,是時候表現(xiàn)自己是一個有趣并且有觀點(diǎn)的人了,于是說道:“他是一個好老師,但是太沒趣,他的課一半人睡覺,一半人看小說,他還有個最詭異的毛病,每一屆都要挑全班最漂亮的女生讀《槳聲燈影里的秦淮河》,哈哈哈,怎么,你們認(rèn)識?”

      我嘹亮的“哈哈哈”還飄蕩在飯桌上,她已經(jīng)吐出幾個字:“他是我爸爸?!?/p>

      我老板深深地看了我一眼,沒說話;校友的同伴趕緊找話題打岔。

      不用猜,那個項目換了對接人,好的開始是成功的一半,糟糕的開始同樣是難以為繼的一半,吃一塹長一智,我從此明白社交關(guān)系錯綜復(fù)雜,淺表交往很難判斷對面的人有著怎樣的人際關(guān)系、愛憎喜惡,很難知道他喜歡誰、和誰有梁子。

      年輕人都嘲笑過言語謹(jǐn)慎的成年人,覺得“語不驚人死不休”很酷,吃過虧才逐漸明白,那些看上去講話沒趣的家伙,不是呆,而是他們明白標(biāo)準(zhǔn)答案對于職場的重要性。

      真正的聰明,并不需要抖太多包袱。

      而機(jī)靈,是輕飄的,重要的時刻,往往壓不住場子。

      2后來,我進(jìn)了報社做記者,寫財經(jīng)人物訪談,開始總是整不出像樣的稿子,因為我和采訪對象沒話可說,我總是像《藝術(shù)人生》主持人一樣問:“最艱難的時候想到過放棄嗎?”“你那時有什么感受?”“你的愿望是什么?”“你覺得是這樣嗎?”

      這些問題一句話把天聊到盡頭,只能換來“是”或者“不是”。

      直到后來,我跟我?guī)煾敢黄鸩稍L。

      她非常會聊天。

      她總是聊一些細(xì)節(jié),比如:咦,你辦公室墻上這幅字很有趣,“靜水深流”,你為什么喜歡這句話呢?

      再比如:我看過幾篇關(guān)于你的采訪文章,但是今天見面覺得你狀態(tài)比采訪中更好,你有什么竅門嗎?

      甚至還有:聽說你蠻喜歡星座的,你是獅子座,我是大射手,哈哈,都是火象星座。

      比起我滔滔不絕表達(dá)自己的想法,最后問一句“你覺得呢”,師父特別明白聊天的價值——會聊天的人并不是為了表現(xiàn)自我,顯示自己的聰明、睿智、博學(xué),而是和對方形成語言和心理的良性互動,最終達(dá)成共識解決問題,先讓對方說爽了,你才能獲得自己想要的信息。

      所以,她首先融洽關(guān)系,每次見面都很會破冰,用細(xì)節(jié)告訴對方她關(guān)注并且試圖了解他,拉近心理距離,心放松,話匣子才能打開。

      她讓我明白,話說得最多的人,并不是最受歡迎的人,說很多話和“會聊天”完全是兩個概念,于是,我仔細(xì)留心了周圍那些被稱贊“高情商”的人,他們未必能說會道,但是都特別善于傾聽別人說話,他們明白有效溝通是達(dá)成共識,而不是做一道搶答題。

      即使我從師父身上明白那么多道理,也依舊克制不住自己話癆的欲望,我喜歡爭論,在爭論中表達(dá)自己,打擊別人,尤其享受占上風(fēng)的快感。

      那時,我的話風(fēng)通常是這樣的:

      別人:報社附近新開的那家港式茶餐廳不錯,中午一起試試?

      我:有嗎?市中心那家才好,報社旁邊的菠蘿包有股怪味。

      別人:你為什么不喜歡韓劇啊,女人看韓劇就像男人看武俠打游戲一樣是放松。

      我:我還是喜歡有腦一點(diǎn)的劇情,負(fù)責(zé)任的編劇,你看完了美劇和英劇再也不會想看韓劇了。

      別人:《普利策新聞獎圖語》很好看,新聞事件和作品的來龍去脈寫得比較清楚,拍攝技巧和獲獎理由的分析也到位。

      我:千萬不要看這種所謂國內(nèi)專家寫的大綜合,真想看聊天技巧還不如看《奧普拉脫口秀》。

      我曾經(jīng)就是這么一個不會聊天的人,擅長三個必殺技:一句話堵死人、我比你牛掰、你好弱智。很多句子到我這兒就變成再也沒有然后了,甚至,我自己都聽得見話題落在地上摔得稀巴爛的聲音。

      3有一次,我和師父爭論一個現(xiàn)在早就忘記的話題,她輕蔑地乜斜了我一眼:“現(xiàn)在我們就當(dāng)答辯,誰也不要讓誰,看看你有多大本事爭贏?!?/p>

      我第一次發(fā)現(xiàn),她原來那么能講,我最后被搶白得啞口無言、惱羞成怒,卻找不到合適的借口發(fā)泄,甚至有一種氣炸了要落淚的感覺。

      她倒了杯水放在我面前:“爭論有意義嗎?生活中哪有那么多大是大非值得爭得你死我活,你以為平時別人不說話是服了你?他們要么是不和傻瓜論長短,覺得跟你說話浪費(fèi)時間,要么是體諒你,不忍心真把你說敗了,寧愿自己委屈。你爭了這么多,獲得什么了?”

      是的,我獲得什么了?

      把天聊死之后,往往把路也堵死了。

      從那以后,我嘗試改變,即便有時還難免冒泡。

      我練習(xí)不要接話太快,讓自己沒有慎重思考的時間;不要說得太多,讓別人失去表達(dá)的余地;不要總是反駁,堵死其他人每一句話。

      意外之喜是,語言改變之后,我的心態(tài)也慢慢轉(zhuǎn)變,從暴躁到安靜,從爭執(zhí)到思辨。

      后來,我離開新聞部調(diào)到廣告部,師父給我發(fā)了條信息:

      萊特兄弟發(fā)明了飛機(jī),一大幫記者去采訪他們,非要人家說幾句驚世駭俗的話好回去寫稿子,哥哥想了想,說,據(jù)我所知鳥類中最會說話的是鸚鵡,而鸚鵡是永遠(yuǎn)飛不高的。

      這才是真正的炫酷。

      或許,我們都曾經(jīng)是不討人喜歡的年輕人,所謂的智慧不過是生存的痕跡,和吃一塹長一智的沉淀。endprint

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