王昱+呂學(xué)新

隨著教育體制的不斷改革，精細(xì)化管理已經(jīng)逐步演變成職業(yè)學(xué)校的管理模式，如何讓精細(xì)化管理具體的落實(shí)，筆者所在學(xué)院模擬企業(yè)的“7S”管理模式，在教學(xué)、教育各個環(huán)節(jié)嘗試推行“7S”管理，取得了較大成效。

一、在職業(yè)院校推行“7S”管理的意義

學(xué)?！?S”管理是指以學(xué)校實(shí)訓(xùn)室、理論教室、學(xué)生宿舍為環(huán)境，以學(xué)生為管理對象，以“7S”要求為行為目標(biāo)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)與管理下，對學(xué)習(xí)、生活現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

案例一：上課了，學(xué)生從工具箱翻騰到實(shí)訓(xùn)臺，又從實(shí)訓(xùn)臺翻騰到工具箱，滿頭大汗，終于在一堆工具中找到了本次實(shí)訓(xùn)課要用的工具。

案例二：班級教室內(nèi)，垃圾扔了一地，學(xué)生在教室內(nèi)心浮氣躁地聽講，教師也在課堂上煩躁地講課，學(xué)生很快聽不下去了，老師立即進(jìn)行批評教育，語氣比較粗暴，導(dǎo)致師生矛盾激化，整堂課被迫停止了十幾分鐘。

案例三：一部分學(xué)生又在破壞環(huán)境衛(wèi)生，剛剛清掃過的地面很快又臟了，負(fù)責(zé)清掃的學(xué)生還要注意維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，用行動來影響破壞衛(wèi)生的學(xué)生。

案例四：下課鈴響起，所有學(xué)生無秩序地跑出教室，在樓梯間擠在一起，相互推搡中致使學(xué)生受傷。

案例五：教室內(nèi)空無一人，日光燈、電風(fēng)扇依然工作著。

上面的案例說明職業(yè)院校的學(xué)生起點(diǎn)參差不齊，學(xué)生在學(xué)習(xí)、思想、行為習(xí)慣、修養(yǎng)等方面都存在很多缺陷，如果不加以正確地引導(dǎo)和教育，將來學(xué)生畢業(yè)后很難滿足企業(yè)對職工的素養(yǎng)需求，因此引進(jìn)企業(yè)的“7S”管理理論，既具體落實(shí)了系部精細(xì)化管理，又能很自然地使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的無縫對接。

二、“7S”管理實(shí)施步驟與辦法

1.走出去請進(jìn)來

首先組織教師到合作企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，與管理人員和技術(shù)人員開座談會，現(xiàn)場實(shí)地了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀，從感觀上認(rèn)識企業(yè)的“7S”管理。同時請企業(yè)專門負(fù)責(zé)“7S”管理的工作人員進(jìn)校宣講并示范“7S”管理，其中中航物業(yè)的工作人員在講座中提到的五常管理，使教師初步了解到了“5S”管理的基本知識，并通過對中航物業(yè)承包物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的參觀，體會到了它在企業(yè)管理中的效用。海爾集團(tuán)在管理規(guī)定中要求工人在廠內(nèi)十字路口必須走斑馬線，工量夾具必須放在規(guī)定的位置等，這更讓教師認(rèn)識到這種管理模式能最大限度地減少管理所占用的資源、降低管理成本，從而達(dá)到最佳的效果。而在集成電子的裝配車間，在進(jìn)入車間前大家必須穿上鞋套，偌大的裝配車間見不到一絲灰塵，用手指抹一下地面，手指上根本碰不到一點(diǎn)灰塵，比一般家庭的廚房還要整潔衛(wèi)生。百聞不如一見，這樣的參觀無疑是對教師的一次深刻體驗(yàn)和教育，給教師們提供了“7S”管理的樣板和動力。

2.規(guī)范完善管理制度

根據(jù)“7S”管理要求，起草制定實(shí)訓(xùn)室管理、教室管理、宿舍管理及專業(yè)實(shí)訓(xùn)各項(xiàng)管理制度。如《“7S”管理實(shí)施細(xì)則》《標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)流程》《設(shè)備操作規(guī)程》《實(shí)訓(xùn)車間應(yīng)急預(yù)案》《實(shí)習(xí)耗材管理辦法》等。添置了工作服、工具箱、工具柜、警示牌、“7s”管理看板、責(zé)任人標(biāo)識牌等輔助勞保用品，為實(shí)施“7S”管理做好準(zhǔn)備。

3.做好“7S”管理宣傳工作

一是通過師生動員會加強(qiáng)宣傳，讓師生了解現(xiàn)代企業(yè)管理制度，明確推行“7S”管理的目的。二是組織各教研室編制“7S”管理教材，并把“7S”管理課程列入教學(xué)大綱，編入教學(xué)計(jì)劃，安排教師進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)“7S”管理的有關(guān)內(nèi)容和實(shí)施步驟等相關(guān)知識，讓學(xué)生做好認(rèn)知準(zhǔn)備。

4.按照《“7S”管理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行現(xiàn)場管理

“7S”管理是一個動態(tài)的管理方法，不同場所“7S”管理中7個“S”項(xiàng)目要求也各有側(cè)重點(diǎn)，但一個共同點(diǎn)是程序基本相近。筆者所在學(xué)校以教研室所管理的教室、實(shí)訓(xùn)室為管理對象，對照制定的細(xì)則逐步落實(shí)，現(xiàn)以電氣自動化教研室的“7S”為例談?wù)勛龇ā?/p>

一是整理。即區(qū)分要與不要的東西，現(xiàn)場除了要用的東西以外，一切都不放置。整理的實(shí)施步驟，第一步是現(xiàn)場檢查，第二步是區(qū)分必需品和非必需品。將實(shí)訓(xùn)室、教室內(nèi)的物品進(jìn)行歸類處置：第一類是不要（不允許放置）的物品，即長時間不用的有用物品、長時間不用的無用物品，與學(xué)生角色不符的閱讀物及其他物品、學(xué)習(xí)過程廢棄用品、多余的桌椅。第二類是要（允許放置）的物品，用到的課本、各課程的作業(yè)本、各課程的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書、優(yōu)秀課外讀物、學(xué)習(xí)文具（盒）、平時隨帶必需用。第三步是清理非必需品，第四步是每天循環(huán)整理現(xiàn)場。

二是整頓。即整理后將要的物品按規(guī)定位置分門別類整齊擺放，明確標(biāo)識。其目的在于使學(xué)習(xí)場所一目了然，縮短尋找物品的時間，消除過多的積壓物品。

三是清掃。即保證學(xué)習(xí)現(xiàn)場無垃圾、無灰塵，環(huán)境整潔，地面、實(shí)訓(xùn)臺、黑板、講臺、桌椅每日擦拭，門窗玻璃、電視、多媒體、燈扇每周擦洗。

四是清潔。即保持現(xiàn)場清潔，實(shí)訓(xùn)或授課過程中，教師在現(xiàn)場來回巡視，及時發(fā)現(xiàn)并指出學(xué)生亂扔垃圾、廢料等現(xiàn)象；課程結(jié)束時，按規(guī)定保養(yǎng)、清潔設(shè)備，長期保證現(xiàn)場干凈整潔。具體要求如下。

櫥柜：將櫥柜統(tǒng)一放置在實(shí)訓(xùn)教室的合適位置，在每個廚柜的左上角貼上該廚柜內(nèi)盛放物品的標(biāo)簽。

工具：將工具箱整齊擺放在固定的櫥柜，里柜門上貼上在這里存放工具箱的學(xué)生名單，每個工具按照順序放置在工具箱內(nèi)，工具箱內(nèi)張貼工具清單，按清單整理工具。

電腦：將每臺電腦編上號碼，合理擺放在桌子上，主機(jī)和顯示器上應(yīng)標(biāo)明“是否完好、維修日期”等信息，以便于使用。

理論教學(xué)區(qū)：橫豎成線，人離開座位時，椅子置于課桌下左右居中，靠椅緊貼課桌；人離開教室后，桌面不能放置其他物品；離開教室、宿舍應(yīng)及時關(guān)閉照明、風(fēng)扇等有關(guān)電器，關(guān)好窗戶，教室門上鎖。

實(shí)驗(yàn)演示區(qū)：整體要求是干凈、整潔、井然有序。下課后工作臺面上要整齊，放學(xué)后把門窗、風(fēng)扇、燈關(guān)上。

學(xué)生實(shí)操區(qū)：學(xué)生實(shí)操區(qū)一定要干凈，凳子擺放整齊。離開教室、宿舍及時關(guān)閉照明等有關(guān)電器。

衛(wèi)生區(qū)：衛(wèi)生區(qū)要整齊，衛(wèi)生工具要擺整齊，按順序放好；公用工具用完后要放回原位；垃圾箱內(nèi)不能有垃圾。

五是安全。維護(hù)人、財(cái)、物的安全，以班級為單位與任課教師、班主任簽訂安全責(zé)任書，定期進(jìn)行安全大排查，消除安全隱患。

六是節(jié)約。按標(biāo)準(zhǔn)流程領(lǐng)取實(shí)訓(xùn)耗材，根據(jù)學(xué)期計(jì)劃，以月為周期采購實(shí)習(xí)材料，依據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)放材料，工量夾具損壞的追究賠償，有回收價(jià)值的廢料回收利用，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)材料精細(xì)化管理。

七是素養(yǎng)。要求學(xué)生自覺遵章守紀(jì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；使要求變成行動、行動變成習(xí)慣、習(xí)慣變成自然。

經(jīng)過一個學(xué)期的試行，筆者所在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活環(huán)境有了很大的改觀，上面案例中描述的現(xiàn)象消失了，學(xué)生的良好行為習(xí)慣在逐步養(yǎng)成，師生的精神面貌在悄然發(fā)生變化，教師對“7S”管理有了全新的認(rèn)識，也提高了他們的工作熱情。當(dāng)然實(shí)施“7S”管理是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，需要持續(xù)不斷地推進(jìn)和創(chuàng)新，為做到高效和堅(jiān)持，還要建立有效的評價(jià)考核機(jī)制，健全檢查評比制度，只有這樣才能把“7S”管理內(nèi)化于心、外化于形，有效地加快筆者所在學(xué)院向精細(xì)化管理邁進(jìn)的步伐。

（作者單位：濟(jì)南市技師學(xué)院）