董莉
作為支付介質(zhì)的盒子不斷在演變,但不只是形狀和功能,其折射了整個(gè)移動(dòng)支付市場的變遷。
六年前出去吃飯、購物基本都是付現(xiàn)金;三年前出去吃飯、購物基本都是刷卡;現(xiàn)在出去吃飯、購物付款都是掃一掃。這說明什么? 這說明了,出門撿到錢的概率幾乎為0!
最近朋友圈里流行的一個(gè)笑話,側(cè)面體現(xiàn)了二維碼支付的接受度遠(yuǎn)勝于之前。同時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,中國2016年上半年移動(dòng)支付交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到13萬億元,二季度環(huán)比增長25.68%。這一切的產(chǎn)生都源于二維碼的普及。
盒子的說法最早源于2009年出現(xiàn)的美國移動(dòng)支付公司Square,其推出的刷卡器是一個(gè)插在手機(jī)上的小方盒。隨后,中國出現(xiàn)了包括銀聯(lián)在內(nèi)的多家公司均推出過刷卡器,用于沒有POS機(jī)的市場。但是,在手機(jī)支付的發(fā)展過程中,外接的刷卡器逐漸失去市場。
隨著微信支付和支付寶在線下商戶開疆?dāng)U土,二維碼支付設(shè)備也被迅速地帶火了。二維碼的普及則造就了新的商機(jī),也讓專注于二維碼業(yè)態(tài)的公司看到了春天。深耕二維碼市場多年的意銳新創(chuàng)便是如此。
“從去年開始,我們標(biāo)志性的小白盒出現(xiàn)在越來越多的線下商戶收銀臺。” 意銳新創(chuàng)的首席運(yùn)營官關(guān)恒介紹:“現(xiàn)在我們的派派小盒產(chǎn)品已經(jīng)成為諸多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付公司的首選二維碼支付設(shè)備,被廣泛地應(yīng)用在餐飲,商超,便利店,加油站,醫(yī)院等衣食住行各個(gè)應(yīng)用場景中?!?/p>
源于二維碼識讀設(shè)備的派派小盒成了幫助消費(fèi)者和商戶端進(jìn)行支付交互的連接器。消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí),只需打開手機(jī)上微信或支付寶的付款二維碼,放到派派小盒上讀取,滴一聲,支付行為就完成了。用戶也免去了自己輸入金額和密碼的繁瑣過程,“被掃”成為了最簡單方便的移動(dòng)支付體驗(yàn)。
想用手機(jī)二維碼改變世界的人
這個(gè)小小的白盒能成為一款迅速爆發(fā)的產(chǎn)品源自于意銳新創(chuàng)CEO王越對二維碼技術(shù)與應(yīng)用的前瞻性以及長達(dá)15年執(zhí)著的堅(jiān)持和積累。更鮮為人知的是,小白盒的雛形早在2008年就已經(jīng)被王越開發(fā)出來,還早于Square的盒子刷卡器。
2001年,25歲的王越在日本一家軟件公司擔(dān)任技術(shù)總監(jiān),主攻兩個(gè)技術(shù)項(xiàng)目:全日空票務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)、醫(yī)院看護(hù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
在醫(yī)院看護(hù)系統(tǒng)中,由于護(hù)士是多班倒休,為了識別患者,護(hù)士會(huì)給患者們發(fā)一個(gè)印有二維碼的腕帶,用PDA讀取二維碼來區(qū)分患者。這讓王越第一次接觸到了二維碼,他開始思考這件事在未來的可能:雖然日本當(dāng)時(shí)的科技環(huán)境高度發(fā)達(dá),手機(jī)已經(jīng)普及,但是信息從桌面電腦傳遞到手中——這在當(dāng)時(shí)是個(gè)難題。手機(jī)如何錄入二維碼這個(gè)技術(shù)瓶頸帶來的是應(yīng)用擴(kuò)展的困擾。
但醫(yī)院的PDA造價(jià)高昂,僅僅是里面的二維碼識讀模塊售價(jià)就高達(dá)999美元,這讓王越覺得很不公平。他認(rèn)為未來的手機(jī)是有能力通過攝像頭“零”成本的實(shí)現(xiàn)二維碼讀取功能的,手機(jī)二維碼會(huì)讓人與物、物與物的信息流一下子通暢起來。想到這里,“我要做手機(jī)二維碼來改變世界”的念頭一下子迸發(fā)出來,并一發(fā)而不可收拾。
王越隨即辭職回國與一幫同樣醉心于技術(shù)的朋友一起創(chuàng)立了北京意銳新創(chuàng)科技有限公司,成為中國第一家專攻手機(jī)二維碼的公司,專注于核心技術(shù)二維碼識讀引擎軟件的研發(fā)。
由于那時(shí)候國內(nèi)對二維碼有認(rèn)知的公司不多,所以最初的客戶都來自海外。王越開玩笑地說:“意銳剛成立的那三年,一毛人民幣都沒掙到,只有靠美金和日幣換匯過日子”。
2006年,意銳的二維碼識讀引擎軟件已經(jīng)發(fā)展到第三代了,趨于成熟,也完成了兩項(xiàng)重要成就。第一個(gè)是開發(fā)了中國的二維碼新碼制漢信碼,并成為國家標(biāo)準(zhǔn)的漢信碼在2015年也正式成為了ISO國際標(biāo)準(zhǔn);第二個(gè)是意銳全程制定了中國移動(dòng)手機(jī)條碼條碼二維碼應(yīng)用規(guī)范。當(dāng)時(shí)中國移動(dòng)方面曾感嘆:“我們從來沒有跟你們這么小的公司合作過,但你們卻是二維碼行業(yè)內(nèi)最大的了。”
2007年,意銳獲得了美元風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的青睞,完成了首輪200萬美金的融資。之后的幾年,意銳深度開展手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣,在行業(yè)手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域,比如物流、制造業(yè)、稅務(wù)、航空等引領(lǐng)市場。
從小就愛鼓搗硬件的王越在2008年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出了業(yè)內(nèi)知名的二維碼讀取設(shè)備RC532,并通過技術(shù)創(chuàng)新,將自動(dòng)識別技術(shù)與通訊移動(dòng)計(jì)算結(jié)合。這臺RC532可算得上是小白盒的雛形。只是這種專業(yè)設(shè)備在當(dāng)時(shí)還是過于高冷,使用者寥寥。意銳還是要靠做各種項(xiàng)目來滿足日常運(yùn)營。
到了2014年,創(chuàng)業(yè)十余年的王越感覺了真正的迷茫,不停地反思,“10年了,做產(chǎn)品、建團(tuán)隊(duì)、融資都沒有問題,為什么公司卻做不大?”當(dāng)他正要判自己是一個(gè)不稱職的CEO,準(zhǔn)備結(jié)束意銳的時(shí)候,公司竟然再次盈利了。原來一年只能慘淡的買上200臺的RC532,正在以每半年翻一番的速度增長。
聚焦移動(dòng)支付
O2O商業(yè)模式的建立進(jìn)一步促進(jìn)了二維碼在線上支付,線下核銷成了重要的應(yīng)用場景的應(yīng)用。如今,國內(nèi)電影院擺放的那些大大小小的自助取票機(jī)都用的是意銳的二維碼識讀模塊,為影院節(jié)省了大量網(wǎng)絡(luò)購票渠道的取票人力、時(shí)間成本和中間費(fèi)用。“意銳的產(chǎn)品在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域一下子占到了80%的市場份額,原來之前之所以虧損都是自己在太多領(lǐng)域瞎折騰了。”王越反思道,“接下來,意銳只有一個(gè)焦點(diǎn),那就是移動(dòng)支付?!?/p>
移動(dòng)支付開始了爆炸性增長,現(xiàn)在連大爺大媽都知道什么是二維碼了,但作為國內(nèi)最早研究二維碼的王越認(rèn)為,這還只是應(yīng)用的剛剛開始。
2015年,經(jīng)歷過深度思考的他,準(zhǔn)備重新上陣,這次他拉來了自己多年的好兄弟關(guān)恒?!半y能可貴的是王越在那么早的時(shí)候就看到了未來的發(fā)展趨勢,并能這么多年里克服困難一直堅(jiān)持下來?!标P(guān)恒說:“正是這種精神感染了我,決心一起來創(chuàng)業(yè)。”出身外企的關(guān)恒歷任索尼移動(dòng)企業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人,車托幫互聯(lián)網(wǎng)汽車事業(yè)部總經(jīng)理,又是車董會(huì),品牌思享家等組織的創(chuàng)始人,在互聯(lián)網(wǎng)圈人脈很廣且擅長市場銷售,與擅長技術(shù)和產(chǎn)品的王越形成了優(yōu)勢互補(bǔ)。
基于團(tuán)隊(duì)對于人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)的多年的深入研究,意銳新推出的二維碼支付機(jī)具-派派小盒一經(jīng)面世就得到移動(dòng)支付服務(wù)商們的認(rèn)可,這種白色小盒子甚至可以在不改動(dòng)收銀臺的情況下幫助商家實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付,對于收銀員來說免去了操作POS機(jī)的麻煩,用戶也不再擔(dān)心把自己的付款二維碼暴露給別人看而帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此微信支付、支付寶、百度錢包為了提高用戶的移動(dòng)支付使用率而紛紛選擇派派小盒提供給商戶使用。
“我們十分關(guān)注用戶在支付那一秒的體驗(yàn),用戶的付款碼被商戶掃比用戶自己去掃一個(gè)二維碼更安全。”王越說:“這種用戶自助式被掃的方式也節(jié)省了收銀員的時(shí)間,保證安全的同時(shí)提高了收銀效率。而且語音提示,也更好地與用戶和收銀員互動(dòng),機(jī)具不再僅僅是冷冰冰的一個(gè)支付工具了?!?/p>
“過去的一年里不斷的有投資人來拜訪還在別墅區(qū)里的公司,我們也用開放的心態(tài)與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的公司一起合作,來推動(dòng)移動(dòng)支付的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建立。”關(guān)恒說:“我們的加強(qiáng)版終端產(chǎn)品已經(jīng)與非常多的支付服務(wù)商的系統(tǒng)連接起來,方便服務(wù)商們在各種情況下為商戶部署移動(dòng)支付服務(wù)?!?/p>
盡管小白盒已經(jīng)是自助式二維碼支付機(jī)具中出貨量最大的產(chǎn)品,但顯然王越仍不滿足?!拔蚁嘈挪贿h(yuǎn)的將來,每一個(gè)商戶的收銀臺上都有一個(gè)小白盒,大家出門只帶手機(jī)就OK了。我的夢想是通過我們的努力讓全面移動(dòng)支付化早日來到?!?