文/葉渭川

涉軍民企質(zhì)量文化建設(shè)刻不容緩

文/葉渭川

通過宣傳、貫徹企業(yè)質(zhì)量文化，使企業(yè)像有了指路的明燈、前進的燈塔，能在市場經(jīng)濟的驚濤駭浪中，經(jīng)得起大風(fēng)大浪，順利駛向彼岸。

近幾年來，國家出臺了多項推進軍民融合發(fā)展的重要政策，“民企涉軍”以不可阻擋之勢向前發(fā)展，己成為實現(xiàn)軍民融合式發(fā)展的必由之路。但是，涉軍民企對我國早己形成的軍工質(zhì)量文化的認識和理解仍有欠缺，創(chuàng)建自身質(zhì)量文化建設(shè)的效果尚不明顯，軍品研制和生產(chǎn)還不時會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。因此，涉軍民企加強軍工質(zhì)量意識刻不容緩。

涉軍民企質(zhì)量文化建設(shè)存在的問題

概念理解不深。在長期的國防建設(shè)實踐和軍工產(chǎn)品質(zhì)量活動中，國防科技工業(yè)積淀了深厚的質(zhì)量文化底蘊，并在繼承中不斷發(fā)展，形成了反映時代要求、具有軍工特色、蘊含豐富內(nèi)涵的質(zhì)量文化。軍工質(zhì)量文化不僅有了較完整的指導(dǎo)思想和具體內(nèi)容，而且確實起到了提高員工質(zhì)量意識，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高的明顯作用。這些概念在國防大軍工企業(yè)、老軍工企業(yè)中己根深蒂固。但在涉軍民企中，這些概念還處在初級階段，包括他們的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)(管理者代表)，有的涉軍時間短，有的碰到的問題少，有的甚至還未考慮建設(shè)軍工質(zhì)量文化。他們對這些概念的認識還在懵懂時期，想做又不知道怎么做。這就需要學(xué)習(xí)《國防科工委關(guān)于加強軍工文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《軍工文化建設(shè)指南》和《國防科技工業(yè)軍工文化建設(shè)示范單位認定辦法》等相關(guān)文件，指導(dǎo)本企業(yè)軍工質(zhì)量文化的建設(shè)，跟上時代前進的步伐。

付諸行動不快。自2007年9月國防科工委發(fā)布新版《軍工質(zhì)量文化》，至今己有9個年頭，它的發(fā)布對于推動軍工文化建設(shè)，深化質(zhì)量文化建設(shè)，提高全員質(zhì)量素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平具有重要意義。各軍工集團和企業(yè)高度重視《軍工質(zhì)量文化》的宣傳和學(xué)習(xí)工作，宣傳、學(xué)習(xí)和貫徹落實，使軍工質(zhì)量文化深入到質(zhì)量工作中，細化到規(guī)章制度和標準規(guī)范中，落實到科研生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐中。與時俱進，不斷創(chuàng)新，為開創(chuàng)國防科技工業(yè)質(zhì)量工作新局面做了大量工作，取得了可喜的進步。但是，涉軍民企似乎游離于軍工質(zhì)量文化之外。他們尚未體會到軍工質(zhì)量文化給企業(yè)帶來綜合效能，更沒得到直接的利益好處，所以他們遲遲未付諸行動。然而，他們己取得軍工科研生產(chǎn)資格，國家同樣要求他們向部隊提供高質(zhì)量的軍品，他們必須以國家標準要求自己，盡快形成本企業(yè)的軍工質(zhì)量文化。

推進涉軍民企創(chuàng)建質(zhì)量文化之路

領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與。任何單位重大活動的推動都需要一把手的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)。涉軍民企要推動軍工質(zhì)量文化建設(shè)，首先要組織落實，成立推進領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手擔(dān)任組長，從組織上、人員上、時間上、經(jīng)費上給予保證。同時，要制定切實可行的計劃，提出工作目標，落實責(zé)任人。軍工質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)的大事，所有與質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的人員，包括各級領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)參與到此項活動中，這就是全員參與。全員接受軍工質(zhì)量文化意識的培養(yǎng)，理解和掌握軍工質(zhì)量方針、軍工質(zhì)量理念、軍工質(zhì)量價值觀和軍工質(zhì)量道德觀；在日常工作中，以“軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一”的思路指導(dǎo)自己的行動，切實提高軍工產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性、安全性的內(nèi)在要求，全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。

質(zhì)量意識，深入人心絕不是一句空話。要通過多種宣傳、教育形式，讓全體職工能夠充分理解，并自覺付諸于日常的工作實踐中，使軍工質(zhì)量意識成為習(xí)慣。沒有高度的軍工質(zhì)量意識，必然會導(dǎo)致重大質(zhì)量問題的發(fā)生。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及全社會對質(zhì)量問題的愈加重視，質(zhì)量專業(yè)知識也在不斷發(fā)展。進行質(zhì)量文化建設(shè)，抓員工素質(zhì)教育是關(guān)鍵。只有廣大員工具備了一定的質(zhì)量專業(yè)知識，才會對質(zhì)量及質(zhì)量管理有興趣，并在具體工作中自覺運用。特別是質(zhì)量管理人員，更要加強質(zhì)量專業(yè)知識學(xué)習(xí)。質(zhì)量教育除了意識教育外，還有兩個重點，一是質(zhì)量形勢任務(wù)教育，二是質(zhì)量技能教育。如果我們不認清形勢，不加強軍工建設(shè)，不鞏固國防，我們就會受人欺辱。從這方面講，涉軍民企和軍工國企的責(zé)任是相同的。技能教育是指從技術(shù)上懂得和掌握質(zhì)量工作的原理、方法，從而得心應(yīng)手地把質(zhì)量工作做好。

建立并有效運行質(zhì)量管理體系。近百年來，質(zhì)量管理經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗”、“統(tǒng)計質(zhì)量管理”、“全面質(zhì)量管理”三個階段；也出現(xiàn)了多種模式，如：全面質(zhì)量管理（TQM）、ISO9000質(zhì)量管理系列標準、六西格瑪量管理以及平衡記分卡、流程再造、知識管理等，各種模式都有其優(yōu)點，但都存在不全面、不完善的缺陷。“卓越績效”則是在這些模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的全面管理模式，為企業(yè)深層次的全面管理和發(fā)展，求得了新的先進模式。不管采用哪種模式，執(zhí)行力是根本。執(zhí)行力應(yīng)體現(xiàn)在員工能自覺按制度辦事，在崗位技能范圍內(nèi)的事，不需別人督促，就能按應(yīng)知應(yīng)會的基本要求主動執(zhí)行，只有員工有了自覺的執(zhí)行力，才能確保企業(yè)質(zhì)量管理體系能有效運行。

形成具有本企業(yè)特色的質(zhì)量文化。任何一個先進成熟的企業(yè)都有自己的特色，質(zhì)量文化也如此。許多取得成功的企業(yè)都有自己質(zhì)量文化的經(jīng)典總結(jié)，如：“以精立業(yè)，以質(zhì)取勝”、“今日的質(zhì)量，明日的市場”、“質(zhì)量，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場；質(zhì)量，企業(yè)永恒的主題”等。在質(zhì)量文化建設(shè)過程中要對本企業(yè)的質(zhì)量文化進行研究，并有意識地完善本企業(yè)的質(zhì)量文化，不斷提煉。通過宣傳、貫徹企業(yè)質(zhì)量文化，使企業(yè)像有了指路的明燈、前進的燈塔，能在市場經(jīng)濟的驚濤駭浪中，經(jīng)得起大風(fēng)大浪，順利駛向彼岸。這種具有自身特色的企業(yè)文化，是經(jīng)過實踐千錘百煉出來的，員工記得住、看得懂，易執(zhí)行。

（作者單位：江蘇泰達機電設(shè)備有限責(zé)任公司）