六年：600余位老人的“好女兒”

張鼎峰++劉頌輝

這位老年公寓里的“大眾女兒”，因孝老愛(ài)親的事跡被推上榜單。

●好人名片

葉小蘭，女，1974年出生，中共黨員。湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)常青樹老年公寓院長(zhǎng)、五里牌街道燕山街社區(qū)“好女兒”志愿服務(wù)站創(chuàng)辦人。曾連續(xù)三年被評(píng)為“長(zhǎng)沙市優(yōu)秀護(hù)理員”，并榮獲“芙蓉區(qū)道德模范”和“全國(guó)優(yōu)秀志愿者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

●好人故事

6年前，葉小蘭是湖南省長(zhǎng)沙市一家房地產(chǎn)企業(yè)的董事長(zhǎng)助理。正當(dāng)同學(xué)報(bào)以羨慕的眼光時(shí)，她卻突然放棄白領(lǐng)工作，投身老年公寓工作。6年間，葉小蘭接待和照顧失能、失智、無(wú)人照料的老人600多位，護(hù)送60多名老人走完生命的最后一程。

放棄高薪職位

從湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)燕山街的巷子往東走，就到了常青樹老年公寓。這里住著160多位老人，是一個(gè)集日常護(hù)理、老年餐飲等服務(wù)于一體的養(yǎng)老院，葉小蘭便是這里的院長(zhǎng)。

在來(lái)養(yǎng)老公寓之前，葉小蘭算得上是一位高級(jí)白領(lǐng)了。作為一家房地產(chǎn)企業(yè)的董事長(zhǎng)助理，上班坐在寫字樓，周末還有雙休，年薪有10多萬(wàn)。直到2009年，看到一位同事的母親因無(wú)人照顧而精神失常，改變了她的人生軌跡。

葉小蘭的家在湖南省邵陽(yáng)市，12歲時(shí)母親去世，跟著爺爺奶奶長(zhǎng)大。“奶奶生病以后，我照顧她，后來(lái)再照顧80歲的爺爺，最后他們先后去世?！比~小蘭說(shuō)，想到老年化面臨的諸多問(wèn)題，她便萌生了投身養(yǎng)老事業(yè)的念頭。正好當(dāng)時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)，她就果斷從企業(yè)辭職來(lái)到了養(yǎng)老公寓。她說(shuō)自己對(duì)老人心懷感激，從事養(yǎng)老行業(yè)，正是受到內(nèi)心的驅(qū)使。

“很多人一開(kāi)始不理解，都說(shuō)我很傻?！比~小蘭來(lái)到老年公寓后，一年365天都沒(méi)休息，工作時(shí)間長(zhǎng)了待遇還沒(méi)以前好。為老人服務(wù)，難免還會(huì)遇到一些不理智的家屬，工作中遇到的煩心事多了很多，連陪伴家人的時(shí)間也少了很多。

然而，即便有這么多的困難，葉小蘭也一直在努力克服。從剛來(lái)養(yǎng)老公寓的新人，經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐上努力，她慢慢成為了專家?，F(xiàn)在，她已經(jīng)找到與老人交流和溝通的方法，可以準(zhǔn)確地掌握老人的需求了。

5月31日，中央文明辦主辦“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，正式發(fā)布了2016年“中國(guó)好人榜”5月榜單。這位老年公寓里的“大眾女兒”，因孝老愛(ài)親的事跡被推上榜單。

陪伴是最好的照顧

常青樹老年公寓三樓最盡頭的一個(gè)房間，葉小蘭住了6年。房間干凈整潔，簡(jiǎn)單得找不到一件娛樂(lè)的物品。78歲的章藝蘭在老年公寓自理區(qū)住了3年，她說(shuō)，她基本上都在老年公寓，只有過(guò)年過(guò)節(jié)回去幾天。

幾年來(lái)，葉小蘭親自接待入住的老人有600余名，無(wú)論是深更半夜還是節(jié)日假期，葉小蘭總是會(huì)及時(shí)地來(lái)到他們身邊，安慰他們、陪伴他們。

剛進(jìn)入老年公寓的老人有些排斥心理，葉小蘭敏銳地感受到老人心中的孤單和對(duì)兒女孫輩的思念。她每天堅(jiān)持到每一個(gè)房間查房一次以上，至少和十名老人談心聊天，一旦發(fā)現(xiàn)老人有心情不佳，總是“打破沙鍋問(wèn)到底”，直到老人眉開(kāi)眼笑才離開(kāi)。

每天晚飯后，她都會(huì)陪老人在院內(nèi)花園里散步、鍛煉，有些行動(dòng)不便的老人想到院子里走一走，她總是主動(dòng)走過(guò)去攙扶，帶著老人一圈又一圈地、邊聊邊走。

“我每天要等她經(jīng)過(guò)我的房間，我才會(huì)關(guān)門。”章娭毑和葉小蘭的房間是在同一層，她們倆時(shí)常聊天。有時(shí)候葉小蘭工作得太晚，章娭毑就會(huì)去問(wèn)她在忙什么，督促她早點(diǎn)休息。

失能老人的獨(dú)特關(guān)懷

2015年8月的一天，剛吃完午飯，葉小蘭和同事回到辦公室，突然聽(tīng)到老人的呼喊聲“小彭，小彭”。一位同事趕緊跑過(guò)去看，但是剛走進(jìn)老人的房間，就俯身嘔吐。

“聞到一股臭味?！比~小蘭回憶，等她走進(jìn)門發(fā)現(xiàn)，79歲的周淑利由于大便失禁，拉得房間四處都是大便，助行器上、鞋子和褲子上粘著大便。葉小蘭招呼同事先走，自己帶老人洗澡、換衣服。周淑利坦言，自己的女兒都沒(méi)有這樣好。

老年公寓將老人分成自理區(qū)和失能區(qū)居住，失能區(qū)的老人大多身體癱瘓或者老年癡呆，還有一些老人年輕時(shí)打過(guò)仗，年老后身體癱瘓，脾氣變得暴躁，照顧起來(lái)困難。

年近九旬的周嗲嗲，患老年癡呆癥多年，剛進(jìn)公寓時(shí)脾氣相當(dāng)差，大小便失控，經(jīng)常臟在褲子里，護(hù)理人員怎么勸都不肯洗澡?！澳桶盐耶?dāng)作自己女兒吧！”葉小蘭想方設(shè)法地跟周老溝通、套近乎，親自幫老人洗了澡、換上了新衣服。2015年公寓組織老人評(píng)選，周嗲嗲還被評(píng)為“快樂(lè)老人”。

由于長(zhǎng)期生活在老年公寓里，家人只好從邵陽(yáng)來(lái)到長(zhǎng)沙看她。她的丈夫在邵陽(yáng)一家汽車企業(yè)做行政總監(jiān)，2014年，公寓里有兩位老人吵架，他們的家人將責(zé)任指向葉小蘭。“當(dāng)時(shí)想著要放棄。”葉小蘭說(shuō)，是丈夫的鼓勵(lì)使她繼續(xù)堅(jiān)持。

付出總有回報(bào)，每次出門總有老人跟她打招呼，“出去注意安全?。　被氐嚼夏旯?，老人們會(huì)問(wèn)，“好多天不見(jiàn)，讓我看看你胖了還是瘦了。”葉小蘭認(rèn)為，相對(duì)于董事長(zhǎng)助理工作她更享受于這種獨(dú)特的關(guān)懷。

拓寬養(yǎng)老服務(wù)空間

為了讓社區(qū)居家老人感受到社會(huì)的溫暖，葉小蘭于2015年創(chuàng)辦了燕山街社區(qū)“好女兒”志愿服務(wù)站，主要就是為社區(qū)內(nèi)及周邊部分貧困、失能老人提供公益性的各類服務(wù)。

“她不僅關(guān)心老年公寓的老人，還積極幫助社區(qū)里的老人。”長(zhǎng)沙市燕山街社區(qū)書記黎炬介紹，老年公寓與社區(qū)共建了老年活動(dòng)室，幫助65歲以上的老人建立健康檔案，為社區(qū)空巢老人送餐?！斑^(guò)年的時(shí)候，她把自己兒子都叫過(guò)來(lái)一起做志愿者了?！?/p>

2015年春節(jié)前夕，葉小蘭帶領(lǐng)正在讀大學(xué)的兒子和6名養(yǎng)老護(hù)理技巧熟練的志愿者，用保溫桶抬著剛剛熬煮好的飯菜，拉著愛(ài)心人士捐贈(zèng)和自掏腰包購(gòu)買的一些日用物品，冒著紛飛的雪花和刺骨的寒風(fēng)，深入社區(qū)的大街小巷。

“有些老人身體不便，我們就一口一口地給喂食?！泵康揭粦衾先思依?，葉小蘭不僅會(huì)送上精心準(zhǔn)備的過(guò)年禮品，還會(huì)為老人盛上溫度恰好的米飯、濃粥和菜肴。同時(shí)安排兒子給老人家里打掃衛(wèi)生，志愿者給老人按肩摩背，等老人吃好以后又給老人燙腳，剪指甲、趾甲。4天時(shí)間，葉小蘭帶著兒子和志愿者給60多位老人送上了節(jié)日的問(wèn)候和冬天里的溫暖。

六年期間，葉小蘭接待和照顧老人600多位，目睹了60多位老人從健康到不健康，從臨終到離世，見(jiàn)證生命的凋零。

“我的生活幾乎與外界隔絕?！比~小蘭介紹，6年前每天按時(shí)上下班，周末約朋友爬岳麓山，逛烈士公園，聚會(huì)聊天，喝茶吃飯。如今，她在微信群幾乎很少發(fā)言，成了十足的“潛水族”。

42歲的葉小蘭自嘲心理年齡早已達(dá)到60歲。她認(rèn)為會(huì)堅(jiān)持養(yǎng)老事業(yè)，堅(jiān)持為老人們服務(wù)，直到行動(dòng)不便的那一天，自己也將住進(jìn)養(yǎng)老院?！昂芏嗄暌院?，當(dāng)我老得走不動(dòng)，也將住進(jìn)養(yǎng)老院?！?