趙金勇

現(xiàn)在企業(yè)的員工在職業(yè)觀、生活觀、價值觀等方面都發(fā)生了很大的變化，對自身價值體現(xiàn)、薪酬待遇、精神享受等方面的關(guān)注度不斷增強，同時獲取外來信息的渠道也更多，工作崗位的選擇機會也增多。這些情況直接或間接引發(fā)企業(yè)職工隊伍的不穩(wěn)定。如何做好員工隊伍的穩(wěn)定，使企業(yè)充滿生機和活力，保持可持續(xù)發(fā)展，是我們必須高度重視并采取切實可行措施做好的首要工作。

一、影響職工隊伍穩(wěn)定的主要因素

1.企業(yè)遠(yuǎn)景與現(xiàn)實的差異給員工帶來不平衡。企業(yè)發(fā)展前景好。當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營形象好，員工收入好，在市場上、社會上有知名度，企業(yè)員工心里就有知足感、榮譽感。如果企業(yè)由于受外部環(huán)境等因素的影響，生產(chǎn)經(jīng)營遇到暫時困難，員工收入受到暫時影響，員工會理解的；但如果企業(yè)效益長期不好，員工收入持續(xù)降低，員工則會產(chǎn)生卑微感，有低人一等的感覺，就自然會對企業(yè)的發(fā)展前景表示懷疑，進(jìn)而直接影響員工隊伍的長久持續(xù)穩(wěn)定。

2.職工思想日趨復(fù)雜活躍。在各種思潮相互激蕩的環(huán)境中，職工群眾思想上的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強；企業(yè)有時在制定實施涉及職工利益的管理辦法和方案時，事先溝通不夠，或在實施過程中對相關(guān)政策的宣傳與解釋工作不夠，職工產(chǎn)生猜疑，互相議論、揣摩；目前有些崗位相對其他同行業(yè)內(nèi)同類崗位的待遇偏低，同行業(yè)企業(yè)之間的薪酬待遇已經(jīng)不算什么秘密，難免出現(xiàn)相互比較。也使得一部分職工出現(xiàn)失衡心理；一些職工職業(yè)與在大學(xué)所學(xué)專業(yè)相差太大，用非所學(xué)，深懷遺憾；一些職工自我感覺才能突出，但個人崗位或者職務(wù)提升難度非常大，與本人發(fā)展期望差距非常大，促生懷才不遇之感，使得職工認(rèn)為在企業(yè)工作沒有前途。

3.員工面臨的實際問題和困難不能得到及時完全的解決。一是部分員工，特別是外地新招來的青年員工與企業(yè)的工作生活文化環(huán)境不適應(yīng)，不認(rèn)同企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)部而言，沒有系統(tǒng)化的機制建設(shè)，特別是進(jìn)人機制、用人機制、安人機制還存在一些不足；二是有的企業(yè)雖然一直強調(diào)“全心全意依靠工人階級辦企業(yè)”，但是在工作實踐中。職工的主人翁地位并沒有得到充分體現(xiàn)，甚至勞動保障、尊重勞動、尊重知識等意識也不是十分到位，與一些職工理想狀態(tài)相距甚遠(yuǎn)，使得一些職工感到失落：三是由于受國際國內(nèi)大氣候的影響，有些企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不佳，企業(yè)沒有盈利，員工的工資、福利等待遇就難以上升，相對當(dāng)前不斷上漲的物價而言就是下降。員工在住房、子女人學(xué)就業(yè)等方面壓力大；四是情緒方面。如工資民主分配不合理，同事間口角、鄰里糾紛、領(lǐng)導(dǎo)批評、違章被處罰等，也影響了員工安心本職工作。

二、維護(hù)員工隊伍穩(wěn)定的主要對策

1.強化企業(yè)的良性發(fā)展。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者。要想留住優(yōu)秀員工，廣攬賢才，就必須把企業(yè)經(jīng)營好，用“科學(xué)發(fā)展上水平”的效果，最大限度地“讓員工群眾得實惠”。使員工腰桿直、腰包鼓、士氣高，干勁足。

2.切實關(guān)心員工。努力為員工辦實事、辦好事。穩(wěn)定所涉及的問題從本質(zhì)上講是員工利益問題，只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部用真心解決員工的困難、用真情贏得員工的信任，在政策允許、力所能及的范圍內(nèi)，多為員工辦好事、辦實事，使發(fā)展改革創(chuàng)新的成果惠及廣大的員工，就一定能實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定。

3.暢通溝通渠道。要不斷拓寬溝通渠道，部門之間、上下級之間，都要加強溝通，特別要注意給員工提出問題、發(fā)表意見、發(fā)泄不滿的機會，讓矛盾釋放出來，讓怨氣吐露出來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)員工的心聲，把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求大同存小異”，把各種關(guān)系調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。

4.加強企業(yè)文化建設(shè)，努力營造穩(wěn)定的良好氛圍。要加強正面引導(dǎo)，對于政策道理要講明白，對于矛盾是非要辨清楚，對于利益調(diào)整要擺正確，使企業(yè)員工真正意識到：作為集體的一分子，有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)安定團結(jié)、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部氛圍。善于自我約束、自我調(diào)節(jié)，自覺規(guī)范自己的行為，不斷促進(jìn)自身人格、意志、品德的完善，形成積極健康的心態(tài)。要用活企業(yè)文化載體，利用一切機會開展企業(yè)核心價值觀教育和宣傳，引導(dǎo)和幫助職工建立正確的價值觀，幫助職工與企業(yè)核心價值觀達(dá)成一致，與企業(yè)形成文化共同體。將企業(yè)文化融入班組建設(shè)、勞動競賽、文體活動、慰問幫扶等活動中，使之得到體現(xiàn)和實施，幫助更多職工與企業(yè)之間構(gòu)建牢固、長期的心理契約關(guān)系。

5.建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。將聯(lián)系點工作與日常工作統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真開展聯(lián)系工作。對所有聯(lián)系點加大調(diào)研力度，準(zhǔn)確掌握工作實際，通過調(diào)查，摸準(zhǔn)職工思想脈搏和利益訴求，有針對性地確定工作思路和工作措施。黨員、干部根據(jù)各自聯(lián)系點實際，經(jīng)常深入聯(lián)系點指導(dǎo)工作，了解情況，提出要求，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理化意見和建議，正確把握和解決不斷出現(xiàn)的各種矛盾和問題，尤其是做好熱點難點問題的解決反饋與處理，踐行堅持“以人為本”的核心觀念，相信員工、依靠員工，讓員工知道企業(yè)發(fā)展的前途，有效地維護(hù)員工隊伍的穩(wěn)定。要主動上門關(guān)心，要多走動多過問，多下基層調(diào)查，及時了解掌握情況；其次要提高效率，敦促相關(guān)職能部門加快解決速度，切不可“將小病拖成大病，將大病拖成絕癥”。通過維護(hù)員工隊伍的穩(wěn)定來促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定，通過構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系來推進(jìn)企業(yè)的和諧。

6.注意問題苗頭，做好解釋引導(dǎo)。對帶有傾向性、規(guī)律性、普遍性的問題，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報告，把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)激化。暢通信息渠道，維護(hù)員工的知情權(quán)。全面準(zhǔn)確地搜集、分析職工群眾的思想動態(tài)、梳理情緒以及帶傾向性的職工動態(tài)等，真正了解民情、尊重民意，為職工群眾誠心誠意辦實事，盡心盡力解決事，全心全意做好事，多做協(xié)調(diào)關(guān)系、理順情緒、化解矛盾、促進(jìn)團結(jié)、凝聚人心、促進(jìn)穩(wěn)定的工作，從而為企業(yè)改革發(fā)展增加動力、形成合力，配合消除影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的因素。對職工熱議的中心問題、關(guān)注度極高的各項政策方針等，利用有效宣傳平臺，采取多渠道和形式宣貫，讓職工及時消除心中疑問和猜忌。通過開展合理化建議等活動，抓好提議交辦、督辦和職工意見的搜集、上報、反饋、落實等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決好職工反映強烈而又迫切需要解決的重大問題。通過廠務(wù)公開和經(jīng)理、書記信箱，開展民主監(jiān)督，促進(jìn)民主監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合，進(jìn)一步拓寬民主監(jiān)督的渠道，維護(hù)員工知情權(quán)。

7.加強職工教育培訓(xùn)，不斷提高技能水平。黨群組織通過開展經(jīng)常性的“工人先鋒號”班組創(chuàng)建、技術(shù)比武、崗位培訓(xùn)等活動，幫助職工提高技術(shù)技能素質(zhì)。使學(xué)習(xí)成為全體員工的習(xí)慣，使整改成為工作常態(tài)。對一線員工采取多種形式的培訓(xùn)制度，選擇表現(xiàn)優(yōu)秀的員工定期外出學(xué)習(xí)，建立優(yōu)秀員工檔案，從中選拔出一批人才充實到技術(shù)管理崗位上，使中、青年員工對未來的發(fā)展充滿激情活力和希望，也為企業(yè)將來的發(fā)展儲備人才。

8.健全機制，提供堅實保障。建立人人負(fù)責(zé)、層層包保、環(huán)環(huán)相扣、科學(xué)合理、行之有效的職工思想政治工作責(zé)任機制。以職工隊伍的穩(wěn)定情況和隊伍的戰(zhàn)斗力作為考核指標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)分解到部門、具體到項目、落實到崗位、量化到個人，以責(zé)任制促落實，形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管工作格局。把職工思想政治工作的成效作為考核政工干部和各級管理人員工作績效的重要指標(biāo)，與個人工資薪酬、職稱評聘、職務(wù)晉升掛起鉤來。使思想政治工作的考核由“軟”變“硬”。由“虛”變“實”，從而解決干與不干和干好與干壞一個樣的問題，把思想政治工作納入規(guī)范化和制度化軌道。建立職工思想動態(tài)的預(yù)警機制。針對一線職工的工作環(huán)境艱苦，生產(chǎn)條件不斷變化，職工來自五湖四海，流動性較大的復(fù)雜性，及時、準(zhǔn)確掌握職工的思想動態(tài)，切實增強和把握工作的主動權(quán)。通過定時召開職工思想動態(tài)分析會，研究制定相應(yīng)的切實可行有針對性的對策措施，并落實到責(zé)任部門和具體人員，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。建立職工思想政治工作的合力機制。樹立“大政工”的思想理念，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，黨政工團齊抓共管、協(xié)調(diào)配合，干部、職工全面參與的合力機制，以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、專職政工干部為骨干、各級管理人員為基礎(chǔ)、基層支部專門抓和工會、女工委、共青團等群團組織共同參與。建立職工思想政治工作科學(xué)的評價機制。把職工隊伍穩(wěn)定率、職工技術(shù)技能等級提高情況、黨團員比例、隊伍的產(chǎn)量質(zhì)量情況、個人工效、安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、治安綜治等作為考核指標(biāo)，形成一個評價體系，努力做到評估主體多元化、評估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、評估程序制度化、評估方法多樣化等。

做好員工隊伍的穩(wěn)定工作，是一項長期性的工作，也是一個關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大的重要問題。作為企業(yè)的管理者一定要認(rèn)識到這個問題的重要性，從根本上解決員工隊伍穩(wěn)定問題，把握職工思想政治工作的時代性，提高針對性，增強時效性，有效促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。