尚祥杰

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項目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用

尚祥杰

河南警察學(xué)院，河南 鄭州 450000

任何一項項目的順利實施需要建立在良好的項目溝通的基礎(chǔ)上，良好的溝通技能是任何一位項目經(jīng)理所必需的基本技能要求，也是項目成功的關(guān)鍵因素。在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)和人機工程的良好溝通是保證信息系統(tǒng)項目順利運行的關(guān)鍵。通過概述項目管理溝通技術(shù)理念，結(jié)合信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的溝通要求，探討了項目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用。

項目管理；溝通技術(shù)；信息系統(tǒng)開發(fā)；應(yīng)用管理

引言

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得基于計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息系統(tǒng)平臺開發(fā)得到興起，建立在信息系統(tǒng)下的信息化管理系統(tǒng)成為時代發(fā)展的熱點話題?？偹苤?，良好的項目溝通技術(shù)對于維持具體項目開展和實施具有非常重要的作用，與傳統(tǒng)的項目實施過程一樣，信息系統(tǒng)開發(fā)項目的順利實施也需要一整套完整優(yōu)化的溝通渠道作為基本的技術(shù)支持。項目溝通管理技術(shù)是將溝通技術(shù)與具體實施項目進行最優(yōu)化融合的新的溝通技術(shù)方法，因此，對項目管理溝通技術(shù)應(yīng)用于信息系統(tǒng)開發(fā)過程進行探討和研究具有非常重要的理論和實踐意義[1]。

1 項目管理溝通技術(shù)概述

項目管理溝通技術(shù)就是通過采集信息數(shù)據(jù)，通過傳輸和存儲實現(xiàn)項目信息的溝通與交流，保證項目信息的高效性、準(zhǔn)確性。與傳統(tǒng)的管理溝通方法相對比，第一，項目管理溝通可以針對不同項目的不同特征，采取相對獨立的溝通管理方法，因此，面對的對象和方法技巧不同；第二，項目管理溝通技術(shù)由于項目本身的時間限制要求，因此，對溝通效率的要求較高；第三，任何一項項目在開發(fā)過程中涉及的因素比較多，范圍比較廣，溝通交流的要素比較多[2]。

項目管理溝通技術(shù)在具體實施過程中需要綜合考慮人、信息數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，項目所要求的人需要完全理解溝通過程中的信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，理解溝通的需求，進而通過一定的項目溝通手段和技術(shù)支持實現(xiàn)項目信息的收集、傳播、存儲等過程[3]。

2 信息系統(tǒng)開發(fā)項目中的溝通技術(shù)

2.1 信息系統(tǒng)概述

信息系統(tǒng)就是運用計算機技術(shù)，通過基于計算機內(nèi)部相關(guān)軟件、硬件及數(shù)據(jù)庫支持，實現(xiàn)人機系統(tǒng)的交互，達(dá)到信息數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)傳輸、信息轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)存儲等一系列信息的溝通與管理。整體來說，信息系統(tǒng)并不僅僅是一種基于計算機的技術(shù)系統(tǒng)，而是一種涵蓋人的信息管理系統(tǒng)，并且計算機只是其中的一個工具而已，并不是必須的。信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程也包含多個階段：問題詳細(xì)分析、系統(tǒng)設(shè)置計劃、系統(tǒng)開發(fā)研制、系統(tǒng)的調(diào)試與運行等等[4]。

2.2 信息系統(tǒng)開發(fā)過程中溝通技術(shù)要求

在當(dāng)前信息系統(tǒng)開發(fā)過程中出現(xiàn)了諸多問題，其中最為常見的有：不能全面、準(zhǔn)確地對人的需求信息進行識別和收集、計算機硬件平臺和數(shù)據(jù)庫等兼容性不強、系統(tǒng)在對信息進行處理時邏輯運算出現(xiàn)錯誤，邏輯設(shè)計計算方法不夠優(yōu)越、信息系統(tǒng)不能全面的完成整個信息周期的所有階段等。經(jīng)過分析研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，為了保證IT信息系統(tǒng)的順利運行，就需要信息系統(tǒng)項目團隊中的每個組成部分就需要保持良好的溝通，進而保證信息系統(tǒng)用戶的積極配合參與，而且需要簡化信息系統(tǒng)的表達(dá)方式，使得整個系統(tǒng)簡單明了，還需要得到信息管理層次的輔助支持。

3 項目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用

良好的溝通是保證信息系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)進行順利運行的關(guān)鍵因素，結(jié)合項目管理溝通技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中對溝通技術(shù)的要求，項目經(jīng)理及其團隊需要與時俱進，采取多種較為先進的溝通技術(shù)方法，進而達(dá)到良好的溝通效果。

3.1 基于計算機技術(shù)

計算機技術(shù)在項目溝通管理中具有非常重要的作用。首先，計算機可以兼容多種軟件平臺，特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，相應(yīng)的項目管理軟件層出不窮，日新月異，因此，可以通過先關(guān)的項目管理軟件來對項目數(shù)據(jù)信息進行分析處理，進而生成項目報表，使得項目信息更加直觀的與人溝通；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，項目信息中的多種文件信息都是通過郵件的方式進行傳輸，特別是對于一些較為緊急的項目信息，網(wǎng)絡(luò)電子郵件可以提高其效率；再者，開放的網(wǎng)絡(luò)平臺便于網(wǎng)站的設(shè)計和發(fā)布，項目信息也可以通過發(fā)布官方網(wǎng)站的方式進行公布，在網(wǎng)站中對項目的具體內(nèi)同進行闡述，附加項目的通知及要求，進而更加便捷的實現(xiàn)項目的溝通；最后，隨著越來越多軟件平臺功能的日益強大，建立在網(wǎng)絡(luò)上的視頻會議和網(wǎng)絡(luò)辦公成為現(xiàn)實，因此，相關(guān)的項目也可以通過網(wǎng)絡(luò)會議的形式進行溝通，進而實現(xiàn)全球項目開展的一體化。

3.2 基于移動互聯(lián)技術(shù)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷壯大，智能手機、平板電腦等移動智能終端設(shè)備越來越流行，并逐漸改變著人們的生活。因此，可以通過移動互聯(lián)技術(shù)，通過語音電話、短信等方式與項目相關(guān)人員進行實時地溝通，除此之外，移動終端系統(tǒng)軟件開發(fā)進展飛速，移動終端的許多功能都能夠滿足計算機的要求，因此，可以通過智能移動終端設(shè)備，優(yōu)化智能終端設(shè)備的硬件規(guī)格，下載安裝相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，進而打破項目距離的因素，實現(xiàn)遠(yuǎn)距離、高效率的實時溝通，這對于包含多個子項目的大型項目的溝通和開展具有非常重要的作用[5]。

4 結(jié)論

通過分析發(fā)現(xiàn)，項目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中具有非常重要的作用和非常廣泛的應(yīng)用，項目管理溝通技術(shù)對于改善傳統(tǒng)溝通方式，保證項目信息溝通安全，提高項目溝通效率非常有利，進而推動具體項目的順利實施。

[1]徐暉.項目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用[J].中國科技信息，2009（6）：125-127.

[2]王飛，韓金淑.溝通管理在信息系統(tǒng)項目管理中的解析[J].技術(shù)與市場，2014（10）：167.

[3]劉新武.HS公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目的溝通管理研究[D].濟南：山東大學(xué)，2015.

[4]沈姣婧.項目溝通管理技術(shù)在項目管理中的應(yīng)用研究——以北京郵電大學(xué)醫(yī)院HIS項目實施為例[D].北京：北京郵電大學(xué)，2012.

[5]劉春華.淺談項目管理在漢江集團團青信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用與實踐[J].項目管理技術(shù)，2009（S1）：393-396.

Project Management Communication Technology in the Application of Information System Development

Shang Xiangjie

Henan Police College，Henan zhengzhou 450000

Any project smooth implementation need to build on the basis of good project communication, good communication skills is essential for any project manager of a basic skill, also is the key factor for project success. In the process of information system development, realize the information data and man-machine engineering of good communication is the key to guarantee information system projects run smoothly, this paper Outlines the concept of project management communication technology, combining information communication in the process of system development, explores the project management communication technology in the application of information system development.

project management; communication technology; Information system development; Application management

F272

A

1009-6434（2016）10-0081-02

喬坤（1993—），男，漢族，河南正陽縣蘭青鄉(xiāng)人，河南警察學(xué)院信息安全系2013級本科生（二中隊），信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。