易改衣：瞄準(zhǔn)高端改衣市場

楊絢然

很多奢侈品牌是根據(jù)西方人的身形而設(shè)計，并不完全適合中國人，從而促生出了大量的改衣需求。

隨著消費(fèi)能力的提升，越來越多的人開始購買高端品牌、海外品牌，以及像路易·威登（Louis Vuitton）、范思哲（Versace）、香奈兒（Chanel）、喬治·阿瑪尼（Armani）這樣的奢侈品牌，但這些衣服多是根據(jù)西方人的身形而設(shè)計，并不完全適合中國人，加之人的身材也會有所變化，就促生出了大量的改衣需求。特別是在一線城市，這樣的需求更加旺盛。

但高端服裝除了面料昂貴，工藝和版型也更佳，如果修改，必須使用原來的工藝還原，才能達(dá)到改碼而不改款的效果，而當(dāng)下普通的改衣店并不能滿足這樣的需求，因為沒有專業(yè)的機(jī)器進(jìn)行處理。

因此，2015年，梁仕昌創(chuàng)辦易改衣，并將自身定位為移動互聯(lián)網(wǎng)線上高端改衣（半定制）品牌，并于同年8月拿到了深圳文投國富和廣東文投創(chuàng)工場的天使投資。2016年10月23日，易改衣宣布獲得數(shù)百萬元Pre-A輪融資，投資方為知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合伙人，但暫不方便透露具體名稱。

建立標(biāo)準(zhǔn)改衣項目庫

對于高端改衣來說，客戶對價格的敏感度相對較低，更在意的，還是衣服改得好不好。

易改衣?lián)碛凶约旱母囊聨煟芏嗳硕紦碛?0年的工作經(jīng)驗。此外，易改衣將裁縫師分級，由初級裁縫負(fù)責(zé)一些簡單的工作，如拆線，高級裁縫帶領(lǐng)學(xué)徒完成一些復(fù)雜的工藝，明星裁縫則負(fù)責(zé)明星等客戶的改衣需求。目前易改衣服務(wù)過的客戶有周冬雨、郭碧婷、趙麗穎等。

梁仕昌說，目前比較常用的機(jī)器有平車機(jī)、鎖邊機(jī)、冚車機(jī)、同步車，但易改衣中央工廠使用的是專業(yè)工業(yè)蒸汽燙床，可以使熨燙效果更整潔和均勻，同時，易改衣還對燙頭做了特殊處理，可以保證高檔衣物熨燙過程無損。針對特種專機(jī)，如人字車、壓褶機(jī)、繡花機(jī)、包邊機(jī)等機(jī)器，易改衣主要采用共享周邊服裝生產(chǎn)基地閑置機(jī)器的模式?！斑@些機(jī)器一臺幾十萬上百萬（元），生產(chǎn)基地并不是一直需要，所以我們就利用他們閑置的時間來改衣?！?/p>

易改衣稱其能解決市面上所有高端成衣99%的問題，包括美國超硬哈雷機(jī)車服、塑身內(nèi)衣、潛水服、雪山服、高檔西服等有特殊要求的服裝。

此外，易改衣還對改衣服務(wù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，建立了項目庫。也就是說，將衣服分成30多個大類，如西服、禮服、皮衣、旗袍、風(fēng)衣等，每一個大類都有不同的項目節(jié)點(diǎn)，共有15000個節(jié)點(diǎn)。拿西服改袖子來說，分為從袖口改和從肩部改等，改動又會影響其他部位，因此不同的衣服有不同的項目和實現(xiàn)周期、價格、工藝等，而通過這個項目庫，任何員工都可以準(zhǔn)確地回答客戶的問題，對服裝作出判斷。

同時，拿到客戶的衣服后，易改衣會首先檢查衣服的款式及布料的整潔度，然后用防塵袋裝好入倉，由專家級裁縫或高級裁縫制定修改方案，交給初級裁縫拆線，再給到高級裁縫進(jìn)行修改，然后熨燙、檢查，并通過二維碼全程跟蹤顧客的每一件衣服。每個改衣中心都配有iPad，安裝有內(nèi)部專用的“易改衣裁縫工具”，實時跟蹤更新衣物狀態(tài)。

建立線下實體店

在消費(fèi)方式上，用戶可以通過App或者易改衣公眾號下單，由易改衣上門取衣，修改后再寄送給客戶。

同時，易改衣還建立了線下體驗館，用戶可以在線下體驗店中改衣、試衣等?！拔覀儼严M(fèi)等途徑和環(huán)境、專業(yè)性全部進(jìn)行了升級，目前共覆蓋了北京、廣州、深圳三個城市，擁有十家線下體驗中心。未來，易改衣還會通過城市合伙人的方式扶持當(dāng)?shù)赜心芰Φ牟每p師，幫助他們進(jìn)行運(yùn)營和品牌管理?！绷菏瞬f。

創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）了解到，易改衣在每個城市都有一個改衣中心，并把機(jī)器按使用頻率分為高頻機(jī)器和低頻機(jī)器，在每個改衣中心配備高頻機(jī)器，如果需要相對低頻的特種專機(jī)，則會返回總部進(jìn)行修改。

在營銷上，易改衣一方面依靠社群的口碑營銷形成社交圈，同客戶分享時尚素材、裁剪工藝，另一方面還推出了量體師群體專用的分銷工具——“量體師”App，并同線下的品牌服裝店合作，如果顧客有改衣需求，店員可以通過量體師App代客戶下單，獲得一定的返利。

目前，易改衣已經(jīng)擁有30多萬名客戶，客單價在200?300元之間。而易改衣的盈利模式，除了服務(wù)費(fèi)用，未來還可以根據(jù)平臺所積累的用戶身材數(shù)據(jù)、穿衣喜好等進(jìn)行流量變現(xiàn)，向客戶推薦喜歡的品牌的打折商品。

“這是一個重決策的行業(yè)，一旦第一次搞砸，用戶以后都不會再選（你）。但有時候客戶在量體時候的站姿也會影響修改效果，因此，易改衣承諾30天內(nèi)免費(fèi)重改?！绷菏瞬f。

梁仕昌曾在網(wǎng)易任產(chǎn)品技術(shù)主管，與其搭檔的聯(lián)合創(chuàng)始人則非常了解國外改衣狀況以及高端衣物領(lǐng)域的消費(fèi)模式。