文/曾曉英

“一帶一路”與電子商務(wù)發(fā)展

文/曾曉英

引子

近年來，全球電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，交易額持續(xù)高速增長，涉及的領(lǐng)域越來越廣，覆蓋的范圍越來越大，從本地服務(wù)到跨境電商，從中心城市到偏遠(yuǎn)山區(qū)，到處可以感受到電商的服務(wù)。尤其是移動終端的迅猛發(fā)展，大大提升了電子商務(wù)的滲透力。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，全球第二大經(jīng)濟(jì)體的中國，2015年度電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)16.2萬億 增長21.2％，其中本地生活O2O增長38.4％、網(wǎng)絡(luò)購物增長37.2％。

美國繼續(xù)引領(lǐng)電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)2015年對30個國家的調(diào)查，通過對每個國家的宏觀經(jīng)濟(jì)因素、消費(fèi)者對技術(shù)的受用程度、消費(fèi)者購物行為、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)增長等9個左右電子商務(wù)流通產(chǎn)業(yè)的變數(shù)進(jìn)行調(diào)查和分析后得出結(jié)論。全球電商發(fā)展排名：美國第一， 中國第二。雖然美國的電商市場在線上和線下流通市場中占比不到10％，但電商市場卻在穩(wěn)步增長，受到業(yè)界高度關(guān)注。另外，中國的市場規(guī)模得到進(jìn)一步的擴(kuò)大，排名第二。

一、中國電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢

1、企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)仍是主體

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，中國2015年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，企業(yè)間電子商務(wù)占比有所下降，整體減少至71.7％。網(wǎng)絡(luò)購物和本地生活O2O在電商市場中的占比較上年提升。2015年中小企業(yè)B2B運(yùn)營商平臺營收超200億，增速達(dá)6.9％。

2、網(wǎng)絡(luò)購物增長迅猛

中國網(wǎng)絡(luò)購物2007年560億元，2007年以來一直保持高速增長，2012年突破萬億大關(guān)，2015年達(dá)到3.8萬億。意味著整個電子商務(wù)行業(yè)中僅零售行業(yè)2015年的市場份額都已經(jīng)接近4萬億，約占社會消費(fèi)品零售總額的12.8％。

3、移動網(wǎng)購高速增長

2015年中國移動網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)2.1萬億，年增速123.2％，遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)絡(luò)購物整體增速，且在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比達(dá)到55％，移動端已超過PC端成為網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流選擇。移動端的隨時隨地、碎片化、高互動等特征，讓移動端成為紐帶，助推網(wǎng)購市場向“線上+線下”、“社交+消費(fèi)”、“PC+手機(jī)+TV”、“娛樂+消費(fèi)”等方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整合營銷、多屏互動等模式。另外，隨著逐漸活躍的農(nóng)村市場，移動端相比PC端更便宜的設(shè)備和更便捷的操作特征，將占有越來越重要的地位。

4、本地生活服務(wù)O2O受到青睞

隨著微信、支付寶的持續(xù)發(fā)力，餐飲、旅游、電影票、交通、娛樂、休閑、運(yùn)動等滲透率高，消費(fèi)者對O2O的接受度也越來越高。物流O2O、食材O2O、家裝O2O等著重于供應(yīng)鏈的優(yōu)化并結(jié)合整體電商趨勢的O2O形式成為新興領(lǐng)域，并迅速發(fā)展。同時，O2O應(yīng)用的快速發(fā)展將加劇電商競爭，推動電商的優(yōu)化整合，為消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠。

二、電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

1、電子商務(wù)刺激經(jīng)濟(jì)增長

作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體和世界經(jīng)濟(jì)的火車頭，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展對世界的影響無疑是巨大的。中國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展更是世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要影響因素。2015年，中國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)16.2萬億，占2015年度GDP總量67.67萬億的約24％。電子商務(wù)以其方便快捷激發(fā)了潛在市場、促進(jìn)了消費(fèi)，不僅僅加快了網(wǎng)購、O2O應(yīng)用等的發(fā)展，更重要的是帶動了很多相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流、交通和包裝服務(wù)等行業(yè)都得到了相應(yīng)的發(fā)展，進(jìn)而刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化

電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化，為經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造了一個良好的應(yīng)用平臺。企業(yè)實(shí)行全球化戰(zhàn)略，其主、首要動機(jī)是尋找銷售市場。當(dāng)國內(nèi)市場趨于飽和時，為保持企業(yè)的發(fā)展，就需要向國外市場擴(kuò)張。電子商務(wù)大大減少了時間、地域、國別等的限制，使企業(yè)進(jìn)入了一個全球化的市場。電子商務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)也向進(jìn)出口雙方提供了一整套通用的服務(wù)體系、減少了貿(mào)易摩擦和貿(mào)易障礙，改善了國際貿(mào)易的環(huán)境，并使生產(chǎn)者和消費(fèi)者通過信息網(wǎng)絡(luò)直接接觸，減少流通環(huán)節(jié)，降低交易成本和交易費(fèi)用，提高了效率，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。

3、電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)的自主創(chuàng)新

電子商務(wù)使信息與技術(shù)更加的透明化與開放化，大大的降低了企業(yè)的進(jìn)入壁壘，增強(qiáng)了市場的競爭機(jī)制，讓市場有更多的競爭力量進(jìn)行博弈。企業(yè)只有通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，才能提升其核心競爭力，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)才能保持市場優(yōu)勢。

4、電子商務(wù)加速了移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展

電子商務(wù)的發(fā)展，將推動移動互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展。隨著移動端成為電子商務(wù)的主流選擇，電子商務(wù)不再受空間和地域的制約。互動、體驗(yàn)、社交等已經(jīng)成為電子商業(yè)的一部分，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、VR技術(shù)、AR技術(shù)等應(yīng)用，已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提出了新的要求。移動互聯(lián)的發(fā)展將進(jìn)一步改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，改變許多相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營策略，促進(jìn)其他行業(yè)的發(fā)展與革新。

三、電子商務(wù)行業(yè)存在的主要問題

1、電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

從電子商務(wù)交易平臺經(jīng)常能看到一些消極的因素，電商從業(yè)人員魚龍混雜，部分銷售產(chǎn)品缺乏監(jiān)管保障，會出現(xiàn)一些糾紛，影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，嚴(yán)重的甚至?xí)p害消費(fèi)者權(quán)益?？陀^上給一些不法企業(yè)創(chuàng)造了條件，使他們有機(jī)會仿冒和售賣劣質(zhì)產(chǎn)品。這種現(xiàn)象在亞馬遜、阿里巴巴等全球知名電商平臺上也時有發(fā)生。唯有通過進(jìn)一步通過規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化交易過程中每個環(huán)節(jié)的管理，建立誠信保障機(jī)制，才能促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2、電子商務(wù)給其他行業(yè)造成巨大壓力

電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)眾所周知，與電子商務(wù)相關(guān)的行業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展。這對于這一部分行業(yè)是一個難得的機(jī)遇，但是對于其他傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務(wù)的發(fā)展，大大的減少了他們的生存空間，比如線下零售商城和傳統(tǒng)的購物店，他們遇到了寒冬，市場份額大大的降低，增長速度放緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長。在中國，已經(jīng)出現(xiàn)了大批實(shí)體店難以為繼不得不關(guān)店的情況。如何盡量減少電商發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)的不利影響、促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的順利轉(zhuǎn)型與健康發(fā)展、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化？是電子商務(wù)發(fā)展的同時需要兼顧考慮的。

3、通信及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持

隨著電子商務(wù)市場交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，交易的相關(guān)信息交互將呈爆炸式增長。另外，隨著電子商務(wù)覆蓋范圍的不斷增大，對相應(yīng)的通信及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也提出新的更高的要求，尤其是高速移動互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，有可能成為移動電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。如中國廣大的農(nóng)村地區(qū)，很多具有地方特色的優(yōu)質(zhì)土產(chǎn)品、工藝品需要通過電商尋求市場，同時也可以通過電商開發(fā)這片十分有潛力的消費(fèi)市場。

四、中國電子商務(wù)快速發(fā)展的啟示

1、各級政府積極引導(dǎo)

中國電子商務(wù)之所以能夠迅猛發(fā)展，很大程度上得益于政府的戰(zhàn)略眼光與有效舉措。從國家層面到各級政府，出臺了一些列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)扶持政策，協(xié)調(diào)企業(yè)、市場和政府的關(guān)系，完善電子商務(wù)企業(yè)的扶持政策，不斷完善電子商務(wù)法律法規(guī)體系建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境和政策環(huán)境。同時政府加強(qiáng)了做好電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)的信息化，促進(jìn)政府與社會的溝通營造出市場對電子商務(wù)發(fā)展有利的氛圍。充分保證了消費(fèi)者、企業(yè)和運(yùn)營平臺的權(quán)益。

2、信息化基礎(chǔ)設(shè)施快速完善

電子商務(wù)的銷售平臺是建立在強(qiáng)大的信息化基礎(chǔ)建設(shè)方面的。電子商務(wù)銷售平臺的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡(luò)傳輸、計(jì)算機(jī)技術(shù)、設(shè)備設(shè)施和信息科技的發(fā)展。這是電子商務(wù)銷售平臺的基石。只有建立好了這些基礎(chǔ)建設(shè)，電子商務(wù)銷售平臺才能得到長足的發(fā)展。中國近年移動電子商務(wù)的快速增長源于移動4G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋、通信費(fèi)用的大幅降低以及大屏智能手機(jī)的興起，使得基于本地的O2O應(yīng)用、基于平臺的電商、農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)的電商實(shí)現(xiàn)了快速增長，并在一定程度上促進(jìn)了電商平臺的發(fā)展。

3、優(yōu)必上模式對電商平臺的持續(xù)創(chuàng)新

電子商務(wù)銷售平臺對電子商務(wù)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，如何通過電商平臺的設(shè)計(jì)規(guī)范電商行為、協(xié)同社會資源，促進(jìn)市場要素資源的優(yōu)化配置，是電商行業(yè)發(fā)展的重要途徑。中國電子商務(wù)的發(fā)展推進(jìn)了電商平臺的不斷發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)，為各類電商的發(fā)展起到了強(qiáng)勁的支撐作用，為電商的發(fā)展建立了更完善的技術(shù)服務(wù)環(huán)境。目前已經(jīng)有一批企業(yè)進(jìn)行了極有價值的探索，其中的“優(yōu)必上”通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦予每一件商品一個全球唯一ID，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全程信息管理，讓消費(fèi)者可以全程追溯所購產(chǎn)品從生產(chǎn)到倉儲、物流、銷售等相關(guān)信息，杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品。同時，該平臺率先引進(jìn)場景體驗(yàn)，開創(chuàng)了體驗(yàn)式掃碼購物，消費(fèi)者只需使用手機(jī)掃描實(shí)體店或虛擬店鋪（場景）商品上的二維碼即可實(shí)現(xiàn)商品交易，所購物品將由生產(chǎn)廠家直接發(fā)送給消費(fèi)者并直接提供售后服務(wù)；消費(fèi)者在酒店、餐廳、影院、商場、休閑、娛樂等場景中使用手機(jī)掃描動作就能迅速購買自己看到的心儀商品。同時，“優(yōu)必上”實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)與實(shí)體店的快速融合，使實(shí)體店和電商協(xié)同發(fā)展，相輔相成；實(shí)現(xiàn)了客流、信息流、物流、資金流的完美融合；強(qiáng)化了電商體驗(yàn)效果，也提升了實(shí)體店的效益。