王健

【摘 要】電視民生新聞發(fā)展至今，面臨的困難前所未有，受眾分流、信息傳遞手段多樣化、“微”媒體、自媒體的沖擊等等，很多民生新聞記者感嘆越來越不好干了。筆者在一個三線城市小臺做電視民生新聞15年了，認為要做好“突圍”，必須堅持“四度”，即堅持黨性原則是做電視民生新聞的第一態(tài)度、新聞的屬性和媒體競爭的態(tài)勢要求民生新聞務必要有第一時間傳達的高速度、電視民生新聞欄目要想在新聞競爭中處于領先位置一定要具備讓受眾看起來解渴有用的深度、民生新聞必須有情系于民的溫度，才能永遠保持強勁發(fā)展的勢頭。

【關鍵詞】民生新聞 態(tài)度 速度 深度 溫度 情系于民

2000年前后，中國地方電視臺新聞人，做了一次探索和創(chuàng)新，將新聞做了一次精確劃分，即時政新聞和社會新聞。社會新聞的產(chǎn)生是以2002年1月1日，江蘇廣播電視總臺城市頻道推出一檔新聞直播節(jié)目——《南京零距離》的開播為標志。我所在的臺是一個三線城市電視臺，在2002年1月26日，也推出了民生新聞“晚間報道”。大約過了四五年，勇于改革的電視新聞人又提出了民生新聞的理念，民生新聞與社會新聞有交集也有不同，從報道內(nèi)容、形式、角度、理念等各個方面民生新聞都向前進了一步，關注社會更關注民生、報道現(xiàn)象更挖掘內(nèi)涵、形式鮮活更要表達精準、要家長里短更需專業(yè)主義、不忘喉舌本性也要下方話語權等等。隨后電視人新聞人又開始了公共新聞的探索改革。媒體人在堅持正確輿論導向、喉舌本質(zhì)的前提下，開始從站在市民的立場轉(zhuǎn)向獨立于市民與政府。筆者認為這探索仍在繼續(xù)。

電視民生新聞發(fā)展至今，面臨的困難前所未有，受眾分流、信息傳遞手段多樣化、“微”媒體、自媒體的沖擊等等，很多民生新聞記者感嘆越來越不好干了。不好干，也得干，怎么干？筆者做電視民生新聞15年了，作為一個三線城市小臺，如何做好“突圍”，筆者認為有以下“四度”，即態(tài)度、速度、深度、溫度。

一、堅持黨性原則這是做電視民生新聞的第一態(tài)度

作為民生新聞的一個記者，經(jīng)常與普通老百姓打交道，能更多地接觸到社會的各個層面，尤其是老百姓遇到的一些難事、愁事，一些職能部門的不作為、亂作為等等，確實能激發(fā)出鐵肩擔道義的情懷，但是作為一個民生新聞欄目一定要有一個清醒的頭腦。輿論引導正確，利黨利國利民；輿論引導錯誤，誤黨誤國誤民。有家報紙報道了這樣的一則消息：某市改善民生，尿毒癥患者每年只需交400元，全年做腎透析的次數(shù)沒有限制，也就是說一個尿毒癥患者一年的5萬余元醫(yī)療費將全部由政府“埋單”。這種做法是否科學？能在全國推廣嗎？能夠持續(xù)嗎？這樣報道，老百姓要問，還有比這更嚴重的疾病，惡性腫瘤、換肝的、換腎的、心臟搭橋的，都是巨額的醫(yī)療費，政府都能報銷嗎？記者只看到了改善民生、關注民生的重要性，沒有進一步認識到科學發(fā)展觀全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、堅持統(tǒng)籌兼顧的要求，后果是什么呢？會誘導廣大人民群眾對提高生活水平產(chǎn)生與當前國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平不相適宜的、過高的期望值。而這種期望值一旦實現(xiàn)不了，有些人就容易對我們的中國特色社會主義產(chǎn)生看法、懷疑乃至動搖。

從大處著眼，增強政治素質(zhì)，是堅持新聞工作正確導向的需要和前提。新聞工作具有特殊意識形態(tài)屬性，這一點永遠不會變。從具體層面看，增強政治素質(zhì)，是做好新聞業(yè)務工作的助推劑。新聞業(yè)務工作中很重要的一個環(huán)節(jié)是選題策劃，正所謂文章“意猶帥也”，具有良好的政治意識、大局意識，有助于新聞媒體工作者以登高望遠之勢，準確把握時代發(fā)展脈搏與社會生活發(fā)展趨勢，進而在選題策劃中體現(xiàn)前瞻性；具有較強的政治素質(zhì)，善于以政治眼光觀察、分析問題，有助于新聞媒體工作者拓寬視野與思路，使作品更好地體現(xiàn)思考深度與理論層次；提高政治素質(zhì)還有助于新聞媒體工作者緊密結(jié)合政策、社會背景，正確研判讀者對象的不同層次與需求，明確本職工作的性質(zhì)、功能和定位，進而形成業(yè)務工作特色。總之，增強政治素質(zhì)，不會禁錮思想，只會更加解放思想；不是給業(yè)務工作念緊箍咒，而是促進業(yè)務工作達到更上一層樓的境界。

二、做傳播高速度的民生新聞

新聞傳播出現(xiàn)以來，時效性作為其特性，一直是衡量新聞的一個決定性標尺。但隨著社會的發(fā)展，時效性本身的內(nèi)涵和外延也在不斷變化。今天，自媒體的興起，受眾的分流、新聞傳播手段的多樣化，人們對新聞時效性的要求變得更加苛刻。

新聞的屬性和媒體競爭的態(tài)勢要求民生新聞務必要第一時間傳達。所謂速度就是新聞的時效性，時就是時間、效就是作用。在新聞傳播中，“時”通常體現(xiàn)為“及時性”，也就是新聞的傳播速度。它強調(diào)的是對新近發(fā)生的事實的報道。目前，新聞“時效”的變化呈現(xiàn)出一些新的特點?！皶r”的內(nèi)涵更多地體現(xiàn)為“全時性”和“即時性”。“全時”（全天候、全過程、全方位）和“即時”（對事件零時差、零距離地進行報道）取代“及時”，它使得新聞更貼近受眾，也更貼近新聞的本質(zhì)。

有的媒體人感嘆，作為一個民生類新聞欄目，記者的數(shù)量的固定的、工作時間是有限的、目之所及是有度的，就是有三頭六臂也趕不上微信、微博啊。再者，電視的傳播本來就沒有網(wǎng)絡和廣播快。在這樣的背景下，電視民生新聞如何有速度？筆者認為有以下幾個途徑。

第一，打破部門、單位界限，做好主流媒體的融合

如今地方臺廣播電視大部分都進行了整合，很多臺也都有自己的網(wǎng)絡平臺。但一般情況下這些記者都是分屬于不同的部門的，一個采訪，去一群記者，各個媒體有各自的特點，所以分別采訪、各自發(fā)稿是對的，但有分也要有合，除了各自發(fā)稿外，為求新聞時效性，以一個口徑進行最速度傳播。傳播過程中要一個“標志”、一個“品牌”。先是廣播，然后網(wǎng)絡，最后電視。這樣既整合兵力，又分兵把守，既有各自媒體的特點，又能彰顯新聞速度。比如，去年筆者所在城市的機場通航，這對于一個三線城市來說，是大事，市民十分關心，臺里也非常重視，派出了多路記者。在現(xiàn)場，廣播新聞進行了直播，主要是儀式的流程；電視時政新聞記者從實證的角度報道通航儀式以及領導的活動。民生新聞電視記者和廣播直播進行了合作，用一個民生新聞記者的視角做了報道，當然這個報道只是表面文章，但讓受眾在第一時間內(nèi)聽到了民生新聞的聲音、態(tài)度、視角以及報道內(nèi)容，并在廣播直播中插播了民生新聞的收視指引。

第二，充分利用自媒體、利用自己的“圈”來傳遞信息

新聞時效性是新聞報道的必備條件，時效性是新聞報道的基本特性?？焖賯鞑ィ粌H是對報紙的要求，對于廣播、電視，尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)絡傳播更是一個最起碼的要求。發(fā)揮新聞的時效性不僅能贏得受眾、爭取主動，而且能增強新聞的傳播效果。對于如今的電視民生新聞欄目，電視人如果僅僅局限于做電視、做欄目，是遠遠不夠的。電視新聞人應該往媒體人上發(fā)展，做廣播、做網(wǎng)絡、做微博、做微信。筆者所在的欄目在開辦之初就曾設立熱線電話，隨著欄目的發(fā)展，熱線越來越冷。即使是有熱線打來，往往也是中老年人居多。如今的新聞先說來源往往是自媒體，尤其是微信的朋友圈。前不久，我們這座城市的一個知名企業(yè)在晚間10點多發(fā)生嚴重火災，我們的欄目就是從微信上獲知的新聞線索，此時距離火災發(fā)生僅僅三分鐘，隨后安排記者前去采訪。在消息來源上主流媒體已經(jīng)晚于微信了。隨后我們安排了三個記者前去采訪，在采訪的過程中一個記者專門負責微消息制作、迅速傳回臺內(nèi)進行三審，然后以最快的速度發(fā)出，即使這樣我們還是晚于微信，但我們的視角更客觀、報道更嚴謹。采訪結(jié)束后，組織記者再把點的信息穿成鏈條，審片后先通過微博和微信的朋友圈發(fā)出?，F(xiàn)在微信的公眾號還做不到及時更新、發(fā)布。次日，我們的欄目再系統(tǒng)播出。此時我們利用了微博、微信、電視、微信公眾號，其傳播最快和最廣的是微信。

第三，充分利用自媒體不能求快而忘真，真實性永遠是第一位的

作為主流媒體的價值就在于權威性。在上面的案例中，我們沒有為了快去轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友、微友的信息，全部新聞內(nèi)容都是自采；也沒有圖快而忽略了節(jié)目的三審制。如今，在人們?yōu)g覽紛繁復雜的微博、微信的時候，對于一些消息的真實性也在不斷地吐槽，而求真是主流媒體的使命、責任所在。

三、做有深度的民生新聞

不可否認，媒體競爭越來越激烈了，電視民生新聞欄目要想在新聞競爭中處于領先位置，一定要做有深度的民生新聞，讓受眾看起來解渴、有用。

第一，一個臺會有幾種新聞節(jié)目形態(tài)，筆者所在的臺有時政新聞、民生新聞兩個欄目

時政新聞有固有的播出和編排模式，在這方面，民生電視新聞具備一定的優(yōu)勢，比如編排、時長、表現(xiàn)形式等等都可以創(chuàng)新并靈活掌握。最近一段時間，隨著城市的發(fā)展，民生大事件不斷涌現(xiàn)，高鐵通車、飛機通航、各種惠民項目等等，這些都為做有深度的民生新聞提供了好的素材。在今年四月份，我們這個三線小城市通航，這對于我們這樣的小城市來說，可謂萬人矚目。我們就打破了常規(guī)的播出計劃，表現(xiàn)形式上以體驗報道為主。由于有了很好的前期策劃，內(nèi)容豐富，并且都是和老百姓生活息息相關的，所以看起來不覺枯燥。

第二，民生電視新聞欄目如何做有深度的民生新聞呢

就是對新聞事件的背景、內(nèi)涵進行深入、多視角的挖掘和開拓與延伸。要關注策劃，發(fā)揮群體作戰(zhàn)、集合采訪的合力。新聞策劃可以集合眾人的思維優(yōu)勢對新聞事件的內(nèi)涵、外延進行最大可能的開掘和拓展，向受眾傳播多層次、多角度、全方位的新聞報道，滿足不同受眾的需求，實現(xiàn)新聞的有效傳播。面臨重大新聞事件的時候，集合群體優(yōu)勢，才能獲得最詳盡的新聞事實，才能做出有深度的新聞。做有深度的民生新聞，從策劃開始。這幾年筆者所在欄目的成功報道、深度報道，很多都是從策劃而來。做有深度的民生新聞我們總結(jié)出一套模式，一是圍繞主題，就事件報道，要做到信息準確、言簡意賅；二是做好外延，這個新聞事件對市民的生活會帶來哪些影響做到全面報道；三是體現(xiàn)百姓關注，移交部分話語權，老百姓對這件事怎么看，有什么疑惑，有什么期許，在節(jié)目中充分體現(xiàn)；四是做好專家解讀，高屋建瓴、引導輿論。這幾年，我們的兩會報道成為了一個品牌節(jié)目。民生新聞做兩會有劣勢，不是主場、公共資源有限、度難以把握。如何化解這些問題，謀事在人、做好策劃。每年兩會之前我們都會開策劃會，報什么、怎么報，報到什么程度，提前做好策劃。這幾年我們的幾個關于兩會的報道獲得同行認可、專家好評。如“一條大公交、穿起民生大項目”“一增一減 看兩會新風”獲得了省里一等獎。我們基本都是按著這樣的模式去做的，取得了一定的實效。

第三，如何做有深度的新聞，關鍵在人、在記者。要培養(yǎng)記者的專業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神

只有在日積月累中提高了自己的專業(yè)素質(zhì)，記者才能面對新聞，迅速發(fā)布，才能發(fā)現(xiàn)新聞背后的新聞。采訪中要做到多看、多問、多思。要有較強的社會活動能力，要透視社會的能，還有要百姓情懷。

四、做有溫度的民生新聞

民生新聞必須情系于民。堅定的政治方向是使命；情系于民的情懷是根本。新聞媒體是社會的“公器”，服務的是廣大的人民群眾。所以只有做到了“以民為本”的核心價值，才是將黨的群眾路線落實在了新聞宣傳的實處。

做有溫度的民生新聞要做到有人文關懷。無論是做記者還是做一檔民生新聞欄目，首先要做“人”，做一個有情感、有思想、獨立的大寫的人。人文關懷本質(zhì)就是對于人的尊重和關懷。信息大戰(zhàn)的時代，有些媒體為了搶頭條，搶收視率，獵奇的、嘲諷的、揭隱的片子屢屢出現(xiàn)。人文關懷成了最缺失東西。如何在民生新聞中體現(xiàn)人文關懷？除了尊重他人、保護隱私，剛說到的關注群體的延伸，把鏡頭更多地對向弱勢群體、邊緣人群，不僅關注他們生存的狀態(tài)，更關注他們的思想感情、尊嚴、價值等等。這些都是人文關懷的體現(xiàn)。在記者采訪中，有時候一句親切的問話、一個溫暖的擁抱不僅體現(xiàn)了人文關懷，也能引起采訪對象的共鳴，得到意想不到的效果，也會讓新聞顯得更有溫度。但是這里需要注意的是，人文關懷要站在大的社會背景以及電視民生新聞欄目的責任與使命上，電視民生新聞欄目不能成為弱勢群體的代言人。

做有溫度的電視民生新聞，這個溫度、這份尊重、這份關懷不僅僅給新聞事件中的弱勢方。去年年底，東北的三九天，天寒地凍，我市的某小區(qū)200多戶居民家中沒了暖氣，大家情緒很激動。反映到了我們欄目，記者迅速到了現(xiàn)場，經(jīng)調(diào)查，停氣屬實；原因是天冷管道崩裂。就這個時間我們把百姓受凍的篇幅控制在四分之一左右，把市民家里的溫度、老百姓的怨言進行了展現(xiàn)。我們又利用了四分之一的篇幅介紹了停氣的原因是極寒所致，在這里我們也把供熱前供暖公司如何進行前期檢查做了回顧。我們又用了二分之一的篇幅對線路維修師傅們?nèi)绾卧谔旌貎鲋羞M行積極搶修做了現(xiàn)場報道。我們的節(jié)目播出后，老百姓由激動、上訪、討說法變成了理解；供暖公司的一個負責人說：“我還以為你們是來批評我們的呢，沒想到，還替我說話啊?！边@件事情，雙方都給我們欄目送來了錦旗。

做有溫度的民生新聞，要有“有溫度”的語態(tài)。“溫度”的表象。從子欄目設置、到畫面語言、到播報形式，都要有溫度。民生新聞的記者經(jīng)常接觸老百姓，在采訪的時候是說普通話還是方言？筆者認為，方言好，直接拉近了與采訪對象的距離，話親了，心才能近。民生新聞的點評上，要求一個“理”，這個“理”要深刻但不能尖刻。

經(jīng)過多年的發(fā)展，電視民生新聞欄目的凌厲攻勢已經(jīng)在觀眾審美疲勞、媒體林立、自媒體異軍突起中緩緩下滑。如何保持強勁的勢頭？做有態(tài)度的新聞，永遠保持堅持黨性第一、堅持馬克思主義新聞觀；做有深度的新聞，不愧為主流媒體的責任與擔當；做有速度的新聞，讓主流媒體在第一時間發(fā)聲；做有溫度的新聞，永遠情系于民。

（作者單位：營口廣播電視臺）

【參考文獻】

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