許新良

善于同媒體打交道，能夠有效運(yùn)用媒體、積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，保持社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)國(guó)家安全，這是信息社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部所必須具備的能力。當(dāng)今社會(huì)，媒介資源已成為執(zhí)政資源的有機(jī)組成部分，媒介資源使用得當(dāng)，推動(dòng)工作往往會(huì)取得事半功倍的效果，因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要提高同媒介打交道的能力，借用和運(yùn)用媒介，提高執(zhí)政能力。

借用媒介之力“升旗桿”，做好正面宣傳，爭(zhēng)取理解支持。黨和政府的許多主張、政策、措施都需要通過(guò)媒介來(lái)傳達(dá)，讓大眾熟悉和了解，從政府認(rèn)知變成大眾認(rèn)知，從而形成合力推進(jìn)工作。從引發(fā)一個(gè)議題，進(jìn)入公眾視野，再到相應(yīng)的公眾輿論的形成，最后到政府出臺(tái)相關(guān)的政策這一過(guò)程，媒介在政府決策中發(fā)揮著不可替代的作用。首先，建立和完善新聞發(fā)言人制度，通過(guò)定期的新聞發(fā)布，主動(dòng)發(fā)布信息、設(shè)置議題，使媒介自覺(jué)地圍繞政府部門(mén)所發(fā)布的議題來(lái)進(jìn)行報(bào)道。其次，充分運(yùn)用政府網(wǎng)站和政務(wù)微博，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)要聞和動(dòng)態(tài)，保持與公眾的溝通與互動(dòng)。再次，順應(yīng)新聞規(guī)律，運(yùn)用傳播技巧，在關(guān)鍵時(shí)刻、重大問(wèn)題上牢牢把握話(huà)語(yǔ)權(quán)。最后，根據(jù)工作需要來(lái)決定與媒體溝通的方式。通過(guò)媒體的正面宣傳讓群眾了解政府的工作程序，理解政府的實(shí)際困難，支持政府的具體措施。

善用媒介之力“拉舵桿”，做好突發(fā)事件輿論引導(dǎo)，主動(dòng)化解危機(jī)。近年來(lái)，從社會(huì)上發(fā)生的一些事件可以看出，一條信息經(jīng)過(guò)幾何式裂變，可迅速引爆輿論，引發(fā)群體性事件甚至政治危機(jī)。在全媒體時(shí)代，一旦發(fā)生突發(fā)事件，遲說(shuō)不如早說(shuō)，被動(dòng)說(shuō)不如主動(dòng)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部不能失聲失語(yǔ)。首先要制定突發(fā)事件輿論引導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件輿論引導(dǎo)的權(quán)責(zé)和流程。其次，要在突發(fā)事件發(fā)生后，主動(dòng)引導(dǎo)輿論，及時(shí)公開(kāi)信息，做突發(fā)事件新聞的“第一定義者”、掌舵人。再次，要建立部門(mén)之間的信息聯(lián)動(dòng)和溝通機(jī)制，確保政府信息的權(quán)威性和準(zhǔn)確性?？梢哉f(shuō)，誰(shuí)掌握了輿論主導(dǎo)權(quán)，誰(shuí)就能化險(xiǎn)為夷，最大限度減輕危機(jī)造成的負(fù)面影響，甚至還能化危為機(jī)，變壞事為好事。

運(yùn)用媒介之力“樹(shù)標(biāo)桿”，講好故事，抓好典型引領(lǐng)。典型的力量是無(wú)窮的，榜樣的力量是無(wú)窮的。古人曰：“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?！庇纱丝芍湫偷淖饔檬遣蝗菪∮U的。典型是最直接、最直觀的教材，注重運(yùn)用典型開(kāi)展教育是加強(qiáng)黨員干部教育的重要經(jīng)驗(yàn)，也是黨的十八大以來(lái)加強(qiáng)思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的鮮明特點(diǎn)。典型報(bào)道是對(duì)社會(huì)生活中具有時(shí)代感、帶有普遍意義的人和事的新聞宣傳，它具有一定的時(shí)代精神和潮流精神。習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，做好輿論引導(dǎo)工作“關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平，把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看，產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用”。雷鋒、焦裕祿的事跡影響鼓舞了幾代人，谷文昌、孔繁森、楊善洲等優(yōu)秀典型的宣傳在全社會(huì)特別是在黨政機(jī)關(guān)中形成了一種為民服務(wù)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍?！白蠲类l(xiāng)村教師”“最美村官”等“最美系列”及一些英雄群體、先進(jìn)集體的宣傳報(bào)道，立標(biāo)桿、樹(shù)典型，激勵(lì)人們見(jiàn)賢思齊、向上向善。

接受媒介采訪(fǎng)“有腰桿”，同頻共振，實(shí)現(xiàn)共贏。受“敏于行而訥于言”的傳統(tǒng)文化影響，很多領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)媒介采訪(fǎng)退避三舍，怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)，表錯(cuò)態(tài)。事實(shí)上，開(kāi)放政府與封閉政府的最大區(qū)別就是政府官員能直接面對(duì)公眾，政務(wù)在陽(yáng)光下運(yùn)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要克服不愿意面對(duì)媒介的畏難心理，善于通過(guò)媒介采訪(fǎng)來(lái)傳遞信息，表明政府的立場(chǎng)和態(tài)度，適應(yīng)在“聚光燈”和“放大鏡”下工作和生活。在接受采訪(fǎng)時(shí)，要能駕馭局面，引導(dǎo)記者而不是讓記者牽著鼻子走。要學(xué)會(huì)表態(tài)，展示高效、務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)任的政府形象。對(duì)待記者既不能一味去討好，刻意去拉關(guān)系，也不能避而遠(yuǎn)之，不理不睬、無(wú)可奉告。既不能高高在上，指手畫(huà)腳，更不要另眼相看，視為另類(lèi)。要在平等的基礎(chǔ)上，與媒介記者交往、交流、交友，彼此支持，相互合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

本欄編輯/張麗萍