摘要：目的 通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，理清我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)。方法 以中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）為統(tǒng)計(jì)來源，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量法和內(nèi)容分析法，對(duì)1987-2014年我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的文獻(xiàn)，從文獻(xiàn)年代、來源期刊、關(guān)鍵詞可視化3個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。結(jié)果 我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究主要包括概念探討、學(xué)科整合和實(shí)踐應(yīng)用等方面。結(jié)論 我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與實(shí)踐緊密結(jié)合，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究呈現(xiàn)高度商業(yè)化趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；文獻(xiàn)計(jì)量；主題分析

中圖分類號(hào)：G350 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5707（2016）06-0018-05

Abstract： Objective To clarify the development process and development trend of the field of competitive intelligence by analyzing competitive intelligence related articles. Methods Based on the literature in the field of competitive intelligence in CNKI， bibliometric method and content analysis were used to analyze articles from 1987 to 2014 in China from aspects of time distribution， source journals distribution and keywords visualization. Results Articles about competitive intelligence in China mainly included discussion on the concept， integration of disciplines and practical application. Conclusion Research and practice of competitive intelligence are closely integrated. Modern competitive intelligence study presents highly commercialized trend.

Key words： competitive intelligence； bibliometrics； thematic analysis

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（competitive intelligence， CI，或business intelligence， BI），出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，直到80年代興起。在短短的30年間，隨著信息化時(shí)代的到來，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用已深入到各行各業(yè)之中[1]。1987年，劉懷寶從多個(gè)方面闡述了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容及搜集方法[2]。本文選取中國(guó)知識(shí)資源總庫（CNKI）中1987-2014年間發(fā)表在期刊上的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域論文及碩博士論文，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量法和內(nèi)

作者簡(jiǎn)介：朱娜，館員，研究方向?yàn)樽x者服務(wù)、信息服務(wù)。E-mail： xajdzn@163.com

容分析方法，總結(jié)了我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究領(lǐng)域近30年的研究發(fā)展成果，歸納發(fā)展主題和發(fā)展方向，把握該學(xué)科的研究和發(fā)展?fàn)顩r，系統(tǒng)、客觀地把握其研究趨勢(shì)，以期為我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究工作略盡綿力。

1 來源和方法

1.1 數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源為CNKI，時(shí)間范圍為1987年1月1日-2014年12月31日。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)

本文文獻(xiàn)來源限定CNKI中的期刊（包括特色期刊）論文、博士論文、碩士論文。

1.3 排除標(biāo)準(zhǔn)

去除目錄、會(huì)議通知、會(huì)議資料、征稿信息和簡(jiǎn)訊等無關(guān)文獻(xiàn)，最終得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

1.4 檢索策略

采用高級(jí)檢索方式，以“主題=競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”或“篇名=競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”或“關(guān)鍵詞=競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為檢索策略，進(jìn)行精確檢索。檢索時(shí)間為2015年6月5日。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

用Excel2007、SPSS17.0等統(tǒng)計(jì)工具對(duì)文獻(xiàn)數(shù)量、出版物數(shù)量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用CiteSpace軟件對(duì)高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化研究。

2 結(jié)果與分析

共檢索出1987-2014年期間競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)5643篇。

2.1 文獻(xiàn)年代分布

表1列出了1987-2014年我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的年度分布情況。隨著我國(guó)研究人員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域關(guān)注度的增加，文獻(xiàn)數(shù)量大致呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而且主要集中在2005-2014年，每年的文獻(xiàn)數(shù)量都在300篇以上，共計(jì)4201篇，占到總量的74.45%。這說明自2005年以來該領(lǐng)域的理論研究處于不斷完善日臻成熟的狀態(tài)。但是2011年以來發(fā)文量逐年降低，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，表明該階段的研究達(dá)到相對(duì)飽和狀態(tài)，需要從新的視角探索研究方向。一個(gè)學(xué)科或者一個(gè)領(lǐng)域的研究在達(dá)到一定的發(fā)展水平后，需要量的積累才能達(dá)到質(zhì)變，可見該領(lǐng)域的研究進(jìn)入了又一輪厚積薄發(fā)的階段。為驗(yàn)證以上推論，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0進(jìn)行回歸擬合分析（見圖1）。

通過圖1可以看出，1987—1993年，每年研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主題的文獻(xiàn)數(shù)量少，僅有1或2篇，此特征與普賴斯文獻(xiàn)增長(zhǎng)曲線初期吻合，故將此階段看作該領(lǐng)域的萌芽期。

1994-2010年，每年研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主旨的文獻(xiàn)數(shù)量急劇增長(zhǎng)，學(xué)科進(jìn)入大發(fā)展時(shí)期，結(jié)合擬合度圖形可以看出，該階段曲線的趨勢(shì)較嚴(yán)格地服從指數(shù)增長(zhǎng)。故將此階段看作該領(lǐng)域的成長(zhǎng)期。

2011-2014年，以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為主旨的文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，可見本領(lǐng)域的研究是趨于成熟后的新一輪摸索中前進(jìn)的階段。故將此階段看作該領(lǐng)域的成熟期。

綜上所述，邏輯增長(zhǎng)曲線的第一個(gè)階段是文獻(xiàn)初期累積以及急劇增長(zhǎng)的時(shí)期，這一時(shí)期的曲線近似服從指數(shù)增長(zhǎng)，也就是符合普賴斯曲線增長(zhǎng)規(guī)律；第二個(gè)階段的曲線接近線性增長(zhǎng)后漸趨平穩(wěn)，處于平穩(wěn)發(fā)展過度期；第三個(gè)階段曲線增速減慢甚至呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，斜率為負(fù)值的時(shí)期，曲線總體上呈“S”型。這種曲線比單純的指數(shù)增長(zhǎng)規(guī)律更加符合實(shí)際情況。

2.2 文獻(xiàn)來源期刊分布

在CNKI中文獻(xiàn)選擇為跨庫選擇，范圍限定為期刊、特色期刊，取消碩士論文和博士論文，為確保完整性選擇全部期刊，其他檢索項(xiàng)不變，檢索到有效文獻(xiàn)5061篇。之后導(dǎo)出文獻(xiàn)存盤對(duì)期刊名稱進(jìn)行匯總，得到105種期刊。表2為發(fā)表競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文獻(xiàn)數(shù)量≥20篇的30種期刊的名稱及載文量。

從表2中可以看出，這些期刊涉及門類廣，不僅有管理類還有計(jì)算機(jī)類和經(jīng)濟(jì)學(xué)類的期刊，說明競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)。可見競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一門綜合性的交叉學(xué)科，與經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域研究互相融合、互相滲透，同時(shí)也說明了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)適用性廣泛。

文獻(xiàn)分散規(guī)律可以說明期刊分布情況，布拉德福定律則是表明期刊分布的經(jīng)驗(yàn)定律[3]。將—定時(shí)間內(nèi)某學(xué)科期刊的載文量以遞減順序排列，按每個(gè)區(qū)論文數(shù)量等于該學(xué)科全部期刊發(fā)表的論文總數(shù)的1/3劃分為3個(gè)區(qū)，第一區(qū)是核心區(qū)，用n1表示，期刊數(shù)量最少但影響力最大；第二區(qū)是相關(guān)區(qū)，用n2表示，期刊數(shù)量較多但影響力一般；第三區(qū)是外圍區(qū)，用n3表示，期刊數(shù)量最多但影響力最低。如果n1∶n2∶n3=1∶a∶a2，則說明該期刊符合布氏定律，否則不符合。根據(jù)布拉德福定律，可以確定我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的核心期刊。

本次研究檢索到有效文獻(xiàn)為5061篇，除以3可得平均數(shù)為1687。根據(jù)布拉德福定律，確定序號(hào)1～5的期刊為核心區(qū)，文獻(xiàn)累計(jì)數(shù)為1661篇；同理可得序號(hào)6～37的期刊為相關(guān)區(qū)，該區(qū)的期刊有《商場(chǎng)現(xiàn)代化》《科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)》等，文獻(xiàn)共計(jì)1594篇；序號(hào)38～105的期刊為離散區(qū)，離散區(qū)的期刊有《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息》《科技傳播》等，文獻(xiàn)累計(jì)數(shù)1806篇。劃分結(jié)果為1661≈1594≈1806，對(duì)應(yīng)的期刊數(shù)量為5∶32∶68≈1∶8∶82?？芍?，《圖書情報(bào)工作》《情報(bào)雜志》《情報(bào)理論與實(shí)踐》《現(xiàn)代情報(bào)》《情報(bào)科學(xué)》為該領(lǐng)域的核心期刊。

2.3 關(guān)鍵詞可視化

論文的關(guān)鍵詞能夠反映文章的基本內(nèi)容，是其核心內(nèi)容的提煉。關(guān)鍵詞是表達(dá)文獻(xiàn)主題內(nèi)容的一種方式。關(guān)鍵詞詞頻統(tǒng)計(jì)就是根據(jù)關(guān)鍵詞的頻次高低和關(guān)鍵詞之間的聯(lián)系來推斷該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和發(fā)展方向[4]，高頻關(guān)鍵詞更是反映了該學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[5]。本文主要通過CiteSpace軟件對(duì)高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化研究，從而發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)主題。

經(jīng)檢索獲得1987-2014年文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞頻次，表3中列出了頻次≥40的關(guān)鍵詞。

圖2中圓圈大且字大的關(guān)鍵詞代表關(guān)注度較高的主題，圓圈小且字小的關(guān)鍵詞則表示該主題關(guān)注度較低，關(guān)鍵詞之間的連線表示二者之間的研究?jī)?nèi)容有聯(lián)系?！案?jìng)爭(zhēng)情報(bào)”作為最高頻次關(guān)鍵詞，可視化后圓圈過大影響圖示結(jié)果故將其隱身。其他高頻關(guān)鍵詞主要有“企業(yè)”“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)”“知識(shí)管理”“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”“高校圖書館”等。

3 討論

3.1 文獻(xiàn)增長(zhǎng)

從時(shí)間軸來看，文獻(xiàn)數(shù)量分布大致符合科技文獻(xiàn)邏輯增長(zhǎng)曲線，擬合度為0.846，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究領(lǐng)域起初呈指數(shù)型增長(zhǎng)，尤其是2005-2014年文獻(xiàn)研究成果每年保持在300篇以上，2010年研究成果達(dá)到最高點(diǎn)后曲線開始下降，這并不意味著科學(xué)研究的停滯，而是表明該學(xué)科研究日漸趨于成熟，預(yù)示著學(xué)科舊的知識(shí)終將被新的知識(shí)所取代。從目前趨勢(shì)中可以推測(cè)出，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的研究處于厚積薄發(fā)的態(tài)勢(shì)，預(yù)示著科學(xué)發(fā)展長(zhǎng)河中某種突變的到來，量變引起質(zhì)變，該領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)會(huì)上升到新的高度和層次，最終循環(huán)往復(fù)呈螺旋式上升發(fā)展。

3.2 文獻(xiàn)期刊分布

從文獻(xiàn)的期刊分布來看，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的研究已經(jīng)初具規(guī)模，形成了以《圖書情報(bào)工作》《情報(bào)雜志》《現(xiàn)代情報(bào)》等為中心的核心期刊群，這些期刊學(xué)術(shù)水平較高，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的研究起到了推動(dòng)作用。經(jīng)濟(jì)、管理、農(nóng)業(yè)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的相關(guān)期刊如《商場(chǎng)現(xiàn)代化》《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息》《科技傳播》等為期刊的相關(guān)區(qū)和離散區(qū)。雖然這些刊物中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域相關(guān)研究較少，但表明競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有較深和較寬的理論基礎(chǔ)，已深入多學(xué)科多領(lǐng)域研究中。

3.3 研究熱點(diǎn)

從該領(lǐng)域熱點(diǎn)主題入手，結(jié)合對(duì)高頻關(guān)鍵詞及可視化結(jié)果分析，該領(lǐng)域熱點(diǎn)主題大致上分為3個(gè)方面，分別是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念的探討、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)科的整合和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐的應(yīng)用。

第一，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念的探討。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)引入我國(guó)20多年以來，概念的探討分為2個(gè)方面：一方面，追本溯源，比如包昌火提出我國(guó)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的故鄉(xiāng)，從歷史角度入手把握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的源頭并總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在我國(guó)的發(fā)展歷程[6]。王知津認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是軍事學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和情報(bào)學(xué)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來的邊緣性、系統(tǒng)性學(xué)科[7]。另一方面，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)涵和外延的把握。為了更好地明確競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念，很多學(xué)者通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與相關(guān)概念的辨析找出不同概念的側(cè)重點(diǎn)，從而更好地界定什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

第二，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)科的整合。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)屬于新興的交叉學(xué)科的性質(zhì)決定了它和多學(xué)科融合，它涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、情報(bào)學(xué)，甚至醫(yī)學(xué)、化學(xué)等，也決定了其所依賴的理論基礎(chǔ)也必然呈現(xiàn)出多個(gè)維度，包昌火認(rèn)為構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的學(xué)科體系有5大模塊，分別為理論、管理、方法、教育和應(yīng)用。眾多學(xué)者和研究人員針對(duì)這5個(gè)方面進(jìn)行了多視角深入探討。比如，有人認(rèn)為學(xué)科的構(gòu)建必須建立在教育發(fā)展的基礎(chǔ)上，要針對(duì)我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的教育現(xiàn)狀和教育模式進(jìn)行研究[8]。但是僅僅探討競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本學(xué)科構(gòu)建是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要在此基礎(chǔ)上研究它對(duì)別的學(xué)科建設(shè)的影響和貢獻(xiàn)，從而促進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科信息資源建設(shè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，重點(diǎn)學(xué)科信息資源建設(shè)策略和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理念不謀而合。

第三，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐的應(yīng)用。應(yīng)用領(lǐng)域之一是企業(yè)。隨著二戰(zhàn)后日本和歐洲經(jīng)濟(jì)的快速崛起，各國(guó)紛紛效仿，狹義的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成為關(guān)注熱點(diǎn)。1987-1993年相關(guān)文獻(xiàn)很少，集中關(guān)注點(diǎn)是情報(bào)收集。隨著研究逐步細(xì)分化，為了明確戰(zhàn)略決策，企業(yè)必須具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要手段有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境監(jiān)視、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集與分析等。企業(yè)搜集重要信息的有效機(jī)制是人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，它能使企業(yè)快速準(zhǔn)確地獲取重要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，從而靈活、快速地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自然而然，“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”“技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”“人際網(wǎng)絡(luò)”“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”成為這一階段的研究主題。信息時(shí)代的背景下，不僅大企業(yè)越來越重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，中小企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在其生存與發(fā)展中的重要性。由于其自身具有明顯的行業(yè)特征，有針對(duì)性地研究中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)也成為當(dāng)時(shí)的主題，“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)”“中小企業(yè)”成為研究重點(diǎn)。

應(yīng)用領(lǐng)域之二是圖書館，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高校圖書館如同企業(yè)，也要遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，明確用戶需求，找準(zhǔn)自身定位。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、期刊等有形館藏資源已經(jīng)無法滿足高校圖書館用戶的需求，現(xiàn)在用戶需要的是數(shù)據(jù)庫資源和數(shù)字化信息檢索系統(tǒng)。開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)可以為教學(xué)科研提供強(qiáng)有力的信息支持，節(jié)約用戶檢索時(shí)間，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力[9]。此外，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本身的知識(shí)屬性決定它和知識(shí)管理之間有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，針對(duì)二者的內(nèi)在關(guān)系的研究也應(yīng)運(yùn)而生，“高校圖書館”“知識(shí)管理”成為此時(shí)的研究主題。

可視化結(jié)果中，企業(yè)的影響范圍明顯比高校圖書館的影響范圍大，可見現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究呈現(xiàn)高度商業(yè)化趨勢(shì)。因此基于該研究領(lǐng)域重企業(yè)輕高校圖書館的研究現(xiàn)狀，應(yīng)該結(jié)合我國(guó)國(guó)情，深入分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)和高校兩大應(yīng)用領(lǐng)域研究的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論體系實(shí)現(xiàn)跨界合作達(dá)到雙贏的局面。

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