支玉娜，吳 剛

（西南交通大學(xué) 交通運輸與物流學(xué)院，四川 成都 610031）

廢舊家電回收行為及其影響因素實證研究—以峨眉山市居民為例

支玉娜，吳 剛

（西南交通大學(xué) 交通運輸與物流學(xué)院，四川 成都 610031）

基于對峨眉山市廢舊家電回收行為及其影響因素的問卷調(diào)查，運用SPSS分析軟件，使用因子分析重新對假設(shè)進(jìn)行整理，利用回歸分析對回收行為進(jìn)行定性與定量分析。通過單因素方差分析，討論個人因素中各項因素對回收行為意向的影響。結(jié)果表明：行為態(tài)度、回收渠道、環(huán)境知識對回收行為意向具有正向影響，且對回收行為意向的影響程度由大到小依次為：回收渠道，環(huán)境知識，行為態(tài)度。個人屬性中居民月收入水平以及學(xué)歷水平通過對回收行為意向的影響來影響回收行為。據(jù)此提出相應(yīng)建議，提高居民廢舊家電的回收行為。

廢舊家電；回收行為；行為意向；回歸分析；峨眉山

1 引言

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國家電產(chǎn)品種類繁多，數(shù)量劇增。在科技給人類帶來便利的同時，我國家電也進(jìn)入了淘汰期。大量淘汰與報廢的家電沒有得到充分回收與利用，不是因為渠道原因堆積在家中，就是因為環(huán)保意識淡薄而隨意丟棄，這樣不僅造成資源浪費，同時也給環(huán)境帶來很大壓力。加之我國回收再利用并沒有形成有序的處理體系，人們的參與度很低。因此，對于同是家電使用者與廢舊物生產(chǎn)者的消費者來講，弄清影響廢舊家電回收行為的因素有利于今后政府與企業(yè)引導(dǎo)消費者積極參與廢舊家電的回收，并為廢舊家電的有效回收處理提供策略參考。通過定性和定量分析研究居民廢舊家電回收行為及影響因素有利于豐富逆向物流理論，對于各城市建立廢舊家電回收行為體系具有一定的指導(dǎo)意義。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 國內(nèi)外研究成果

國內(nèi)外對于廢物回收影響基本上都以計劃行為理論（TPB，Theory of Planned Behavior）為依據(jù)，其認(rèn)為廢舊家電回收行為的主要決定因素是回收行為意向，各影響因素通過影響行為意向間接影響回收行為。各影響因素主要包括：主觀規(guī)范、行為態(tài)度、知覺行為控制。圖1為居民回收行為影響因素的理論模型。多數(shù)學(xué)者的研究結(jié)果基本符合計劃行為理論。其中，Chan認(rèn)為在廢物的回收行為中，環(huán)境態(tài)度、主觀規(guī)范和各類媒體宣傳是影響其行為意向的主要因素，而感知的行為控制并沒有實質(zhì)上的影響[1]。陳占鋒、陳紀(jì)瑛、張斌通過對北京市居民進(jìn)行電子廢棄物回收行為問卷調(diào)查，得到感知的行為控制、經(jīng)濟(jì)成本、環(huán)保認(rèn)知、回收態(tài)度、回收習(xí)慣和信息宣傳這幾個變量對行為意向的影響顯著[2]。余福茂認(rèn)為環(huán)境知識、輿論宣傳和垃圾分類等情境因素對電子廢物回收行為具有調(diào)節(jié)作用，而便利狀況則是影響知覺行為控制的重要因素[3]。多數(shù)研究學(xué)者認(rèn)為人口統(tǒng)計特征對回收行為沒有顯著的影響。陳占鋒在電子廢棄物回收行為問卷調(diào)查研究中認(rèn)為主觀規(guī)范、收入、學(xué)歷三個變量對行為意向的影響并不顯著[2]。王芳對人口統(tǒng)計學(xué)特征及廢舊家電回收行為進(jìn)行單因素方差分析，認(rèn)為人口統(tǒng)計學(xué)特征對回收行為不具備明顯的影響[4]。

不難發(fā)現(xiàn)對廢舊家電回收行為的研究有很多，但大多是基于理論研究，即使是實證研究，也都是一些較發(fā)達(dá)的城市，沒有中小城市。在研究中，人們對于人口統(tǒng)計學(xué)特征的研究很少，即使涉及到了，也并沒有進(jìn)行深度研究。因此本文以峨眉山市居民作為調(diào)查對象進(jìn)行實證研究，試圖找到其他影響因素，定量分析各影響因素與行為意向的顯著性關(guān)系，對人口因素與回收意向與回收行為進(jìn)行單因素方差分析，分析人口特征對其的影響，并分析是如何進(jìn)行調(diào)節(jié)作用的。

圖1 居民回收行為影響因素的理論模型

2.2 基本研究假設(shè)

基于學(xué)者們的研究以及本次問卷的目的，本文提出以下基本假設(shè)：

H1：居民對廢舊家電回收的行為意向?qū)厥招袨榫哂酗@著的正向影響。

H2：居民的態(tài)度對其廢舊家電回收行為意向具有顯著的正向影響。

H3：居民對環(huán)保的認(rèn)知對其廢舊家電回收行為意向具有顯著的正向影響。

H4：信息宣傳對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H5：政策的宣傳與約束對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H6：廢舊家電回收的便利性對居民回收行為意向具有顯著的正向影響。

H7：廢舊家電回收的經(jīng)濟(jì)性對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

3 問卷調(diào)查

3.1 問卷的設(shè)計

本次問卷中廢舊家電指的是居民日常生活過程中產(chǎn)生的，包括電視機、洗衣機、冰箱、空調(diào)、電腦這5種大型廢舊家電。問卷分為兩部分，第一部分是針對被調(diào)查者的回收行為意向以及處理方式的選擇情況。問題均采用里克特（Likert）五級量表計分。第二部分是關(guān)于被調(diào)查者的個人因素，包括性別、年齡、學(xué)歷、月平均收入。

3.2 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)統(tǒng)計

本次問卷的調(diào)查對象是峨眉山市市區(qū)北部地區(qū)、中部片區(qū)、十里山片區(qū)、峨秀湖片區(qū)的小區(qū)居民。隨機發(fā)放問卷350份，回收問卷320份，回收率為90%，其中有效問卷282份，有效率為80%。通過對這282份問卷中個人因素數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到表1。從表1中可以看出性別、年齡、學(xué)歷、月平均收入數(shù)據(jù)以及比例分布情況。

從數(shù)據(jù)可以看出，被調(diào)查者男性比例為45%，女性為55%，男女比例大致相等，且年齡、學(xué)歷、月平均收入比例符合我國國情，說明數(shù)據(jù)較為合理，為下面的實證分析提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

3.3 因子分析

由于本次問卷的項數(shù)較多，且問項之間有很強的相關(guān)性，為了降低問卷的維度，使研究假設(shè)更加簡明，對回收行為意向及處理方式的18個問題進(jìn)行因子分析。利用因子載荷矩陣求解變量相關(guān)矩陣的特征值，并利用特征根大于1，以及方差最大正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行因子分析。可得到4個主因子，分別命名為：行為態(tài)度、政策宣傳、回收渠道、環(huán)境知識。其中環(huán)境知識指的是居民對于廢舊家電對環(huán)境污染的相關(guān)知識。從表2可以看出，這4個主因子的累計貢獻(xiàn)率為51.945%，也就是說四個主因子可以解釋問卷的52%，說明因子分析結(jié)果可以接受。

表1 個人因素變量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

表2 因子分析的解釋總變量

3.4 問卷信度、效度檢驗

利用SPSS統(tǒng)計軟件對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗，分別檢驗每一因子的Cronbach’α系數(shù)，見表3，各項因子Cronbach’α系數(shù)均在0.6以上，總量表的系數(shù)達(dá)到0.852，說明問卷具有良好的可信度。

表3 信度分析的Cronbach’α系數(shù)

效度是指正確性程度，效度越高，表示測量的結(jié)果越能顯示出所要測量對象的真實特征。這里采用因子分析中的KMO檢驗。KMO為0.859＞0.7，說明本次問卷具有良好的效度。

表4 KMO和Bartlett的檢驗結(jié)果

3.5 研究假設(shè)

通過SPSS因子分析的結(jié)果，將影響回收行為意向的因素分為：行為態(tài)度、政策宣傳、回收渠道以及環(huán)境知識四個主因子。因此重新提出以下研究假設(shè)：

H1：居民廢舊家電的回收行為意向?qū)U舊家電回收行為具有顯著正向影響。

H2：居民的行為態(tài)度對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H3：政策宣傳對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H4：回收渠道對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H5：居民的環(huán)境知識對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

4 回歸分析與單因素分析

通過因子分析得到四個主因子的方差貢獻(xiàn)率，但這只是在因子分析過程中因子作用的權(quán)重指標(biāo)，是因子對研究居民廢舊家電行為影響因素的作用程度，并不是因子的實際水平，若要得到四個因子的實際作用程度，必須要利用回歸分析進(jìn)行驗證。

根據(jù)表5的回歸結(jié)果，可以得出：第一，回收行為意向?qū)厥招袨榫哂酗@著的正向影響，居民的行為態(tài)度、回收渠道、環(huán)境知識對居民廢舊家電回收行為意向具有顯著的正向影響，即H1、H2、H4、H5成立。第二，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)可知，各因子對于居民廢舊家電回收行為意向影響程度由高到低為：回收渠道＞環(huán)境知識＞行為態(tài)度。這說明回收渠道是否便利對于居民的回收行為起著關(guān)鍵的影響。這在今后引導(dǎo)居民進(jìn)行廢舊家電回收具有重要的意義。第三，由于政策宣傳p值為0.972＞0.01，按給定顯著性水平0.01的情況下，不具有顯著性意義，因此拒絕假設(shè)H3，即峨眉山市在回收行為方面的政策宣傳不到位。

表5 影響因素與行為意向之間的回歸分析結(jié)果

各學(xué)者普遍認(rèn)為人口變量因素對回收行為沒有直接影響，只是通過影響回收行為意向來間接影響回收行為[5]。為此，做出如下假設(shè)：

H6-1：居民的月平均收入對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H6-2：居民的學(xué)歷對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H6-3：居民的性別對其廢舊家電回收行為意向具有顯著性差異。

H6-4：居民的年齡對其廢舊家電回收行為意向具有顯著性差異。

為了分析人口變量是通過哪些因素對回收行為意向進(jìn)行何種影響，將性別、年齡、學(xué)歷以及月平均收入當(dāng)作自變量，回收行為意向與回收行為當(dāng)作因變量,進(jìn)行單因素分析，結(jié)果見表6。從表6中可以看出，學(xué)歷及居民月平均收入對居民回收行為意向的影響存在顯著差異，從居民的因子得分可以看出，月平均收入較高的居民其因子得分也較高，同樣學(xué)歷越高的居民其因子得分也較高，所以接受假設(shè)H6-1，H6-2。性別、年齡對其無顯著差異，所以拒接假設(shè)H6-3，H6-4。所有的屬性對于居民的回收行為均不存在顯著差異。

5 結(jié)論與建議

表6 居民個人屬性對回收行為意向以及回收行為的影響

通過對問卷進(jìn)行因子以及回歸分析，得到以下結(jié)論：（1）回收行為意向?qū)厥招袨榫哂姓蛴绊?。?）影響居民回收行為的四個因子中，行為態(tài)度、回收渠道、環(huán)境知識對回收行為意向具有正向影響，且對回收行為意向的影響程度由大到小依次為：回收渠道，環(huán)境知識，行為態(tài)度?；厥涨赖谋憷砸约敖?jīng)濟(jì)性對提高回收行為具有直接有效的影響，然而態(tài)度對回收行為的影響是最小的，說明峨眉山市居民在回收渠道不便利的情況下，不會將回收意向轉(zhuǎn)變?yōu)榛厥招袨?。?）個人屬性中居民月收入水平以及學(xué)歷水平對回收行為意向具有正向影響，即個人屬性中通過居民月收入水平以及學(xué)歷水平來影響回收行為意向，從而影響回收行為。

基于此，通過以下方式來提高居民廢舊家電的回收行為：

（1）政府加大對回收渠道的建設(shè)，可以直接影響居民的回收行為，減少居民回收時的經(jīng)濟(jì)成本與時間成本，可在小區(qū)內(nèi)設(shè)置廢舊家電回收點，或采取上門的方式，減少居民回收所消耗的時間成本。

（2）增加環(huán)境知識、相關(guān)政策的宣傳渠道，使居民自愿回收，增強社會責(zé)任感，各種宣傳渠道相互結(jié)合，在小區(qū)展板貼宣傳畫冊，保證信息的有效傳播，促進(jìn)回收行為意向轉(zhuǎn)化為回收行為。

（3）學(xué)歷水平以及月平均收入的不同對回收行為意向的影響也不同，可差異化對待。對收入水平普遍較低的地區(qū)可以采取經(jīng)濟(jì)獎勵政策，對于主動回收廢舊家電的家庭提供一定的補助與獎勵，提高居民的回收行為意向。

[1]Chan K.Mass Communication and Pro-environmental Behavior:Waste Recycling in Hong Kong[J].Journal of Environmental Management,1998,52:317-325.

[2]陳占鋒,陳紀(jì)瑛,張斌,等.電子廢棄物回收行為的影響因素分析—以北京市居民為調(diào)研對象[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),2013,(2):78-183.

[3]余福茂,段顯明,梁慧娟.居民電子廢物回收行為影響因素的實證研究[J].中國環(huán)境科學(xué),2011,31(12):2 083-2 090.

[4]王芳.基于消費者回收行為分析的廢舊家電回收渠道改進(jìn)方案[D].成都:西南交通大學(xué),2008.

[5]劉莉.基于多層次建模和GIS的垃圾回收行為模型研究[D].重慶:重慶大學(xué),2003.

[6]尹潔林,葛新權(quán),郭健.大學(xué)生電子垃圾回收行為意向的影響因素研究[J].預(yù)測,2012,(2).

[7]倪明,楊雪蓓,郭軍華,等.廢舊手機回收行為影響因素的實證研究—基于在校大學(xué)生問卷調(diào)查[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015,14(3).

[8]馬堅,周曉東,劉振宇,等.青島市廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理情況調(diào)查[J].環(huán)境工程,2009,(S1):397-402.

[9]宋利貞.基于心理賬戶理論和創(chuàng)新擴散理論的消費者以舊換新行為研究[D].成都:西南財經(jīng)大學(xué),2012.

[10]梁慧娟.居民廢舊家電回收行為影響因素分析及實證研究[D].杭州:杭州電子科技大學(xué),2011.

[11]郭強.消費者廢舊家電回收行為影響因素及差異化激勵研究[D].湘潭:湖南科技大學(xué),2014.

[12]陸瑩瑩,趙旭.基于TPB理論的居民廢舊家電及電子產(chǎn)品回收行為研究:以上海為例[J].管理評論,2009,21(8):85-94.

[13]Fishbein M,Ajzen I.Predicting and changing behavior:The reasoned action approach[M].New York:Psychology Press, 2010.

[14]黃志.基于結(jié)構(gòu)方程模型的廢舊家電回收行為研究[D].成都:西南交通大學(xué),2014.

Empirical Study on Waste Appliance Recycling Behaviors and Their Influence Factors: In the Case of Residents of Emeishan

Zhi Yuna,Wu Gang
(School of Transportation&Logistics,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

In this paper,based on a questionnaire survey on the waste appliance recycling behaviors of the residents of Emeishan and their influence factors,we used the SPSS to analyze both qualitatively and quantitatively the recycling behaviors,discussed the influence of the various personal factors on the recycling behaviors and intentions of the residents and found that recycling channel,environmental knowledge and behavioral attitude had positive influence on the recycling behaviors and intentions and did so in declining order;among the personal attributes,the monthly income level and education level would influence the recycling behavior through the medium of the recycling behavior and intention.Accordingly,at the end,we proposed the suggestions to promote the recycling of the waste appliance by the residents.

waste appliance;recycling behavior;behavior and intention;regression analysis;Emeishan

X76

A

1005-152X(2016)11-0082-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.11.018

2016-09-27

支玉娜（1992-），女，河北石家莊人，西南交通大學(xué)研究生在讀，主要研究方向：交通運輸工程；吳剛（1972-），男，四川南江人，西南交通大學(xué)教授，主要研究方向：逆向物流。