謝桂袖

（廣東理工學院，廣東 肇慶 526100）

大學生情商基于現(xiàn)代社會需求的分析和教育培養(yǎng)

謝桂袖

（廣東理工學院，廣東 肇慶 526100）

在現(xiàn)代化進程日益加快的今天，人際關系的社會效用越來越大，基于此，情商的重要性愈發(fā)凸顯，甚至成了個人事業(yè)成功、生活幸福的前提保障，因此，培養(yǎng)大學生的情商水平具有提高其日后發(fā)展?jié)撡|的深遠意義。文章針對現(xiàn)代社會需求下培養(yǎng)大學生情商的必要性及其培養(yǎng)舉措進行分析，旨在為大學生今后個人價值的實現(xiàn)以及和諧社會的構建提供理論參考。

大學生情商；現(xiàn)代社會需求；教育培養(yǎng)

前言

如今，隨著我國現(xiàn)代化進程日益加快和社會的不斷發(fā)展，能否構建和諧、良好的人際關系已成為了個人能力高低的重要的衡量標準。大學生正處于人生道路的轉折時期，其世界觀、人生觀、價值觀已經基本成熟，如果忽略對其情商的培養(yǎng)，他們畢業(yè)后將很難較快地融入社會。為適應社會的基本需求，促進大學生的個人發(fā)展，高校應將培養(yǎng)學生的情商納入到教育工作的日程。

一、情商的概述

情商，英文寫法為Emotional Quotient，通常簡稱為EQ，其本意是指情緒商數(shù)，即人的情緒、意志、耐受挫折等方面的品質?！扒樯淌桥c智商、智力相對立的一個概念，是一種特殊能力，能夠通過與周圍人關系的調節(jié)，使自己處于一種有利于自身生存與發(fā)展的良好氛圍中?！盵1]出現(xiàn)情商一說之初，并沒有引起大家的重視，人們對于個體獨立發(fā)展過程中最重視的因素是智力水平。隨著我國現(xiàn)代化進程的不斷加快，人們愈發(fā)認識到情商的重要性。一個人必須具有較高的情商，才能夠對自己的能力、潛質做出正確的判斷、分析，從而對自我有著清醒的認識。如果一個人有較高的情商，就可以對自我的情緒實現(xiàn)監(jiān)控與調節(jié)，能夠在正常與非正常情況下迅速消解內心的煩惱與壓力，更好地被周圍人際環(huán)境所接受。

二、現(xiàn)代社會需求下大學生情商培養(yǎng)的重要性

（一）建立良好的人際關系

對于初入大學校園的大學生而言，有一個和諧的、溫馨的寢室環(huán)境至關重要。如果在校大學生不能正確處理自己與寢室、與班級同學的關系，將會感到十分孤獨、無助，就會對校園產生一種想要逃離的負面情緒。校園生活豐富多彩，大學生要想得到更多來自外界的幫助與關注，就必須建立良好的人際關系。只有這樣，他們才會較快融入大學生活中，并將更多的精力與時間投入到學習中。而當大學生畢業(yè)走向社會，良好的人際關系更成為其成長發(fā)展的關鍵，為其成功奠定基礎。據數(shù)據統(tǒng)計，良好的人際關系可讓人的身心愉悅放松，有利于其對問題的思考、判斷。然而，要建立良好的人際關系，就必須從情商著手，建立良好人際關系的前提是個人能夠積極控制自身情緒的變化，在遇到實際問題的時候可以沉著、冷靜、不慌張、不逃避。能夠站在他人的立場上去理解對方，能夠對他人的行為給予尊重、包容，在與別人的交流溝通中，可以清楚地表達自己的內心訴求，也可以準確了解到對方的意圖與看法，真誠地照顧對方的情緒和體諒對方的感受。

（二）培養(yǎng)良好的個人素質

現(xiàn)代社會對于大學生的要求已經不限于只擁有專業(yè)知識和能力，而往往更看重其個人綜合素質的體現(xiàn)。個人綜合素質包含的內容十分廣泛，具體來說，即可以用道德準則來約束自身的意識與行為，比如在擁擠的公交車上，能夠為老人、傷殘病人、孕婦、幼童等讓座，在人際交往中可以放棄蠅頭小利。良好的個人素質是大學生較快融入社會，被他人所接受的關鍵。如果大學生只具有較高的專業(yè)理論知識與實踐能力，缺乏了良好的個人素質，那么將很難得到領導、同事的認同與尊重。因此，是否具有良好的素質成為了企業(yè)單位領導考察、衡量大學生能否勝任崗位工作的重要標準。一個經典的面試案例中，面試考官排除了眾多優(yōu)秀的應聘者，只留下了一名剛剛畢業(yè)的求職考生，理由是只有他在進門的一刻扶起了倒放在地的拖把。可見，大學生的個人素質會直接影響到其未來的擇業(yè)，而培養(yǎng)良好個人素質的關鍵是情商，擁有高情商的人能夠對自身的行為做出價值判斷，能夠充分知曉自身行為所帶來的后果，更好地遵循道德標準與法律要求，并對自我作出嚴格約束。

（三）養(yǎng)成獨立堅忍的品性

現(xiàn)代社會要想實現(xiàn)進一步發(fā)展，就需要有大批擁有高素質、能力強且具有獨立堅忍品性的人才。獨立性與堅忍性是一個國家、一個民族富強崛起的關鍵，是一個社會、一座城市發(fā)展建設的基礎，是一種文化、一種精神弘揚傳承的核心。如果缺少這種具有獨立堅忍品性的人才，取而代之的是每行一事都要依賴他人力量、每踐一舉都隨時搖擺不定準備放棄的人，那么國家之興亡堪憂。因此，在現(xiàn)代社會需求的前提下，大學生只有養(yǎng)成了獨立自主、堅韌不拔、容忍沉著的品性，才能在步入社會遇到困難與挫折后，不斷排解內心的消極情緒，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，獲取成功的桂冠。要想養(yǎng)成獨立堅忍的品性，就必須擁有高情商來進行自我激勵，適時調節(jié)內心的情緒與感受，將低潮看作人生中不可避免的考驗，激發(fā)自己的進取心與拼搏意志。

三、大學生缺乏情商的現(xiàn)狀

在過去很長一段時間，我們國家都把智力水平作為衡量人才能力的一種重要標準，高智商人才十分搶手，因此，越是學歷文憑高的大學生，畢業(yè)后越受到社會的青睞。然而，現(xiàn)代化發(fā)展進程中，大量的事實證明，智力僅僅是人成才的一個重要因素，非智力因素對人才的成功也起到了不可或缺的作用，而在這其中，情商所起到的作用有時要遠大于智商。有一種現(xiàn)象十分普遍，即很多學生在學校時成績優(yōu)異，智力過人，但是畢業(yè)后往往沒有大起色，與之相反的很多取得突出成就的人在學校階段成績普通，甚至十分不理想，唯一突出的是其與“好學生”相比較，顯得更加樂觀、積極、充滿活力、喜歡與人交往。這也說明了情商的重要性。

歐美一部熱門影視劇《The Big Bang Theory》中塑造了一個經典形象Sheldon Lee Cooper，他是一個智商高達187的物理天才，但是在生活中卻儼然是情商“低能兒”，他從不顧忌他人的感受，吹毛求疵，炫耀智商，對他人總是給予無情的嘲弄和挖苦，常常令身邊的朋友、同事、女友感到難堪與不悅，然而他本人卻并不自知。盡管這種性格在影視劇中成了推動情節(jié)的中心，也贏得了笑聲與收視率，但可以想象，現(xiàn)實中的類似“Sheldon”的人不會受到歡迎與認可。在我國大學畢業(yè)生中卻不乏此類事例。很多大學生以個性與自我為由，將自己作為中心點，過于在意自己的內心感受，卻忽略了對他人的體諒、關懷，不懂得待人真誠、謙遜。更有甚者因為成長環(huán)境優(yōu)越，便個性強硬，對他人不加尊重，我行我素，在社會活動中，不肯承擔自身應盡的責任，也不愿嚴格遵循規(guī)章制度，無法適應角色的快速轉變，也逃避與他人的合作與來往。這種消極的價值觀導致其呈現(xiàn)出一種自私、冷漠、缺乏集體榮譽感與責任感的負能量狀態(tài)。有的大學生在學習方面成績優(yōu)異、智商極高，高學歷，卻在生活行為中表現(xiàn)出情商素質較低。還有的大學生心理承受能力較弱，在遭遇失敗、挫折、困難的時候，往往心灰意冷或情緒暴躁，繼而做出極端的行為。

缺乏情商給大學生的成長發(fā)展帶來了很大的阻礙，只有積極培養(yǎng)大學生的情商，才能幫助其養(yǎng)成獨立堅忍的品性，提高其抗壓抗挫能力，才能幫助其建立良好的人際關系，得到周圍人際環(huán)境的認同與接納，幫助其養(yǎng)成自覺的優(yōu)良素質，以道德標準約束自己的行為，提高自身價值。

四、基于現(xiàn)代社會需求培養(yǎng)教育大學生情商的對策

（一）從理論出發(fā)，加強情商教育工作

一直以來，我國的教育教學都只注重智商能力的培養(yǎng)，而忽略了情商能力的培養(yǎng)，以至于我國沒有比較系統(tǒng)的、專業(yè)的情商理論教學。在現(xiàn)代社會發(fā)展中，我國高校應加強對大學生情商培養(yǎng)的力度，從理論方面對大學生進行情商教育，使其懂得情商的重要性，以及怎樣做才是高情商的表現(xiàn)。這樣學生就會有意識地去糾正自身的言行舉止，并調整自己的情緒感受，使自己能夠更好地融入到集體中。

（二）從環(huán)境出發(fā)，營造培養(yǎng)情商的氛圍

“人剛出生的時候是沒有任何的思想與認識，通過在成長過程中對周圍的逐步認識而積累起來一定的知識，這說明家庭環(huán)境、社會氛圍對一個人成長起著至關重要的作用?！盵2]所以大學生缺乏情商往往不完全是自身原因，也有環(huán)境導致的結果。因此，一方面，高校要充分了解學生的成長背景與環(huán)境，對情商較低的學生給予適當?shù)募m正；另一方面，學校要為學生營造溫暖的、健康的、積極的生活學習環(huán)境，讓學生感受到充滿尊重、關懷、友善、和諧的氛圍。只有在這樣的環(huán)境下，學生才能逐漸改正自身的錯誤，放棄思想中的偏見、狹隘，學會換位思考，不斷提高自己的情商。

（三）從實踐出發(fā)，組織課外交流活動

“高情商能給人帶來身心愉悅、良好的人際關系和社會財富，能讓他們正確地認識自我，適應各種社會競爭。情商是成功者快樂生活、學習和工作的重要保障?！盵3]但是情商不能完全通過理論知識來獲取，最好的提高情商的方式便是加強人際間的交流來往、溝通互助。高?？蔀閷W生創(chuàng)造大量的、豐富的文化實踐活動，讓學生在充分釋放自我的同時加強與人的互通交際，以查找到自身的不足，并不斷改正、完善自己。

結論

情商是大學生成才的關鍵因素，在人們日常生活中扮演重要的角色。如果我國高校只從智力方面對學生加以培養(yǎng)，而忽略情商教育，那么，培養(yǎng)出來的學生將很難適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，無法在工作崗位上取得突出表現(xiàn)，也不能從社會交往中獲取快樂。只有不斷提高大學生的情商水平，才能保障大學生今后的發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)。因此，高校應當充分承擔起培養(yǎng)教育大學生情商的重要責任，從理論、環(huán)境、實踐三方面出發(fā)，并做好后續(xù)的情商指引、心理輔導工作，有效地提高大學生的情商水平，使其更加適合現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。

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（責任編輯：禤展圖）

謝桂袖，男，廣東理工學院助教。