王彩銀 （甘肅省高臺(tái)縣圖書(shū)館 734300）

試述圖書(shū)館工作者應(yīng)具備的素養(yǎng)

王彩銀 （甘肅省高臺(tái)縣圖書(shū)館 734300）

圖書(shū)館是讀者獲取知識(shí)、信息查詢(xún)的主要場(chǎng)所。圖書(shū)館工作者的素養(yǎng)是圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的重要因素；不斷提高圖書(shū)館工作者的素質(zhì)，是圖書(shū)館適應(yīng)新時(shí)期變化的根本要求。鑒于此，本文對(duì)新時(shí)期圖書(shū)館工作者應(yīng)具備的素養(yǎng)進(jìn)行了有益的探索，并對(duì)提高圖書(shū)館工作者素養(yǎng)的主要內(nèi)容及提高圖書(shū)館工作者素養(yǎng)的方法做了一些闡述。

圖書(shū)管理；圖書(shū)工作者；素養(yǎng)

圖書(shū)館工作者在圖書(shū)事業(yè)中扮演著主導(dǎo)者的重要角色，其精湛、高效、文明的服務(wù)是廣大讀者及時(shí)獲取知識(shí)和信息資源的重要前提和保證。因此，圖書(shū)館工作者素養(yǎng)的高低對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)功能的發(fā)揮有著積極的作用。圖書(shū)館工作者在圖書(shū)館事業(yè)健康發(fā)展的過(guò)程中承擔(dān)著各領(lǐng)域、各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)的不同文獻(xiàn)資料的采集、歸類(lèi)、編目、收藏、交流等大量而繁重的服務(wù)工作任務(wù)。一些人認(rèn)為圖書(shū)管理就是簡(jiǎn)單的借書(shū)、還書(shū)等，是一種毫無(wú)技術(shù)性可言的較輕的體力勞動(dòng)。其實(shí)這是一種完全錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。圖書(shū)館工作的服務(wù)性具有面向讀者、服務(wù)讀者、滿足讀者需求的鮮明特點(diǎn)，是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。要真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化服務(wù)離不開(kāi)一支高素質(zhì)的圖書(shū)館工作者隊(duì)伍，同時(shí)圖書(shū)管理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣取決于圖書(shū)館工作者的基本素養(yǎng)。因此，重視和加強(qiáng)圖書(shū)館工作者基本素養(yǎng)的培養(yǎng)是圖書(shū)館工作的重要組成部分。

一、熱愛(ài)圖書(shū)本職工作的素養(yǎng)

作為圖書(shū)管理者，必須具備熱愛(ài)圖書(shū)工作的滿腔熱情。因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期面對(duì)的是一個(gè)浩瀚的、變化紛呈的書(shū)籍的海洋世界。呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)化、新舊更替更加頻繁的特點(diǎn)。每個(gè)圖書(shū)管理者必須認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。優(yōu)秀的圖書(shū)管理員必須把自己的滿腔熱情投入到圖書(shū)管理的事業(yè)當(dāng)中。當(dāng)然，熱愛(ài)本職工作不是空口而談，而是要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，要能夠積極地、認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、思考和研究，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，最大限度地使圖書(shū)資源能夠得到充分的有效利用，從而推動(dòng)圖書(shū)管理事業(yè)的發(fā)展。

二、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)

一是隨著社會(huì)的快速進(jìn)步和迅猛發(fā)展，圖書(shū)館已經(jīng)由原來(lái)手工操作的書(shū)刊采訪、分類(lèi)編目、著錄、流通等主要環(huán)節(jié)向計(jì)算機(jī)管理轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的手工借閱和加工檢索已經(jīng)被計(jì)算機(jī)通訊、激光通訊等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所代替，集信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化于一身，工作手段的轉(zhuǎn)變能大大提高圖書(shū)服務(wù)的效率。這就要求圖書(shū)館工作人員必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，使其達(dá)到質(zhì)的飛躍。簡(jiǎn)言之，圖書(shū)工作者除了在思想觀念、道德情操和品質(zhì)意識(shí)等方面有所提升外，更重要的是要全面提高自己的科技文化水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而達(dá)到為圖書(shū)管理工作提供專(zhuān)業(yè)支撐目的。

二是圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象具有多層次的特點(diǎn)，文獻(xiàn)查詢(xún)的需求多樣化，情報(bào)檢索和文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容是有區(qū)別的。他們往往會(huì)提出有相當(dāng)廣度和深度的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。因此，作為圖書(shū)信息的導(dǎo)航員，圖書(shū)館工作者不但必須具有淵博的各學(xué)科知識(shí)，而且必須具備較強(qiáng)的情報(bào)檢索技能，促進(jìn)圖書(shū)工作由過(guò)去知識(shí)積累的輕量型向目前技能提升的重量型轉(zhuǎn)化，以滿足讀者多層次、多方位的需求。

三是在信息時(shí)代背景下，圖書(shū)館在館藏模式和服務(wù)方式上都發(fā)生了深刻的變化，圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展由原來(lái)的館藏?cái)?shù)量與建筑規(guī)模向信息組織與服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。只有圖書(shū)館工作者掌握了較為全面的相關(guān)知識(shí)才能充分發(fā)揮圖書(shū)館的職能，才能更好地服務(wù)于讀者大眾。

四是由于英文是網(wǎng)絡(luò)信息的主要載體，隨著信息技術(shù)的國(guó)際化，圖書(shū)工作者就必須放眼世界，及時(shí)跟蹤撲捉獲取國(guó)外一切先進(jìn)的最新網(wǎng)絡(luò)信息，達(dá)到既能從國(guó)外網(wǎng)絡(luò)獲取信息，又能向國(guó)外網(wǎng)絡(luò)提供信息的目的，真正使信息交流世界一體化。這就決定了圖書(shū)工作者重視和加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，打破語(yǔ)言障礙桎梏的的束縛，掌握一定程度的外語(yǔ)，為廣大讀者提供最先進(jìn)、最準(zhǔn)確、最全面的全球化的信息綜合服務(wù)。

五是隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館的發(fā)展也同樣由傳統(tǒng)的館藏文獻(xiàn)服務(wù)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時(shí)代。圖書(shū)館工作者一定要適應(yīng)時(shí)代的潮流，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)新思想、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，大力培養(yǎng)和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，爭(zhēng)做一名合格的、與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型館員。把管理館藏的文獻(xiàn)信息、收集、整理和交流作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館工作人員的主要職責(zé)。為了給讀者提供廣泛、快速、新穎、精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，就必須熟練地掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，努力使自己成為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的生力軍。

三、精湛的服務(wù)技能素養(yǎng)

圖書(shū)工作者還要具備精湛的圖書(shū)服務(wù)技能。正如美國(guó)著名的圖書(shū)館學(xué)家謝拉說(shuō)：服務(wù)，這是圖書(shū)館的基本宗旨。服務(wù)質(zhì)量的提高必須堅(jiān)持細(xì)心的原則。

一是要熟練掌握?qǐng)D書(shū)的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。這也是對(duì)圖書(shū)工作者最基本的要求。包括采購(gòu)、編號(hào)、保存、借閱、歸還和流轉(zhuǎn)等程序。

二是要經(jīng)常性地對(duì)庫(kù)存書(shū)籍進(jìn)行認(rèn)真的清點(diǎn)、核對(duì)以及跟蹤控制。

三是確保貨源的及時(shí)補(bǔ)充和更新。要健全每本書(shū)籍的庫(kù)存賬目，做到對(duì)書(shū)籍的有效性控制，滿足讀者日常的查詢(xún)和參考。另外還要力求做到新舊書(shū)目的及時(shí)更替和發(fā)布等。

四是加深對(duì)書(shū)籍的熟悉和記憶。熟悉圖書(shū)的概況是圖書(shū)工作者必須掌握達(dá)到一項(xiàng)基本功，要盡可能地瀏覽一遍每本新書(shū)的前言、目錄等內(nèi)容，熟記在心，進(jìn)而達(dá)到窺一斑而知全貌的境界，這樣有助于加深記憶、便于查找，提高利用率，給讀者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

四、創(chuàng)新意識(shí)和素養(yǎng)

沒(méi)有創(chuàng)新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。（--阿法納西耶夫）。同樣，管理創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的引擎，創(chuàng)新不但是面臨和迎接社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化挑戰(zhàn)的外在需要，而且還是圖書(shū)館深化改革的內(nèi)在的迫切需要。圖書(shū)工作者作為圖書(shū)管理事業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，必須要在工作中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷地加強(qiáng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，不斷挖掘自身潛力，通過(guò)營(yíng)造和諧的工作氛圍創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全心全意做好圖書(shū)管理工作。所以，在圖書(shū)工作中每個(gè)圖書(shū)工作者都必須時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力培養(yǎng)和提高自己的創(chuàng)新意識(shí)和素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的、名副其實(shí)的新型圖書(shū)工作者。

[1]翟松雪.圖書(shū)管理創(chuàng)新之我見(jiàn)[J].魅力中國(guó)，2009（14）.

[2] 劉義.加強(qiáng)文化館人才隊(duì)伍建設(shè)，努力打造文藝精品[J].大眾文藝，2016（23）.

王彩銀 （1970.07-） 女，甘肅高臺(tái)縣人，大學(xué)本科，圖書(shū)資料館員，研究方向：圖書(shū)館閱讀推廣與新技術(shù)。