文｜立翔

2017年企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大方向

文｜立翔

今年年初在上海舉辦的“CSR武林大會(huì)”上，由商道縱橫聯(lián)合創(chuàng)始人郭沛源博士為各企業(yè)代表分享了“2017年企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大方向”。在市場需求和消費(fèi)價(jià)值觀日趨理性的今天，企業(yè)唯有“有備而戰(zhàn)”方能“百戰(zhàn)百勝”，唯有“運(yùn)籌帷幄”方能“決勝千里”，十大方向旨在為企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)實(shí)踐者提供助攻方向和工作抓手，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定戰(zhàn)略目標(biāo)。（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）一樣成為大家的口頭常用詞，聯(lián)合國自2000年開始就每15年做一個(gè)規(guī)劃，這是他們第二次的15年規(guī)劃，2017年將會(huì)是SDG的推廣年。

政策

一個(gè)是變化的問題，一個(gè)是不變的問題。首先是在人事治理結(jié)構(gòu)方面的變化，全球各國的領(lǐng)導(dǎo)人都已經(jīng)開始變換，這對(duì)企業(yè)的影響是顯而易見的。舉個(gè)例子，如特朗普在全球氣候變化這個(gè)問題上放慢腳步，那么企業(yè)在低碳方面的政策、在綠色公益鏈方面的政策就要做出相應(yīng)調(diào)整?，F(xiàn)在美國的國務(wù)卿雷克斯·蒂勒森原是埃森美孚首席執(zhí)行官，而這家企業(yè)在過去若干年對(duì)氣候變化的問題并非那么重視，所以在氣候變化問題方面會(huì)做出一定的變化。特別是對(duì)于外企，就要做出及時(shí)的應(yīng)變，對(duì)于國內(nèi)的企業(yè)來說，同樣也要關(guān)注這方面的問題，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變化。不變的是在2015年9月推出的聯(lián)合國SDG（可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)），SDG將來也將和CSR

綠色消費(fèi)

2016年下半年已經(jīng)出了一些新政策，如國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《建立統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識(shí)體系的意見》，還有2017年年初國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度推行方案的通知》，其中選了4個(gè)行業(yè)：電子、汽車、蓄電池、包裝。將這4個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)者作為試點(diǎn)，對(duì)其產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)。在2016年下半年“界面”的兩萬份問卷答案中，基本上也代表了年輕網(wǎng)民的態(tài)度，表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的綠色消費(fèi)意愿。差不多在同一時(shí)間，阿里研究院將這個(gè)問卷客戶的網(wǎng)購數(shù)據(jù)做了分析，指出了綠色消費(fèi)的趨勢，年齡區(qū)間在25—40歲的人群熱衷于綠色消費(fèi)。另外還有數(shù)據(jù)顯示，在過去4年間，網(wǎng)上消費(fèi)中綠色消費(fèi)的金額和規(guī)模，增長了14倍。舉例來說，我們?cè)谧黾彝パb修時(shí)，大多都會(huì)關(guān)注綠色消費(fèi)。過去的幾年，各大電商都在相互競爭規(guī)模和消費(fèi)量，在購物節(jié)中催生了很多不必要的消費(fèi)，而這個(gè)和綠色消費(fèi)是截然相反的。

海外投資

一直以來政府和企業(yè)都提倡要走出去，現(xiàn)在很多NGO也開始走向國際，像中國扶貧基金會(huì)在緬甸、尼泊爾等地都有駐點(diǎn)，像這樣做的機(jī)構(gòu)也會(huì)越來越多。另外有很多的跨國公司會(huì)有疑問，“一帶一路”對(duì)于國內(nèi)企業(yè)而言是走出去，而對(duì)外企來說是走進(jìn)來，這與外企到底有沒有關(guān)系？我們?cè)絹碓娇吹絻烧咧g的聯(lián)系，很重要的連接在兩點(diǎn)：第一，外企在全球化尤其是跨文化融合的經(jīng)驗(yàn)對(duì)國內(nèi)企業(yè)來說很重要，如果把此經(jīng)驗(yàn)與監(jiān)管部門、主管部門和相應(yīng)企業(yè)去交流分享，這會(huì)很受用。第二點(diǎn)，在“一帶一路”沿線，外企早已布局，那些資源是可以進(jìn)行對(duì)接的。我們經(jīng)常說投行思維，可以設(shè)想那些資源如何進(jìn)行對(duì)接。所以外資企業(yè)可以考慮如何幫助國內(nèi)企業(yè)走出去，這也關(guān)系到企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

綠色金融

2016年中國在綠色金融方面大放異彩，尤其是在G20中，在其歷史上首次成立了G20綠色金融研究小組，而且在杭州峰會(huì)上發(fā)布了綠色金融綜合報(bào)告。去年，我們看到了綠色債券市場發(fā)展得很快，今年這個(gè)趨勢將會(huì)繼續(xù)。

法律

2016年有兩部很重要的法—《慈善法》和《境外NGO境內(nèi)活動(dòng)管理法》，2017年這兩部法仍將發(fā)揮更大的作用，特別是《境外NGO境內(nèi)活動(dòng)管理法》雖然是在2016年4月頒布實(shí)施的，但直到年底大家才開始知道該怎么去做，這其中會(huì)有很多不確定性值得所有的跨國公司和國內(nèi)企業(yè)關(guān)注。最重要的關(guān)注點(diǎn)有兩個(gè)，如果企業(yè)的資金是國際總部下?lián)艿?，這是在《境外NGO境內(nèi)活動(dòng)管理法》的管理范疇之內(nèi)的；如果要與國際NGO進(jìn)行合作，顯然也是在這部法的管理范疇之內(nèi)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

第一是關(guān)于港交所在2016年的修訂版報(bào)告。2017年3—4月間，幾乎所有在港交所上市的公司都會(huì)發(fā)布企業(yè)責(zé)任報(bào)告，港交所規(guī)定所有的企業(yè)必須發(fā)布報(bào)告，如果不發(fā)布，也必須解釋為什么不發(fā)布報(bào)告的原因，如果是港交所上市的公司，就需要關(guān)注這點(diǎn)。A股上市公司方面，目前證監(jiān)會(huì)、上交所都會(huì)趨于更嚴(yán)格要求企業(yè)去披露環(huán)境信息，這個(gè)在2016年底深交所環(huán)境信息披露的文件中已經(jīng)明確提到。第二點(diǎn)是SDG也會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告產(chǎn)生影響，目前一些公司愿意并主動(dòng)要求將其企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告按照SDG做結(jié)構(gòu)化的改變，這也將是未來的趨勢。

新科技

2016年初的魏則西事件、支付寶圈子、借貸寶裸條，這些讓我們?cè)絹碓絹砜吹交ヂ?lián)網(wǎng)和新技術(shù)、新商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)的存在。不管對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還是對(duì)公眾來說，越來越多的觀點(diǎn)傾向于應(yīng)該有平臺(tái)來承擔(dān)一定責(zé)任，所以平臺(tái)需要更多地關(guān)注這方面。最近大家也在熱烈討論AI（人工智能），而在設(shè)計(jì)這方面產(chǎn)品的時(shí)候需要從倫理角度考慮一些問題，這也提醒我們注意了一個(gè)新的方向，那就是工程倫理。

精準(zhǔn)扶貧

當(dāng)下最引人注目的就是IPO（首次公開募股）扶貧，背后折射出的是政府在大力推動(dòng)扶貧。它對(duì)企業(yè)最直接的影響，就是在2017年會(huì)有越來越多的央企將投入更大的成本去做扶貧。對(duì)外企、民企而言，會(huì)產(chǎn)生拉動(dòng)效應(yīng)，因?yàn)橛腥伺茉诹饲懊?，就有人必須采取一種跟隨的策略，這是很有可能看到的情況。2017年的精準(zhǔn)扶貧會(huì)有一個(gè)大變化，在企業(yè)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上加上商業(yè)模式，將其變成企業(yè)的社會(huì)創(chuàng)新。

價(jià)值跨界

過往我們更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)和NGO如何聯(lián)姻，2017年則更強(qiáng)調(diào)同一個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游，可能更容易產(chǎn)生愛的火花，因?yàn)樗鼈冇泄餐脑V求。一個(gè)好的項(xiàng)目，不僅僅是CSR項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值體現(xiàn)，同時(shí)銷售部門也會(huì)積極參與其中，這類項(xiàng)目聯(lián)通了企業(yè)價(jià)值鏈的上下游。因此對(duì)企業(yè)的啟示是：看看能否梳理好上下游，就一些共同的話題去發(fā)起運(yùn)動(dòng)，這樣也會(huì)帶動(dòng)公司除了CSR以外的其他部門，去共同熱心參與項(xiàng)目。

社交媒體

社交媒體越來越重要，尤其在2016年AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）等技術(shù)的出現(xiàn)，將會(huì)被應(yīng)用到社交媒體的傳播中。對(duì)于企業(yè)來說怎樣把自己的故事用多媒體、新媒體、視頻的方式講好顯得至關(guān)重要。

（本文根據(jù)郭沛源博士在“CSR武林大會(huì)”上的發(fā)言內(nèi)容整理）