張雅麗

隨著科技的發(fā)展，我們出行的交通工具也在不斷變化著。高鐵，與飛機(jī)相比價(jià)格要便宜很多，而且速度也比客車和火車快，自然成了不少人首選的交通工具。但大家都知道，人們的生活越來越依賴移動(dòng)設(shè)備，在出行時(shí)也往往需要依靠網(wǎng)絡(luò)與外界保持聯(lián)系，現(xiàn)在很多人都已經(jīng)離不開WiFi了，走到哪都要先問問有沒有WiFi。與此同時(shí)，國(guó)外的飛機(jī)航班也開始普及空中WiFi，在這樣的大環(huán)境下，高鐵WiFi就更成為人們關(guān)心的一個(gè)話題。

高鐵WiFi，這個(gè)可以有

對(duì)于高鐵上應(yīng)不應(yīng)該有WiFi，2016年，全國(guó)人大代表、中國(guó)中鐵副總工、中鐵隧道集團(tuán)副總工、中國(guó)工程院院士王夢(mèng)恕表示，高鐵WiFi用起來會(huì)影響機(jī)車信號(hào)、通信信號(hào)，而且手機(jī)上網(wǎng)也是影響很大的。此外，高鐵WiFi技術(shù)目前可能還存在造價(jià)高、易損壞的問題。王夢(mèng)恕認(rèn)為，“大家好好看看兩邊的風(fēng)景多好，搞那（WiFi）干啥。而且也沒這必要，年輕人都成低頭族了，到高鐵上還低頭？”

一方面是順應(yīng)未來趨勢(shì)，一方面是理智分析現(xiàn)狀、考慮人文關(guān)懷，那么，高鐵上是否應(yīng)該裝WiFi呢？

王夢(mèng)恕院士不贊成高鐵裝WiFi的理由總結(jié)起來有四點(diǎn)：一是影響高鐵安全，覺得WiFi用起來會(huì)影響機(jī)車信號(hào)、通信信號(hào)。二是造價(jià)高。據(jù)說有些局裝了，試了試，沒用多久就壞了。三是認(rèn)為看高鐵兩邊的風(fēng)景更好。四是認(rèn)為沒有裝WiFi的必要，不想讓旅客成為低頭族。

2016年3月，中鐵總公司前總經(jīng)理盛光祖已經(jīng)表態(tài)，正在規(guī)劃WiFi覆蓋高鐵項(xiàng)目，這說明高鐵裝WiFi不會(huì)影響安全運(yùn)行，否則不會(huì)去規(guī)劃。至于裝WiFi造價(jià)高、容易壞，這似乎不是問題，因?yàn)楦哞F統(tǒng)一裝WiFi必然能降低成本，而質(zhì)量問題也不是不能解決。

認(rèn)為裝WiFi沒有必要這一點(diǎn)，我們知道，現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響力非常巨大，有沒有WiFi已經(jīng)成為高鐵參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種“武器”。因?yàn)槿缃竦幕疖囈巡辉偈菃我坏倪\(yùn)輸工具，還承擔(dān)著很多服務(wù)功能，很多旅客如今在飛機(jī)上、高鐵上需要辦公、閱讀、溝通，而WiFi就是為這類需求提供服務(wù)的。據(jù)悉，東方航空已經(jīng)開通機(jī)上WiFi，WiFi覆蓋所有航班是遲早的事。高鐵裝不裝WiFi是服務(wù)問題，直接關(guān)乎高鐵服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)則關(guān)系到高鐵的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

至于讓旅客看看高鐵兩邊的風(fēng)景，不要再做低頭族，這些我們只能提倡。旅客在高鐵上是上網(wǎng)還是看風(fēng)景，那是旅客的權(quán)利。如果把看風(fēng)景作為高鐵不提供WiFi的理由，恐怕不太充足。

盡管高鐵速度快，大大提高了出行效率，但旅客在高鐵上的時(shí)間還是相當(dāng)漫長(zhǎng)。如果高鐵不能提供免費(fèi)WiFi，不僅影響旅客出行質(zhì)量，還有可能影響旅客經(jīng)濟(jì)利益，因?yàn)樵凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，很多人幾乎時(shí)時(shí)處處都要用到WiFi。所以，高鐵盡快提供WiFi才是正道。

高鐵WiFi幾多愁

早在多年前，一個(gè)19歲的男孩在火車上賣WiFi的事情曾經(jīng)廣為流傳，據(jù)說他把火車車廂變成網(wǎng)吧，在半小時(shí)內(nèi)就賺取了500元。什么是剛需？這就是。

自2016年開始，廣鐵集團(tuán)，沈陽鐵路局、昆明鐵路局已開通部分車次的免費(fèi)WiFi服務(wù)。比如哈爾濱鐵路局管內(nèi)19個(gè)主要客運(yùn)車站和3120輛旅客列車上都安裝了WiFi設(shè)備，其中2456輛列車上的WiFi設(shè)備完成了通電測(cè)試。

不過，上述WiFi列車都是普通列車，高鐵WiFi依然遲遲盼不來，各種消息倒是沒斷過，比如，中國(guó)中車正在進(jìn)行高鐵WiFi測(cè)試，表示未來乘客只要在火車站下載一個(gè)APP，進(jìn)入列車車廂時(shí)就會(huì)實(shí)現(xiàn)該APP的自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。乘客可以通過專用的APP免費(fèi)上網(wǎng)，并稱該技術(shù)正在測(cè)試階段，預(yù)計(jì)未來3～5年在高鐵上實(shí)現(xiàn)。

也許有人疑惑，普通列車在部分車次上已經(jīng)開拓免費(fèi)WiFi服務(wù)，但為何高鐵WiFi卻要3～5年才能實(shí)現(xiàn)？曾經(jīng)也有人說到，高鐵WiFi事實(shí)上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口。但對(duì)于這樣一個(gè)超級(jí)入口，卻為何遲遲沒人來搶？

技術(shù)難題是關(guān)鍵

我們知道，高鐵的速度遠(yuǎn)大于普通火車，速度太快會(huì)產(chǎn)生一種多普勒效應(yīng)。也就是說，目前火車上WiFi一般是通過車載WiFi設(shè)備，把沿線的3G或4G信號(hào)轉(zhuǎn)換為WiFi。通俗地說，就是通過設(shè)備接收沿途三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，將其轉(zhuǎn)化為列車上的熱點(diǎn)，以供乘客使用。

如果高鐵類似火車速度慢，確保信號(hào)穩(wěn)定應(yīng)該問題不大，網(wǎng)絡(luò)之間頻繁切換也不會(huì)有太大影響，但高鐵速度達(dá)到每小時(shí)200千米以上，甚至超過300千米，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)切換會(huì)導(dǎo)致信號(hào)衰減而且變得極不穩(wěn)定。

加之三大運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)頻段不一樣，信號(hào)穿透力與基站覆蓋率、核心網(wǎng)資源不一樣，不同的基站發(fā)出來的信號(hào)質(zhì)量不一樣，在高速下網(wǎng)絡(luò)頻繁切換極易導(dǎo)致信號(hào)衰減，而且丟包率高、延遲大。

除此之外，有人還算了一筆賬，一趟高鐵列車16節(jié)車廂，每個(gè)車廂20排，每排5個(gè)座位，每個(gè)基站還要供整個(gè)車廂的人用，分到每個(gè)人頭上的能有多少？

怎么算錢難解決

怎么算錢也是一個(gè)問題。前面說到，高鐵由于速度非常快，快速駛向一個(gè)又一個(gè)不同運(yùn)營(yíng)商的基站，高鐵內(nèi)車載設(shè)備在接收這些信號(hào)時(shí)會(huì)頻繁地切換不同的網(wǎng)絡(luò)，涉及不同的運(yùn)營(yíng)商。

目前，聯(lián)通、電信在聯(lián)合共享基站，一旦遇到信號(hào)問題，也會(huì)瞬間切換到對(duì)方網(wǎng)絡(luò)。接上高鐵WiFi后，一旦涉及到鐵路局與運(yùn)營(yíng)商商業(yè)利潤(rùn)上的份額分成，博弈戰(zhàn)在所難免，這個(gè)問題可能是核心問題，從之前的三網(wǎng)融合到中國(guó)移動(dòng)的融合通信我們都可以看到，利益問題往往是涉及國(guó)營(yíng)企業(yè)要推進(jìn)某一項(xiàng)決策最大的阻礙。

因此，高鐵WiFi要普及必然離不開沿途各家運(yùn)營(yíng)商或鐵塔公司的基站統(tǒng)一接入運(yùn)營(yíng)，除三大運(yùn)營(yíng)商之間的博弈之外，還牽涉到鐵道部與運(yùn)營(yíng)商的利益博弈，三方協(xié)調(diào)合作通過什么營(yíng)運(yùn)公司來運(yùn)營(yíng)，是合作建設(shè)，還是各自建設(shè)，又或者是采用公開透明的招標(biāo)來選擇合適的服務(wù)提供商，這涉及到太多的利益考量。

收費(fèi)問題很敏感

維護(hù)成本及高鐵WiFi到底是收費(fèi)還是免費(fèi)，是另一個(gè)敏感問題。因?yàn)閺母旧险f，高鐵列車上是否增加WiFi不算是鐵路部門的核心業(yè)績(jī)指標(biāo)，不會(huì)對(duì)客流量、運(yùn)輸收入帶來明顯變化，它是錦上添花的用戶體驗(yàn)上的一環(huán)而已，而增加WiFi設(shè)備需要一大筆的投入，正如此前人大代表王夢(mèng)恕透露，有些（高鐵）局裝了，但是“造價(jià)很高的，沒用多久就壞了”。

那么WiFi到底是免費(fèi)還是收費(fèi)？在高鐵上普及免費(fèi)WiFi不論設(shè)備投入還是維護(hù)管理等都將是一個(gè)很大的成本負(fù)擔(dān)。另外票價(jià)是否應(yīng)該上漲？

高鐵WiFi如果免費(fèi)，則投入巨大成本之后可能無法收回成本。收費(fèi)，則很可能讓乘客抱怨與不滿?？梢哉f是吃力辦事但兩頭不討好。加之高鐵WiFi這一項(xiàng)目涉及到國(guó)有項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)公司與IT硬件公司即使想進(jìn)來分食蛋糕也進(jìn)不來，這也是高鐵WiFi為何遲遲沒人來搶的重要原因。

總的來說，高鐵WiFi的普及需要突破技術(shù)上的壁壘，包括如何化解由于速度太快產(chǎn)生多普勒效應(yīng)導(dǎo)致信號(hào)衰減以及信號(hào)穿透力不足的問題。

另一方面是執(zhí)行上與商業(yè)模式上的構(gòu)建，比如WiFi造價(jià)高、設(shè)備容易損壞，這其中產(chǎn)生的成本如何在多方結(jié)算？為此產(chǎn)生的運(yùn)輸服務(wù)定價(jià)權(quán)由國(guó)家發(fā)改委決定，而開放免費(fèi)WiFi的經(jīng)濟(jì)成本則必須由企業(yè)自己承擔(dān)，如何給乘客帶來高鐵用戶體驗(yàn)上升的同時(shí)，讓鐵路局與運(yùn)營(yíng)商都實(shí)現(xiàn)盈利又是難點(diǎn)。

辦法也不是沒有，比如有業(yè)內(nèi)人士曾建議可以嘗試采用公開透明的招標(biāo)來選擇合適的服務(wù)提供商，降低投資運(yùn)營(yíng)成本。盈利方面，則可以基于以WiFi為人口的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式。因?yàn)楸举|(zhì)上，高鐵WiFi是提供了一個(gè)以WiFi為接入口的頂級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，我們?cè)O(shè)想一下，如果這個(gè)人口在BAT等巨頭型互聯(lián)網(wǎng)公司的手里，它們會(huì)怎么做呢？

很顯然，它們會(huì)通過控制免費(fèi)接入的首頁面，做諸多廣告、應(yīng)用的推送，甚至在春節(jié)時(shí)段，從WiFi接人的首頁開辟一個(gè)春節(jié)紅包入口，又或者進(jìn)行視頻網(wǎng)站以及各種適合旅途游客游玩的小游戲的推送，這其中，還會(huì)有其他的盈利模式。

如果高鐵WiFi需要面向用戶收費(fèi)，那么就可以免費(fèi)接入一些客戶推廣的視頻APP、直播平臺(tái)、游戲軟件、電商等業(yè)務(wù)，旅客可以付費(fèi)點(diǎn)播高清影視產(chǎn)品，如果在人口之外的其他網(wǎng)絡(luò)瀏覽訪問則產(chǎn)生流量費(fèi)用等，這其中也可以產(chǎn)生諸多網(wǎng)絡(luò)媒體廣告業(yè)務(wù)。

目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在說下半場(chǎng)，所謂下半場(chǎng)的重要特點(diǎn)就是用戶增長(zhǎng)紅利已盡，當(dāng)前更多是需要占用用戶時(shí)間，從空間消費(fèi)轉(zhuǎn)移到時(shí)間消費(fèi)來尋求盈利。

其實(shí)對(duì)于高鐵來說，北上廣深這類一線城市的高鐵人流量都非常大，許多旅客的旅途時(shí)間基本都在1小時(shí)甚至幾個(gè)小時(shí)。許多長(zhǎng)途動(dòng)車組列車的運(yùn)行時(shí)間都超過10個(gè)小時(shí)，那么對(duì)于高鐵不斷流動(dòng)而且非常龐大的用戶群的時(shí)間占有，基于高鐵WiFi為接入口的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)作模式，無論設(shè)置帶互聯(lián)網(wǎng)廣告的導(dǎo)航首頁，還是搭建電商平臺(tái)，其中還是有巨大的想象空間的。

因此，技術(shù)上的問題不應(yīng)該成為問題，比如2016年法國(guó)高鐵也正式提供免費(fèi)WiFi。所謂的WiFi造價(jià)高、安裝和維護(hù)成本的困難，其實(shí)可以公開招標(biāo)來選擇更合適的服務(wù)提供商，也可以與國(guó)內(nèi)的IT硬件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)接，外包出去。

高鐵WiFi，看上去很美

有一些朋友說，我坐過高鐵，在一些特定的線路上已經(jīng)有WiFi可以用了。這到底是怎么回事呢？

在討論高鐵上的WiFi之前，我們先說說大家都知道的高鐵上自帶的GSM-R系統(tǒng)，其實(shí)它是高鐵上工作人員之間的專用通訊網(wǎng)絡(luò)，類似于對(duì)講機(jī)一樣，有自己的頻率，網(wǎng)絡(luò)外的人是無法進(jìn)入和使用的。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在坐高鐵WiFi的商務(wù)座和VIP時(shí)才能搜到較強(qiáng)的熱點(diǎn)信號(hào)，其實(shí)，這是因?yàn)閃iFi天線分布在列車1、2、3、4、16車廂的電氣柜內(nèi)，它原計(jì)劃是建立在車內(nèi)的局域網(wǎng)，專供商務(wù)和VIP乘客使用，目前還不支持接入外部的互聯(lián)網(wǎng)，只是為了方便VIP車上座椅顯示器的娛樂節(jié)目可以實(shí)現(xiàn)互相同步聯(lián)通，避免逐一復(fù)制的麻煩。

高鐵上計(jì)劃建立的WiFi，是針對(duì)乘客在乘坐高鐵時(shí)使用3G或4G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題，計(jì)劃將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)轉(zhuǎn)變成wiFi信號(hào)，以提高用戶體驗(yàn)。這兩者是完全不同的。

高鐵WiFi有望破冰

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，有關(guān)方面正在推進(jìn)在飛機(jī)上使用電子設(shè)備的法律修訂，可望在2017年初完成。這讓一直布局飛機(jī)、火車、大巴等長(zhǎng)途交通出行WiFi市場(chǎng)的航美集團(tuán)再次引起市場(chǎng)廣泛關(guān)注。航美集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO郭曼表示，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)途交通出行WiFi市場(chǎng)布局，并有望在將來為飛機(jī)、高鐵等旅客提供WiFi上網(wǎng)服務(wù)，打造接口和平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)公司。

航美集團(tuán)創(chuàng)立于2015年，是一家科技互聯(lián)網(wǎng)公司，其旗下包括航美移動(dòng)、航美干線、航美天翼三家子公司，專注于長(zhǎng)途客車、鐵路、航空領(lǐng)域的WiFi建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)顯示，在長(zhǎng)途交通出行領(lǐng)域WiFi建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面，航美集團(tuán)目前已為10萬輛長(zhǎng)途大巴開通WiFi網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)占有率達(dá)到25%，希望到2017年底安裝量達(dá)20萬輛，市場(chǎng)占有率突破50%。在鐵路方面，已經(jīng)簽訂2.1萬節(jié)高鐵和普速鐵路車廂的互聯(lián)網(wǎng)資源，市場(chǎng)占有率達(dá)60%，目前已完成6個(gè)普速路局的安裝。

同時(shí)，高鐵WiFi上網(wǎng)服務(wù)也是有待開拓的另一片廣闊市場(chǎng)，航美集團(tuán)在此方面也開始加強(qiáng)布局，“目前航美跟4個(gè)鐵路局都已經(jīng)簽約，包括北京鐵路局、上海鐵路局、廣州鐵路局和濟(jì)南鐵路局，這4個(gè)鐵路局占全國(guó)鐵路系統(tǒng)比重超過50%，航美希望2017年上半年能進(jìn)入安裝實(shí)施階段，下半年能為高鐵旅客提供上網(wǎng)服務(wù)。圍繞這一目標(biāo)，航美與中國(guó)鐵路總公司也在進(jìn)行積極溝通。”

總之，目前高鐵wiFi即將實(shí)現(xiàn)的消息屢屢出現(xiàn)，但現(xiàn)實(shí)卻是，高鐵WiFi遲遲等不來。歸根結(jié)底，關(guān)于高鐵WiFi的普及其中帶來的各方利益博弈上的問題可能才是破局的關(guān)鍵，解決了這一環(huán)，人們才有可能等來高鐵WiFi落地的春天。