蔡琴

國內(nèi)首張保障性住房金融IC安居卡、國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)規(guī)模最大的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品；

首創(chuàng)省級(jí)非稅收入收繳電子平臺(tái)、云南省首張電子商業(yè)匯票；

累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤120多億元，累計(jì)發(fā)放貸款近5000億元、累計(jì)發(fā)卡量超過200萬張；

連續(xù)多年被評(píng)為綜合監(jiān)管評(píng)級(jí)最高級(jí)、多次獲得全國總工會(huì)“工人先鋒號(hào)”“省級(jí)文明單位”“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”“昆滇最佳股份制商業(yè)銀行”“最具人氣商業(yè)銀行”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)

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這些耀眼的成績，來自即將迎來15歲生日的招商銀行昆明分行，一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)績穩(wěn)健而奪目、一排排榮譽(yù)有力而滾燙、一個(gè)個(gè)招行人進(jìn)取而蓬勃……讓我們一起走近這家銀行，揭秘他們15年的征途與拼搏、15年的光榮與夢(mèng)想、15年的成長與輝煌。

揭秘一：勇當(dāng)?shù)胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)生力軍

2001年11月28日，招商銀行昆明分行正式成立，經(jīng)過15年發(fā)展，已在全省設(shè)立3家二級(jí)分行、31家支行，各類自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)152個(gè)。立足紅土高原，依托客戶的支持與信賴，在不斷的創(chuàng)新求變中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了快速全面發(fā)展。截至2016年9月末，資產(chǎn)總額達(dá)到626億元，15年來累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤超過120億元，累計(jì)發(fā)卡量超過215萬張。資產(chǎn)總額、存貸款總額均在云南股份制銀行中處于領(lǐng)先位置。

15年來，昆明招行始終把自身發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合，以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，按照國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)政策，在“一帶一路”“五網(wǎng)”建設(shè)、加快建設(shè)面向南亞東南亞的輻射中心等重要機(jī)遇上，大力支持了云南省一大批能源、交通、醫(yī)藥、煙草、旅游和科技等大中型項(xiàng)目，與全省大中型重點(diǎn)企業(yè)均建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，推動(dòng)落地了一系列省市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，累計(jì)發(fā)放表內(nèi)貸款近5000億元，為云南省經(jīng)濟(jì)建設(shè)，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)揮了重要作用，招商銀行已成為支持云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的生力軍之一。

揭秘二: “零售之王”實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)力

作為國內(nèi)最早發(fā)力零售業(yè)務(wù)的銀行，招行在業(yè)內(nèi)一直有著“零售之王”的美譽(yù)。據(jù)悉，整個(gè)招行在今年上半年零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入已經(jīng)超過對(duì)公業(yè)務(wù)。截至2016年9月末，昆明招行的儲(chǔ)蓄存款余額153億元，排名同類銀行第一；個(gè)人貸款余額超過260億元，個(gè)貸業(yè)務(wù)在昆明市場(chǎng)的占比達(dá)10.31%，排名同類銀行第一。截至2015年底，昆明市場(chǎng)招行信用卡活躍持卡人規(guī)模達(dá)65萬,客戶活躍度86%；2015全年交易總額達(dá)250億元，總交易筆數(shù)超過350萬，在所有信用卡發(fā)卡行中排名第一。昆明招行“一卡通”發(fā)卡超過215萬張，遙遙領(lǐng)先于同類銀行。3月16日，《亞洲銀行家》主辦的“2016年亞太區(qū)零售卓越服務(wù)大獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉，招商銀行第7次榮獲“中國最佳零售銀行”、第12次榮膺“中國最佳股份制零售銀行”兩大國際獎(jiǎng)項(xiàng)。

對(duì)小微企業(yè)主而言，時(shí)間就是生命，他們最關(guān)心的還是貸款能否快速到賬。應(yīng)運(yùn)而生的招行“閃電貸”，成為目前市場(chǎng)上小微貸款的重要產(chǎn)品，客戶只要符合招行貸款授信條件，招行將會(huì)主動(dòng)為客戶核定一個(gè)貸款額度申請(qǐng)資格，并通過短信等方式告知客戶。與傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)相比,“閃電貸”產(chǎn)品辦理手續(xù)簡單方便，客戶可通過招行手機(jī)銀行自助申請(qǐng)辦理貸款，招行系統(tǒng)自動(dòng)完成貸款審批和放款。從申請(qǐng)到放款，只需3-5分鐘。目前，招行小微業(yè)務(wù)已通過手機(jī)銀行率先實(shí)現(xiàn)一鍵申請(qǐng)、一鍵查詢、在線轉(zhuǎn)貸、在線估房的“全自助”線上服務(wù)。升級(jí)版的“生意貸+”不僅為小微客戶提供融資服務(wù)，同時(shí)還將提供結(jié)算、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營培訓(xùn)、商務(wù)社交等功能于一體的一站式綜合金融服務(wù)。

在中國的私人銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，前有老牌外資銀行攜幾百年的品牌和經(jīng)驗(yàn)不斷滲透，后有年輕的中資行私人銀行以初生牛犢不怕虎的勁頭猛烈追擊，在狹窄的縫隙里，招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)始終保持著領(lǐng)先的發(fā)展勢(shì)頭。在已經(jīng)發(fā)布半年報(bào)的銀行中，招行私人銀行業(yè)務(wù)也領(lǐng)先于國有大行。截至2016年6月末，招行的私人銀行客戶數(shù)達(dá)5.4萬戶，管理私人銀行客戶總資產(chǎn)為1.4萬億元，而昆明招行的私人銀行客戶也接近300戶，成績?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)可圈可點(diǎn)。

作為中國零售銀行的標(biāo)桿，招行零售業(yè)務(wù)已經(jīng)形成全方位的內(nèi)生能力體系，在客群、渠道、產(chǎn)品、隊(duì)伍建設(shè)、IT系統(tǒng)、營運(yùn)能力、品牌等多方面都建立了體系化的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

揭秘三：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)輕型發(fā)展

作為一直都在追求特色、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的銀行，從2004年開啟一次轉(zhuǎn)型到2010年推進(jìn)以提升管理水平為核心的“二次轉(zhuǎn)型”,再到2014年明確提出“一體兩翼”的發(fā)展格局，招行始終把客戶獲取能力、價(jià)值挖掘能力、低成本運(yùn)營能力、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力和優(yōu)越的服務(wù)體驗(yàn)作為五大核心競(jìng)爭力。對(duì)15周歲的昆明招行來說，創(chuàng)新是他們始終勇立潮頭的法寶。

2015年9月，昆明分行在國際業(yè)務(wù)部的基礎(chǔ)上組建了交易銀行部，率先將“交易銀行”的綜合金融服務(wù)理念引入云南。招商銀行交易銀行業(yè)務(wù)囊括供應(yīng)鏈金融、跨境金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、現(xiàn)金管理、創(chuàng)新型支付結(jié)算、貿(mào)易融資六大板塊，是招行圍繞企業(yè)客戶交易行為提供的一攬子金融服務(wù)。對(duì)于企業(yè)而言，交易銀行就像開辟了一條VIP通道，只需要面向交易銀行這個(gè)單一窗口，一次對(duì)接、多點(diǎn)覆蓋，業(yè)務(wù)需求得到快速的響應(yīng)與協(xié)調(diào)。

2016年10月，昆明招行憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)先的創(chuàng)新能力，成功發(fā)行國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)規(guī)模最大的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品——云南公投玉元高速通行費(fèi)收益權(quán)資產(chǎn)支持計(jì)劃，金額50億元。僅2016年昆明招行就新增債券承銷104.4億元，實(shí)現(xiàn)融資租賃業(yè)務(wù)投放12筆，金額共計(jì)28億元，對(duì)公財(cái)富管理產(chǎn)品銷量44億元，均在當(dāng)?shù)毓煞葜粕虡I(yè)銀行中位居前列。同時(shí)，招商銀行昆明分行憑借著自身豐富的債券承銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)地在云南省本地市場(chǎng)開創(chuàng)了多個(gè)債券承銷項(xiàng)目的第一單：云南省第一單短期融資券、云南省第一單地方企業(yè)永續(xù)中票、云南省第一單地方企業(yè)超短期融資券、云南第一單煙草系中期票據(jù)等。2015年末，招行系統(tǒng)內(nèi)首筆政府平滑基金——昆明市政府300億元政府債務(wù)置換平滑基金在昆明分行成功落地，為云南省單筆最大金額平滑基金，目前已投放超過100億元。除此之外，昆明招行在CBS現(xiàn)金管理、托管業(yè)務(wù)、ABS資產(chǎn)支持證券、票據(jù)池等創(chuàng)新業(yè)務(wù)也不斷實(shí)現(xiàn)突破。作為銀行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的排頭兵，招行永遠(yuǎn)在路上。

揭秘四：品牌建設(shè)與企業(yè)口碑雙豐收

多年來，昆明招行持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，為廣大客戶提供全面細(xì)致、溫馨體貼的服務(wù)，得到社會(huì)各界和公眾的高度評(píng)價(jià)。分行營業(yè)部連續(xù)兩次榮獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”、中華全國總工會(huì)授予的“全國工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，是招行系統(tǒng)內(nèi)僅有的2個(gè)獲獎(jiǎng)單位之一，多個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)獲得“五星級(jí)、四星級(jí)服務(wù)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。分行連續(xù)四年被云南銀監(jiān)局評(píng)為綜合監(jiān)管“2A”級(jí)，是云南銀行業(yè)的最高等級(jí)。連續(xù)三次榮獲云南省委、省政府授予的“省級(jí)文明單位”稱號(hào)，是當(dāng)?shù)匚ㄒ猾@此殊榮的股份制商業(yè)銀行。分行還多次被社會(huì)各界評(píng)為“昆滇最佳股份制商業(yè)銀行”“最佳財(cái)富管理銀行”“最具人氣商業(yè)銀行”等榮譽(yù)稱號(hào)。多個(gè)層面的重量級(jí)榮譽(yù)，也體現(xiàn)著從黨政部門、監(jiān)管單位到各界客戶對(duì)招商銀行昆明分行的肯定和贊許。

揭秘五：真心扶貧贏得滿堂喝彩

作為一家有社會(huì)責(zé)任感的銀行，招行始終積極履行社會(huì)責(zé)任，多年來，招商銀行作為國務(wù)院指定的楚雄州永仁、武定兩縣定點(diǎn)扶貧單位，動(dòng)真情、扶真貧，全行累計(jì)捐助資金超過8400萬元，“1+1結(jié)對(duì)子”資助中小學(xué)生超過2.11萬人次。2015-2016年，昆明招行按省委省政府“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”扶貧攻堅(jiān)工作總體要求，全行中層以上干部圓滿完成對(duì)永仁縣維的村全村貧困戶的結(jié)對(duì)幫扶互助。昆明招行還為云南魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐款540余萬元，連續(xù)3年向云南省“愛心水窖”工程捐款150萬元，為麗江寧蒗地震災(zāi)區(qū)捐款100萬元,為各級(jí)受災(zāi)及貧困地區(qū)捐贈(zèng)衣物上萬件。多年來，昆明招行多次榮獲國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、云南省委省政府頒發(fā)“中央駐滇單位社會(huì)扶貧先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

揭秘的過程，充滿驚喜而又振奮人心，昆明招行15年的輝煌歷程已載入史冊(cè)。相信在新的征程和藍(lán)圖上，在全省“五網(wǎng)”建設(shè)的大環(huán)境下，他們將繼續(xù)積極探索和開辟具有招行特色的發(fā)展道路，為云南省“一帶一路”及“五網(wǎng)”建設(shè)貢獻(xiàn)新的更大的力量。