云南省農(nóng)行全面安排部署從源頭上治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作，強(qiáng)化支付結(jié)算賬戶管理，加強(qiáng)客戶信息保護(hù)，切實(shí)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，為客戶資金安全筑牢“防火墻”。

治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性工程，為確保工作實(shí)效，該行研究制定《治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，細(xì)化任務(wù)分解表，明確職責(zé)、制定任務(wù)、提出措施。在各級行層面均成立電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立由“一把手”任組長、分管副行長任副組長的治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“特事特辦、聯(lián)合作戰(zhàn)、上下整體聯(lián)動、無縫銜接、部門交叉作業(yè)、層層分解、層層推進(jìn)、層層落實(shí)”的思路，全力推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作。

治理中，該行將重點(diǎn)加強(qiáng)客戶信息保護(hù)。切實(shí)加強(qiáng)計算機(jī)系統(tǒng)、自助設(shè)備、POS機(jī)客戶信息傳輸、留存的安全防護(hù)，嚴(yán)控員工違規(guī)收集、傳輸、加工、保存、查詢、使用客戶信息，加大對設(shè)備廠商監(jiān)督力度，防止客戶信息被不法分子利用實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時，嚴(yán)格控制賬戶數(shù)量，認(rèn)真把控開戶關(guān)口。以落實(shí)“賬戶實(shí)名制”為抓手，從嚴(yán)控開戶、清理存量、充分利用總行研發(fā)的最新生物識別技術(shù)等方面入手，全面推進(jìn)個人賬戶分類管理，加強(qiáng)異常開戶行為審核，嚴(yán)格聯(lián)系電話與身份證件號對應(yīng)關(guān)系，建立涉案賬戶、買賣銀行賬戶、冒名開戶的懲戒機(jī)制，加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬管理，有效防止客戶賬戶被不法分子用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為的發(fā)生。

異常交易的有效監(jiān)測對防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙十分重要。該行將積極利用農(nóng)業(yè)銀行建立的反欺詐平臺、可疑交易監(jiān)控系統(tǒng)、司法查控系統(tǒng)、虛假網(wǎng)站偵測、延時支付等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的有效監(jiān)測、及時預(yù)警和快速處置，進(jìn)一步提升對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的阻截成功率。同時，全力做好特約商戶管理。全面梳理線上、線下特約商戶，及時清理虛假、非法、高風(fēng)險商戶，加強(qiáng)日常交易監(jiān)測，采取有效措施推動特約商戶全面落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作要求。

在全力配合公安機(jī)關(guān)、共同打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、有效保護(hù)客戶資金安全的同時，該行將加大員工培訓(xùn)力度，在全行范圍內(nèi)推廣學(xué)習(xí)《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范手冊》，借助晨會演練、崗位資格考試等手段，持續(xù)提升一線員工阻截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和能力。同時，廣泛開展客戶宣傳教育，全面履行企業(yè)社會責(zé)任，利用網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具顯示屏、手機(jī)短信等多種渠道對公眾開展形式多樣的宣傳教育，做到有匯款必提示、有可疑必勸阻，保護(hù)客戶遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙危險。