胡萍

摘 要：我國正處于經(jīng)濟飛速發(fā)展時期，經(jīng)濟的發(fā)展使得社會用電需求與日俱增，進而推動了電力企業(yè)的發(fā)展。而在電力企業(yè)的管理工作中，最重要的是電費管理和電費核算。隨著用電用戶類型的多樣化和規(guī)?；?，傳統(tǒng)的電費管理和電費核算方式已經(jīng)不能很好地適應(yīng)當前的發(fā)展形式，導(dǎo)致電費管理和核算中出現(xiàn)了很多問題，制約了企業(yè)的有效管理。不僅如此，還嚴重影響了電費核算的準確性，這嚴重阻礙了供電企業(yè)對電費管理和核算的標準化管理。因此，詳細分析了供電企業(yè)在電費管理和核算的過程中遇到的問題，并提出了有效的解決方案，為供電企業(yè)在這方面的管理提供了有效的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費管理；電費核算；標準化管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.21.049

在供電企業(yè)的管理工作中，作為最重要的就是電費管理和電費核算，它們是一種專業(yè)性和綜合性都很強的財務(wù)類管理工作。電費管理和電費核算工作要牽扯很多部門。因此，做好這些工作的首要任務(wù)就是協(xié)調(diào)好供電企業(yè)內(nèi)部的各個部門，通力合作，互相幫扶，建立信息溝通及時，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準確、可靠的管理體系，從而實現(xiàn)供電企業(yè)對電費管理和電費核算的統(tǒng)一管理，保障供電企業(yè)長久、健康的發(fā)展。

1 工作中的問題分析

1.1 營銷與財務(wù)部門之間的電費差異

電費管理和核算工作對供電企業(yè)有非常重要的影響，但是，在供電企業(yè)中，財務(wù)與營銷部門的電費核算是不同的，主要原因出在電費收取上。比如，工作人員違反規(guī)定隨意調(diào)整用戶的電費數(shù)額，而且用戶不會對多余的電費繳款，再加上電費收取人員態(tài)度不端正，僅僅為完成工作指標而工作。因此，供電企業(yè)在電費回收上存在很多壞賬。針對壞賬的問題，營銷與財務(wù)兩個部門對電費核算的方法不統(tǒng)一。例如，營銷部門會把壞賬反映在電費數(shù)據(jù)的明細中，而財務(wù)部門則會把壞賬部分進行核銷。這種差異會影響電力企業(yè)的經(jīng)營狀況，阻礙電力企業(yè)的發(fā)展。如果這些壞賬數(shù)據(jù)不能正確、統(tǒng)一地被處理，則會影響電力企業(yè)對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，導(dǎo)致經(jīng)營決策的失敗。

1.2 供電企業(yè)對電費賬的齡界問題

當前，大多數(shù)供電企業(yè)的計費軟件功能有限，在管理電費的過程中，營銷部門只能查到用戶是否拖欠電費，而對用戶拖欠電費的時間和金額等數(shù)據(jù)統(tǒng)計欠佳。這將導(dǎo)致財務(wù)部門不能夠準確掌握拖欠電費的準確數(shù)據(jù)。假如電費拖欠的數(shù)據(jù)巨大，時間過久，就會給供電企業(yè)未來的電費管理和核算工作埋下潛在的隱患。

2 解決方案

2.1 加強供電企業(yè)對電費的回收措施

通過網(wǎng)絡(luò)、電視和移動媒體宣傳繳納電費的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。同時，利用電價的杠桿作用，鼓勵用戶在用電淡季時多用電，對用電量大得用戶實施周期性的劃撥電費制度，例如每月劃撥兩次到三次。面對欠費的電力用戶，不僅要清繳電費欠款，還要收取違約滯納金，電費收取人員要做到當月賬當月結(jié)。對于惡意拖欠電費的用戶，可采取停電的措施，并追討電費欠款，必要時，還要利用法律手段保障供電企業(yè)的權(quán)益。最后，可以在有條件的地區(qū)增設(shè)電費IC卡業(yè)務(wù)，通過與銀行的合作，大力推廣電費IC卡和智能電表，切實有效地解決收繳電費難的問題。

2.2 供電企業(yè)電費管理的規(guī)范化

在電費管理和電費核算的過程中，供電企業(yè)要注重部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。尤其是在電費退補和電量調(diào)整的工作中，應(yīng)該充分遵循供電企業(yè)對電費管理的規(guī)定。針對電費退補大額款項，領(lǐng)導(dǎo)層和各部門應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，最終提出有效、正確的處理意見。在調(diào)整電量時，盡量使用物聯(lián)網(wǎng)等先進的技術(shù)，從而降低收費難度，提高電費收取和統(tǒng)計的準確性。同時，要建立電量檔案制度，建立檔案后，工作人員在進行電費統(tǒng)計和核算時，就可以按照檔案數(shù)據(jù)進行準確、規(guī)范的統(tǒng)計。

3 結(jié)束語

本文簡要闡述了供電企業(yè)在電費管理和核算的過程中遇到的問題，從供電企業(yè)的營銷和財務(wù)部門之間的電費差異、電費賬的齡界問題入手進行了詳細的分析，并根據(jù)遇到的問題提出了有效的解決方案。供電企業(yè)在電費管理和核算工作中要進行有效的溝通，配合要默契，可以通過改造、升級電力設(shè)備提升電費收取的準確性。同時，作為電力企業(yè)的工作人員，要提升自身的業(yè)務(wù)水平，嚴格遵照用電管理流程收取電費。只有這樣，才能夠保障電力企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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〔編輯：白潔〕