和其他國(guó)家的便利店不同,日本的便利店不只售賣商品,而且成了日本老人的生命線、社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。
除了售賣日本特有的食物,比如便當(dāng)和日式飯團(tuán),日本的便利店還提供一些生活服務(wù),讓商店成為社區(qū)的中心。在很多便利店里,顧客可以支付物業(yè)賬單、購(gòu)買音樂會(huì)門票,還可以復(fù)印文件。當(dāng)日本遭遇地震等強(qiáng)大自然災(zāi)害時(shí),便利店的應(yīng)急機(jī)制會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)啟動(dòng),盡最大力量保證物資供給。
近些年,隨著老年人口數(shù)量的不斷增加,日本便利店開始為老齡人口提供更多的服務(wù),例如外賣。一些店鋪內(nèi)設(shè)立了座位區(qū),讓老年顧客可以聚會(huì)交流和展示他們的卡拉OK 技巧。有的還會(huì)額外提供一些諸如打掃房間、維修家庭設(shè)備、在店內(nèi)練習(xí)健美體操的服務(wù)。