潘永紅++韓國成

企業(yè)文化建設(shè)的保障來源于制度，根植于實踐，服務(wù)于員工。大港油田天然氣公司找準自身定位，結(jié)合自身隊伍特點及工作內(nèi)容認真落實，積極深化企業(yè)文化建設(shè)。

結(jié)合實際認識文化建設(shè)意義

加強文化建設(shè)，是強化交通安全管理的需要。天然氣公司現(xiàn)有車輛53臺，行駛路線輻射北京、河北、天津及油田內(nèi)部。交通安全是公司兩個不可控的風險因素之一，也是安全管理的首要任務(wù)。在制度完善健全落實到位的情況下，深化安全文化建設(shè)，才能提升司乘人員的責任意識和風險防范意識，才能筑牢交通安全防線。

加強文化建設(shè)，是提升后勤服務(wù)工作質(zhì)量的需要。后勤服務(wù)工作涉及公司各個崗位每名員工，工作內(nèi)容涵蓋公司站場后勤、員工個人生活，后勤服務(wù)質(zhì)量的高低在一定程度上影響了員工對企業(yè)的滿意度。深化服務(wù)文化建設(shè)，才能圓滿傳遞公司領(lǐng)導對員工的關(guān)愛，為員工提供貼心周到的服務(wù)，使員工能夠在崗位安心工作。

加強文化建設(shè)，是加強多元化隊伍管理的需要。公司車輛駕駛員66人，其中15名在冊駕駛員，51名外雇駕駛員。外雇駕駛員歸屬感不強，體現(xiàn)在個別人集體觀念薄弱，愛崗護車的意識不強，不能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的車務(wù)服務(wù)。深化人文文化建設(shè)，才能凝心聚力，提升各類員工的歸屬意識和責任意識，提升綜合素質(zhì)。

豐富形式落實文化建設(shè)舉措

2016年，公司按照文化建設(shè)綱要，圍繞中心工作，緊緊抓住交通安全文化、服務(wù)文化和人文文化三個重點建設(shè)。

深化安全文化建設(shè)，人人是主角。安全教育視頻再現(xiàn)。將案例分析、經(jīng)驗分享、換季教育等內(nèi)容，均采取多媒體PPT或視頻的方式，圖文并茂生動形象，清晰講解利于記憶。安全知識競賽搶答。采取在端午節(jié)開展交通安全知識猜謎活動，在安全月開展交通法規(guī)知識競賽的方式，讓大家在喜聞樂見的活動中加強對安全知識學習理解，加深記憶。安全理念入腦入心。在安全文化理念的形成上，自下而上集中凝聚員工的心聲，再通過細致觀察、傾聽交流，自上而下升華凝煉。將安全理念的宣貫落實到實際工作中，通過安全經(jīng)驗分享、低老壞排查、安全觀察與溝通等多種形式，使文化理念融入工作落地生根。

深化服務(wù)文化建設(shè)，人人是窗口。聯(lián)姻培訓，提升服務(wù)技能。邀請汽車修理廠高級技師定期入廠培訓，對駕駛員進行實地實物車輛解剖式講解，提升駕駛員維護保養(yǎng)車輛設(shè)備的技術(shù)素質(zhì)。聯(lián)合發(fā)力，提升服務(wù)意識。專門邀請外雇駕駛員主管單位——運輸公司領(lǐng)導，定期入隊齊抓共管。從安全意識、文明駕駛、服務(wù)理念等各個方面加強教育引導，提升外雇司機的歸屬感，強化服務(wù)意識和危機意識。細化考核，提升服務(wù)管理。不斷完善管理制度，不定期征求用車單位意見，根據(jù)用車單位的反饋情況，對駕駛員嚴格考核，在月末或季末獎懲兌現(xiàn)。

深化人文文化建設(shè)，人人被關(guān)愛。隊伍管理上堅持三個同等。對于各類用工在隊伍管理上堅持做到：工作安排同等強度、考核標準同等要求、骨干任用同等機會，努力縮小不同用工性質(zhì)的差距，淡化用工身份不同的客觀事實，提升全體員工的歸屬意識。人文關(guān)懷上堅持三個必到。對待每名員工都堅持做到：生病住院必到，婚喪嫁娶必到，生活困難必到。員工文化生活豐富多彩。積極踐行公司“快樂工作，健康生活”的文化理念，在婦女節(jié)前夕，工會組織“巧手女工、愛心坐墊”活動，展示女工才藝，活躍工作氣氛，為員工餐廳增添溫暖如家的氣氛。工會組織“濃情端午，粽葉飄香”包粽子比賽和安全文化猜謎活動，豐富了員工的文化生活，緩解工作壓力，精心制作的粽子在端午節(jié)當天送到一線員工的餐桌上。

逐步深入推進企業(yè)文化建設(shè)

文化的創(chuàng)建，不會一蹴而就，而是逐步推進滲透融入的過程，達到凝心聚力引領(lǐng)風尚的目的。下一步，公司將繼續(xù)做好企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

學習經(jīng)驗，豐富文化建設(shè)內(nèi)容。深入落實公司《綱要》要求，學習先進單位創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)強化安全文化、服務(wù)文化、人文文化、制度文化、節(jié)約文化、現(xiàn)場文化建設(shè)，集中討論制定目標計劃，明確實施舉措，有序推進的創(chuàng)建。

齊頭并進，加速文化與執(zhí)行深度融合。企業(yè)管理制度的落實要與文化創(chuàng)建的氛圍目標一致、高度一致，才能相得益彰的發(fā)揮作用。通過修訂相關(guān)考核細則，嚴格執(zhí)行，規(guī)范管理，將存在僥幸心理的駕駛員的習慣性違章等不安全行為徹底杜絕，使“文明駕駛，安全服務(wù)”的文化理念的踐行與安全管理的落實高度融合。

豐富載體，營造全員創(chuàng)建氛圍。充分利用微信、微博等新媒體手段，為員工參與文化創(chuàng)建提供平臺同期發(fā)聲，變被動受聽為互動交流，吸引全員參與，通過思想撞擊產(chǎn)生共鳴，形成大家共同創(chuàng)建共同接受的特色文化。同時，在濃厚文化氛圍上，變單純說教為多面展示，以微廣播的形式及時傳遞公司及服務(wù)隊形勢任務(wù)動態(tài)信息，以微視頻、微故事等形式，立體再現(xiàn)身邊發(fā)生的好人好事，及時傳播企業(yè)好聲音，傳遞正能量，引領(lǐng)積極向上、團結(jié)互助的文化氛圍，深入踐行公司“快樂工作，健康生活”的文化理念。

（作者單位：中國石油大港油田）