汽車4S店資金集中管理策略探討

詹理鑫

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，曾作為高端消費(fèi)品的汽車也越來越成為人們生活的必需品。汽車市場前景變得空前廣闊，我國逐漸成為汽車產(chǎn)銷大國之一，與此同時，集汽車銷售、維護(hù)、零配件、汽車保險等服務(wù)于一身的汽車4S店大量出現(xiàn)，這樣一種服務(wù)完善的汽車銷售模式在出現(xiàn)后很快并被市場廣泛接受，然而，由于其數(shù)量的快速增長與膨脹，4S店的管理與發(fā)展暴露出了越來越多的問題，其資金管理方面的問題尤為明顯與重要。本文具體分析了4S店資金管理的現(xiàn)狀與存在的問題，并給出了一些解決對策。

關(guān)鍵詞：4S店；汽車銷售；資金管理；問題

在新的世界經(jīng)濟(jì)與國家經(jīng)濟(jì)形勢下，我國汽車行業(yè)迎來了新的發(fā)展前景，在世界經(jīng)濟(jì)一體化的推動下，我國汽車行業(yè)與國際接軌，作為目前汽車行業(yè)經(jīng)營模式主體的汽車4S店，也越來越多的引入了國外品牌。4S店的數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量都在以很快的速度發(fā)展中，由于其數(shù)量與業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，4S店也開始暴露出一些問題，業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來的大量資金流轉(zhuǎn)使傳統(tǒng)的資金管理模式顯出其局限性，如何更好的實(shí)現(xiàn)資金集中管理成為越來越多的4S店關(guān)注的主要問題。

一、目前汽車4S店資金管理存在的主要問題

目前，我國汽車4S店的財務(wù)管理主要包括財務(wù)部的核心管理、整車銷售財務(wù)管理和售后財務(wù)管理三個部分，這是在4S店十幾年來的發(fā)展歷史和國外4S店的成功經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)而來的，它能適應(yīng)我國4S店的基本發(fā)展需求，但仍存在著一些問題。

（一）銷售模式不利于資金管理

目前我國汽車4S店大多采取三方協(xié)議貸款銷售模式，即汽車經(jīng)銷商先支付給供應(yīng)商一定金額的資金，剩余資金由銀行貸款支付，但經(jīng)銷商要將汽車合格證壓給銀行，汽車銷售后，經(jīng)銷商歸還銀行借款和利息，銀行歸還汽車合格證。這一方面，由于汽車銷售所需時間的不確定性，可能導(dǎo)致4S店還款壓力大；另一方面；在對銀行進(jìn)行還款和取回合格證的過程中，由于手續(xù)問題，合格證可能不能及時轉(zhuǎn)移給客戶，而造成4S店的信譽(yù)問題。此外，4S店的資金管理主要由財務(wù)部門負(fù)責(zé)，與銷售等其他部門缺失溝通，會導(dǎo)致資金預(yù)算不合理。

（二）庫存管理效率低下

汽車4S店的庫存管理效率低下主要是由于采購計劃的不合理。4S店的庫存內(nèi)容一般包括整車及各種零配件，部分4S店由于成本核算方式不合理，對庫存的盤點(diǎn)不及時，而導(dǎo)致預(yù)測的銷售數(shù)據(jù)失真。進(jìn)一步導(dǎo)致采購計劃的失敗，采購數(shù)量估量過高時，導(dǎo)致管理成本和難度加大，采購過少則影響了正常的銷售。在汽車的產(chǎn)銷過程中，經(jīng)銷商本就處于下游的位置，不能參與價格的制定，更進(jìn)一步加大了采購的成本。

（三）利潤管理不合理，獲利途徑單一

目前我國汽車4S店的獲利途徑主要是產(chǎn)品銷售差價、返利收入、保險收入和售后維修幾個方面。由于獲利渠道單一，4S店之間沒有明顯的競爭優(yōu)勢。但實(shí)際上，近年來，汽車裝飾、汽車置換和租賃等業(yè)務(wù)都展現(xiàn)出了新的發(fā)展前景與獲利空間，卻沒有引起4S店的關(guān)注。與此同時，在4S店成本管理方面，員工工資支付方式也存在很大的問題，不合理的提成比例設(shè)置降低了銷售人員的工作積極性，加大了工作壓力，，并不利于成本費(fèi)用的降低。另一方面，目前4S店的融資理財渠道都比較單一，資金的利用率較低。不合理的利潤管理使4S店獲取利潤的途徑單一，難以應(yīng)對市場的發(fā)展與變化。

二、加強(qiáng)汽車4S店資金集中管理的措施

資金集中管理是指將4S店資金集中起來，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度、管理與運(yùn)用，通過資金的集中管理，能夠?qū)?S店的資金運(yùn)作各個過程進(jìn)行監(jiān)控，從而降低成本，減少不必要的開支；能夠合理調(diào)配資金，有利于資金的管理；同時，通過資金使用情況的反饋，能夠?qū)?S店業(yè)務(wù)的運(yùn)作及經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)控與評估，從而降低或減少4S店的財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)損失。

（一）增強(qiáng)4S店管理者和員工資金集中管理的意識

要實(shí)現(xiàn)4S店資金集中管理制度，首先要從根本上加強(qiáng)其管理者和員工的資金集中管理意識。相關(guān)管理者要結(jié)合4S店的實(shí)際情況，設(shè)置專門的小組或部門對店內(nèi)的財務(wù)狀況和資金管理情況進(jìn)行清查，明確店內(nèi)的財務(wù)數(shù)據(jù)，為資金集中管理制度的制定提供數(shù)據(jù)依據(jù)，而后制定科學(xué)、合理的資金集中管理制度，并通過培訓(xùn)、講座等活動，對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，尤其是財務(wù)和營銷部門的與員工，要從思想意識方面加強(qiáng)管理者與員工對資金集中管理制度的認(rèn)識，從而從整體上推動資金集中管理制度的實(shí)施。

（二）加強(qiáng)資金預(yù)算管理

資金預(yù)算管理是資金集中管理的關(guān)鍵，汽車4S店要建立起以財務(wù)部門為主，采購、銷售、售后等各個部門廣泛參與的預(yù)算管理機(jī)制，從整體上提高資金預(yù)算管理水平，各個部門在申報預(yù)算時，要充分考慮自身需求和實(shí)際情況，結(jié)合上一階段的數(shù)據(jù)對本階段的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測，從而得出合理的預(yù)算需求。財務(wù)部門對各部門上報的預(yù)算進(jìn)行審核，并統(tǒng)一調(diào)配資金。在預(yù)算下發(fā)后，要對各部門的預(yù)算執(zhí)行情況和資金流向進(jìn)行監(jiān)控，與預(yù)算出現(xiàn)較大偏差時，要及時處理。在第三方協(xié)議貸款事宜中，必須要明確資金的數(shù)額、具體動向，并對已完結(jié)的業(yè)務(wù)及時清查，歸檔，要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，保證資金的安全。

（三）完善庫存管理制度，控制庫存成本

4S店應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況建立起一套科學(xué)，完善的庫存管理體系。一方面，在對存貨進(jìn)行日常管理時，要根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和分類定期對存貨進(jìn)行盤點(diǎn)和登記，并將盤查結(jié)果記入相關(guān)部門和人員的績效考核中。另一方面，銷售部門要對每個季度或每個固定時段內(nèi)各類車型的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計，以此為依據(jù)確定下一個階段的需求量；售后維修部門也需對一個階段內(nèi)所消耗的配件物料進(jìn)行統(tǒng)計與分析，綜合考慮其質(zhì)量與數(shù)量，再上報采購部門。合理的采購計劃能夠減少閑置庫存對資金的占用，也能夠提高庫存管理工作的效率。此外，財務(wù)部門應(yīng)該通過對庫存數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析，計算店內(nèi)的存貨周轉(zhuǎn)率和進(jìn)出貨比例等，來反映店內(nèi)資金的流動，對資金風(fēng)險進(jìn)行防范。

（四）重視利潤管理，拓展增值業(yè)務(wù)

首先，4S店要建立完善成本核算體系，對每個月的成本費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督與分析，并將相關(guān)數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，在這一過程中不斷優(yōu)化成本支出與預(yù)算，使財務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的制定符合實(shí)際且科學(xué)合理，以實(shí)現(xiàn)成本最低化和利潤最大化。其次，4S店要實(shí)時關(guān)注市場動向，了解市場需求，積極增加增值業(yè)務(wù)，為店內(nèi)增加收入渠道。就目前的市場情況而言，4S店可以在以汽車銷售為主的基礎(chǔ)上，增加汽車租賃、二手市場等業(yè)務(wù)；依靠4S店原廠專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，增加汽車裝飾，維修服務(wù)等業(yè)務(wù)；同時，4S店可以加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，拓寬融資渠道，利用理財手段合理處理閑置資金，增加資金的收益；此外，員工工作的積極性對店內(nèi)的利潤收益也有較大影響，因此應(yīng)該建立起有效的激勵機(jī)制，設(shè)置科學(xué)的提成比例，開發(fā)多樣化的營銷策略，最大化的激發(fā)員工的積極性。

（五）建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，防范市場風(fēng)險

4S店的資金集中管理涵蓋了現(xiàn)金流的使用，成本管理，預(yù)算控制等多方面的內(nèi)容，市場環(huán)境的變化和相關(guān)汽車行業(yè)的變化都能影響到4S店的收益與發(fā)展。因此，建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)變得尤為重要，完善的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)能夠通過各個部門上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析，以便及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險或可能出現(xiàn)的問題從而進(jìn)行有效的規(guī)避和防范，保證資金的安全和資金集中管理工作的順利進(jìn)行。

（六）建立信息共享交流平臺

汽車4S店的資金集中管理是整個店內(nèi)各個部門共同協(xié)作的過程，在資金集中管理制度建立過程中，需要各個部門共同參與，相互配合。因此，4S店要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立起內(nèi)部交流平臺，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時共享，同時，引進(jìn)先進(jìn)的管理系統(tǒng)對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，可以結(jié)合汽車4S店的實(shí)際特點(diǎn)配備相應(yīng)的硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，以促進(jìn)資金的高效利用。

三、結(jié)語

汽車4S店因其經(jīng)營方式的獨(dú)特性，資金具有流動性大，利潤率低和資金利用率低等特點(diǎn)，因此，如何將資金合理、高效的利用是4S店想要獲得利潤必須面對的問題。而實(shí)行資金集中管理能有效解決汽車4S店資金利用率低的問題，4S店通過優(yōu)化庫存和預(yù)算等的管理，來實(shí)現(xiàn)資金的集中管理。雖然當(dāng)前我國汽車4S店的資金集中管理模式還不太成熟，但通過不斷的探索和市場調(diào)研，相信最終會形成一套完整的資金集中管理系統(tǒng)，促進(jìn)4S店長久健康的發(fā)展。

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