徐灼輝

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，用電客戶數(shù)量的持續(xù)增加，供電范圍的不斷擴(kuò)大，電網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)時(shí)改造，供電企業(yè)抄核收工作也隨之面臨著一系列的挑戰(zhàn)。然而，抄核收管理工作的規(guī)范與否又與電網(wǎng)線損相互關(guān)聯(lián)，它直接影響著電網(wǎng)線損因素的確定。因此，切實(shí)做好抄核收管理工作，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的增加和管理水平提升起著極其重要的作用。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；抄核收管理；線損措施

抄核收管理工作是供電企業(yè)營銷管理的首要工作，線損卻是影響抄核收管理工作質(zhì)量的重要因素之一。若電力抄核收管理工作存在懈怠，勢必會對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成一定的影響。本文通過分析電力企業(yè)抄核收管理工作中出現(xiàn)的問題，提出了相應(yīng)的對策和解決措施，用于有效地降低線損，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而避免能源的浪費(fèi)。

1 供電企業(yè)抄核收管理與線損的關(guān)系

供電企業(yè)的抄核收工作，主要是指對用戶電能計(jì)量表的抄錄、電費(fèi)的核算以及電費(fèi)的回收等。供電企業(yè)進(jìn)行抄核收工作時(shí)，將用電客戶的用電數(shù)據(jù)，用電量信息整收、審核后匯報(bào)。當(dāng)出現(xiàn)電力供銷與電費(fèi)回收總額差值較大時(shí)，相關(guān)部門是以這些數(shù)據(jù)為基數(shù)計(jì)算出配電網(wǎng)線損率并分析出電網(wǎng)線損的范圍、節(jié)點(diǎn)與造成線損的原因。而線損是影響抄核收管理工作質(zhì)量的原因之一，線損導(dǎo)致大量電量流失，使得供電企業(yè)抄核收工作的難度增大。因此，供電企業(yè)抄核收管理與線損有著相互制約的關(guān)系。

2 供電企業(yè)的管理規(guī)范與線損的關(guān)聯(lián)性分析

2.1 不規(guī)范的抄核收管理工作是造成不明線損的因素之一

（1）對抄核收工作的監(jiān)管不力。供電企業(yè)的抄核收工作人員對供電區(qū)域內(nèi)客戶的不良用電行為監(jiān)管不力或?qū)ο嚓P(guān)的竊電行為并未及時(shí)處理，如建房、筑路、抽水等方面臨時(shí)接電線用電而導(dǎo)致的線損問題。在抄核收工作過程中人工抄錄誤差、儀器誤差等不可避免的誤差，而這些因素往往會被監(jiān)管部門忽略，但這些誤差也是造成不明線損的重要原因。

（2）抄核收工作制度不完善。供電企業(yè)在進(jìn)行抄核收管理工作時(shí)未建立完善的考勤、責(zé)任、獎(jiǎng)懲制度與落實(shí)工作票制度，導(dǎo)致工作人員的責(zé)任意識缺乏，工作積極性不高，人員組織形式散漫，線損責(zé)任分工不明確，從而導(dǎo)致抄核收工作時(shí)的誤差，造成相應(yīng)的損失。如農(nóng)村地區(qū)供電中，工作人員對臨時(shí)性和季節(jié)性電能設(shè)備的報(bào)裝管理不夠嚴(yán)格，造成相應(yīng)超期無表臨時(shí)用電、超負(fù)荷用電等一些不明損耗，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成一定的影響。

2.2 線損管理方式不完善使得線損問題止步不前

線損管理部門對異常數(shù)據(jù)未及時(shí)做出線損的分析總結(jié)。如對線損突升、突降的線路、臺區(qū)未進(jìn)行及時(shí)申報(bào)、分析或查找出線損原因后未及時(shí)處理，而導(dǎo)致此用電區(qū)域大量電量損失。

2.3 技術(shù)人員的考核管理工作

供電企業(yè)未嚴(yán)格對工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力的考核，由于工作人員的專業(yè)水平能力不夠而導(dǎo)致很多差錯(cuò)出現(xiàn)，以至于很多線損數(shù)據(jù)未能準(zhǔn)確地進(jìn)行分析和解決。

3 通過供電企業(yè)抄核收管理工作降低線損的相關(guān)措施

3.1 建立合理的考核制度

合理的抄表制度應(yīng)涵蓋抄核收考勤制度、員工獎(jiǎng)懲制度、工作票制度、線損指標(biāo)制度等內(nèi)容，并綜和考慮抄表人員、抄表日、抄表周期、抄表工作量等因素，建立合理的考核制度。以此規(guī)范抄核收工作人員的行為和責(zé)任意識，提高其工作積極性，從而達(dá)到降低線損的目的。

3.2 加強(qiáng)對抄核收工作的監(jiān)管力度

加強(qiáng)對抄核收工作人員的監(jiān)督管理，實(shí)行人員輪換監(jiān)督制度，監(jiān)管日常抄表段抄表人員的到位情況與工作狀態(tài)。嚴(yán)格督查從業(yè)人員的工作，有效避免從業(yè)人員徇私舞弊或利用職位為他人謀取不正當(dāng)利益的行為而造成的損失。同時(shí)抄核收工作人員要積極發(fā)揮其監(jiān)管能力違法用電以及破壞電網(wǎng)設(shè)備的個(gè)人或企業(yè)，應(yīng)依照相關(guān)法律、規(guī)程及時(shí)對其給予相應(yīng)處罰。

3.3 加強(qiáng)對配電網(wǎng)的維護(hù)管理工作

要按照規(guī)程定期進(jìn)行監(jiān)督檢修輸配電線路確保其正常運(yùn)行，絲毫不能留下任何故障，從根本上杜絕一切由于線路絕緣老化而引發(fā)的漏電、斷股等不良現(xiàn)象的發(fā)生，完善配電網(wǎng)維護(hù)個(gè)人責(zé)任制，確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行，與此同時(shí)也有效的降低了線損。

供電企業(yè)還應(yīng)把高損或近高損臺區(qū)改造項(xiàng)目納入首要改造項(xiàng)目之中，有效降低線損，從而實(shí)現(xiàn)電能源節(jié)約化利用的目的。

3.4 積極引用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中抄表

積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)、無線集抄系統(tǒng)等先進(jìn)的抄表系統(tǒng)，無線負(fù)控終端等新技術(shù)手段，盡可能地引進(jìn)先進(jìn)計(jì)量裝置，比如電子表等，實(shí)現(xiàn)自動抄表、遠(yuǎn)程集中抄表等功能。新型計(jì)量裝置可以對電網(wǎng)線損數(shù)據(jù)做出準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，這樣就可以極大程度地避免人為抄核收工作中的種種誤差，并對線損原因做出合理分析，從而采取有效措施降低線損。

3.5 及時(shí)做出線損的分析總結(jié)

對線損突升、突降的線路、臺區(qū)進(jìn)行認(rèn)真分析，查找原因，與相關(guān)部門協(xié)同及時(shí)處理線損問題。落實(shí)線損個(gè)人制度，進(jìn)一步提高配電網(wǎng)線損的管理效率。新增用戶設(shè)備，報(bào)裝、接電必須規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行裝、拆、換表工作票，將電量波動的專變、低動用戶突增突減、長期用電額度過大及長期零度戶等逐一羅列出來作為檢查的重點(diǎn)，跟抄、核抄，確保用電信息、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.6 嚴(yán)格規(guī)范抄核收工作內(nèi)容

3.6.1 抄表管理內(nèi)容與方法

抄表員應(yīng)具備高度的責(zé)任心，與工作的積極性。在熟悉抄表器各項(xiàng)功能的前提下。思想集中準(zhǔn)確操作鍵盤數(shù)碼，操作后應(yīng)再與電能表指示數(shù)核對無誤后方能完成抄表工作。抄表員不得估抄、代抄、漏抄用電客戶的數(shù)據(jù)信息，要高效率完成抄表工作。

使用抄表器抄表時(shí)應(yīng)檢查并核定抄表器的系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置，保證抄表器正確記錄現(xiàn)場抄表時(shí)間。數(shù)據(jù)錄入抄表器時(shí)要認(rèn)真核對，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對每個(gè)客戶的用電信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括用電量、用戶名、表號、客戶地址、電能表編號、抄表員代號、抄表路線、本月電表數(shù)值（包括峰、平、谷總指示數(shù)、無功電能表的正、反向讀數(shù)、倍率、用電類別、異常標(biāo)志指客戶用電變更、電能表故障狀態(tài)及電能表更換的信息）等相關(guān)數(shù)據(jù)。

抄表日程確定后應(yīng)立即通過物業(yè)部門向客戶公布，并嚴(yán)格按規(guī)定日程抄表，以便客戶配合抄表工作。對一般客戶按規(guī)定時(shí)間、線路抄表，對用電量315千伏安及以上大型工業(yè)客戶；5000千伏安千瓦及以上的特大工業(yè)客戶抄表時(shí)間應(yīng)有區(qū)別，方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、處理。

3.6.2 審核管理內(nèi)容與方法

審核管理工作是指相關(guān)人員對電量、電費(fèi)的審核負(fù)責(zé)。審核內(nèi)容是當(dāng)日交回的抄表卡片的正確性及電費(fèi)發(fā)票的正確性，與此同時(shí)要重點(diǎn)審核下列內(nèi)容：電量異常變化情況、倍率變化情況、分類電價(jià)變化情況、線損計(jì)算情況、計(jì)量套表關(guān)系等。 審核員對核出的差錯(cuò)要及時(shí)通知抄表管理人員更改。全部審核工作必須在抄表次日完成，要按電費(fèi)發(fā)票金額作出應(yīng)收電費(fèi)匯總表，核對無誤后報(bào)客戶服務(wù)中心審驗(yàn)。

3.6.3 收費(fèi)管理內(nèi)容與方法

嚴(yán)格電費(fèi)回收結(jié)算管理。收費(fèi)工作相關(guān)人員根據(jù)審核無誤的抄表卡片準(zhǔn)確開具電費(fèi)發(fā)票。收費(fèi)工作相關(guān)人員對收費(fèi)管理負(fù)責(zé)；對所開具的電費(fèi)發(fā)票應(yīng)先清點(diǎn)張數(shù)、核對金額；電費(fèi)發(fā)票經(jīng)審核員審核無誤，客戶服務(wù)中心審驗(yàn)無誤后方可收取電費(fèi)。

4 結(jié)束語

要想通過加強(qiáng)抄核收的管理工作來降低未知線損，必須從嚴(yán)格規(guī)范抄核收工作內(nèi)容，降低抄表誤差、創(chuàng)新供電企業(yè)抄核收管理制度、加強(qiáng)對核收工作人員的素培訓(xùn)、加強(qiáng)對抄核收工作的監(jiān)管力度、完善線損管理考核制度、加強(qiáng)對配電網(wǎng)的維護(hù)管理工作等幾方面著手，達(dá)到抄核收管理工作要求，從而實(shí)現(xiàn)降低線損，減少能源浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的。

參考文獻(xiàn)

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