通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制策略研究

王路科

摘要：近年來(lái)，我國(guó)通信事業(yè)不論在技術(shù)上還是管理方面都得到了極大進(jìn)步，然而不容忽視的是項(xiàng)目管理依然存在一些風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題，也因此產(chǎn)生了一定損失，因而，如何做好通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，降低通信工程維修成本和損失成為通信行業(yè) 極為關(guān)切的問(wèn)題，從而推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，為人們生活提供更多便利。

關(guān)鍵詞：通信工程項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理；控制策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TN913 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3178（2018）19-0193-01

前言：

通信公司企業(yè)必須注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)性的提

高，并且，通信公司企業(yè)還必須建立完善公司企業(yè)施工內(nèi)部的通信 工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度，雙管齊下，不斷對(duì)施工人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培 養(yǎng)和提高，增強(qiáng)施工人員對(duì)施工過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和解決能 力。此外還需要不斷完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)對(duì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工過(guò)程中風(fēng) 險(xiǎn)快速識(shí)別分析評(píng)估，進(jìn)而找到快速解決的因?qū)Υ胧┖徒鉀Q辦法。 這樣，通過(guò)這些積極的措施，有利于減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，從而降低公 司施工效率和成本。

1 通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的核心工作內(nèi)容

1.1 施工風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和掌控

通訊工程項(xiàng)目具備時(shí)間久、覆蓋范疇大、工程內(nèi)容繁雜等特征。

在展開(kāi)項(xiàng)目施工過(guò)程中，一定要融合這些特征，綜合考慮施工的附 近作業(yè)氛圍，調(diào)節(jié)好施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)工作，進(jìn)而讓工程項(xiàng)目作業(yè)正 常進(jìn)行。在施工現(xiàn)場(chǎng)要高效的把施工條件和施工氛圍予以融合，規(guī) 定施工正確行為，從而杜絕不標(biāo)準(zhǔn)行為導(dǎo)致的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 關(guān)于施工技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目施工針對(duì)技術(shù)的需求較大，專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)操作有利于降低

工程項(xiàng)目出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)幾率。施工過(guò)程中普遍的工作，比如：設(shè)施的 裝置、線(xiàn)路部署還有設(shè)施有關(guān)的協(xié)調(diào)，這些均需要一些從業(yè)人員具 備高超的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。工作人員利用的裝置技術(shù)，對(duì)工程的總體質(zhì)量 有著舉足輕重的作用。

1.3 設(shè)施資源的風(fēng)險(xiǎn)

工程項(xiàng)目中設(shè)施是不可或缺的，這些設(shè)施針對(duì)工程的創(chuàng)建有著

推動(dòng)性的作用，在針對(duì)設(shè)施的高效運(yùn)用過(guò)程中，加快了工程進(jìn)程。 經(jīng)過(guò)設(shè)施展開(kāi)有關(guān)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，極大的節(jié)約了人力。所以，這些設(shè) 施能否符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程的質(zhì)量起著決定性作用。

2 通信工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的特性

通信工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻都離不開(kāi)施工設(shè)備，而施

工設(shè)備的正常運(yùn)作對(duì)工程施工的效率和質(zhì)量又有著很大的關(guān)系，因 此若想保證通信工程的正常施工，提高施工效率，就必須保證施工 設(shè)備的正常運(yùn)行。但是施工設(shè)備的正常運(yùn)行又需要有特定的外部條 件，若是在通信工程施工和施工設(shè)備運(yùn)行的過(guò)程中遇到氣候條件不好，例如刮風(fēng)下雨、閃電打雷的時(shí)候通信設(shè)備的正常運(yùn)行就難以保 證了。施工設(shè)備的正常運(yùn)行都難以保證了，整個(gè)通信工程施工的整 體質(zhì)量就更加不能得到保證。因?yàn)橥ㄐ殴こ痰氖┕そㄔO(shè)不是一時(shí)就 能完成的，施工周期長(zhǎng)和施工涉及范圍廣的特性又導(dǎo)致在施工期間 不能保證其他預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。所以，施工過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)測(cè)性就導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的客觀(guān)性。因此，在通信工程施工過(guò)程中，上層管 理人員必須清楚的認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的客觀(guān)性，隨時(shí)做好防范風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，這樣才能保證通信工程施工的正常工作，提高通信工程施工效率和

工程完成質(zhì)量，更能使得施工人員的生命財(cái)產(chǎn)得到更好的保證。

2.2 不確定性

在通信工程建設(shè)施工的過(guò)程中，除了一些根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)可以預(yù)

估的風(fēng)險(xiǎn)除外，還有一些不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，比如，氣候突變等原因 就有可能導(dǎo)致這個(gè)工程造成不可預(yù)估的損失和施工周期的延長(zhǎng)。所 以，在工程項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)的時(shí)候，上層管理人員就必須做好風(fēng)險(xiǎn)的 預(yù)估，做好風(fēng)范風(fēng)險(xiǎn)的措施，這樣在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，就能及 時(shí)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前期的制止和后期的處理，管理人員還 必須帶領(lǐng)工作人員及時(shí)查找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的各種因素，這樣就能 通過(guò)對(duì)這些導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生因素的備案為以后通信工程施工提供可供 借鑒的方法。

2.3 復(fù)雜性

因?yàn)橥ㄐ殴こ痰慕ㄔO(shè)施工不可能一蹴而就就能完成的，所以施工周期長(zhǎng)是每個(gè)通信工程項(xiàng)目建設(shè)施工的特征之一。因?yàn)槭┕r(shí)間 的長(zhǎng)期性，所以在工程項(xiàng)目施工過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多的不確定因素， 例如，施工環(huán)境場(chǎng)景的變化、施工人員的行為變化以及施工進(jìn)度的 變化都有可能是造成通信工程施工風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。因?yàn)楦鞣N各樣的原 因都有可能促使施工工程質(zhì)量和周期的變化，所以這就使得通信工 程施工風(fēng)險(xiǎn)存在很高的復(fù)雜性。所以，通信工程項(xiàng)目施工的管理人 員一方面要嚴(yán)格的規(guī)范工作人員的行為活動(dòng)，培養(yǎng)施工人員的風(fēng)險(xiǎn) 意識(shí)，另一方面上層管理人員必須統(tǒng)籌全局，從大局出發(fā)，統(tǒng)籌管 理。還有在通信工程施工之前必須做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工作，保證當(dāng)一 些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)不會(huì)手忙腳亂。做好以上的這些工作之后，那么通信 工程的實(shí)施建設(shè)的順利進(jìn)行就能有效得到保障。

3 通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制策略

3.1 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別管理

在通信工程項(xiàng)目建設(shè)中如果想有效管理控制各種風(fēng)險(xiǎn)，這就需

要相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的管理，以確定及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的萌 芽，及時(shí)處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)創(chuàng)建完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，這樣就可 以針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行檢測(cè)。具體來(lái)說(shuō)，就是影響項(xiàng)目的所有因素都加以 利用，幫助完成風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和判斷。通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)特 性，一是變化性，二是隱藏性，這兩個(gè)特性就要求必須采取有針對(duì) 性的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。一般來(lái)說(shuō)都會(huì)采用測(cè)試表法和流程圖法， 前者主要可以鎖定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和管控措 施，后者主要可以有效判斷風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)，以便不時(shí)之需。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估管理

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之后，需要評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。通信工程

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)另一個(gè)特性就是變化性。因此相關(guān)人員首先需要系統(tǒng)的分 析和評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)要素和不確定性因素，從而確定項(xiàng)目的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。 第二部則可以進(jìn)行項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)，要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型?？偠?之，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理工作主要是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單的量化，然后根 據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小排序，決定采取應(yīng)對(duì)措施。

3.3 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控管理

要先對(duì)項(xiàng)目可能需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，然后加強(qiáng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)

的監(jiān)督，方便更加有效的進(jìn)行控制與管理。因此，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù) 警機(jī)制是非常有必要的，合理的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算，全面的風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān) 控。建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制來(lái)保證風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警。這項(xiàng)機(jī)制需要有參建 單位資質(zhì)、信息檔案以及信譽(yù)度等等的審核。比如要建立單位信息 檔案資質(zhì)審核方面，用來(lái)查詢(xún)管理單位資質(zhì)。并且，還要建立風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)理監(jiān)督機(jī)制，完成自身監(jiān)督職能，更加及時(shí)的對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn) 行及時(shí)預(yù)測(cè)與分析。各種機(jī)制的建立可以讓項(xiàng)目在整個(gè)工程過(guò)程中 風(fēng)險(xiǎn)管理都能更加全面與詳細(xì)，保障風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督工作的進(jìn)行，更加有 效的避免企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐證明，在通訊工程創(chuàng)建的進(jìn)程中，十分易于出現(xiàn)

大量不確定的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而為項(xiàng)目創(chuàng)建帶來(lái)諸多不必要的人力、物力、 財(cái)力損失。因此一定要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的鑒別、評(píng)判與監(jiān)控工作，進(jìn)而讓 企業(yè)可以適時(shí)展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)的防范與處理，讓其能最大化的收獲社會(huì)效 益與經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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