• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      ?

      投影儀在線評(píng)論有用性影響因素研究

      2017-02-24 20:42徐藝文
      合作經(jīng)濟(jì)與科技 2017年4期
      關(guān)鍵詞:投影儀電子商務(wù)

      徐藝文

      [提要] 近年來,投影儀在家庭娛樂和商務(wù)辦公市場(chǎng)發(fā)展迅猛。但是,由于缺少該類商品的專業(yè)知識(shí),多數(shù)消費(fèi)者不得不耗費(fèi)大量精力在購(gòu)物評(píng)論中搜尋有用的評(píng)論來幫助其進(jìn)行購(gòu)買決策。本文采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘和logistic回歸模型相結(jié)合的方法,從評(píng)價(jià)本身和評(píng)論者特征兩個(gè)方面研究投影儀評(píng)論的有用性的影響因素,結(jié)果表明:評(píng)論星級(jí)越低,收貨時(shí)間與評(píng)論時(shí)間間隔越長(zhǎng),含有圖片的評(píng)論有用性更強(qiáng)。這些發(fā)現(xiàn)對(duì)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有效開展評(píng)論互動(dòng)有重要的指導(dǎo)意義。

      關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘;logistic回歸;在線評(píng)論的有用性;投影儀

      本文為國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(編號(hào):71471084);電力行業(yè)企業(yè)管理協(xié)同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目(編號(hào):244140825101403);南京工程學(xué)院校級(jí)科研基金項(xiàng)目(編號(hào):ZKJ201306);基于數(shù)據(jù)挖掘的平臺(tái)型電商網(wǎng)站在線評(píng)論的有用性影響因素研究(編號(hào):TZ20160044)

      中圖分類號(hào):F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

      收錄日期:2016年12月15日

      一、引言

      自2015年下半年以來,投影儀行業(yè)正經(jīng)歷激烈的變革。在日系、歐美、臺(tái)系品牌主導(dǎo)的傳統(tǒng)細(xì)分市場(chǎng):教育市場(chǎng)和工程市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的同時(shí),家庭娛樂和商務(wù)辦公投影儀日益成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。尤其是在蓬勃發(fā)展的家庭娛樂市場(chǎng),新進(jìn)的國(guó)內(nèi)品牌憑借LED光源、智能化等新技術(shù)和較高的性價(jià)比強(qiáng)勢(shì)崛起,2015年第4季度國(guó)內(nèi)品牌極米和堅(jiān)果的投影儀出貨量占到中國(guó)家庭微型投影儀市場(chǎng)總出貨量20.5萬臺(tái)的76.1%。在投影儀日漸成為人們青睞的家庭娛樂和商務(wù)辦公的商品的同時(shí),消費(fèi)者對(duì)這樣的相對(duì)專業(yè)的商品的認(rèn)知尚不成熟。據(jù)國(guó)際著名市場(chǎng)研究公司Jupiter Research調(diào)查分析顯示,超過75%的消費(fèi)者在線購(gòu)買商品之前,會(huì)參考在線評(píng)論信息。如何在互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的眾多在線評(píng)論中找到有用的評(píng)論無疑是非常有意義的問題。

      在線評(píng)論是消費(fèi)者根據(jù)自身的用戶體驗(yàn)自由撰寫的有針對(duì)性的商品/服務(wù)評(píng)價(jià),多以文本形式(有極少數(shù)的圖片形式)出現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站或商品評(píng)論平臺(tái)。在線評(píng)論有用性是消費(fèi)者對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)用戶提交的評(píng)論對(duì)自己購(gòu)買決策是否有幫助的一種主觀感知(Mudambi & Schuff,2010)。特別是在當(dāng)今信息過載的環(huán)境下,有價(jià)值的在線評(píng)論可以幫助消費(fèi)者做出更好的購(gòu)買決策。目前,關(guān)于在線評(píng)論的有用性影響因素的研究已有許多成果。將這些研究文獻(xiàn)概括起來,主要從評(píng)論者、評(píng)論對(duì)象和評(píng)論內(nèi)容等維度展開研究。在評(píng)論者維度中,主要研究了評(píng)論者的排名、會(huì)員等級(jí)、身份的真實(shí)性等;在評(píng)論對(duì)象維度,主要將評(píng)論的商品分為搜索型和體驗(yàn)型;在評(píng)論本身維度中,主要研究了評(píng)論的長(zhǎng)度、深度、及時(shí)性和情感極性。就檢索到的這些研究文獻(xiàn)而言,他們或通過問卷或通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集的方式對(duì)這些影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究,得到了高價(jià)值的成果,也為本課題的研究奠定了基礎(chǔ);但另一方面,這些已有研究尚沒有針對(duì)投影儀這一特殊商品,且對(duì)于相同因素的作用往往有不一致的結(jié)論。因此,本文將針對(duì)投影儀的在線評(píng)論有用性的影響因素展開深入分析。在根據(jù)文獻(xiàn)梳理,提出模型之后,用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集工具采集電商平臺(tái)京東的投影儀的相關(guān)評(píng)論,運(yùn)用文本挖掘和統(tǒng)計(jì)學(xué)模型方法,從評(píng)論者和評(píng)論本身這兩個(gè)方面去研究投影儀在線評(píng)論有用性的影響因素。

      二、研究假設(shè)與模型設(shè)定

      借鑒前人建立的概念模型,本文從評(píng)論者和評(píng)論本身這兩個(gè)角度,建立投影儀消費(fèi)者評(píng)論有用性的影響因素模型。因變量為評(píng)論的有用性,其測(cè)量變量為該評(píng)論有無點(diǎn)贊;自變量為六個(gè)影響評(píng)論有用性的因素。評(píng)論者角度為評(píng)論者會(huì)員等級(jí);評(píng)論本身角度包括評(píng)論星級(jí)、評(píng)論圖片、情感極性、評(píng)論長(zhǎng)度以及評(píng)論時(shí)間間隔。

      研究?jī)?nèi)容和假設(shè):

      (一)評(píng)論本身的特征對(duì)投影儀有用性的影響。評(píng)論本身的特征包括評(píng)論形式特征、評(píng)論內(nèi)容特征。參考先前的研究,評(píng)論內(nèi)容特征以評(píng)論星級(jí)、時(shí)間間隔以及情感極性來量化描述;評(píng)論的形式特征主要考察一下是否為帶有購(gòu)物圖片的評(píng)論。

      京東在線購(gòu)物平臺(tái)為消費(fèi)者提供了以星級(jí)的形式給商品及服務(wù)打分的功能。評(píng)論的等級(jí)共分為五個(gè)星級(jí)。五星為最高等級(jí),是極端正面的評(píng)價(jià);一星為最低等級(jí),是極端負(fù)面的評(píng)價(jià)。評(píng)論的星級(jí)高低反映了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買投影儀的總體評(píng)價(jià)。然而,星級(jí)打分高的評(píng)價(jià)是否更有參考價(jià)值呢?很多學(xué)者都研究了在線評(píng)論的星級(jí)打分對(duì)評(píng)論有用性的影響,得出的結(jié)論不盡相同。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)星級(jí)打分較高的評(píng)論往往持有一種懷疑態(tài)度,會(huì)不會(huì)是刷單?對(duì)于星級(jí)較低的評(píng)論,反而不會(huì)懷疑它的真實(shí)性,相信要購(gòu)買的投影儀會(huì)存在類似問題。因此本文提出假設(shè):

      H1:在線評(píng)論星級(jí)負(fù)向影響投影儀評(píng)論的有用性

      隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和手機(jī)拍照功能的日漸完善,照片成為了人們傳遞情感最直觀便捷的表現(xiàn)形式。目前,許多網(wǎng)站除了對(duì)評(píng)論進(jìn)行分類,比如好評(píng)、中評(píng)、差評(píng),還將有無圖片則被單獨(dú)列出來,而評(píng)論者在篩選對(duì)其有用的評(píng)論時(shí),往往會(huì)第一時(shí)間選擇帶圖片的評(píng)論,由此可見評(píng)論中是否帶有圖片對(duì)評(píng)論的有用性可能有極大的影響。因此本文提出假設(shè):

      H2:在線評(píng)論的圖片正向影響投影儀評(píng)論的有用性

      評(píng)論的時(shí)間間隔是指評(píng)論發(fā)表時(shí)間與消費(fèi)者收到商品時(shí)間之間的距離。某商品確認(rèn)收貨兩周后發(fā)表的評(píng)論和確認(rèn)收貨一天后發(fā)表的評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為產(chǎn)生的影響是有差異的。在實(shí)際生活中,消費(fèi)者往往更愿意相信使用商品一段時(shí)間之后給出的評(píng)論,而時(shí)間間隔較少的評(píng)論往往只能從外觀上猜測(cè)商品質(zhì)量的好壞,可靠性就會(huì)大打折扣。對(duì)于本文研究的投影儀這種商品,實(shí)際使用的效果要重于外觀形式,因此,時(shí)間間隔越長(zhǎng)的評(píng)論可能有用性越高。因此本文提出假設(shè):

      H3:評(píng)論時(shí)間間隔正向影響投影儀評(píng)論的有用性

      情感極性是由評(píng)論者通過評(píng)論中的情感詞表達(dá)出來的一種對(duì)商品的主觀情感傾向。根據(jù)評(píng)論中的情感特征詞將評(píng)論分為三種等級(jí):正向評(píng)論、中性評(píng)論和負(fù)向評(píng)論,分別用+1、0、-1來表示。評(píng)論者在一次滿意的購(gòu)物體驗(yàn)后給出的熱情洋溢,充滿褒獎(jiǎng)之詞的購(gòu)物評(píng)論,可能會(huì)給其他消費(fèi)者帶來情感上的共鳴而增加其購(gòu)物的沖動(dòng)。因此本文提出假設(shè):

      H4:評(píng)論者的情感極性正向影響投影儀評(píng)論的有用性

      評(píng)論的內(nèi)容可以被視為是商品綜合評(píng)分的進(jìn)一步解釋,它能影響消費(fèi)者對(duì)評(píng)論的感知有用性。Mudambi和Schuff發(fā)現(xiàn)較長(zhǎng)的評(píng)論正向影響評(píng)論有用性,郝媛媛在研究中也得出了相同的結(jié)論。由于較長(zhǎng)的評(píng)論包含的信息量較大,對(duì)于商品的評(píng)價(jià)可能更全面、更真實(shí)地反映評(píng)論者的購(gòu)物感受,而較短的評(píng)論信息量少,參考價(jià)值較低。由此本文提出假設(shè):

      H5:評(píng)論的長(zhǎng)度正向影響投影儀評(píng)論的有用性

      (二)評(píng)論者特征對(duì)消費(fèi)者在線評(píng)論有用性的影響。(圖1)評(píng)論者特征包括其信用等級(jí)、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)能力等,被認(rèn)為是影響在線評(píng)論的有用性的重要方面。在淘寶、京東商城等購(gòu)物網(wǎng)站都可以看到評(píng)論者特征的某些信息,如會(huì)員等級(jí)、信用等級(jí)、會(huì)員排名等。彭嵐等發(fā)現(xiàn)評(píng)論者的信用對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度與購(gòu)買意向具有很重要的影響。在京東商城,反映評(píng)論者特征的主要信息是會(huì)員等級(jí)。京東的會(huì)員包括個(gè)人會(huì)員和企業(yè)會(huì)員。個(gè)人會(huì)員的等級(jí)評(píng)定主要參考其購(gòu)物次數(shù)、評(píng)價(jià)次數(shù)、登錄次數(shù)和曬單次數(shù)。評(píng)論者登錄、購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單的次數(shù)越多,其所獲得的成長(zhǎng)值越高,越能反映評(píng)論者的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)購(gòu)水平,評(píng)論者的會(huì)員等級(jí)也會(huì)相應(yīng)提高,從而使消費(fèi)者對(duì)該評(píng)論者產(chǎn)生較高的認(rèn)同感和信任度,從而提高對(duì)其評(píng)論的有用性的評(píng)價(jià)。因此,本文提出假設(shè):

      H6:不同會(huì)員等級(jí)的其投影儀評(píng)論的有用性存在顯著差異

      三、研究方法

      (一)數(shù)據(jù)收集。為了驗(yàn)證本文的假設(shè),需要在京東網(wǎng)上采集多種投影儀商品的評(píng)論。本文在2016年5月使用八爪魚等數(shù)據(jù)采集工具,在京東網(wǎng)上隨機(jī)采集2,000條投影儀廠商的商品評(píng)論。去除一些內(nèi)容不完整的評(píng)論、不具有代表性的評(píng)論等,最終篩選取得1,559條有效評(píng)論。

      (二)樣本描述性統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)說明。在采集的變量中因變量由點(diǎn)贊與否這個(gè)01變量描述;會(huì)員等級(jí)為分類變量;圖片有無是01分類變量;評(píng)論星級(jí)、評(píng)論時(shí)間間隔、情感極性、評(píng)論長(zhǎng)度為數(shù)值變量。樣本的描述性統(tǒng)計(jì)如表1所示。(表1)

      四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果討論

      (一)數(shù)據(jù)分析。本文使用logistics回歸模型分析驗(yàn)證在線評(píng)論有用性的影響因素模型及研究假設(shè)。先選取了評(píng)論長(zhǎng)度、評(píng)論星級(jí)、情感極性這些已經(jīng)被多個(gè)文獻(xiàn)實(shí)證驗(yàn)證過的因素建立了一個(gè)基準(zhǔn)模型,分析結(jié)果如表2所示。(表2)

      由表2可知,評(píng)論長(zhǎng)度正相關(guān)(p值=0.06),即字?jǐn)?shù)越多的評(píng)論有用度越高,但僅在0.1顯著性水平下顯著;評(píng)論星級(jí)負(fù)相關(guān)(p值<0.001),即評(píng)論星級(jí)越低的評(píng)論有用度越高;評(píng)論的情感極性正相關(guān)(p值=0.01),即偏正面的情感極性的評(píng)論有用度更高。

      之后,在這三個(gè)影響因素之外加入會(huì)員等級(jí)、評(píng)論時(shí)間間隔、圖片有無等變量,建立最終模型。模型的分析結(jié)果如表3所示。(表3)

      對(duì)最終模型與基準(zhǔn)模型作似然比卡方檢驗(yàn),-2對(duì)數(shù)似然比的減少量為104.24,自由度為5,p值<0.001,說明最終模型相比于基準(zhǔn)模型有顯著改進(jìn)。由表3可知,在引入了新的影響因素之后,評(píng)論長(zhǎng)度與評(píng)論星級(jí)的顯著性不變,而評(píng)論的情感極性不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,對(duì)評(píng)論的有用性影響并不顯著。除此之外,新加入的變量中,在0.05的顯著性水平下,會(huì)員等級(jí)對(duì)于其評(píng)論有用性的影響是顯著的(p值=0.03)。其中,相對(duì)于參考會(huì)員類別:鉆石會(huì)員而言,銀牌會(huì)員比之在其評(píng)論的有用性更高(p值=0.03);評(píng)論時(shí)間間隔與評(píng)論的有用性正相關(guān)(p值<0.001),即收貨時(shí)間與評(píng)論時(shí)間間隔越長(zhǎng)的評(píng)論有用度越高;評(píng)論圖片有無與評(píng)論的有用性正相關(guān)(p值<0.001),即含有圖片的評(píng)論有用性更強(qiáng)。

      (二)結(jié)果討論。本次在京東上采集的1,559條有效投影儀評(píng)論中評(píng)論星級(jí)平均值為4.90,給出五星好評(píng)的消費(fèi)者明顯偏多,這基本能反映現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上在線評(píng)論星級(jí)打分過高的普遍現(xiàn)象。平臺(tái)的賣家為了獲得五星好評(píng),可謂殫精竭慮。然而,統(tǒng)計(jì)結(jié)果驗(yàn)證本文的假設(shè)H1,往往給出低星的評(píng)論更容易獲得瀏覽者的點(diǎn)贊,即被認(rèn)為有用。過高的好評(píng)讓人懷疑是否是店家刷單或者在還沒有了解清楚商品的情況下就草率做出評(píng)論。相反,低星評(píng)論更可能真實(shí)反映了在具體使用之后所提出的該商品的不足之處,參考性更強(qiáng)一些。對(duì)于投影儀一類的商品來說,人們更愿意通過相對(duì)負(fù)面的評(píng)論了解商品的不足,以此來為自己的購(gòu)物作為參考,這與一些學(xué)者對(duì)在線評(píng)論有用性的研究結(jié)論一致。

      在采集的評(píng)論中有528條評(píng)論包含圖片,這其中被人點(diǎn)贊的評(píng)論有149條,占比為28.22%。剩下的1,041條不包含圖片的,被人點(diǎn)贊的評(píng)論有113條,占比為10.85%。并且,根據(jù)回歸方程統(tǒng)計(jì)得出的結(jié)果,評(píng)論圖片有無的優(yōu)勢(shì)比Exp(B)高達(dá)3.75,即有圖片的評(píng)論其被點(diǎn)贊的概率與沒被點(diǎn)贊的概率之比是無圖片評(píng)論被點(diǎn)贊的概率與沒被點(diǎn)贊的概率之比的3.75倍的(p值<0.001)。因?yàn)樵u(píng)論被點(diǎn)贊的概率較小,可以近似地說有圖片的評(píng)論其被點(diǎn)贊的概率約為無圖片的評(píng)論被點(diǎn)贊的3.75倍。毫無疑問,含有圖片的評(píng)論有用性更強(qiáng)。這說明人們?cè)诓榭瓷唐吩u(píng)論時(shí),會(huì)第一時(shí)間被有圖片的評(píng)論所吸引,他們會(huì)花相對(duì)于看沒有圖片的評(píng)論更多的精力去研究評(píng)論。有圖片的評(píng)論在一定程度上直觀地顯示出商品的特性,更加可以獲得瀏覽者的青睞,也就是說更具有有用性。因此,就可得出結(jié)論:H2成立。

      在采集的評(píng)論中有268條評(píng)論在收貨2周后給出評(píng)論,這其中被人點(diǎn)贊的評(píng)論有76條,比例為28.36%。剩下的1,301條在收貨2周內(nèi)就給出評(píng)論的,被人點(diǎn)贊的評(píng)論有186條,比例為14.3%。根據(jù)回歸方程的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,評(píng)論時(shí)間與評(píng)論有用性正相關(guān)(p值<0.001),即人們更愿意相信購(gòu)買商品使用時(shí)間較長(zhǎng)的評(píng)論。對(duì)于投影儀來說,在長(zhǎng)時(shí)間的使用體驗(yàn)之后寫出的評(píng)論可信度更高,更容易得到信任與點(diǎn)贊??梢缘贸鼋Y(jié)論,H3假設(shè)成立。

      在現(xiàn)在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì),評(píng)論長(zhǎng)度對(duì)于有用性的影響將會(huì)越來越弱,大部分人都會(huì)有“太長(zhǎng)不看”這樣的壞習(xí)慣。而且現(xiàn)在很多商家為了鼓勵(lì)人們多多評(píng)論更多的字?jǐn)?shù),會(huì)采取評(píng)論滿20字返還2元之類的優(yōu)惠活動(dòng),這導(dǎo)致相當(dāng)一部分的較長(zhǎng)評(píng)論純粹是在湊字?jǐn)?shù)。雖然依然是較長(zhǎng)的評(píng)論的有用性更大,但與崔楠、祝珊等學(xué)者的研究結(jié)果相比,兩者之間的正相關(guān)性在不斷被弱化(且僅在0.1顯著性水平下相關(guān))。因此得出結(jié)論,H5:評(píng)論的長(zhǎng)度弱正向影響在線評(píng)論的有用性。

      根據(jù)回歸方程的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,不同會(huì)員等級(jí)的評(píng)論者的投影儀評(píng)論的有用性存在著顯著差異。其中,讓人意外的是銀牌會(huì)員居然比更高級(jí)別的鉆石會(huì)員的評(píng)論有用性更高。其實(shí)這也是有理由的。個(gè)體會(huì)員要通過一定的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)積累才能晉升為銀牌會(huì)員,也就是說銀牌會(huì)員具有了一定的評(píng)論經(jīng)驗(yàn)和能力;而另一方面,對(duì)于銀牌會(huì)員而言,還有更高級(jí)別的會(huì)員等級(jí)需要其去追求。相比起等級(jí)最高的鉆石會(huì)員,銀牌會(huì)員更為急切的想要提高自己的會(huì)員等級(jí),因此他們?cè)谠u(píng)論時(shí)往往會(huì)更為用心以期待獲得其他人的點(diǎn)贊。由此可以得出結(jié)論,H6假設(shè)成立。

      統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,評(píng)論的情感極性對(duì)評(píng)論的有用性影響并不顯著。對(duì)于投影儀這種商品,評(píng)論的情感極性并不能顯著影響消費(fèi)者對(duì)于該商品的判斷。由此可以得出結(jié)論,H4假設(shè)未獲數(shù)據(jù)支持。(表4)

      五、總結(jié)

      用戶在購(gòu)物后對(duì)商品做出的評(píng)論日益成為其他消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的重要參考依據(jù)。本文圍繞“消費(fèi)者認(rèn)為什么樣的投影儀評(píng)論更有用?”這一核心問題,采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘、文本分析和統(tǒng)計(jì)模型相結(jié)合的方法,從評(píng)論本身和評(píng)論者這兩個(gè)方面去研究哪些因素可能影響投影儀評(píng)論的有用性。最終的實(shí)證結(jié)果表明評(píng)論星級(jí)越低,收貨時(shí)間與評(píng)論時(shí)間間隔越長(zhǎng),含有圖片的評(píng)論有用性更強(qiáng);評(píng)論長(zhǎng)度對(duì)評(píng)論的有用性也具有一定的較弱的正相關(guān)性。評(píng)論者會(huì)員等級(jí)不同,投影儀評(píng)論的有用性存在顯著差異,其中銀牌會(huì)員的評(píng)論較鉆石會(huì)員的評(píng)論更為有用。

      本文的研究結(jié)果有助于購(gòu)買者和賣家開展有效的評(píng)論互動(dòng)。對(duì)購(gòu)買者而言,為了提高投影儀評(píng)論的有用性,應(yīng)在收貨之后經(jīng)過一定時(shí)間的使用觀察之后,再結(jié)合自身使用情況來做出商品評(píng)論,字?jǐn)?shù)不一定要多,星級(jí)不一定要高,只求實(shí)事求是,并附上反映商品真實(shí)情況的圖片,給人以最直觀的印象。

      對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賣家與平臺(tái)來說,不能因?yàn)榭吹皆u(píng)論星級(jí)低就采用非法手段騷擾購(gòu)買者以期讓其修改過低的評(píng)論,低星評(píng)論中往往包含著評(píng)論者在使用后發(fā)現(xiàn)的真實(shí)問題和中肯的批評(píng)建議,對(duì)改進(jìn)商品和服務(wù)有巨大的價(jià)值,特別是含有圖片的評(píng)論,能夠更為直觀的反映問題。同時(shí)也要多注意有一定評(píng)論經(jīng)驗(yàn)的銀牌用戶,他們的評(píng)論參考性往往更高。

      本文的研究存在著以下不足,僅從兩個(gè)角度分析了投影儀評(píng)論有用性的影響因素,還不夠細(xì)致全面。缺少更有針對(duì)性的商品評(píng)論關(guān)鍵屬性的提煉,這可以作為進(jìn)一步改進(jìn)的研究方向。

      主要參考文獻(xiàn):

      [1]陳占偉.2016年上半年中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)分析報(bào)告.中關(guān)村在線,2016.8.

      [2]殷國(guó)鵬.消費(fèi)者認(rèn)為怎樣的在線評(píng)論更有用?——社會(huì)性因素的影響效應(yīng)[J].管理世界,2012.12.

      [3]汪俊奎.電子商務(wù)網(wǎng)站在線評(píng)論有用性研究[D].西安電子科技大學(xué),2014.

      [4]嚴(yán)建援,張麗,張蕾.電子商務(wù)中在線評(píng)論內(nèi)容對(duì)評(píng)論有用性影響的實(shí)證研究[J].情報(bào)科學(xué),2012.5.

      [5]趙凌波.面向服務(wù)的消費(fèi)者行為分析及推薦模型研究[D].山東師范大學(xué),2014.

      [6]廖成林,蔡春江,李憶.電子商務(wù)中在線評(píng)論有用性影響因素實(shí)證研究[J].軟科學(xué),2013.27.5.

      [7]林先杰.在線評(píng)論有用性影響因素研究[D].華南理工大學(xué),2014.

      [8]Krosnick J A,Boninger D S,Chuang Y C,Berent M K,Camot C G.“Attitude Strength:One Construct or Many Related Constructs?”[J].Journal of Personality and Social Psychology,1993.65.6.

      [9]孟躍.Web2.0下在線評(píng)論感知有用性影響因素研究[D].北京郵電大學(xué),2014.

      [10]郝清民,魏鳳霞.消費(fèi)者感知的在線評(píng)論有用性影響因素研究[J].天津大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014.5.

      [11]趙麗娜,韓冬梅.基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的在線評(píng)論效用影響因素研究[J].情報(bào)科學(xué),2015.6.

      [12]孫文俊,薛博召.圖書領(lǐng)域消費(fèi)者在線評(píng)論的有用性影響因素研究[J].江蘇商論,2011.5.

      [13]陳在飛,徐峰.電子商務(wù)中在線評(píng)論有用投票數(shù)影響因素研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2014.1.

      [14]蘇雪佳.B2C在線評(píng)論有用性影響因素研究[D].中南民族大學(xué),2012.

      [15]鄭小平.在線評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響的實(shí)證研究[D].中國(guó)人民大學(xué),2008.

      [16]金麗君.基于SVM的搜索型商品評(píng)論有用性自動(dòng)識(shí)別方法研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué),2013.

      [17]崔楠,張建,王菊卿.不僅僅是評(píng)分——在線評(píng)論文本內(nèi)容對(duì)評(píng)論有效性影響研究[J].珞珈管理評(píng)論,2014.8.1.

      [18]祝珊,殷國(guó)鵬.消費(fèi)者在線口碑有用性影響因素研究[J].山東社會(huì)科學(xué),2011.6.

      [19]殷國(guó)鵬,劉雯雯,祝珊.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在線評(píng)論有用性影響模型研究——基于信息采納與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角[J].圖書情報(bào)工作,2012.56.16.

      [20]武文斌.評(píng)論者質(zhì)量和商品類型調(diào)節(jié)下的在線評(píng)論有用性研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué),2013.

      [21]Ghose A,P Ipeirotis,A Sundararajan.The Dimensions of Reputation in Electronic Markets[J].Working Paper,New York University,2005.12.2.

      [22]曾偉.基于ELM的在線評(píng)論有用性研究——商品類型的調(diào)節(jié)影響[J].現(xiàn)代情報(bào),2014.12.

      [23]孫春華.情感表達(dá)對(duì)在線評(píng)論有用性感知的影響研究[D].合肥工業(yè)大學(xué),2012.

      [24]彭嵐,周啟海,邱江濤.消費(fèi)者在線評(píng)論有用性影響因素模型研究[J].計(jì)算機(jī)科學(xué),2011.8.

      [25]郝媛媛,葉強(qiáng),李一軍.基于影評(píng)數(shù)據(jù)的在線評(píng)論有用性影響因素研究[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào),2010.13.8.

      猜你喜歡
      投影儀電子商務(wù)
      防塵投影儀支撐架
      《電子商務(wù)法》如何助力直銷
      電子商務(wù)
      高校多媒體教室投影儀維護(hù)技術(shù)分析
      關(guān)于加快制定電子商務(wù)法的議案
      渑池县| 彭阳县| 武威市| 瑞金市| 厦门市| 濮阳市| 神木县| 永定县| 江川县| 嘉善县| 改则县| 奉贤区| 灵武市| 龙泉市| 襄城县| 女性| 长顺县| 吉首市| 尚义县| 贡山| 浙江省| 中牟县| 肃北| 凤凰县| 沙湾县| 江都市| 安远县| 满洲里市| 崇左市| 商都县| 怀化市| 兴仁县| 佛坪县| 毕节市| 吉隆县| 西安市| 成武县| 东安县| 买车| 洪雅县| 阳谷县|