張梅

[提要] 應收賬款是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于提供勞務或者銷售商品向接受勞務或者商品的企業(yè)收取款項，它屬于企業(yè)自身的流動資產(chǎn)。隨著我國經(jīng)濟不斷迅速發(fā)展，企業(yè)的競爭越來越激烈，應收賬款金額在快速增加膨脹，同時企業(yè)承擔的壞賬準備也加大，進而影響企業(yè)資金正常的周轉(zhuǎn)，不利于企業(yè)正常經(jīng)營。因此，需要企業(yè)對應收賬款進行分析把控，將財物風險降低。本文闡述如何加強企業(yè)應收賬款管理，及時形成一套科學有效的應收賬款體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應收賬款；應對措施；建議

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年12月26日

一、應收賬款現(xiàn)狀

（一）應收賬款金額過度膨脹。20世紀中國經(jīng)濟市場快速發(fā)展，企業(yè)的競爭力也越來越激烈，企業(yè)為了提高市場的占有份額，采取先提供勞務服務或者銷售商品，后期再向客戶收取款項。通過緩解客戶資金周轉(zhuǎn)壓力方式來刺激吸引顧客，大面積的吸引客源，打造市場品牌、搶占市場份額，以此提高企業(yè)競爭力，因此應收賬款金額居高不下，從本質(zhì)上反映產(chǎn)品缺乏競爭力。

（二）應收賬款回收風險系數(shù)加大。應收賬款風險系數(shù)加大的原因：首先是企業(yè)本身風險防控能力薄弱，可能最初就沒有健全應收賬款風險評估體系，忽略賒銷款不能及時收回帶來的一系列危害，這種現(xiàn)象導致企業(yè)賬面利潤虛盈實虧，直接引發(fā)企業(yè)財務危機；其次對顧客資信度調(diào)查不夠深入，一味盲目對顧客采取寬松的信用政策。

（三）貪污腐敗不斷滋生?？們r法和凈價法是企業(yè)銷售產(chǎn)品采取現(xiàn)金折扣情況下，應收賬款的入賬款項核算方法。目前我國制度規(guī)定采用總價法核算，但在現(xiàn)實工作里，有些企業(yè)會選擇采取凈價法來入賬，這樣結(jié)果可能低估了應收賬款和少記銷售收入，這樣會使企業(yè)利潤虛減，減少企業(yè)所得稅；這樣客觀上造成應收賬款入賬金額不實的結(jié)果，從而會被一些不法分子為從中牟利找到鉆空子的機會。

二、企業(yè)應收賬款管理存在的主要問題

（一）職能部門責任不明確，相互推脫。擴大市場份額、提高企業(yè)銷售業(yè)績量是作為企業(yè)銷售部門的任務職責。財務部對各部門原始憑證進行統(tǒng)一登記，前者是交單子后者是記賬，兩者存在脫節(jié)。應收賬款增加出現(xiàn)壞賬準備時，兩個部門間互相推諉責任，造成公司經(jīng)濟上的損失。

（二）僵化滯后的管理方式。縱觀現(xiàn)代企業(yè)，會計職能的強化已經(jīng)成為大勢所趨，這是企業(yè)改革的必經(jīng)之路，也是中國獨具風格的企業(yè)管理制度發(fā)展方向。改革開放使經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)業(yè)務在頻繁往來，會計核算中一系列應收賬款管理的任務也復雜化，而有的企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營管理方式墨守成規(guī)，一味重視生產(chǎn)和打開市場大門，過分重視利潤率，忽略對應收賬款的管理。

（三）企業(yè)缺乏風險管理與風險防范措施。企業(yè)往往急于打開營銷局面，在沒摸清客戶資信狀況下，為了不流失客戶訂單采取盲目的賒銷方法并且與客戶簽訂合同，使得業(yè)績呈現(xiàn)“高收入”、“高利潤”。而后期到了約定付款日，對方又無力償還或者毀約，企業(yè)將是最終的承擔者與受害者。這是大部分企業(yè)盲目賒銷和對客戶信譽度、償債能力調(diào)查不足所帶來的風險。

由此看出，企業(yè)一方面風險防范意識薄弱；另一方面大部分企業(yè)還沒有形成一定的應對風險機制。因此，如何加強企業(yè)自身風險意識并做出相應風險防范管理成為應收賬款管理不可避免的難點。

（四）企業(yè)對客戶信息收集能力較弱。企業(yè)在與客戶簽訂合同之前，都需要對另一方信譽度等級和相關(guān)信息進行收集匯總，從而更好的科學決策?；谖覈髽I(yè)中大部分都屬于中小企業(yè)，規(guī)模較小，很多企業(yè)對客戶信息收集能力偏弱。再加上企業(yè)種類多種多樣沒有較標準的信用考察制度來衡量，使得企業(yè)在決策中出現(xiàn)錯誤的判斷，因此為企業(yè)帶來損失。

（五）缺乏維權(quán)意識。應對逾期未收到的應收賬款，部分企業(yè)不是運用相關(guān)法律途徑進行維權(quán)而是采取妥協(xié)方式把此類賬款歸為壞賬，歸根結(jié)底是他們?nèi)狈Ψ芍R的了解，讓對方有機可乘。實際上客戶如果有意不按合同要求在截止日前付款，同時拒付款項和違約金，在合同上處于違約，債權(quán)方可以走法律途徑訴諸于法律仲裁?？梢娖髽I(yè)只有掌握相關(guān)法律才能使自己更好的維權(quán)。

三、應收賬款管理不當對企業(yè)的影響

（一）企業(yè)流動資金流不足，周轉(zhuǎn)困難。企業(yè)開出銷售發(fā)票卻不能真正確認收入，在沒有收回款項的同時企業(yè)只能用有限的現(xiàn)金流來支付各項費用比如支付商品各項稅金、運輸費、銷售費用。一邊沒收到款項，一邊還需要支付。導致流動資金的減少，長期的應收賬款拖欠必然會造成企業(yè)流動資金的短缺，經(jīng)營狀況出現(xiàn)困難，難以維持正常經(jīng)營與銷售。

（二）企業(yè)成本負擔大。采用賒銷方式在一定程度上增加了企業(yè)的銷售，但是任何事物都有兩面性。面對一些信用度低的客戶，企業(yè)需要進行催賬，在催賬的過程必然會投入一定的物力、財力和時間成本，使得企業(yè)經(jīng)營運行成本負擔加重。催賬時間拖得越長，對企業(yè)來說越不利。

四、如何加強企業(yè)應收賬款管理

（一）重視應收賬款的管理。企業(yè)首先需要認識到應收賬款的重要性，只有意識它的重要性才會加強管理。因此，為了更好的管理，企業(yè)應該一邊提高銷售人員在該方面的責任承擔意識，明確劃分責任范圍，盡可能落實到個人，應明確規(guī)定在應收賬款未收回前，責任人不能調(diào)離公司，讓責任人在考慮責任承擔意識中更加慎用賒銷這種方法。另外，一邊強化財務部門對應收賬款的監(jiān)督職能，為企業(yè)設立一定的財務目標同時提供相應財務信息。其次，企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，把應收賬款占流動資產(chǎn)的比率控制在合適范圍內(nèi)，從而更好地管理應收賬款工作，穩(wěn)定企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）加大客戶信息收集力度，制定合理全面的信用政策

1、企業(yè)加大客戶信息收集力度，可以采用“5C”評估法對客戶進行信用標準評價。其中，“5C”是指客戶的品行、能力、資本、抵押、條件。通過這些評定制定客戶檔案并實行動態(tài)管理，一定程度上防止壞賬發(fā)生。

2、信用政策，主要包含信用標準、信用額度、信用條件和收賬政策四部分。信用標準是指企業(yè)授予客戶信用所要求的最低標準，如果客戶達不到該項信用標準，就不能享受公司按商業(yè)信用賦予的各種優(yōu)惠，或只能享受較低的信用優(yōu)惠。如果公司執(zhí)行的信用標準過于嚴格，可能會降低對符合信用風險標準客戶的賒銷額，因此會限制公司的銷售機會。如果公司執(zhí)行的信用標準過于寬松，可能會對不符合可接受信用風險標準的客戶提供賒銷，因此會增加隨后還款的風險并增加壞賬費用；信用額度是指企業(yè)根據(jù)對方償還能力給予的最大賒銷額度；信用條件是指企業(yè)給予對方延期付款的若干條件，包括折扣期限、信用期限和現(xiàn)金折扣；收賬政策是指企業(yè)對不同時期應收賬款的催賬方式。針對企業(yè)掌握客戶信息的不同程度形成的資信情況，簡單舉例：企業(yè)進行一筆賒銷業(yè)務，給予對方信用條件為：“2/10，1/20，…n/30”意思是債務人在10天內(nèi)還款可享受百分之二的折扣金額，通過給予對象現(xiàn)金折扣刺激債務人盡早還款，從而加速企業(yè)資金的回籠。

（三）鼓勵創(chuàng)新，引進先進技術(shù)

1、加強市場調(diào)研，鼓勵創(chuàng)新或引進先進產(chǎn)品技術(shù)，并將其應用到企業(yè)實際經(jīng)營中，通過技術(shù)改造降低成本。當原材料等價格上漲時，通過技術(shù)改造，采用新技術(shù)、新材料、新工藝，增加產(chǎn)品含量技術(shù)，尋找降低生產(chǎn)成本的方法，既要在達到質(zhì)量目的的同時，又做到成本控制。使得企業(yè)在選擇對象時為減少對方資金的占有量更有主動權(quán)。

2、應用先進的計算機技術(shù)。隨著科技不斷的進步，企業(yè)信息化越來越深入，為了順應時代的發(fā)展，針對企業(yè)的狀況引進先進的計算機技術(shù)，實現(xiàn)信息化管理。充分利用計算機管理手段建立一整套賬款記載程序，明確備錄應收賬款往來業(yè)務信息，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更好的未來。

（四）使用法律武器維權(quán)。對于客戶逾期所拖欠款，企業(yè)可以先通過打電話、發(fā)信函或者派相關(guān)人員去對方公司溝通等途徑進行催賬，當協(xié)商無效，對方也無任何表態(tài)時可認為存在惡意逾期應收賬款行為，企業(yè)審計部門應該保留相關(guān)的合法證據(jù)，移交內(nèi)部法律事務部門處理。在合法合理情況之下通過民事訴訟，請求法律仲裁，從而追回應收賬款，維護企業(yè)自身合法權(quán)益。

主要參考文獻：

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