小紅姐
作為婦產(chǎn)科的醫(yī)護人員,每天都和孕婦產(chǎn)婦打交道,無論是孕婦咨詢,還是醫(yī)生問診,我最怕從孕產(chǎn)婦口中說出下面這7句話,因為,我很難回答。
“醫(yī)生,別考慮錢,我們要最好的。”
這種話大多從孕婦的家屬口中說出,一般是在醫(yī)生針對孕婦的問題做出診斷,并征求孕婦的意見時。其實呢,對于治療來說,效果好的不一定是費用最高。醫(yī)生的職責是給您治病,不是賺錢,針對孕婦的病情,醫(yī)生心中自有最適合的治療。
“可是,網(wǎng)上都這么說……”
當醫(yī)生給出了一種治療意見時,有些家屬提出反對,會說網(wǎng)上的意見,似乎網(wǎng)上的意見比醫(yī)生親自的看診更科學。其實呢,一來網(wǎng)上的意見良莠不齊,治療信息更是魚龍混雜,不乏利益集團在招搖行騙。二來即使網(wǎng)上的確有名醫(yī)在指點江山,可是,他們并不了解患者實時的情況,提出的意見也不靠譜,您既然來了醫(yī)院,就信任醫(yī)生吧!
“您能保障,沒問題嗎?”
當患者反駁不了醫(yī)生的治療建議,可是又疑神疑鬼時,一些孕婦家屬會要求醫(yī)生提出保障。可是,哪一個醫(yī)生敢打包票呢,醫(yī)學不是小孩的過家家,醫(yī)生是人不是神,會選擇最佳的治療方案,但任何治療也都有風險,即使這種風險只有萬分之一概率。
“是不是某某醫(yī)院給我耽誤了?”
很多孕婦到醫(yī)院看病,都是輾轉(zhuǎn)過幾個醫(yī)院的,總是認為上一個醫(yī)院給自己看得不好,其實呢,或者是病情發(fā)展的復雜性,或者是硬件條件的限制,很難界定病情的發(fā)展是診斷的錯誤。在醫(yī)生看來,如今醫(yī)患關(guān)系這么緊張,既然今天您抱怨了上一家醫(yī)院,那么明天您就有可能再指責現(xiàn)在的醫(yī)院,醫(yī)生可能會多一份顧慮,在看病的時候畏頭畏尾,反而沒有好的效果。
“她跟我一樣的病,什么事都沒有。”
有些孕婦在問診的時候,經(jīng)常會和別人比較,經(jīng)常說的一句話就是,某某孕婦,也是高血壓,就沒事等等的話。每個人的情況都是特殊的,同一種病會出現(xiàn)不同的癥狀,同一癥狀也可能由多種疾病引起,存在個體差異,每個人的治療也就不盡相同。
“醫(yī)生,就耽誤你一分鐘,幫我看看檢查結(jié)果!”
這句話發(fā)生的場景基本上是在醫(yī)生外出吃飯的時候,家屬會攔住醫(yī)生,然后遞過去一大堆化驗資料,說實話,如果要仔細研究這些資料,怎么也得十分鐘以上,希望一分鐘確診,怎么可能,而且,在路上讓醫(yī)生給你診斷,醫(yī)生的話如何負責呢,他不在他的工作崗位上,萬一漏診了呢?所以,孕婦和家屬在問診的時候,一定要在正式的場合。
“醫(yī)生,您家住那兒?能留下您的聯(lián)系方式嗎?”
在問診結(jié)束后,有時候,孕婦會熱情地問醫(yī)生要聯(lián)系方式,醫(yī)生為什么不愿意給聯(lián)系方式?換個角度想一想,你愿意在八小時以外,下班以后,還要接到很多人打來的咨詢電話嗎?甚至在夜里。
有的孕婦還會托醫(yī)生走后門,幫助親戚朋友掛號、預約等等,工作關(guān)系變成私人關(guān)系,對于患者來說,也許是方便了,可是,對于醫(yī)生來說,就苦不堪言了。
說了這么多,好像每一個字都是要求患者怎么做的,其實呢,醫(yī)生之所以要求患者,不過是為了更好地為孕產(chǎn)婦服務(wù)。
記得有一次,我們的醫(yī)生就對一位孕婦說,說實在的,最不希望孕婦出事的,就是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生了,想想看,甚至比你的丈夫還不希望。話雖然說得絕對了,可是,話糙理不糙??丛谡驹谝粭l戰(zhàn)壕的份上,讓我們一起努力吧。