翁鷺云

廈門(mén)路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司（361000）

企業(yè)提升員工培訓(xùn)效果的有效方法

翁鷺云

廈門(mén)路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司（361000）

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的人力資源，加強(qiáng)對(duì)員工技能與職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)，才能為企業(yè)保持健康快速的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這里介紹企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的原因，分析員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，探討出如何切實(shí)有效地提高員工培訓(xùn)效果的手段，以期為企業(yè)人力資源管理提供一些有參考價(jià)值的建議。

企業(yè)；員工培訓(xùn)；策略

加大對(duì)員工技能與職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)力度，有助于加速企業(yè)人力資源的優(yōu)化與調(diào)整，有助于幫助員工更好地落實(shí)公司的規(guī)章制度，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)自我與企業(yè)的共同發(fā)展；有助于促進(jìn)企業(yè)文化的建立，提高企業(yè)管理層的號(hào)召力與影響力，提升員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)的復(fù)合型人才。

1 企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的原因

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已有80%以上的企業(yè)都對(duì)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，新員工是培訓(xùn)的主要對(duì)象[1]。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的角度來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)是為了能讓新員工更快地熟悉崗位職責(zé)與工作方法，從而盡快促使新員工加入到企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)中。企業(yè)通過(guò)采取培訓(xùn)的方式，來(lái)讓員工熟悉企業(yè)文化、制度與管理方法，以此來(lái)增強(qiáng)員工的歸屬感以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)的向心力與凝聚力。從員工角度來(lái)看，企業(yè)組織與開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，能夠更好地提升自己的專業(yè)水平與技能，獲取更加系統(tǒng)的知識(shí)與文化，從而提高自身的工作水平與效率，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。但是從培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)展效果來(lái)看，雖然大多數(shù)的企業(yè)與員工都非常清楚培訓(xùn)的重要性，但是依舊還是存在許多的問(wèn)題，比如說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)短缺、員工的流動(dòng)性大、培訓(xùn)的效果不明顯等。

2 企業(yè)員工培訓(xùn)的主要問(wèn)題

2.1 資源調(diào)配不合理

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，很多經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)于組織員工培訓(xùn)是非常認(rèn)可的，普遍認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)員工可以幫助企業(yè)更好更快地發(fā)展，但是就目前實(shí)際的開(kāi)展情況而言，培訓(xùn)制度的落實(shí)情況與預(yù)期的差距較大。對(duì)于任何企業(yè)而言，培訓(xùn)資源都是有限的，培訓(xùn)資源的匱乏也是許多企業(yè)培訓(xùn)效果不明顯的重要原因。這主要是因?yàn)橘Y源的不合理配置所導(dǎo)致的。培訓(xùn)資源的匱乏僅僅是表象問(wèn)題。培訓(xùn)資源主要分為師資與資金兩大方面。很多企業(yè)沒(méi)有站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略角度上來(lái)看，為了控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，反而節(jié)省培訓(xùn)員工的經(jīng)費(fèi)，使得培訓(xùn)效果每況日下，陷入了惡性循環(huán)的“怪圈”之中。開(kāi)展員工培訓(xùn)不應(yīng)變成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。就如何最大程度地發(fā)揮出培訓(xùn)的功能與作用，是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)值得探究的問(wèn)題之一。

2.2 培訓(xùn)目的不明確

一些企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，事先并沒(méi)有建立起與受訓(xùn)員工之間的良好溝通機(jī)制，使得培訓(xùn)流于形式，沒(méi)有解決相應(yīng)的問(wèn)題，或者沒(méi)有滿足受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)需求。這樣的員工培訓(xùn)必定是盲目、不合理的，缺乏明確的目的、計(jì)劃與內(nèi)容，使員工被動(dòng)地參與到培訓(xùn)中來(lái)，并且達(dá)不到良好的受訓(xùn)效果。

2.3 缺少人文關(guān)懷

大部分企業(yè)都會(huì)針對(duì)崗位的操作技能、規(guī)范流程以及注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，但是忽略了對(duì)員工的人文關(guān)懷，導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、忠誠(chéng)度較低,在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)出較差的協(xié)調(diào)性，從而造成大規(guī)模的人才流失。很多新員工都是參加完企業(yè)培訓(xùn)之后，相繼離開(kāi)，這種不良現(xiàn)象讓企業(yè)不僅損失了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，而且導(dǎo)致人才流失，這對(duì)企業(yè)文化建立與經(jīng)營(yíng)發(fā)展都是不利的。一些企業(yè)為了避免培訓(xùn)耽誤員工的正常上班，會(huì)利用員工的休息時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作。這樣的方式使得員工參與培訓(xùn)工作的積極性降低，工作效率與培訓(xùn)效果也持續(xù)下降。

2.4 忽視對(duì)管理干部的培訓(xùn)

大多數(shù)的企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象都是以新員工和一線員工為主，很少對(duì)企業(yè)的中高層的經(jīng)營(yíng)管理干部、高水平技術(shù)人才與技能人才展開(kāi)培訓(xùn)。很多企業(yè)缺乏對(duì)關(guān)鍵崗位或者重要崗位人員的強(qiáng)化培訓(xùn)，但這些中高層的經(jīng)營(yíng)管理干部與高級(jí)技術(shù)人才都對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)管理、科學(xué)決策、技能業(yè)務(wù)、科研開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等起到非常關(guān)鍵的作用。特別是對(duì)于一些外聘的管理人員，只有全面了解企業(yè)文化、發(fā)展歷史、生產(chǎn)情況，才能更好地帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展實(shí)效性的工作。

2.5 缺乏員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

大多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，并沒(méi)有獲取員工對(duì)培訓(xùn)效果的反饋，很難以對(duì)培訓(xùn)機(jī)制有系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)，也就無(wú)法有效地改進(jìn)培訓(xùn)方式。員工也無(wú)法通過(guò)寥寥幾次的職業(yè)技能培訓(xùn)，就能與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)融為一體。企業(yè)除了重視對(duì)產(chǎn)品投資之外，更要重視對(duì)人才的投資。但是很多培訓(xùn)忽視了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，使得培訓(xùn)內(nèi)容與員工的自我發(fā)展需求不相匹配。

3 提升員工培訓(xùn)效果的有效方法

3.1 多層次、多方位培訓(xùn)

企業(yè)要建立“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”，也就是從三個(gè)方面開(kāi)展員工培訓(xùn)工作：一是重點(diǎn)加強(qiáng)人才培訓(xùn)工程。突出培養(yǎng)員工的核心能力，加強(qiáng)對(duì)高級(jí)技術(shù)人才與技能人才、企業(yè)中高層的管理干部的培訓(xùn)工作。二是加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)工程。尤其是在科研開(kāi)發(fā)、決策制定、技能操作與生產(chǎn)運(yùn)行等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)上，加大培訓(xùn)力度，從而提高高層管理人員與技術(shù)人員、技能人員的開(kāi)拓創(chuàng)新能力與履行崗位職責(zé)的能力。三是開(kāi)展全員素質(zhì)培訓(xùn)工程。不斷加強(qiáng)對(duì)崗位能力與規(guī)范化操作的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，使得培訓(xùn)覆蓋率到達(dá)百分之百。

3.2 建立員工培訓(xùn)評(píng)估與反饋機(jī)制

如果缺乏良好的評(píng)估與反饋機(jī)制，那么培訓(xùn)效果、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)就得不到反映與總結(jié)。因此企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)工作結(jié)束以后，對(duì)此次的培訓(xùn)效果與被訓(xùn)員工的反饋信息進(jìn)行調(diào)查與整理。從而觀察參與培訓(xùn)員工的工作效率與職業(yè)道德素養(yǎng)是否有顯著提高，并為下次開(kāi)展培訓(xùn)制訂更加有效的培訓(xùn)方案。

3.3 幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)不僅要健全培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，更要幫助員工明確職業(yè)生涯規(guī)劃，才能讓培訓(xùn)效果得到有效的提升。由于工種與職位的不同，員工所需要的成長(zhǎng)平臺(tái)與機(jī)會(huì)也不盡相同。因此企業(yè)的觀念里人員需要深入了解各工種、各職位的員工對(duì)未來(lái)發(fā)展的需求與計(jì)劃，才能有效地設(shè)計(jì)出培訓(xùn)方案。比如，對(duì)于新員工與基層的員工要加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)要求與業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn),對(duì)于高級(jí)管理人員與技術(shù)人員，要加大對(duì)管理理念與方法、創(chuàng)新與科研能力的培訓(xùn)。以此來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，明確在企業(yè)發(fā)展中的作用與位置，培養(yǎng)員工的崗位責(zé)任感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。

4 結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。培訓(xùn)工作必須要樹(shù)立“以人為本、因材施教”培訓(xùn)理念，設(shè)計(jì)出具有動(dòng)態(tài)化、應(yīng)用性、針對(duì)性與經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)的培訓(xùn)方案，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展深度融合起來(lái)。明確培訓(xùn)的目的、方法，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的優(yōu)秀人才。

[1]石波.企業(yè)提升員工培訓(xùn)效果的有效方法[J].人力資源管理,2016(6)：125-126.