李亞紅+王思北

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年1月22日發(fā)布第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2016年與2015年比，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)近一倍、網(wǎng)上支付年增長(zhǎng)14%、三成網(wǎng)民有網(wǎng)上慈善行為……這些數(shù)據(jù)變化的背后折射出哪些新趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)將如何進(jìn)一步改變中國(guó)公眾生活？

報(bào)告顯示，超四成企業(yè)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售與采購(gòu)，“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合加速。在開(kāi)展過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的比例為83.3%，相比2015年的46.0%增長(zhǎng)近一倍。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在經(jīng)營(yíng)制度、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造等方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用。在調(diào)查時(shí)，當(dāng)被問(wèn)及互聯(lián)網(wǎng)能否幫助解決各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)表示認(rèn)可。

“智能制造成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵領(lǐng)域。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盧衛(wèi)預(yù)測(cè)2017年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)表示，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的加速融合，成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重大趨勢(shì)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究部副主任劉鑫說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響，最先是服務(wù)業(yè)，比如外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)等，然后才是工業(yè)、農(nóng)業(yè)。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)工業(yè)的影響，比如智能制造、個(gè)性化定制等會(huì)較快地顯現(xiàn)出來(lái)。

報(bào)告顯示，截至2016年12月，中國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.75億，年增長(zhǎng)率為14.0%。購(gòu)買(mǎi)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模為9890萬(wàn)人，相比2015年底增加863萬(wàn)人。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全事件仍然對(duì)大部分網(wǎng)民構(gòu)成影響。數(shù)據(jù)顯示，2016年遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全事件的用戶(hù)占比達(dá)到整體網(wǎng)民的70.5%，其中網(wǎng)上詐騙是網(wǎng)民遇到的首要網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，39.1%的網(wǎng)民曾遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全事件，此外還有賬號(hào)或密碼被盜、個(gè)人信息泄露等。

“互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，在國(guó)家政策中一方面是鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)，另一方面更多的是要求加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控。”中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張健說(shuō)。

報(bào)告顯示，中國(guó)在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.39億，占總體網(wǎng)民的32.7%，中國(guó)網(wǎng)民在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)使用率已超過(guò)線(xiàn)下政務(wù)大廳及政務(wù)熱線(xiàn)使用率。

報(bào)告顯示，共有各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開(kāi)通政務(wù)頭條號(hào)賬號(hào)（“今日頭條”的政務(wù)公共信息發(fā)布平臺(tái)）34083個(gè)，較2015年底增加了30062個(gè)?；ヂ?lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，從車(chē)主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費(fèi)等方面全方位覆蓋用戶(hù)生活。

“今日頭條”總編輯夏勇說(shuō)，2016年，政務(wù)頭條號(hào)的彈窗推送覆蓋了320座城市。人工智能技術(shù)可以把政務(wù)信息精準(zhǔn)推送給民眾，讓過(guò)去“人找信息”變成“信息找人”，讓政務(wù)“信息紅利”更好惠及民眾。

根據(jù)報(bào)告，截至2016年12月，有32.5%的中國(guó)網(wǎng)民使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行慈善行為，規(guī)模達(dá)到2.38億。2016年以來(lái)，中國(guó)公益慈善也借助互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新，借助網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)，越來(lái)越多的人參與到扶貧、救助疾病、殘疾人群等公益行動(dòng)中來(lái)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師郝麗陽(yáng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)慈善新模式提升了公眾參與公益的便捷度，從扶貧、醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)公益項(xiàng)目，也讓可供資助的公益項(xiàng)目更加多元，促進(jìn)“人人做慈善”的社會(huì)氛圍逐漸形成。

“以‘互聯(lián)網(wǎng)+為特征的慈善籌資新模式對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和信息披露有比較高的要求。”郝麗陽(yáng)說(shuō)，包括要求籌資方對(duì)公益項(xiàng)目的意義、目標(biāo)、預(yù)算、管理等情況一一進(jìn)行說(shuō)明，這就促使公益行業(yè)努力提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力和信息公開(kāi)能力，推動(dòng)公益慈善組織高效、透明、可持續(xù)發(fā)展。