從2015年開(kāi)始,升級(jí)這個(gè)話(huà)題就一直被提起。
政府提倡產(chǎn)業(yè)升級(jí),終端企業(yè)提倡戰(zhàn)略升級(jí)、模式升級(jí),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作提倡O2O、新零售、新實(shí)業(yè)等等。
升級(jí)這個(gè)主題一直滲透在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,2016年的升級(jí)浪潮比以前更為猛烈。
升級(jí)的動(dòng)力來(lái)源于哪里?
暢銷(xiāo)書(shū)《奢侈帶來(lái)富足》中提到:所有新的模式,動(dòng)力來(lái)源都是希望把更多的新技術(shù)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì),體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中。
升級(jí)是現(xiàn)在企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。
升級(jí)從哪些方面升呢?
個(gè)人認(rèn)為有以下六個(gè)方面:
1.品質(zhì)升級(jí)。品質(zhì)升級(jí)就是技術(shù)含量和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
2.技術(shù)升級(jí)。技術(shù)升級(jí)已經(jīng)成為推動(dòng)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行升級(jí)換代的最主要?jiǎng)恿ΑF┤缯f(shuō),2016年華為P9手機(jī),最大的技術(shù)升級(jí)和亮點(diǎn)是跟萊卡相機(jī)的結(jié)合,把萊卡頂級(jí)的攝像技術(shù)應(yīng)用到P9上。
3.設(shè)計(jì)升級(jí)。以前中國(guó)企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)只是外包裝,而不是產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵,所以并不關(guān)注。但現(xiàn)在發(fā)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)貫穿的重點(diǎn)。
4.專(zhuān)業(yè)能力升級(jí)。主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)分工能力的升級(jí)。在9、10月份的時(shí)候,統(tǒng)一提出營(yíng)銷(xiāo)分離,讓更多的渠道維護(hù)、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的職能重新回歸到當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)商。企業(yè)的總部歸攏到品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者研究。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)了品牌運(yùn)作能力的升級(jí);對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)渠道運(yùn)營(yíng)能力和區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力的升級(jí)。
5.企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)。由于有了產(chǎn)品升級(jí)、能力升級(jí)、設(shè)計(jì)升級(jí)進(jìn)而帶來(lái)運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)。
6.消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)方式是產(chǎn)品和服務(wù),升級(jí)的原因是現(xiàn)在消費(fèi)者在發(fā)生快速的變化,消費(fèi)者的更迭速度在加快,尤其是消費(fèi)者斷代感越來(lái)越強(qiáng)烈。以前企業(yè)一款產(chǎn)品可以滿(mǎn)足十幾歲年齡差消費(fèi)者的需求,但是現(xiàn)在可能十幾款產(chǎn)品也不一定能夠滿(mǎn)足幾歲年齡差消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。需求的差異化越來(lái)越明顯,消費(fèi)者的圈層化、細(xì)分化越來(lái)越明顯,這是最主要的核心變化。
2016年非常典型的是一家食品企業(yè):衛(wèi)龍辣條。本來(lái)是商超賣(mài)的小食品,他們?cè)诒本┦兰o(jì)金源開(kāi)了個(gè)高大上的體驗(yàn)店,門(mén)店仿照蘋(píng)果的設(shè)計(jì)。從店面設(shè)計(jì)看不出來(lái)它是很便宜幾塊錢(qián)一包的辣條的旗艦店,但是它為什么要花這么多錢(qián)弄這個(gè)店呢?就是要通過(guò)場(chǎng)景的營(yíng)造去影響年輕消費(fèi)者的心態(tài),引導(dǎo)他們的消費(fèi)行為,讓年輕的消費(fèi)者覺(jué)得吃衛(wèi)龍辣條是很時(shí)尚的一件事。
衛(wèi)龍食品企業(yè)的做法體現(xiàn)了產(chǎn)品的升級(jí)。
我們的升級(jí)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在,只是各個(gè)時(shí)期表現(xiàn)不同。