日立：從基于產(chǎn)品走向基于解決方案

張軍紅

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，勞動(dòng)力成本增加，“日企撤資”的傳言也一直甚囂塵上。作為較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日企，日立2016年度的中國(guó)銷(xiāo)售額雖然尚未可知，但從其日前確立的2018中國(guó)事業(yè)戰(zhàn)略中2018年度銷(xiāo)售額目標(biāo)設(shè)定為1.1萬(wàn)億日元（約人民幣663億元）來(lái)看，日立對(duì)中國(guó)市場(chǎng)仍有較好的預(yù)期。

日立制作所執(zhí)行役社長(zhǎng)兼CEO東原敏昭在媒體說(shuō)明會(huì)上表示，今后日立將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品制造及擴(kuò)大符合中國(guó)發(fā)展方向的社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)兩大支柱，并預(yù)計(jì)2016-2018年度在中國(guó)的銷(xiāo)售年均復(fù)合增速將達(dá)到10.5%。2018年度以后，如果年均增長(zhǎng)率能保持在10%以上，日立則期待2021年度在華銷(xiāo)售額目標(biāo)可以提升至1.5萬(wàn)億日元。

如此高的復(fù)合增長(zhǎng)率日立要如何實(shí)現(xiàn)？日立制作所執(zhí)行役常務(wù)中國(guó)總代表小久保憲一告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，這是有業(yè)績(jī)基礎(chǔ)的。截止到2015年度末，日立在中國(guó)共擁有180家公司、4萬(wàn)余名員工，市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)1.05萬(wàn)億日元（約633億人民幣），約占其全球總銷(xiāo)售額的11%，是所有國(guó)家中比例最高的。而這其中的85%都是在中國(guó)生產(chǎn)、銷(xiāo)售并獲利的。以國(guó)家為單位，中國(guó)是日立集團(tuán)貢獻(xiàn)率最大的海外市場(chǎng)。

他認(rèn)為，2016年中國(guó)政府在股市波動(dòng)、人民幣貶值等方面采取的措施是得當(dāng)且有效的，在此之后，中國(guó)將有很大的變化。“我們必須擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)，比如根據(jù)中國(guó)政府發(fā)布的‘健康中國(guó)、‘美麗中國(guó)、‘互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)和‘一帶一路等戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)提供一系列相關(guān)解決方案及服務(wù)?！?/p>

《經(jīng)濟(jì)》：具體而言，日立將在這4個(gè)方面如何發(fā)力？

小久保憲一：在“健康中國(guó)”方面，中國(guó)政府提出要提升醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效率。中國(guó)醫(yī)院目前普遍存在掛號(hào)時(shí)間較長(zhǎng)、問(wèn)診時(shí)間較短的問(wèn)題，如果能解決這一點(diǎn)，將會(huì)給中國(guó)國(guó)民帶來(lái)更多便利。日立在這方面擁有相關(guān)的IT解決方案和經(jīng)驗(yàn)，可以提供支持。

在“美麗中國(guó)”方面，中國(guó)將加強(qiáng)環(huán)保建設(shè)，推動(dòng)電動(dòng)汽車(chē)數(shù)量的增長(zhǎng)。而日立所生產(chǎn)的電機(jī)、變頻器等，都是這方面十分合適的產(chǎn)品，我們希望擴(kuò)大這些業(yè)務(wù)。此外，在節(jié)能領(lǐng)域日立也有自己的樓宇節(jié)能系統(tǒng)，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)兆、征兆診斷，更早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)目標(biāo)零部件進(jìn)行更換。

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”及“中國(guó)制造2025”規(guī)劃，我們已經(jīng)開(kāi)始了智能制造工作，比如設(shè)計(jì)的云端化、技術(shù)的云端化、采購(gòu)的云端化，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的云端化，即經(jīng)營(yíng)的可視化。還有智能物流，中國(guó)的物流成本占GDP的18%，是全球物流成本較高的國(guó)家。中國(guó)政府強(qiáng)烈希望能夠降低成本，日立集團(tuán)公司內(nèi)部就擁有這方面的需求和實(shí)踐案例，可以提供相關(guān)的解決方案。

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，很多中國(guó)企業(yè)都開(kāi)始在第三國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。對(duì)此日立有兩種方式，一是日立自身在第三方國(guó)家中標(biāo)之后，同中國(guó)的企業(yè)合作共同完成項(xiàng)目；另一種則是中國(guó)企業(yè)在海外中標(biāo)后，日立作為合作伙伴為其提供零部件材料、系統(tǒng)等。目前這兩種方式都已經(jīng)有了實(shí)踐，把這些做法結(jié)合在一起，最終才能實(shí)現(xiàn)每年10.5%的復(fù)合增長(zhǎng)率。

《經(jīng)濟(jì)》：醫(yī)療健康一直是日立關(guān)注的重點(diǎn)，在這方面日立都取得了哪些成績(jī)？

小久保憲一：日立在中國(guó)的醫(yī)療健康業(yè)務(wù)包括設(shè)備銷(xiāo)售和提供解決方案兩方面，二者相輔相成。雖然與2015年度的銷(xiāo)售額相比醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的占比還比較有限，但是隨著該領(lǐng)域的發(fā)展，這一數(shù)字的增長(zhǎng)是可期待且非常巨大的。

中國(guó)政府在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)方面管制很?chē)?yán)，對(duì)藥品質(zhì)量、安全性的要求都在不斷提高，針對(duì)這一需求日立擁有相關(guān)的解決方案——“HITPHAMS”藥品生產(chǎn)管理系統(tǒng)，能夠助力制藥企業(yè)以流程化數(shù)字化、數(shù)據(jù)可追溯的方式來(lái)生產(chǎn)藥品，目前已被中國(guó)的一些大型制藥企業(yè)所采用，頗受好評(píng)。

老人的醫(yī)療保障也是中國(guó)面臨的非常緊迫的問(wèn)題，醫(yī)療負(fù)擔(dān)勢(shì)必會(huì)逐年增加，而且其中很大一部分是由政府來(lái)承擔(dān)的，這就給財(cái)政帶來(lái)了很大的壓力。我們認(rèn)為，解決這一問(wèn)題的首要方法是做好預(yù)防工作，在普及健康診斷體檢、減少得病率方面下功夫。通過(guò)對(duì)體檢數(shù)據(jù)的分析，了解各類(lèi)人群的身體狀況及其所需的解決方案。在這方面，日立很早就在協(xié)助發(fā)改委等中國(guó)政府部門(mén)推進(jìn)相關(guān)的工作。

《經(jīng)濟(jì)》：面向迅猛前行的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）時(shí)代，日立做了怎樣的戰(zhàn)略調(diào)整？

東原敏昭：2016年4月1日開(kāi)始，日立對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，分為前端部門(mén)、平臺(tái)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)。過(guò)去我們的公司、部門(mén)是基于產(chǎn)品來(lái)劃分的，現(xiàn)在更要首先考慮客戶(hù)的需求，可能有能源領(lǐng)域的、流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的、城市領(lǐng)域的，還可能有醫(yī)療健康領(lǐng)域的，每個(gè)客戶(hù)都有不同的課題，日立要為他們提供不同的解決方案。同時(shí)，還要從時(shí)間角度來(lái)分析現(xiàn)階段提供的服務(wù)能否適應(yīng)未來(lái)的變化和需求。

2016年5月，日立推出了Lumada平臺(tái)，分析客戶(hù)課題并收集各種大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，和人工智能結(jié)合起來(lái)，為客戶(hù)量身制定優(yōu)化解決方案。這一過(guò)程需要各利益相關(guān)方一起合作、創(chuàng)造新的價(jià)值。

目前，日立利用Lumada推進(jìn)的案例在全球已有170個(gè)左右，在中國(guó)我們也將會(huì)大力推廣，希望能夠找到符合中國(guó)實(shí)際情況的解決方案。同時(shí)，在中國(guó)的這一做法也有可能會(huì)成為全球的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)下很大的功夫，力圖讓日立快速?gòu)倪^(guò)去的基于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向基于解決方案。