齊善鴻++孫繼哲

摘要：哲學是通過審視人類理性系統(tǒng)進而彰顯人類靈性的智慧。然而，在企業(yè)現(xiàn)實管理中，管理者在解決問題時大多傾向于使用自己的知識和經驗。在多數(shù)情況下，哲學通常是被忽視的。即使有一些運用哲學的概念、原理和方法來解決現(xiàn)實問題的研究，大多也停留在原理利用、概念套用和一般的解釋層面。文章的研究嘗試著從哲學的基本原理及方法出發(fā)，通過分析現(xiàn)實中管理出現(xiàn)的普遍問題、評價管理哲學理論研究中的不足，從實踐與理論的雙重視角，構建一種以客觀規(guī)律為核心的管理哲學觀，從而使人們面對現(xiàn)實問題、思考解決方案以及制定行動方案時具有哲學的智慧。

關鍵詞：管理；管理哲學；道本管理；哲學；理性

一、 引言

在現(xiàn)實的組織管理中，每當人們遇到問題時，管理者往往首先想到的是自己的知識和經驗，或者是從管理理論中尋求解決問題的方法，很少有人會想到哲學。而現(xiàn)實管理的實踐證明，管理中的問題似乎并沒有因為知識和經驗的豐富而減少，反而是越來越多了。也許有人會說，“管理理論不就是用來提高管理效率的嗎”？從本意上說，這樣理解是沒有錯的。然而現(xiàn)實中的管理者并沒有因為理論的豐富而感到管理工作變得輕松，反而是越加繁重了。

如何解決這些現(xiàn)實問題呢？或許，當我們看待這些問題的角度沒有改變的時候，我們就無法找到問題的成因；當我們思考這些問題的程序沒有改變的時候，我們就依然無法找到解決問題的方法。而通過現(xiàn)象看本質，透過問題看系統(tǒng)，這些恰恰是哲學給予我們的智慧啟迪。

二、 管理需要哲學的緣由

從人類結群而居開始，管理就進入了人類的世界。特別是近一百年來，世界范圍內現(xiàn)代企業(yè)組織與管理的豐富實踐，使人們越來越深刻地體會到管理對于每個人自身的影響。傳統(tǒng)的以控制為導向的管理理念在工業(yè)化迅速發(fā)展的時代造就了物質文明的極大豐富，但是隨著人的自主性的崛起和互聯(lián)網信息時代的人類社會的又一次革命，這樣的管理理念面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。

1. 現(xiàn)實管理中的問題。

問題一：管理就是控制。

現(xiàn)實中的大部分管理活動，是由組織中的少數(shù)精英們所掌控著，換句話說，管理就是少數(shù)人控制多數(shù)人的活動。于是，“管理就是控制”似乎一直是人們對管理的普遍共識，這種基于“刺激—反應”原理的手段也被視為管理中理所當然的工具。但是，人性的規(guī)律告訴我們，人是不會愿意永遠被人控制的。于是，管理進入了一個怪圈——越是加強控制，就越會傷害人們的自覺性；管理的刺激手段越是翻新，其對人們積極性激發(fā)的邊際效應就越是遞減；管理者所進行的管理力度越是加強，人們的主動性就越是減弱。

問題二：管理者不需要被管理。

傳統(tǒng)的管理，談論的都是如何管理別人。管理者被作為管理唯一主體的任務似乎就是向部下發(fā)布指令和檢查部下的過失。按照這種思維邏輯進行的結果當然就是：錯誤永遠是部下的，正確永遠屬于管理者！即使出現(xiàn)責任問題，管理者也只是處罰別人，從來不會對自己進行處罰！

在這種看似合理的說法與做法驅動下，就出現(xiàn)了組織中令廣大員工絕望的現(xiàn)象：下級不管怎么干，錯誤都是自己的，成績都是上級的；不管怎么干，總會有錯誤，總能被挑出錯誤。在這樣一種令人絕望的管理邏輯中，有多少人會心甘情愿的為組織服務呢？于是，我們不禁要問，管理難道就是這些“精英們”的特權嗎？他們又該由誰來管理呢？

2. 哲學在現(xiàn)實中的困境及其原因。現(xiàn)實中的管理在“解決問題——制造問題——再解決新問題”的困境中循環(huán)著，人們?yōu)槭裁床挥谜軐W的智慧嘗試去解決呢？這主要有三方面的原因：第一，科學的發(fā)展和社會的進步使得知識更新和技術創(chuàng)新的速度越來越快，進而導致了學科分化的加速。特別是文藝復興之后，很多學科如心理學、社會學、物理、化學等等學科都相繼從哲學分離出去。這就導致了很多專業(yè)人員沒有接觸過哲學。第二，很多人即便學習了哲學，也沒有結合實際地運用哲學，因此對哲學的理解也就只停留在了知識層面。第三，很多人在遇到問題時首先想到的是科學而不是哲學，他們認為科學才是解決問題的方法，而哲學只是空談。在當今“科學主義”橫行的時代，人們往往容易癡迷于科學的新發(fā)現(xiàn)而遺忘了哲學，于是科學也就成為了一種迷信。

3. 哲學的智慧性。實際上，哲學的本意是“愛智慧”，也就是“探究事物存在所涉及的內外統(tǒng)一整體的本質、基本關系及基礎規(guī)律性的過程”。當人們掌握了這種規(guī)律的時候，就可以利用規(guī)律來做事，這無疑是最經濟、最有效率以及最符合人類根本利益的結果。

（1）哲學處理人的主觀與客觀世界的關系。黑格爾曾經說過：“哲學的認識方式只是一種反思”。對于人的主觀與客觀的關系問題，也應當從源頭上進行反思。從地球的產生以及人類的發(fā)展史來看，人類的生命并不是由人類自己決定的，也就是說并不是人類創(chuàng)造了自己。明確了這一點，也就明確了人在這樣一個復雜的系統(tǒng)中是不可能為所欲為的。也就是說，人首先要解決的問題就是如何接受天地自然這樣一個大系統(tǒng)的管理。在這個系統(tǒng)面前，人類自己既是規(guī)律中的一部分，也是規(guī)律制約的對象。因此，人類的一切活動，包括管理活動，就必須尊重客觀規(guī)律。

（2）哲學智慧如何幫助人類擺脫現(xiàn)實困境。通過學習哲學，人類可以超越以往的經驗和有限的知識，并從中提煉出一般性的規(guī)律。并利用這種一般性的規(guī)律從事其他領域的工作。在這一過程中，人們又不斷抽取新的規(guī)律，再用這些新的規(guī)律去面對更廣泛的領域，這才是人類不斷進步的動力。由此可見，哲學就是對于實踐活動的反思之反思，是通過突破有限的的經驗，從而認識事物的一般性規(guī)律，并運用這些規(guī)律來解釋自己專業(yè)領域之外的事實。

4. 哲學對管理的反思。那么，針對現(xiàn)實管理中出現(xiàn)的典型問題，哲學的智慧思維又是如何幫助我們解決的呢？

首先，在解決具體問題時，人們的思路多半是依賴頭腦中涌現(xiàn)出來的念頭。這些念頭多是以往的知識儲備或者經驗積累。而哲學的思維恰恰是要告訴人們放下“念頭”，即“就問題談問題”的技術解決方案，去思考這些問題之所以產生的系統(tǒng)的過程，消除問題滋生的土壤，從根本上杜絕此類問題及其衍生問題的發(fā)生。

其次，在解決現(xiàn)實問題時，往往依靠組織中強勢個體的知識、經驗和判斷。這種對少數(shù)“精英們”的過分依賴，往往會使管理面臨很大的風險，特別是當“精英們”離開或者他們的知識和經驗出現(xiàn)問題時，管理就會出現(xiàn)偏差。而哲學告訴我們，任何個體的知識和經驗都是有限的，都不可能完全或者始終符合客觀規(guī)律的要求；而且強勢個體通過壓迫眾人意識而形成的管理決策，必然會導致眾人的非理性反彈。

可見，現(xiàn)實管理中問題，幾乎都是由于人們的主觀認知與客觀事實發(fā)生了偏離，進而用這種偏離了的主觀力量來解決現(xiàn)實中的問題時所產生的矛盾以及在解決問題的同時所制造出來的新問題。這也是管理在缺乏哲學的指引時所遇到問題的根本原因。那么，現(xiàn)有的管理哲學思想是否可以在這些方面提供有效的解決方案呢？

三、 對現(xiàn)有管理哲學研究的梳理及評述

在我國，管理哲學的研究大致走過了三個階段。首先，在管理哲學形成的初期，以崔緒治、徐厚德為代表，旗幟鮮明地提出“我們研究的管理哲學是馬克思主義的管理哲學”。其次，伴隨著管理從業(yè)者加入對管理哲學的研究，管理哲學從偏重哲學思辨的層面進入實踐落地的層面。如官鳴認為“所謂‘管理哲學是科學管理的理論基礎，是管理中具有普遍意義的必須遵循的一些主要原則或原理，而且這些原則或原理具有方法論的意義”；程宇宏認為：管理哲學在管理學體系中的定位應當是一門功能服務性的基礎學科，即通過對現(xiàn)有管理思想與理論的反思，服務于管理學理論的發(fā)展與創(chuàng)新。此外，也有一些學者提出管理哲學是“管理與哲學的交叉學科”，是一門“結合了管理學和哲學的新興學科”。對此觀點，有學者提出了不同意見。如孔東認為“管理哲學不是管理學與哲學的加單疊加或者簡單的推演，而是其兩者聯(lián)姻的產物”。并且，這種說法“過于模糊”，并不能將“管理學、管理哲學和哲學區(qū)分開”。

第三個段就是構建中國本土文化特色的管理哲學。如曾仕強先生提出的“中國式管理”，認為“簡言之，管理哲學是對管理經驗作反省的活動”。根據(jù)這一理解，管理哲學的主要研究應該是管理中的具體問題，研究方法以應用、實證為主；席酉民通過引入中國本土化領導理論研究的整體視角，對管理哲學乃至管理學界的研究進行了重新思考；成中英先生提出的“C理論”中“C不僅代表中國，也包含原始創(chuàng)造力的意思”。

然而，從現(xiàn)實的效果來看，如此蓬勃發(fā)展的管理哲學理論似乎還沒有發(fā)揮其應有的作用。其原因在于，首先早期將管理哲學劃分在哲學分支學科的觀點雖然符合當時的歷史背景，而實際上是“為管理做哲學的解釋”，也就是用哲學的理論而不是智慧給管理做注腳。于是，管理哲學就被人們誤解成了“管理中的哲學理論”，而理論的形成往往是實踐活動的總結，常常落后于實踐而形成。因此不能解決實際管理中千變萬化的問題。

其次，將管理哲學作為管理學的分支學科或者與哲學的交叉學科來進行研究，哲學又變成了“管理的工具”，失去了哲學的終極文明價值指向和超越一切主觀的絕對客觀的基本屬性。其原因是沒有把管理本身放到哲學中去思考，正如彭光燦所講的，“管理哲學的研究重點是管理實踐中的終極問題，是對管理基礎的反思和批判，是的管理終極價值的拷問”。

管理哲學發(fā)展至今，學者們似乎已經達成了一種共識，即管理哲學應當為管理在中國的實踐提供有力的理論支持和落地指導。因此，在學者根據(jù)各自的角度提出中國特色管理哲學理論的同時，我們更應當認真分析一下管理哲學的本質，特別是哲學和管理理論與實踐的辯證統(tǒng)一關系。古人云：“君子務本，本立而道生”。這個“本”強調的就是萬事萬物的客觀規(guī)律，就是事物的本質。找到了“本”，就是找到了標準，有了標準就可以評價我們所提出的“管理哲學”是不是真正的“管理哲學”或者有哪些改進和不足。

四、 “以道為本”的管理哲學觀

目前學界談論的比較多的是“人本管理”，然而我們不禁要問：“管理如果‘以人為本，那么，人又‘以何為本”？此外，“以人為本”的最大問題在于“以哪些人為本？”如果對“以人為本”概念的理解出現(xiàn)混亂時，在企業(yè)實際管理中就會遇到問題。哲學的核心使命就是不斷地向終極發(fā)問，不斷地解決有限的主觀和無限客觀的關系。這種無限的客觀在中國的傳統(tǒng)文化中叫做“道”，她是造就人類以及人類思考一切問題真相的源頭。所以，人需要“以道為本”。

“以道為本”的管理哲學觀的內涵。“以道為本”的管理，強調管理應該建立在自然法則和客觀規(guī)律的基礎之上，把人放在天地的大系統(tǒng)里進行思考，將文明性作為企業(yè)終極的價值方向，將人與客觀環(huán)境的和諧共生作為根本任務和評價管理效果的唯一標準。只有合乎這一客觀規(guī)律的管理，才能合乎人心的規(guī)律，而符合了人心的規(guī)律才是企業(yè)長久健康發(fā)展的保障。這一哲學思想內涵包括如下幾個方面：

（1）從本體論的角度，哲學就是要解決人與本體的分離與對立，使人重新回歸本體的狀態(tài)。“以道為本”的管理哲學思想就是要解決因為人的管理意志所導致的人與本體的分離與對立，使人的管理意志回歸到本體的客觀意志之中。

（2）從主體論的角度，哲學就是要消除主觀與客觀的對立，讓人的主觀認識回歸到客觀真理的軌道上。“以道為本”的管理哲學思想就是要消除管理與管理者的主觀意志與客觀規(guī)律，尤其是管理對象的主體意志的對立，讓管理與管理者的主觀意志回歸到客觀真理與管理對象意志之中。

（3）從系統(tǒng)論的角度，哲學就是要建構人自身的精神與肉體、人與人之間、人與群體或組織、群體或組織與社會、自然環(huán)境之間的良性互動關系?！耙缘罏楸尽钡墓芾碚軐W思想就是要消除傳統(tǒng)管理對人自理解身的精神與肉體、人與人之間、人與群體或組織、群體或組織與社會、自然環(huán)境之間互動關系的對立與分裂，達成以上要素之間的和諧、有機與良性互動關系。

（4）從認識論的角度，哲學就是使人首先明確客觀意志所決定的人的客體性，并通過皈依、修行法門獲得一種洞穿現(xiàn)象見本質、看破對立達成統(tǒng)一和“見果溯因——改因變果”的能力與智慧?！耙缘罏楸尽钡墓芾碚軐W思想就是使管理中的人立足于客觀意志，明確主觀有限性，超越管理現(xiàn)象層面的對立思維，運用見果溯因的方法，呈現(xiàn)管理中人與事物完整的因果鏈條，以智慧的方式達成管理的目的與價值。

（5）從價值論的角度，哲學就是要將物質與精神、現(xiàn)實與未來、人與客觀世界形成價值統(tǒng)一體，使人從對自身的異化中走出來，讓一切行動不偏離客觀真理和生命終極價值，并以至善信仰作為統(tǒng)整一切行為和關系的最高準則?！耙缘罏楸尽钡墓芾碚軐W思想就是以至善信仰作為價值的方向和最高準則，消除管理將人的物質與精神、個人與集體、人與環(huán)境、現(xiàn)實與未來、手段與目的分裂與對立所形成的價值異化現(xiàn)象，將其回歸到價值的統(tǒng)一體中，使管理走上共生、共存、幸福發(fā)展的終極價值大道。

（6）從目的論的角度，哲學就是要使人的一切主觀意識與行為服從于終極目的。“以道為本”的管理哲學思想就是要使管理中人的一切主觀意識與行為服從于管理的終極目的，并以終極目的性作為裁定上述管理過程的價值標準。

（7）從方法論的角度，哲學方法論就是基于本體論的外在決定性、價值論的方向指引性、認識論揭示的內在規(guī)律性、目的論所決定的工具性，在此邊界內發(fā)揮主體能動性，并以系統(tǒng)地解決問題為目標導向的一套操作體系。涉及對問題本源、本質、變化規(guī)律、階段性特點、指向目的的行動目標和符合終極價值標準的工具、方法的選擇與運用的技巧與藝術?！耙缘罏楸尽钡墓芾碚軐W思想方法論就是基于本體論對管理主體的外在決定性、價值論對管理的方向指引性、認識論所揭示的管理內在規(guī)律性、目的論所決定的管理工具的選擇性，在此邊界內發(fā)揮管理主體能動性，并以系統(tǒng)性和根本性解決管理中的實踐問題為目標導向的一套操作體系。涉及對實踐中的管理問題之本源、本質、變化規(guī)律、階段性特點、指向管理目的的行動目標和符合管理終極價值標準的工具、方法的選擇與運用的技巧與藝術。

綜上所述，“以道為本”的管理哲學觀就是將管理活動作為研究對象，系統(tǒng)地運用哲學智慧對其進行分析，找到管理問題產生原因，沿著人類文明的方向，提出解決問題的方法，并不斷對這一過程進行審視，以確保組織終極價值目的的實現(xiàn)，這就是“以道為本”的管理哲學觀的核心邏輯。

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基金項目：國家自然科學基金資助項目“企業(yè)家的道德信仰對企業(yè)綜合價值受益影響的實證研究”（項目號：71472093）。

作者簡介：齊善鴻（1963-），男，漢族，河北省滄州市人，南開大學商學院教授、博士生導師，南開大學商學院企業(yè)文化中心主任，研究方向為國學與管理哲學、企業(yè)文化與信仰型企業(yè)、旅游管理；孫繼哲（1978-），男，漢族，天津市人，南開大學旅游與服務學院博士生，研究方向為國學與管理哲學、企業(yè)文化與信仰型企業(yè)、旅游管理。

收稿日期：2017-01-21。