◆高 綺 徐 瑋
共享單車經(jīng)濟的行進之路
◆高 綺 徐 瑋
自行車曾經(jīng)是人們生活、出行的主要交通工具。隨著經(jīng)濟發(fā)展,汽車逐漸替代了自行車成為人們主要的代步工具。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,到2016年底,全國汽車保有量達到1.94億輛,其中,有49個城市超過100萬輛,18個城市超過200萬輛,6個城市超過300萬輛。汽車數(shù)量的快速增加,帶來了城市交通擁堵,空氣質(zhì)量越來越差,城市的生活質(zhì)量也在隨之下降。
為了解決上述問題,方便人們的生活,倡導綠色出行,解決“最后一公里”的難題,共享單車應運而生。而到了2016年,共享單車已經(jīng)達到了至少25個品牌,包括摩拜單車、OFO共享單車、永安行、一步單車、hellobike等。
與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式不同,共享單車的發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟緊密結(jié)合在了一起。用戶只需要在手機上下載一個APP,然后繳納押金,就可以通過掃描二維碼使用自行車了。目前,市場上主要的兩家共享單車品牌是OFO共享單車與摩拜單車。數(shù)據(jù)顯示,OFO共享單車的投放量已經(jīng)到達80萬臺,市場占有率達到51.2%;摩拜單車的投放量為60萬臺,市場占有率達到40.1%。2017年3月21日,OFO宣布單日訂單突破1000萬單,同年4月14日,摩拜單車宣布日訂單已經(jīng)超過2000萬,創(chuàng)下共享單車行業(yè)自誕生以來的歷史新高。
OFO共享單車是由一群北大的“90后”創(chuàng)辦,由校園走向社會。用戶在手機上下載OFO共享單車APP軟件,繳納99元的押金就可以使用。針對不同的用戶群體,用車費用也不盡相同。學生用車0.5元/時,非學生群體為1元/時,而一輛小黃車的成本在200—300元左右。與OFO共享單車不同,摩拜單車的使用成本較高,用戶需要繳納299元的押金,然后打開APP就可以根據(jù)GPS定位找到附近的摩拜單車,掃碼使用。每次騎行的費用是1元/半小時,2元/時,而一輛摩拜單車的成本也高達2600元左右。
OFO共享單車致力于打造連接自行車,即與自行車工廠合作,把自行車與使用者連接起來,而摩拜單車有自己的自行車工廠,從設(shè)計到制造到投入,全都自己負責,它的高額成本,主要歸因于它的專業(yè)化設(shè)計。摩拜單車將全鋁車身,防爆輪胎,軸傳動等高科技手段集于一體,堅固耐用,整個單車可達到五年高頻次使用條件下無需人工維護的標準,降低了維護成本。而且,車身鎖內(nèi)集成了嵌入式芯片,GPS模塊和SIM卡,便于監(jiān)控自行車在路上的具體位置。相比之下,OFO共享單車的維修成本就比較高昂。在朝陽區(qū)大屯路東地鐵站維修點有三名工作人員負責維修,另外一名工作人員負責搜集和搬運壞掉的自行車。而負責搬運的工作人員反映,“每天差不多能搜集一百五十輛損壞自行車,多的時候能到一百八十輛”。如此多的損壞的小黃車,增加了OFO的維修成本和投放成本。
隨著市場上越來越多的共享單車品牌投入市場,這一領(lǐng)域內(nèi)的競爭壓力明顯增加。OFO共享單車在周六、日會免費試用,而且也投入了資金作為紅包發(fā)放給使用者,試用共享單車不僅不用花錢,還可以賺錢。那么,共享單車的運營與維持是怎么盈利的呢?
因為共享單車的使用費用較低,所以它的盈利能力主要來源是押金。摩拜科技創(chuàng)始人胡煒瑋表示,目前摩拜單車在國內(nèi)外已經(jīng)投放了300萬輛單車,覆蓋數(shù)千萬活躍用戶,累計騎行次數(shù)超過6億次。押金規(guī)模已經(jīng)達到了28億元。但是對于巨額押金如何使用,我們并不知曉。2017年4月13日,摩拜科技西區(qū)總經(jīng)理李裕賢表示,已經(jīng)和招商銀行簽訂了資金監(jiān)管協(xié)議,并且承諾,“我們是業(yè)內(nèi)第一家負責人的、對押金進行監(jiān)管的企業(yè)”。但是對于具體的監(jiān)管細則,單車使用者并不知曉。而OFO共享單車在2017年3月1日,也已經(jīng)完成了D輪4.5億美元的融資,戴威表示,目前OFO的價值已經(jīng)超過20億美元,但關(guān)于如何盈利的問題,他則表示,OFO只是出于創(chuàng)始階段,并沒有考慮太多盈利的問題。
對于押金,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了押金退還速度慢的問題,而押金制度的完善和監(jiān)管,仍然很重要。要建立明確的押金退還流程和工作日限制,設(shè)立專用賬戶用于返還押金;要把共享單車與個人信用系統(tǒng)聯(lián)系起來,鼓勵對于信用系數(shù)高的市民免收押金;當然,最重要的還是要規(guī)范押金的使用,保障資金的安全。
與摩拜單車、OFO共享單車不同,永安行開創(chuàng)了“免押金租車”的模式。永安行與芝麻信用合作推出“免押金掃碼租車”服務。芝麻信用評分在600分以上可以通過支付寶掃碼免押金使用自行車。而從公司招股說明書上顯示,永安行2014、2015、2016年實現(xiàn)歸屬母公司股東的凈利潤分別為6830萬元、9336萬元和1.16億元,期末總資產(chǎn)從2014年的7.59億元增長到2017年的13.08億元。在目前共享單車公司中,永安行是唯一盈利的。這對未來共享單車的發(fā)展也提供了一個新的方向。
忽如一夜春風來的共享單車,看起來十分不錯——對于用戶來說,只需下載一個手機APP、繳納99元至299元不等的押金,就能以每小時0.5元至2元的價格解鎖自行車任意騎行;對于企業(yè)來說,采購自行車,讓用戶自行使用,節(jié)省了成本;對于城市而言,鼓勵大家綠色出行,交通更加便利。這么多贏的事情,卻出現(xiàn)了很多問題,共享單車正面臨著發(fā)展上的困境。
隨著大量的共享單車涌入城市,停放自然成為了一件令人頭疼的事情。一些共享單車隨處停放,有的停到一些偏僻而不易找到的地方,有的為了方便停到自家小區(qū)里,甚至有的連人行道、盲道都占用了。這些行為一方面影響其他人的出行,一方面也不利于市容市貌。
有專家表示,共享單車要想長久健康發(fā)展,首先要做到的就是規(guī)范停車。雖然共享單車各平臺都在APP里陳列出停放細則(以摩拜單車的提示為例:請用戶在還車時,將單車停在路口白線,放在容易看到的位置。停放的位置不會阻礙交通或被交警拖走。),但是還是有一部分人對這些提醒視若無睹,反而是抱著方便自己的心態(tài)將共享單車亂停亂放。
除了亂停亂放問題外,共享單車騎行上路還存在很多不文明現(xiàn)象。如共享單車本應在非機動車道上行駛,可總有一些用戶占用機動車道,甚至闖紅燈、逆行。再如一些自認為車技過人的用戶往往在騎行過程中雙手脫把,或邊騎車邊聽音樂、打電話。這些不文明騎行行為不僅擾亂交通秩序,更是一種對自己的不負責任。
此外,城市共享單車事故時有發(fā)生,而在責任認定以及平臺是否應承擔責任方面,現(xiàn)在的市場規(guī)定并不成熟,而相應的保險措施也未能跟上。且一旦出現(xiàn)騎車人遭遇事故,是否能獲得全額保險理賠,會不會引發(fā)法律訴訟等,也是運營方風險之一。
當前,存在一些對共享單車的惡意損壞行為,如將二維碼涂畫、刮花,又如將共享單車的輪胎扎破,再如盜取車輪等零件,導致共享單車不能使用。而由于共享單車的數(shù)量十分多,分布又十分分散,因此要想找到這些損壞的共享單車并修理絕非易事,而且成本十分高昂。
此外,還存在一些上升到法律層面的欺詐行為。一些騙子將微信或支付寶的付款碼貼到共享單車上以混淆用戶,一旦不小心掃了,就可能被以假亂真的界面騙走錢財。還有一種升級版的欺詐行為,就是在原二維碼上粘貼上一層新的、底色透明的二維碼。這樣當用戶用共享軟件掃碼時,會顯示“二維碼格式有誤”之類的話,或是“系統(tǒng)升級,請暫時使用微信/支付寶使用共享單車業(yè)務”之類的話。這樣就會使一部分用戶上當受騙。
隨著春天的到來,天氣變好,春暖花開,正是一個適合騎單車的好時節(jié),共享單車的投入和使用也大大增加。但是一旦冬天到來,尤其是寒風刺骨的北方冰雪之地,人們大多都不愿意選擇這種出行方式。而一些刮風下雨的日子,人們除非萬不得已,也不會選擇騎車這種出行方式??梢?,共享單車的使用其實是受地域和氣候的較大影響的。
提到共享單車,就不得不讓人注意“共享”二字。以前,人們會認為一樣東西一定要寫上自己的名字才算真正屬于自己,但是現(xiàn)在,隨著觀念的逐漸變化,人們會逐漸將“占有”轉(zhuǎn)化為“享有”,這種“享有”的觀念正是當今時代的主流。
而綠色、環(huán)保出行的理念也是人們所倡導的。以北京市為例,2015年12月,北京市交通委員會確定了到2020 年的北京交通具體發(fā)展目標:人口控制在2300 萬,中心城綠色出行(也就是地鐵、公交、自行車、電動車和步行,不包含私家車)比例達到75%;五環(huán)內(nèi)機動車流量降低10%至15%,機動車污染物排放年均下降5%。由此不難看出,契合了大中城市減排、環(huán)保、治理擁堵等各項要務的共享單車,將會迎來更大市場。
既然共享單車在共享觀念和環(huán)保理念這種大方向上是十分契合的,那么共享單車的未來就相對樂觀了,而在具體實施過程中所遇到的各種問題和困境,就需要大家共同努力來找尋解決問題的方法和走出困境的出路,逐漸完善共享單車的運行體系。
當前,針對一些對共享單車的錯誤使用行為,摩拜單車開始實行“信用積分”制,即每個用戶默認100分信用分為起始分數(shù),如若做出規(guī)定的正確行為,會加信用分,相反會減少信用分,當信用分過低時,用車的單價亦會受到影響。這會在一定程度上有效遏制各種錯誤行為。而對于“共享誠信”的問題還有賴于制度的完善和社會公民道德水平的整體提升,政府可以出臺相關(guān)政策并加大社會公德的教育和宣傳力度,切實提升公民素養(yǎng),讓市民一起來愛護這些給出行帶來方便和實惠的共享單車。此外,共享單車的盈利問題也是急需解決的。雖然共享單車的使用需要交存押金和支付使用費,可以給單車公司帶來一定的資金收益,但是和資本投入相比,還是顯現(xiàn)出了共享單車盈利能力的不足。在盈利模式上,各平臺有待探尋更好的出路。
(作者單位:中國礦業(yè)大學(北京))