◆王一超 雒 毅

基于經(jīng)濟(jì)法視野下的消費者知情權(quán)的有效保護(hù)

◆王一超 雒 毅

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，人們的經(jīng)濟(jì)水平也得到了相應(yīng)的提高，因此為了滿足人們需求，商品也朝著多樣化的方向發(fā)展。然而，就當(dāng)前社會消費者消費的實際情況而言，消費者的權(quán)益并沒有得到很好的保護(hù)，消費者知情權(quán)的權(quán)利也沒有充分的發(fā)揮出來。本文主要對于在經(jīng)濟(jì)法視野下消費者的知情權(quán)應(yīng)該如何得到有效的保護(hù)進(jìn)行相應(yīng)的分析，希望可以消費者提供一定的幫助。

經(jīng)濟(jì)法視野下；消費者；知情權(quán)；措施

一、消費者知情權(quán)的相關(guān)內(nèi)容概述

在消費者知情權(quán)的相關(guān)規(guī)定中，對于商品的生產(chǎn)日期、商品的名稱以及商品的生產(chǎn)產(chǎn)地等關(guān)于商品的相關(guān)介紹，消費者是有權(quán)利獲取這些信息的，尤其是對于某些商品的產(chǎn)地，消費者顯得更加重視一些。比如說，消費者則在購買中藥材的時候，有必要知道中藥材的產(chǎn)地，便于了解相關(guān)產(chǎn)地的中藥生產(chǎn)水平。此外，對于生產(chǎn)者的名稱問題，消費者也是有權(quán)利知道的，尤其是那些品牌的產(chǎn)品，它們的廠家往往都是固定的，可以有效的鑒別商品的真假。如果商家在商品上沒有對生產(chǎn)者的名稱做出特別的標(biāo)志，一旦發(fā)生相應(yīng)的質(zhì)量問題，消費者就無法向其進(jìn)行索賠。

消費者有權(quán)知道商品的性能問題、用途問題以及使用的期限問題等關(guān)于商品技術(shù)狀況的問題。消費者在購買商品的時候，主要的購買目的就是為了應(yīng)用這些商品，利用它們的相關(guān)性能，解決自己的需求問題。其中，消費者了解商品的性能和用途是非常重要的，一旦消費者出現(xiàn)使用不當(dāng)?shù)那闆r，在很大程度上會給自身的健康安全帶來威脅。因此，消費者知情權(quán)規(guī)定消費者有權(quán)利知道商品的技術(shù)性能的情況。[1]

消費者有權(quán)商品的實際銷售情況以及享受售后服務(wù)的權(quán)利，商品的價格或者是售后服務(wù)是進(jìn)行商品交易的關(guān)鍵點，其可以直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者之間的利益關(guān)系，在很大程度上可以使消費者對于商品的價格趨向問題做出一個很好的了解，尤其是對于提供的服務(wù)價格。目前，我國服務(wù)行業(yè)的管理體系并沒有得到相應(yīng)的完善，在對商品價格的制定方面，存在著許多不合理的現(xiàn)象，以及相應(yīng)的售后服務(wù)也沒有得到很好的體現(xiàn)，直接侵害了消費者的相關(guān)權(quán)益。因此，消費者知情權(quán)權(quán)利規(guī)定消費者對于商品的銷售情況、價格以及售后的的服務(wù)都是享有知情的權(quán)利。

二、經(jīng)濟(jì)法視野下保護(hù)消費者知情權(quán)的重要性

在當(dāng)前實際的市場銷售的過程中，越來越多的經(jīng)營者在價格的制定方面或在產(chǎn)品的質(zhì)量方面都出現(xiàn)了違反法律法規(guī)的行為，在一定程度上侵害了消費者知情的權(quán)利。經(jīng)營者的違規(guī)操作導(dǎo)致商品出現(xiàn)惡性競爭，商品的價格會持續(xù)上漲，而商品的性能卻是處于下降的狀態(tài)中。因此，在經(jīng)濟(jì)法視野下保護(hù)消費者的知情權(quán)，可以使經(jīng)營者經(jīng)營的商品變得更加透明化，在一定程度上可以維護(hù)市場銷售的秩序，進(jìn)一步的能夠營造良好的市場銷售氛圍。[2]此外，在經(jīng)濟(jì)視野下保護(hù)消費者的知情權(quán)，還可以有效的保障人民的勞動權(quán)利，防止經(jīng)營者為了謀取私利，發(fā)生哄抬商品價格的事件發(fā)生，進(jìn)一步的保護(hù)人們的財產(chǎn)得到了相應(yīng)的保護(hù)。

三、經(jīng)濟(jì)法視野下保護(hù)消費者知情權(quán)的相關(guān)措施

（一）完善消費者知情權(quán)的法律體系。為了更好的保護(hù)消費者的知情權(quán)利，我國需要對消費者知情權(quán)的法律體系進(jìn)行相應(yīng)的完善工作，對于知情權(quán)法律體系的建設(shè)方面，工作人員應(yīng)該進(jìn)一步的完善消費者知情權(quán)的內(nèi)容。并且要將具體完善的知情權(quán)內(nèi)容提到我國的工作日程之上。通過完善消費者知情權(quán)的法律體系，能夠從根本上保護(hù)消費者的消費權(quán)益，同時還可以強(qiáng)化我國對于消費法律的建設(shè)工作。

（二）加強(qiáng)相關(guān)政府的監(jiān)督職能。為了保障消費者的知情權(quán)利，相關(guān)的政府部門應(yīng)該明確自己的職責(zé)，對于侵犯消費者權(quán)益的行為要做到及時的打擊。在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，相關(guān)的政府部門需要加強(qiáng)自身的監(jiān)督職能，賦予經(jīng)營者生產(chǎn)的產(chǎn)品要采取抽樣調(diào)查的方式，對該產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量上的排查工作。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，工作人員就要對經(jīng)營者進(jìn)行相應(yīng)的處罰，在很大程度上可以有效的保障消費者的知情權(quán)。[3]

結(jié)論

希望通過本文對經(jīng)濟(jì)法視野下消費者知情權(quán)的相關(guān)敘述，可以為相關(guān)的工作人員提供一定的幫助。

[1]沈思.基于經(jīng)濟(jì)法視野下的消費者知情權(quán)的有效保護(hù)[J].法制博覽,2017,(02):209-210.[2017-09-14].

[2]郭兆強(qiáng).基于經(jīng)濟(jì)法視野下的消費者知情權(quán)的有效保護(hù)[J].中外企業(yè)家,2017,(06):143.[2017-09-14].

[3]馮芹.論經(jīng)濟(jì)法視野下消費者知情權(quán)的有效保護(hù)[D].西南政法大學(xué),2010.

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）