“互聯(lián)網(wǎng)+”體育發(fā)展中存在的問題及成功平臺模式的研究

劉 曠

(海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)

“互聯(lián)網(wǎng)+”體育發(fā)展中存在的問題及成功平臺模式的研究

劉 曠

(海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)

分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”體育發(fā)展中存在的問題：線上線下嚴重脫軌；缺乏獨特的商業(yè)模式；未能幫助用戶從低頻轉(zhuǎn)向高頻。通過對阿里體育、Fell健康、暴風體育等成功平臺模式的研究，闡釋這些平臺的不同差異化模式對于創(chuàng)業(yè)者的借鑒意義。

互聯(lián)網(wǎng)+；體育平臺；商業(yè)模式；用戶體驗

在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，國內(nèi)的體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)體育產(chǎn)業(yè)正在成為下一個萬億產(chǎn)業(yè)風口。與此同時，國內(nèi)也涌現(xiàn)出了很多互聯(lián)網(wǎng)體育平臺，用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)體育平臺進行線下場館的預定、預約教練、在線預報體育課程等，但是整個互聯(lián)網(wǎng)體育行業(yè)還存在諸多問題。

1 互聯(lián)網(wǎng)+體育發(fā)展中存在的問題

1.1 線上線下嚴重脫軌

此前，很多約教練、約場館類體育O2O項目倒下，主要原因就是這些互聯(lián)網(wǎng)體育平臺的創(chuàng)業(yè)者們大多為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出身，他們雖然略懂互聯(lián)網(wǎng)思維，但是缺乏線下的體育資源和運營經(jīng)驗。這類體育O2O不同于其他平臺，最為重要的還是在于線下體驗環(huán)節(jié)。

一方面，這類體育O2O平臺無法保證線下場館、教練的服務質(zhì)量，導致用戶在線下的體驗不佳，但是用戶卻會把責任推到平臺上。另一方面，很多體育O2O項目依托大量資金投入達成了前期的交易之后，教練、場館等往往會私下與消費者建立聯(lián)系，繞開平臺，最終平臺淪為擺設(shè)，只是為線下場館做了嫁衣裳。

搭建線上平臺是為了幫助品牌擴大知名度，并聚集大量的粉絲，但是線下運營才是形成閉環(huán)變現(xiàn)的關(guān)鍵所在，然而大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者卻忽視了這一點，簡單認為自己只需要搭建一個線上平臺，就能成為這個領(lǐng)域的平臺級獨角獸，忽視了只有將線上線下有效結(jié)合起來才是體育O2O的關(guān)鍵。

1.2 缺乏獨特的商業(yè)模式

與團購以及大多數(shù)的O2O創(chuàng)業(yè)者一樣，互聯(lián)網(wǎng)體育的創(chuàng)業(yè)者們大多還是選擇了同樣的思路：先從投資人手中籌集到錢再說，然后瘋狂燒錢砸市場砸用戶，再以用戶去獲得下一輪融資，如此形成惡性循環(huán)，平臺卻始終無法實現(xiàn)盈利，而投資人最終關(guān)心的還是平臺能否給他們帶來盈利分紅。2014年，互聯(lián)網(wǎng)體育融資的平臺非常多，到了2015年便開始逐漸下降，到了2016年能夠拿到融資的互聯(lián)網(wǎng)體育就更微乎其微了。在整個2016年的上半年，真正拿到融資的互聯(lián)網(wǎng)體育平臺屈指可數(shù)，只有4月份Feel宣布拿到了接近億元的B輪融資，5月份Keep和咕咚運動分別拿到了3200萬美元、5000萬美元的融資，以及8月懂球帝拿到的3.5億融資。

融資只是幫助互聯(lián)網(wǎng)體育平臺進行擴張的一種渠道，而不能成為平臺持續(xù)發(fā)展壯大的一種運營模式。如果一家體育平臺能夠一直持續(xù)不斷地盈利，它自然也就不會擔心短時間是否會死亡的問題，平臺若想真正走得長遠，還必須擁有自身獨特的商業(yè)模式，如此才能在這場大戰(zhàn)中走到最后。

1.3 未能幫助用戶從低頻轉(zhuǎn)向高頻

對于那些不經(jīng)常參加體育運動的人來說，體育就會成為一種低頻事件，但是對于那些每天都堅持運動的人來說，體育則是一種高頻事件。當然，能夠堅持每天都運動的人只是少數(shù)。那么，一個互聯(lián)網(wǎng)體育平臺要想保持持續(xù)的高活躍度，就必須把這種低頻轉(zhuǎn)化成高頻。

對于如何提升平臺用戶的健身頻率，很多平臺都沒有更好的辦法，他們在花錢搶奪了用戶之后，卻沒有繼續(xù)設(shè)法提升用戶的留存率。此外，多數(shù)平臺所滿足的僅僅只是用戶健身需求，卻并沒有想辦法去滿足用戶健身之外的需求，比如與運動相關(guān)的社交、身體健康管理等。

2 成功平臺模式

雖然一些創(chuàng)業(yè)者遭遇了壁壘，但是我們不能因此否定整個行業(yè)的價值，在互聯(lián)網(wǎng)體育向前邁進的路上，還是涌現(xiàn)出了一些不錯的平臺，并解決了一些用戶的問題。

2.1 以消費連接用戶的阿里體育

自從馬云在2014年6月以12億人民幣入股恒大足球俱樂部之后，就已經(jīng)向外界透露了一個非常重要的信號：阿里準備進軍體育產(chǎn)業(yè)。到2015年的9月份，阿里巴巴正式成立了阿里體育集團，盡管布局較晚，但阿里巴巴表現(xiàn)出了強勁的勢頭，2015年12月份，阿里巴巴成為國際足聯(lián)俱樂部世界杯2015年到2022年的獨家冠名贊助商。2016年，阿里體育的進軍勢頭同樣非常迅猛，先后與美國職業(yè)橄欖球大聯(lián)盟NFL、國際拳聯(lián)、中國乒乓球協(xié)會、中國羽毛球協(xié)會、國際電子競技聯(lián)盟(IeSF)等達成戰(zhàn)略合作。

如此一來，很多人都認為阿里體育業(yè)開始瞄準了賽事IP體育。不過，阿里體育的最終目的并不是意欲和樂視、騰訊等體育平臺爭奪賽事的版權(quán)，而是希望依托于自身的電商基因、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，最終把體育運動的提供者和消費者連接起來，為消費者做好服務。未來，阿里體育的會員不僅會與淘寶、天貓、支付寶的用戶打通，也會與各項賽事、協(xié)會的會員信息實現(xiàn)對接，完成在各個協(xié)會、官方或民間的賽事組織方的信息索取和兌現(xiàn)，包括參賽報名、衍生品購買、賽事觀賞等。

論及阿里體育的優(yōu)勢，除了其強大的資金實力、品牌優(yōu)勢等方面之外，最值得互聯(lián)網(wǎng)體育創(chuàng)業(yè)者們學習借鑒的還是他們善于揚長避短，做自己擅長的事情。他們不會一味盲目燒錢砸用戶，盲目和樂視、騰訊等平臺進行版權(quán)競爭，而是試圖通過賽事的運營，讓用戶對運動產(chǎn)生興趣，進而為用戶提供諸如培訓、體育場館的運營、票務等系列服務。

目前，阿里的電商平臺已經(jīng)擁有超過3億的體育運動商品買家，入駐的體育運動品牌達到近千個，僅2014年的體育運動商品銷售額就已經(jīng)達到了765億，票務銷售也達到了近億元。隨著阿里體育平臺的不斷成熟，必會吸引到更多的IP和賽事運營公司，最終使整個平臺形成一個類似天貓、淘寶的B2C或者C2C供需平臺模式。

2.2 以健康連接用戶的Feel健康

前面提到的Feel運動健康平臺，他們的發(fā)展時間實際并不長，但是發(fā)展速度卻非常迅猛。他們從正式上線到現(xiàn)在還不到兩年時間，但是在2016年7月份他們的用戶數(shù)便已經(jīng)突破了3500萬，日活躍用戶數(shù)達到了330萬。對于Feel平臺的成功，有以下三點值得借鑒。

其一，運動社交建立了較強的用戶粘性，提升了平臺的用戶活躍度。在Feel平臺中，共擁有7萬多個群組，其中數(shù)十個社群小組的用戶數(shù)量超過百萬?；诮∩怼p肥、增高、搭配等各個不同的目標、愛好和習慣自發(fā)形成不同的垂直興趣社群，讓用戶能夠通過平臺找到興趣相投的同類，建立社交圈子，極大增加了平臺中用戶的留存率。

其二，F(xiàn)eel移動健康助手解決了用戶的不同健康目標，他們通過增高、減肥、健身、跑步、護膚美顏、興趣愛好、生活習慣等不同打卡分類，幫助用戶追求健康身體，達到一個由“不美”變“美”的轉(zhuǎn)化。同時，糅合了達人教練的專業(yè)指導和16項工具功能的不同維度數(shù)據(jù)記錄，讓多種類型的訓練同樣由簡單的打卡形式完成。近日，他們所推出的Feel “7+打卡運動”就是借助各個領(lǐng)域的名人大V帶領(lǐng)打卡來多方面垂直滲透各種針對性的健康需求。

其三，F(xiàn)eel能夠得到投資人的認可，還在于他們連接性戰(zhàn)略，整合了線上線下的多個健康場景。用戶從線上教練視頻教學，達人教練的私人輔導，到線下的健身房實體店合作，以及參與體育賽事，來完成連接閉環(huán)。用戶在健康上的場景沒有單一局限在家庭或者健身房場地，這讓用戶可以在各種情境的刺激下持續(xù)使用，有助于他們對于枯燥訓練的堅持。打通不同的運動場景，是他們平臺模式最為成功的地方。

不過，在移動健康領(lǐng)域，F(xiàn)eel移動健康助手這類創(chuàng)業(yè)平臺也還面臨著來自巨頭們的挑戰(zhàn)。比如三星健康開發(fā)了記錄喝水和喝咖啡的功能，采用數(shù)字計數(shù)法，用戶自己設(shè)定每天的健康飲水目標，三星健康可以根據(jù)用戶的飲水習慣和目標來智能提醒用戶喝水；Google Fit 全面自動記錄用戶的各種運動數(shù)據(jù)，體征數(shù)據(jù)和外部環(huán)境數(shù)據(jù)，將多種數(shù)據(jù)融合計算分析出用戶的健康訴求并推薦適合的解決方案；小米運動依托于小米手環(huán)和小米手機的龐大人群；QQ健康則依托于qq的龐大用戶群體，從而集成睡眠、飲食、喝水、運動等健康數(shù)據(jù)。此外，他們在大數(shù)據(jù)技術(shù)上也還需要提升，如何能夠接入更多硬件，收集全面準確的用戶健康數(shù)據(jù)，并對用戶的身體健康進行準確的判斷和預測至關(guān)重要。

2.3 以賽事連接用戶的暴風體育

暴風體育成立的時間更晚，2016年的6月份，他們與MP&Silva、光大證券合作，在體育版權(quán)、內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)服務和VR領(lǐng)域等進行全面布局。暴風體育希望借助互聯(lián)網(wǎng)電視、VR等新技術(shù)，提升體育賽事的用戶觀看體驗來實現(xiàn)人與體育更好的連接，讓人與體育發(fā)生更高頻的關(guān)系，這都是值得創(chuàng)業(yè)者們借鑒之處。

從賽事內(nèi)容方面來看，暴風體育已獲得2016-2017賽季中超聯(lián)賽新媒體轉(zhuǎn)播權(quán)，2016-2017賽季CBA聯(lián)賽官方合作伙伴，并成為中國男籃國家隊官方贊助商，中國女籃官方VR視頻合作伙伴。暴風體育還發(fā)布了中超計劃、CBA計劃、歐洲杯計劃、奧運會計劃，這些計劃包括一系列為用戶提供頂級體育內(nèi)容、定制化賽事、定制化內(nèi)容的服務等，屆時暴風體育還將邀請郝海東、邵佳一等體育大咖擔任相關(guān)賽事的解說。

從平臺的用戶體驗來看，暴風體育通過在內(nèi)容和技術(shù)兩個方面來提升用戶的觀賽體驗。在賽事內(nèi)容上將為用戶提供數(shù)據(jù)、圖文、評論視頻的服務，同時他們還會進行多元化場景的鏈接，鏈接現(xiàn)實和虛擬，將VR與體育更深入地結(jié)合。

而從用戶的積累來看，此前暴風已經(jīng)借助暴風影音積累了一批對于體育賽事感興趣的視頻用戶，以這些用戶作為暴風體育賽事的基礎(chǔ)，通過借助更受歡迎的賽事IP布局和更好的用戶服務，便能夠吸引更多的體育用戶，最終實現(xiàn)人與體育的連接。

對于暴風體育這類平臺來說，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是來自于樂視、騰訊這類同樣對體育版權(quán)爭奪激烈的平臺。從平臺實力上來說，暴風體育相比樂視體育、騰訊體育還是具有一定的差距，如何能夠打造不一樣的用戶賽事觀看體驗會是他們未來勝負的關(guān)鍵所在。

3 結(jié)束語

同質(zhì)化嚴重是當前互聯(lián)網(wǎng)體育創(chuàng)業(yè)的一個非常嚴重的現(xiàn)實問題，阿里體育、Feel健康、暴風體育的不同差異化模式則給了創(chuàng)業(yè)者們一個很好的借鑒。

首先，是國家政策對于體育的扶持。中國是一個體育大國，政府一直都在努力推動向體育強國邁進，2016年，政策利好持續(xù)加碼體育產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)消費，并推動大數(shù)據(jù)、VR、人工智能等新技術(shù)與體育的深度融合。也正是在政策的推動下，國內(nèi)的資本市場和巨頭才開始紛紛布局體育產(chǎn)業(yè)。

其次，中國的體育化程度還是偏低。早上在公園跑步，我們會發(fā)現(xiàn)一個非常明顯的現(xiàn)象：從事身體鍛煉的基本上都是老年人，年輕人則基本都在家里睡懶覺。不過隨著國人對于健康的重視，未來將會有越來越多的人花費一定的時間在體育運動上，體育產(chǎn)業(yè)的規(guī)模還將有巨大的增長空間。

其三，傳統(tǒng)的體育運動存在極大的行業(yè)痛點，線下運動體驗不夠好、場館與運動者信息不對稱等問題比比皆是。那么，如何借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量來提升線下體育運動的用戶體驗，將會給創(chuàng)業(yè)者們帶來新的市場機會。

最后，傳統(tǒng)的體育與大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的結(jié)合能夠產(chǎn)生更大的市場價值，能夠促進整個體育服務業(yè)、制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，把“碎片化”的傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)進行全方面的資源整合，從而形成規(guī)模性的產(chǎn)業(yè)鏈。尤其是在體育健康領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)體育將會有更大的作為。

由此看來，任何一個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路都不會一帆風順，我們也不能因為一些平臺的倒閉而否定了整個行業(yè)的價值。對于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者們來說，如何找到屬于自己的差異化會是他們避免惡性競爭、贏取用戶的關(guān)鍵所在，阿里、Feel和暴風們所打造的差異化商業(yè)模式則給了他們一個很好的借鑒。

Problems of Internet+Sport Development and Successful Platform

LIU Kuang

(Hainan Sanche Internet Technology Co.,Ltd.)

The paper analyses the problems of the internet+sport development, including disconnection between the online and offline models, lack of special commercial models and failure to help the customs transform from low frequency to high frequency. The paper also discusses the significance of the different models of the platforms to the entrepreneurs based on the researches of the Ali Sport, Fell Health and Baofeng Sport.

internet+; sports platform; commercial model; user experience

劉曠(1986-)，男，湖南衡東人，海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、天使投資人。

G80-05

A

1672-268X(2017)01-0001-03

2016-12-02)