楊狀振

（河北大學(xué)，河北 保定 071002）

論網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的智能化發(fā)展＊
——互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng) 泛在網(wǎng)與智能化

楊狀振

（河北大學(xué)，河北 保定 071002）

實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣電媒體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，要求廣電媒體必須具備真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的運(yùn)作流程進(jìn)行徹底改造。網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在泛在網(wǎng)環(huán)境下，需要更加強(qiáng)調(diào)自身四個(gè)方面的特長和優(yōu)勢：在傳播范圍上，需要更加強(qiáng)調(diào)網(wǎng)臺覆蓋范圍的廣泛性；在突破時(shí)空限制上，需要進(jìn)一步跟進(jìn)世界先進(jìn)視頻網(wǎng)站的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)網(wǎng)臺的本土化建設(shè)和信息全天候響應(yīng)機(jī)制；在智能化和個(gè)性化服務(wù)上，需要進(jìn)一步強(qiáng)化自身的人性化服務(wù)理念；此外，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)自己的開放性和社交化特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)智能化首先需要有足夠的帶寬；智能終端設(shè)備和相應(yīng)服務(wù)的及時(shí)更新也很重要；三網(wǎng)融合的推進(jìn)與實(shí)現(xiàn)也可以加快智能化的普及進(jìn)程。

網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體；互聯(lián)網(wǎng)；物聯(lián)網(wǎng)；泛在網(wǎng)；智能化

“無論未來的終端如何發(fā)展，一個(gè)整體的趨勢是，人與這些終端的交互將越來越回歸‘自然’，也就是說這些終端將越來越‘人性’?！盵1]84伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體也必將做出與之相適應(yīng)的調(diào)整和變革，在自身的智能化建設(shè)上做出更多更新的嘗試?！凹夹g(shù)將帶來的各種物體的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，會(huì)使信息的采集方式發(fā)生革命性變化，當(dāng)每個(gè)物體都成為一個(gè)信息終端時(shí)，當(dāng)每一個(gè)物體都可以自己向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送信息時(shí)，人在信息傳播中的角色以及功能，也必然會(huì)產(chǎn)生很大的變化?！盵1]85對于這種泛在網(wǎng)環(huán)境下的信息傳播，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體所亟待做到的就是在改進(jìn)網(wǎng)臺的全天候響應(yīng)機(jī)制、更加個(gè)性化和私人化的信息處理方式、更加簡便易用的網(wǎng)臺版式設(shè)計(jì)等方面做出持續(xù)探索，以使網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的新技術(shù)功能和人性化服務(wù)融合為一、立體對接。

一、互聯(lián)網(wǎng)化與物聯(lián)網(wǎng)化

互聯(lián)網(wǎng)是指“將兩臺計(jì)算機(jī)或者是兩臺以上的計(jì)算機(jī)終端、客戶端、服務(wù)端通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的手段互相聯(lián)系起來”形成的網(wǎng)絡(luò)；而物聯(lián)網(wǎng)，則是指由物與物相互連接而形成的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)又稱傳感網(wǎng)，英文名稱叫“Internet of Things”(簡稱 IOT)，1999年在美國召開的移動(dòng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)國際會(huì)議上首次被提出，2005年在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)上，國際電信聯(lián)盟(ITU)發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)》正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念。物聯(lián)網(wǎng)的含義包含兩層：其一，物聯(lián)網(wǎng)仍然是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在一定程度上可以說是互聯(lián)網(wǎng)的延伸與擴(kuò)展；其二，這種終端的延伸與擴(kuò)展理論上可以包含任何物體，任何物體之間都可以進(jìn)行交互從而實(shí)現(xiàn)信息的收集與交換。“實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人之間的信息交互，而物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與物、物與物之間的信息交互，因此它的范圍有了很大的推廣。”[2]

（一）網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的互聯(lián)網(wǎng)化

網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體作為傳統(tǒng)廣電媒體順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)展趨勢大力建設(shè)的新形態(tài)廣播電視播出機(jī)構(gòu)，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了一定突破，譬如網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體已經(jīng)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電視節(jié)目的時(shí)移、點(diǎn)播、互動(dòng)和多訊道選擇等功能，并在電商經(jīng)營、APP封裝和社交化媒體建設(shè)上做出了許多新的探索和嘗試。除此之外，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體還在內(nèi)容建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)了UGC制作模式與PGC制作模式的兼容，為廣大草根用戶提供了專業(yè)化的視頻制作、上傳與分享平臺；在傳播渠道建設(shè)方面，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體還實(shí)現(xiàn)了一次制作、多屏分發(fā)的全媒體覆蓋，在與互聯(lián)網(wǎng)的立體融合上邁出了具有戰(zhàn)略意義的重要一步。

但是，要想實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣電媒體與互聯(lián)網(wǎng)甚至物聯(lián)網(wǎng)的無縫對接，尤其是在思想觀念和運(yùn)作形態(tài)上實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，卻絕非借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開幾個(gè)視頻網(wǎng)站、將傳統(tǒng)廣電媒體的內(nèi)容資源上傳網(wǎng)絡(luò)或封裝進(jìn)移動(dòng)客戶端這么簡單。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣電媒體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，要求廣電媒體必須具備真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠真正運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的運(yùn)作流程進(jìn)行徹底改造。

具備互聯(lián)網(wǎng)思維，首先要求網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體必須具備用戶中心思維。用戶中心思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，也是網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，需要貫穿于網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體運(yùn)營的始終。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)廣電媒體的傳播模式是不可逆的單向線性播出，缺乏快速有效的反饋機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制，廣播電視臺制作播出什么節(jié)目，受眾就收聽和收看什么節(jié)目。雖然有視聽率作為衡量節(jié)目好壞的測評標(biāo)準(zhǔn)，但是從接到反饋意見到作出調(diào)整，往往需要經(jīng)歷漫長的等待，受眾在此過程中基本處于被動(dòng)地位。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)的透明開放和傳播技術(shù)的革新，使得信息傳播模式日益呈現(xiàn)出非線性、可逆化、交互式的新特點(diǎn)，再加上市場競爭激烈程度的加劇，受眾逐漸掌握了選擇信息的主動(dòng)權(quán)。在這種情況下，如果用戶對媒體所提供的某項(xiàng)服務(wù)不滿意，就可能棄之如敝履并作出差評，這種差評又會(huì)以幾何級數(shù)式增長、成千上百倍放大，影響其他網(wǎng)絡(luò)用戶的選擇。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尊重用戶就成為包括網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在內(nèi)的所有媒體必須首先學(xué)會(huì)的一課。

其次，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，還要樹立簡約與極致思維。簡約意味著各個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在定位和設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，能夠刪繁就簡，做到專業(yè)而簡單。在“快餐式”文化大行其道的時(shí)代，人們的耐心會(huì)越來越少，當(dāng)面對海量信息和眾多的選擇項(xiàng)時(shí)，人們更愿意看到一個(gè)操作界面簡單、使用方便、定位準(zhǔn)確、資訊明晰、語言精少的產(chǎn)品。極致則意味著網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，努力超越用戶的期待，甚至想用戶之未想，一如蘋果手機(jī)那般以簡單、極致的創(chuàng)意贏得大多數(shù)用戶的青睞。然而，綜觀各大網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體，能做到這一點(diǎn)的卻少之又少，大多都在追求大而全上下足了功夫，卻很少見有出類拔萃的獨(dú)特產(chǎn)品橫空出世。對某些網(wǎng)臺來說，因其網(wǎng)頁界面的堆砌和繁雜，受眾甚至?xí)谛睦砩袭a(chǎn)生不舒服感。

再次，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，還要具備組織架構(gòu)上的扁平化理念。傳統(tǒng)媒體內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)是按層級設(shè)置的，是層層傳導(dǎo)的金字塔式結(jié)構(gòu)。這種多層級式的官僚式管理體系，其好處是職權(quán)集中、運(yùn)行有序，但缺點(diǎn)是決策緩慢、反應(yīng)遲鈍，對員工的積極能動(dòng)性、尤其是創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)不夠。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外界環(huán)境變化太快，需要臨時(shí)決策的事情太多，如若固守原有管理體制，必然難以適應(yīng)瞬息萬變的信息世界。因此，改變金字塔式的科層化設(shè)置，建立平臺輻射式的扁平化管理體系，就成為網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在發(fā)展過程當(dāng)中亟待解決的問題。平臺輻射式管理體系縱向?qū)蛹壣?，有利于縮短決策半徑，對突發(fā)事件做到靈活及時(shí)應(yīng)對，同時(shí)，也有助于權(quán)力下放，激發(fā)員工在事件決策過程中的責(zé)任感和創(chuàng)造力。

最后，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，還要養(yǎng)成跨界思維的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體是三網(wǎng)融合背景下的產(chǎn)物，本身就是廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合、交叉運(yùn)作催逼出的業(yè)態(tài)，再加上意識形態(tài)問題在其中的摻雜和三網(wǎng)融合過程中的行業(yè)利益博弈，遠(yuǎn)非某一個(gè)部門就可以決斷清楚所有的問題。因此，在這一過程中，樹立跨界思維的習(xí)慣，有利于網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在自身發(fā)展中做到未雨綢繆、統(tǒng)籌兼顧。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)融合度的加深，也使網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在內(nèi)容制作和平臺經(jīng)營上面臨產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的整合問題，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體若想躋身商業(yè)視頻網(wǎng)站已經(jīng)捷足先登的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)高地，就必須順應(yīng)潮流，盡可能多地吸取其他領(lǐng)域的人才和資源，包括技術(shù)人才、創(chuàng)意人才、管理人才等，匯聚各方優(yōu)勢資源開門辦臺。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的物聯(lián)網(wǎng)化

1999年，美國麻省理工學(xué)院Auto-ID實(shí)驗(yàn)室在移動(dòng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議上首次提出物聯(lián)網(wǎng)概念后，2005年國際電信聯(lián)盟又對其含義作了進(jìn)一步擴(kuò)展：“無所不在的‘物聯(lián)網(wǎng)’通信時(shí)代即將來臨，世界上所有的物體從輪胎到牙刷、從房屋到紙巾都可以通過互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)進(jìn)行交換。RFID(Radio Frequency I-dentification，即無線射頻識別技術(shù)，可通過無線電訊號識別目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù))、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將得到更加廣泛的應(yīng)用。當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時(shí)汽車會(huì)自動(dòng)報(bào)警；公文包會(huì)提醒主人忘帶了什么東西；衣服會(huì)‘告訴’洗衣機(jī)對顏色和水溫的要求等等都可以通過物聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)”①。

在我國，物聯(lián)網(wǎng)得到重視是在2009年8月以后。2009年8月7日，國務(wù)院總理溫家寶在考察中國科學(xué)院無錫高新微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心時(shí)，提出要盡快去做三件事情：“一是把傳感系統(tǒng)和3G中的TD技術(shù)結(jié)合起來；二是在國家重大科技專項(xiàng)中，加快推進(jìn)傳感網(wǎng)發(fā)展；三是盡快建立中國的傳感信息中心，或者叫‘感知中國’中心”[3]。此后，“積極推進(jìn)新能源汽車、‘三網(wǎng)’融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展、加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用”[4]，作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要措施，被一同寫入《2010年度政府工作報(bào)告》。

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸深入到人們生活的方方面面，在現(xiàn)代傳媒領(lǐng)域，最常見的就是通過手機(jī)掃描二維碼獲取信息和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體作為傳統(tǒng)廣電媒體網(wǎng)絡(luò)化的重要平臺，也積極應(yīng)用二維碼技術(shù)為用戶提供更多、更便捷的資訊服務(wù)。比如，在“漢字聽寫大會(huì)”播出期間，中國網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體就在其頁面推出了二維碼掃描區(qū)，用戶通過掃描二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)與節(jié)目的有效互動(dòng)。當(dāng)然，這僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體物聯(lián)網(wǎng)化的第一步，面對日新月異的技術(shù)更新和逐漸加快的媒介融合步伐，物聯(lián)網(wǎng)勢必會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體謀求更大發(fā)展的重要依托。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用主要依靠無線射頻技術(shù)、傳感技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等展開。由于RFID、二維碼、紅外傳感器、激光掃描器、全球定位系統(tǒng)等的廣泛使用，物體也都被賦予信息，并擁有了自我表達(dá)的能力，任何物體都可以被附上電子標(biāo)簽或被植入電子芯片。當(dāng)人們用各種終端設(shè)備掃描這些電子標(biāo)簽或讀取芯片時(shí)，便可獲得有關(guān)物體的各種信息，甚至還能實(shí)現(xiàn)對這些物體的遠(yuǎn)程操控和管理。

如今，各種移動(dòng)終端設(shè)備(如智能手機(jī)、平板電腦和可穿戴設(shè)備等)和無線通信技術(shù) (如3G、4G、WLAN等)的發(fā)明與使用，不僅使人們獲取信息的能力大大提高，還極大提升了信息自身傳播的效率。與此同時(shí)，云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展，還使得人們搜集信息與處理數(shù)據(jù)的能力大幅度提升。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對紛繁復(fù)雜的海量碎片化信息，這些先進(jìn)數(shù)據(jù)分析技術(shù)的引入和使用，不僅會(huì)幫助人們更好地完善自己的信息處理能力，還必將滿足人們更加多元化的信息需求。

物聯(lián)網(wǎng)表面上是物物相連的網(wǎng)絡(luò)，但其實(shí)質(zhì)卻是人與物的聯(lián)通，因此，物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)之一就是能夠創(chuàng)造人機(jī)交互的體驗(yàn)?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)視頻就是基于物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的交互性視頻，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體也不例外。這種交互性的視頻業(yè)務(wù)不僅能夠?yàn)橛脩魩碡S富的視聽享受和全新的服務(wù)體驗(yàn)，還能使用戶不再受電視臺播出資源和播出平臺的限制，大大提升自己的現(xiàn)場感、參與感和愉悅度。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體利用自己的多屏分發(fā)系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)處理中心，還可以將各種終端設(shè)備連接起來，準(zhǔn)確掌握用戶的地理位置和移動(dòng)規(guī)律，做到節(jié)目信號的全覆蓋和相關(guān)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。甚至在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多屏互看功能的無縫切換，將投放在不同終端上的節(jié)目內(nèi)容實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的共享——電腦端可以看到手機(jī)端的內(nèi)容，智能電視端可以接收PC端和手機(jī)APP上的節(jié)目等。比如用戶正在家中通過電視機(jī)收看一部電視劇，而此時(shí)需要出門，那么就可以將內(nèi)容切換到手機(jī)上，而到了辦公室又可以馬上切換到電腦上繼續(xù)收看。總之，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體基于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的交互視頻服務(wù)，突破了時(shí)間、空間和節(jié)目資源的限制，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設(shè)備上，都能享受到網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體帶來的方便、快捷的各種服務(wù)，包括音視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上購物、聽歌、玩游戲、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程診療、LBS定位和投票等。

二、泛在網(wǎng)與智能化

（一）泛在網(wǎng)

隨著科技的不斷進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)超越了桌面互聯(lián)網(wǎng)，一部小小的手機(jī)就能夠代替家用電腦滿足人們?nèi)粘５纳暇W(wǎng)需求。于是，人們擺脫了固定空間和時(shí)間的束縛，只要手里有一部智能手機(jī)，再連上無線網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)搜索、聊天、購物、看視頻，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、人與社區(qū)之間的頻繁交流和互動(dòng)。在此情境下，人們似乎無時(shí)無刻不處在無所不包的網(wǎng)絡(luò)圈層之中，網(wǎng)絡(luò)就如同水和空氣一樣浸透到人們生活的方方面面和各個(gè)領(lǐng)域，須臾不離?！胺涸诰W(wǎng)”就是在此情景之下被提出來的。所謂泛在網(wǎng)，“即廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)，它以無所不在、無所不包、無所不能為基本特征”，以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能和任何人、任何物順暢地實(shí)現(xiàn)通信為基本目標(biāo)[5]。隨著信息技術(shù)的演進(jìn)，泛在化的信息服務(wù)將滲透到人們生活的方方面面。

泛在網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，需要建立在移動(dòng)通訊技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。移動(dòng)通訊技術(shù)經(jīng)歷了1G、2G、3G時(shí)代，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了4G。4G是集3G和WLAN于一體，并能傳輸高質(zhì)量視頻圖像的技術(shù)。4G系統(tǒng)“能對全速移動(dòng)用戶能提供約150Mb/s(計(jì)量單位，即兆字節(jié)/每秒)的高質(zhì)量影像服務(wù)，還能傳輸高清晰的三維圖像”[6]，上傳的速度也達(dá)到了20 Mb/s，能夠滿足所有普通用戶對無線服務(wù)的要求。而且近幾年來，云計(jì)算技術(shù)也越來越成熟，許多企業(yè)開始推出專門的云存儲、云計(jì)算服務(wù)，泛在網(wǎng)是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，因此，三者的快速發(fā)展，也為泛在網(wǎng)環(huán)境的形成提供了物理基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)支撐。

在泛在網(wǎng)逐漸形成并日益深入發(fā)展的大背景下，移動(dòng)信息平臺的構(gòu)建問題，也成為網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體發(fā)展中一個(gè)需要認(rèn)真思考的問題。作為匯集各種信息資訊的綜合化視聽服務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在泛在網(wǎng)環(huán)境下，需要更加強(qiáng)調(diào)自身在以下四個(gè)方面的特長和優(yōu)勢。

第一是在傳播范圍上，需要更加強(qiáng)調(diào)網(wǎng)臺覆蓋范圍的廣泛性。截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為5.57億人，較2013年年底增加了5672萬人，手機(jī)網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中的占比達(dá)到85.8%，較2013年增長了4.8個(gè)百分點(diǎn)[7]。如此大規(guī)模的手機(jī)網(wǎng)民，都有可能成為網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的使用者或潛在用戶，這需要網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在覆蓋范圍上和視頻解壓縮技術(shù)上進(jìn)一步跟進(jìn)提高，以適應(yīng)這部分移動(dòng)群體的需要。

第二是在突破時(shí)空限制上，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要進(jìn)一步跟進(jìn)世界先進(jìn)視頻網(wǎng)站的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)網(wǎng)臺的本土化建設(shè)和信息全天候響應(yīng)機(jī)制。由于移動(dòng)通訊技術(shù)和終端設(shè)備的快速發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴早已超出了地域與時(shí)空的限制。無論是在國內(nèi)還是在國外，無論是在空中還是在路上，無論是在白天還是在黑夜，也無論是在工作還是在學(xué)習(xí)，人們都已經(jīng)很難離開網(wǎng)絡(luò)信息的服務(wù)與支持。在立體化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空中，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體也必須突破時(shí)間、空間和有限地點(diǎn)的限制，為人們的娛樂、工作和信息需求提供跨時(shí)空、全天候的周密服務(wù)。

第三是在智能化和個(gè)性化服務(wù)上，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要進(jìn)一步強(qiáng)化自己的人性化服務(wù)理念。泛在網(wǎng)的發(fā)展，使得人們對于信息平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)有了更高的要求，因此，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體必須設(shè)計(jì)出更加簡潔易用的界面，開發(fā)出更加具有自然帶入性的廣告形式和更加方便易控的視頻播放器，來適應(yīng)人們不斷提高的要求。同時(shí)，隨著數(shù)據(jù)收集與處理能力的提高，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體借助大數(shù)據(jù)的支撐，也可以進(jìn)一步細(xì)化自己的信息服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)出更加具有個(gè)性化和私人化的增值業(yè)務(wù)?；蛟S在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告也會(huì)改變目前泛濫成災(zāi)的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)投放。

第四是網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)自己的開放性和社交化特點(diǎn)。隨著視頻云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，視頻轉(zhuǎn)碼、存儲、多碼率自適應(yīng)等技術(shù)在云端逐步完善，移動(dòng)智能終端將成為視頻讀取的核心設(shè)備，成為視頻的控制終端、收看終端和多屏互動(dòng)終端[8]。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要成為更加開放的平臺，以適應(yīng)來自移動(dòng)終端的海量UGC和PGC內(nèi)容匯聚的需要，這些內(nèi)容將成為未來網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體贏得受眾的最主要資本。同時(shí)，泛在網(wǎng)條件下的網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體，還需要更加普遍地與社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，以方便用戶隨時(shí)隨地地拍攝視頻、上傳視頻和發(fā)現(xiàn)視頻，并能夠即時(shí)與感興趣者展開互動(dòng)交流。

（二）智能化

互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)延伸至物物相連后形成的網(wǎng)絡(luò)，泛在網(wǎng)又以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)是泛在網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的初級階段，而當(dāng)未來泛在網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)也勢必結(jié)合得更加緊密，“智慧地球”“智慧城市”等場景就會(huì)隨之出現(xiàn)。所謂“智慧地球”“智慧城市”等，其實(shí)質(zhì)就是人們生活的各個(gè)方面都將更加智能化和人性化，這當(dāng)然也包括新媒體在內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體作為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的嘗試，只有順應(yīng)潮流，加快實(shí)現(xiàn)智能化的步伐，才能在激烈的未來市場競爭中搶得先機(jī)、站穩(wěn)腳跟。

首先，實(shí)現(xiàn)智能化需要有足夠的帶寬。如果一個(gè)人想要上傳自己旅游時(shí)拍攝的視頻，若上傳速度太慢，勢必影響用戶體驗(yàn)，若網(wǎng)絡(luò)無法滿足人們即時(shí)性的需求，那就談不上智能化了?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商們都十分重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)很成熟，4G網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)速越來越快，上傳和下載視頻所耗費(fèi)的時(shí)間越來越短，傳輸視頻的質(zhì)量和清晰度也越來越高，這些都為網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的智能化建設(shè)提供了基礎(chǔ)。

其次，智能終端設(shè)備和相應(yīng)服務(wù)的及時(shí)更新也很重要。因?yàn)橹挥薪K端設(shè)備實(shí)現(xiàn)了更新和智能化，許多優(yōu)質(zhì)的APP及其服務(wù)才能夠完美地呈現(xiàn)在用戶面前，才能夠更好地滿足市場的需求。目前，許多電子設(shè)備生產(chǎn)廠商，已經(jīng)制造出了針對不同用戶需求的定制款電腦，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，各種智能手機(jī)在生產(chǎn)上也延續(xù)了這一研發(fā)趨勢。還有對可穿戴設(shè)備的構(gòu)想，也給了人們無限的想象空間。與此對應(yīng)，移動(dòng)操作系統(tǒng)和所有APP平臺的免費(fèi)開放也不斷完善，越來越適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求。

再次，三網(wǎng)融合的推進(jìn)與實(shí)現(xiàn)也可以加快智能化的普及進(jìn)程。三網(wǎng)融合使得普通用戶在家中只需要接上一根電線，即可以實(shí)現(xiàn)電腦、電視和手機(jī)業(yè)務(wù)的互相聯(lián)通，這會(huì)為智能化服務(wù)的普及提供廣泛的群眾基礎(chǔ)與社會(huì)需求。

智能化究竟是怎樣一種狀態(tài)？網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體可以在實(shí)現(xiàn)智能化的道路上做出哪些嘗試呢？

首先，智能化應(yīng)該是一種全天候的響應(yīng)，無所謂在線或者是離線。只要用戶進(jìn)行了注冊，那么就總是處于在線狀態(tài)或說潛在被服務(wù)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要時(shí)時(shí)對用戶的服務(wù)請求進(jìn)行掃描和及時(shí)回饋。

其次，智能化還意味著網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體應(yīng)該變得更加個(gè)性化和私人化。如果網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的產(chǎn)品和服務(wù)，只能滿足大多數(shù)人的普遍需求，那就和傳統(tǒng)媒體的服務(wù)功能沒有什么兩樣了。智能化的網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體需要強(qiáng)調(diào)的是，能夠滿足每一個(gè)用戶的個(gè)性化和私人化服務(wù)需求，在理想狀態(tài)下，智能化網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體應(yīng)該讓用戶感受到它是屬于用戶個(gè)人的電視臺。

再次，智能化還意味著簡約和易用。簡約會(huì)讓用戶在使用時(shí)感受到視覺上和心理上的舒適，易用是讓用戶在使用時(shí)感受到方便而不繁雜。試想，如果一家網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體的網(wǎng)頁看上去凌亂錯(cuò)雜、茫無頭緒，沒有主題和特色，用戶還會(huì)選擇繼續(xù)瀏覽下去嗎？如果網(wǎng)臺推出的產(chǎn)品和服務(wù)在操作上異常復(fù)雜、步驟繁多，用戶還會(huì)選擇繼續(xù)注冊和使用下去嗎？恐怕就連緊跟時(shí)尚潮流的年輕人也要掉頭離去，更毋庸說疏于網(wǎng)絡(luò)的中老年人。

最后，智能化還意味著網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體必須具備能夠時(shí)時(shí)更新的服務(wù)研發(fā)能力。這不僅需要臺內(nèi)資源的支持，更需要兼采臺外人員的智慧，建立常規(guī)性的意見征求機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施。

就目前來看，在力所能及的范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體可以在實(shí)現(xiàn)智能化方面做出以下嘗試：譬如為部分殘障人士設(shè)計(jì)出能夠提供語音輸入和輸出的APP，研發(fā)出一套能夠自動(dòng)審核和過濾UGC內(nèi)容中不良信息的后臺程序包，開發(fā)出能讓用戶觀看視頻的體驗(yàn)基本不受到影響的廣告植入技術(shù)，研發(fā)出節(jié)目觀看與視頻下載能夠同時(shí)進(jìn)行的視頻播控技術(shù)等。

總之，智能化將促使網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體在服務(wù)形態(tài)上向更加生活化和便捷化的方向轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣播電視媒體由“資訊+娛樂”型媒體向“資訊+娛樂+服務(wù)”型媒體過渡，直至最終嵌入人們的生活，成為與人們衣食住行等各方面密不可分的組成部分?；蛟S到那時(shí)，廣播電視媒體的互聯(lián)網(wǎng)化才算真正完成，人們也將借助數(shù)字技術(shù)帶來的變革力量，進(jìn)入以廣播電視為社會(huì)服務(wù)終端的“大視頻時(shí)代”。

注釋：

①轉(zhuǎn)引自袁楚《物聯(lián)網(wǎng)：信息網(wǎng)絡(luò)化的趨勢》，載《互聯(lián)網(wǎng)天地》2009年第11期。

[1]彭蘭.社會(huì)化媒體與媒介融合：雙重旋律下的關(guān)鍵變革[J].新聞戰(zhàn)線，2012(2).

[2]黃孝斌.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)踐[J].信息化建設(shè)，2009(11)：21.

[3]趙承，郭奔勝.讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展更具有可持續(xù)性和競爭力——溫家寶總理在江蘇考察紀(jì)實(shí)[N].人民日報(bào)，2009-08-10(1).

[4]溫家寶.2010年度政府工作報(bào)告[EB/OL].http://www.gov.cn/2010lh/content_1555767.htm.

[5]任丹，趙鴻燕.物體即媒介：物聯(lián)網(wǎng)的傳播圖景與倫理困境[J].新聞前哨，2011(1)：28.

[6]吳鐘海，王洪源.基于第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)研究[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2010(8)：118.

[7]CNNIC.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201502/t20150203_51631.htm.

[8]尤文奎，胡泳.電視的未來[J].新聞愛好者，2014(7)：16.

（責(zé)任編輯：邢香菊）

2016-11-25

＊本文受河北省社科基金項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+語境下網(wǎng)絡(luò)IP視聽產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)理論研究﹝HB16XW002﹞”暨“河北省青年拔尖人才支持計(jì)劃”資助。

楊狀振，河北大學(xué)廣播電視研究所所長、研究員，中共河北省委組織部“青年拔尖人才”、省委宣傳部“四個(gè)一批”人才、省“三三三人才”，河北省廣播影視節(jié)目獎(jiǎng)評獎(jiǎng)專家，中國高校影視學(xué)會(huì)理事，研究方向：新媒體與影視傳播。